员工敬业度沟通
活动描述
指导时间：30分钟
目的
帮助活动参加者想象一个敬业度的工作环境是什么样的情形。
描述
让活动参加者思考，如果员工敬业度在他们的组织中得以成功提升，他们的工作环境会变得如何。
资源
无。
讲授
在活动开始之初让活动参加者想象员工敬业度在他们的组织中会呈现出怎样的状态：
—想象在你的敬业型组织中你对于员工的工作绩效有什么样的期望。
—你希望他们有怎样不同的表现。
—想象一下在这样的工作环境中人与人之间的沟通方式如何。
—员工对于工作承担怎样的责任？
—在这样的工作环境中员工如何得到认可和奖励？
—你认为如果组织在敬业度的状态下运作，那么与现在的运作模式相比会有什么不同。
—这种运作理念最基本的影响是什么？
效果检查
让活动参加者描述在他们的头脑中，如果他们组织中各个层次的员工都充分地参与到自己的工作和组织的运营中，那会是一番怎样的情景。通过询问活动参加者对于员工敬业度的预期，帮助他们梳理有关预期变化的描述。比如，让他们准确地描述他们期望员工在完成工作的过程中会有什么样的变化。如果参加者用一些一般性的描述，如“我希望我的员工更好地完成他们的工作”，然后你应该继续追问“更好”意味着什么。是意味着员工应该按时正确地完成工作而不需向他们的领导请示？还是他们应该更好地回应客户的需求而不需接受指导？或者是在处理客户问题的时候表现得彬彬有礼？
