（四）优化工会直接形象和间接形象
企业工会的直接形象就是员工或社会大众通过与工会直接来往，或直接感受到工会服务等而获得的直接的印象。直接形象与工会的实态形象、正面形象关联密切，但直接形象更具体，更鲜明突出，来自于第一实感。反之，没有通过直接接触或来往，由他人介绍或传播形成的体验、感受，就是间接形象。直接形象直观性强，最容易由感性认识上升都理性认识，可以对形象直接作出判断，予以肯定；间接形象则常常留于感性认识，臆断性比较突出，难以对形象作出实质性的判断。直接形象比间接形象更能够决定整个企业工会形象。联系工会实态形象等的可观性，以自身具体行为塑造直接形象非常重要，是工会塑造形象的最直接手段，具有极大的形象价值。优化直接形象和间接形象，必须要以直接形象作为主体形象来进行塑造。结合企业工会的性质与特征，塑造直接形象主要靠工会自身的主观努力来实现，明显集中在两个方面：直接形象的具体性和鲜明性；实态形象和正面形象的烘托性和辅助性。直接形象的具体性和鲜明性自只有靠工会的自我业绩、成效等来确立，靠的是工会自身的人员形象、工作形象、素质形象、文化形象、服务形象等的自我塑造，从而在相关的接触和来往中感召自己的对象，影响对象对自己的认知程度，形成直接形象。要达到形象是鲜明突出，工会人员就必须要以小见大，从我做起，防微杜渐，包括用语适当、态度热情、情感真诚、行为庄重、举止得体、能力展示、素质体现，等等，都要特别注意亲近、和谐、认真、执着、鲜明、突出等形象要素的充分发挥，力求在第一时间内给对方良好的第一印象。对于间接形象，同样要注意形象的传播性与增值性，不能因为间接关系而疏淡形象塑造，因为亲近不同而模糊形象传播。虽然工会运作范围与有限，而形象打造却是无限的，对此要有更清醒的认识，
（五）看重工会的主导形象和辅助形象
主导形象是工会以性质、目标、作为、绩效等构成的主要形象，又叫根本形象或基础形象。辅助形象是工会一般要素构成的形象。事实上，工会形象更多由主导形象和辅助形象共同组成，主导形象往往决定着工会形象的性质与形象的质量。辅助形象对主导形象有影响作用，更多反映出工会的一般形象要素，但在一定条件下能够与主导形象实现相互转化。企业员工最关心自身的利益、地位、权力等的保障性，诉求、愿望、理想的可靠性，工作、环境、生活的稳定性，这些都是工会塑造主导形象的必要基础。从现实企业工会的形象塑造看，工会的主导形象与工会的正面形象、实态形象等一样，已具有相当的形象基础。看重主导形象和辅助形象需要重视两个立面：深化主导形象的鲜明个性；两个形象的互动程度。从深化主导形象鲜明的个性出发，工会就要紧紧依靠日常工作，以优质的工作实践，高质的工作绩效烘托自我形象，突出工会工作的独特性与个性，以“非我莫属”的形象特性表现主导形象。如工会工作的创新度、工会服务的新颖度、工会维权的深入度、工会地位的保障度、工会关心员工的知名度、工会绩效的美誉度，等等，都有助于形成自我特色，富有个性的主导形象。对于两个形象的互动，首先要分清形象塑造的主次、过程等，以主导形象为主，辅助形象为辅，在力塑主导形象的过程中，既要注意辅助形象的塑造作用，又注意它的配置能力。再则，还要注意辅助形象的与主导形象可能存在的互换情况。即两个形象的转化，可能带来的形象更迭、交叉、替代，给形象塑造增加的难度。
三、强化企业工会工作的建设性
建设性就是积极促进事物发展的性质。 一般来说，建设性至少包括两个方面的含义：一是需要是有创新意识的，别人没有提出过或者很少提出的，或者在别人提出的基础上做了一些改进，从别的方面做了一些挖掘的；二是提出的建议一般要具有可行性和可选性。企业工会建设任重而道远，不可一蹴而就。鉴于目前企业工会的发展状况，工会建设主要还需要做好四个方面的工作。
（一）认真把握工会制度建设形态
形态，即形状神态，形状姿态，指事物在一定条件下的表现形式。形态有时也指一种结构性要素，不同元素的排列组合或编码方式也可以构成不同的形态。企业工会制度建设形态又叫“企业工会优势制度形态”，是指企业工会制度建设在具有面的基础上，经某些创新、变更，形成的具有独特性的制度建设的态势或式样。这样的形态可以凭借制度建设目标、举措与要求，不断以形态的变革充实扩大现实或未来的工会制度建设，构成工会制度建设同特点或风格的模型体系。企业的生产、管理、经营不同，必然会出现工会制度建设的类型、特点及管理的不同。工会制度建设的网络化、系统化、优选化和科学化等手段较多，因而制度的形态不少，总会显示出制度的指导性、系列性、规范性、广泛性、多样性、适应性、服务性等特点。工会可以借此在制度建设中抓住特点，构思建设形态，以不同形态来体现工会制度的优势和建设风格。把握好制度建设的形态，可以在相当程度上概括工会制度及其建设的重要属性，以形态烘托制度建设的本质、客观要求和具体作为。同样，工会制度建设的形态在反映制度建设的质量时，也会推动制度从形式到内容的创新，构架出多样化的制度形态，加大制度的感染力和凝聚力。
（二）进一步优化企业工会结构
没有结构，就没有形式，也就无从谈到内容。任何企业工会都会在自身结构上兼收并蓄，进行相关的结构调整。结构内容浩繁，要求明确，框架多样，是工会发展必备的支撑所在。优化结构，助推工会现代化，是发展工会的一种创新性的过程和举措。从工会建设实际出发，优化工会结构首先要目标明确，发挥结构的引导性和可选性，注意选择新颖结构，从结构形式、结构方案、结构实施、结构运作等多个方面进行优化，力求突出结构的现代性和成效度，增强优势结构的引领性。其次，要抓大放小，精选精用，采用最容易显示出工会特色的结构，通过具体的优化结构的范本或模式来促进工会的各项工作。再次，注意结构的系统构架，在一个大结构中形成数个不同结构组合的移植、互动、借鉴、补充，构成工会的整体结构，以大促小，互动呼应，丰富整个结构的布局形态。提升整个结构的应用质量。最后，注意不同结构的现代理念、不同结构的创新空间，积极采纳先进结构，包括管理结构、工作结构、组织结构等，以结构是前瞻性和创新性改变工会现有的结构形态，用结构的基础性优势获取工会工作的整体性优势。
（三）创新工会工作的实施方案
方案，即进行工作的具体计划或针对某一问题制定的规划。方案内容包括工作或行动计划、制定的法式、条例等。企业工会工作的方案，有近期方案、中期方案、长期方案等不同时段或时期的方案。同工会的目标、管理、运作形态一样，工会工作的方案可以具化出目标管理方案、实施方案、预测方案、活动方案、分配方案、评价方案等不同的方案形式。方案作为一种工作的必备的具体形式，更
侧重于体现不同的工作内容。如何实施怎样的方案是方案最具体的表达形态，同样可以反映出工会工作的不同模型，不同手段和不同的侧重点，带来不同的工作绩效。不论工会的何种工作，都会涉及到具体的方案内容与方案形式，会充分显示出工会具体工作的实成效。因此，创新创新工会工作的实施方案势在必行。按照方案的属性和本质作用的发挥，工会工作的方案必须有明确的目标、主题、中心、组织、措施等内容，有具体详尽的运作与要求指标。在此基础上，方案的环节、布局、取舍、对象、执行、考核等要素要清晰，突出方案“一对一”的特征。方案要具体明晰，对象清楚，条理简洁，指意明白。依据企业的不同规模与发展状态，工会制定实施方案的必须要从企业的实际出发，创新方案颖把握四个创新环节：即创新方案的务实性；扩大方案的选择性；突出方案的系统性；创意方案的前瞻性。务实，即要从工会自身实际状况和实际需求长发，切实分析和把握目标，围绕中心进行方案的制定，提出的要求、标准、执行、时间等要有明确细致的规定，切忌纸上谈兵，留于形式，或事无巨细，累赘拖拉；选择，即要充分运用信息以及相关资料，作好方案的制定，保证实施的预期，尤其要对相关不同的方案的运用与效果进行比对分析。系统，即要运用系统分析验证分析等方法，经预案筛选，在多方案的基础上，形成具体方案，同时准备好现管理的备份与文档的建立。创意，即要落实方案的执行者（责任者），迅速形成执行的班子、机构等，尽快展开工作，有创意性地执行方案，以通常的“头脑风暴法”、“三三两两讨论法”、“曼陀罗法”、“逆向思考法”等，创出的方案新意以丰富方案效果。
（四）强化工会的监督效应
强化企业工会的监督效应是保证工会民主管理建设、员工切身利益等的必备手段。它以企业发展状况监督和维权过程监督两大体系运作的监督过程，获得数据，分析问题，提出建议，采取措施，对保证工会运用法定权利，维护自身与员工利益非常必要。监督的动态过程引发评价过程，评价过程带来监督的管理效应，是一种关联性紧密的链式线性结构。它可以立足工会的班组管理，具化监督手段，根据工会、员工、岗位等的具体要求，进行分门别类的细化性监督；可以依据企业的分级生产、营销和经济单位进行监督管理，实行运作过程的全面监控。前者意在促进企业的发展，后者重在提高员工的维权效益。目前，在强化工会的监督逐步转化为工会依法、依权的监控过程中，效应要素已被视为监督管理的根本要素，对此进行创意性运作已比较深刻地体现了强化工会监督管理的新思维和新举措，即构建监督的相关效应模式，以实际绩效反映监督到监控的质量水平。如利用N型监督循环模式，将不同的监督过程进行连接、递进、对比，实现A过程到B过程，再到C过程等的效应互动与聚合，以N型无止境的假设，扩大监督效应空间，用监督或监控的整体性效应来评价实际效果，消除了其中的人为因素、可能出现的无控制环节和无绩效环节，最终形成工会监督管理的个性效应（如A效应、B效应等）聚合出监督管理的总体效应（N 效应）。工会依法、依权的监督还要注意五个具化性的监督，即以自我监督促进员工监督、以定向监督丰富多项监督、以群体监督突出个性监督、以创新监督体替代原有监督、以一般监督变为责权监督。
今知识经济社会迅速发展的网络化、信息化和科学化等影响下，企业工会以改革为主导的创新性、形象性和建设性加强自身建设，优化工会形象，已是工会发展和企业员工的一致性诉求。只有积极进行更深入和广泛的探索与研究，企业工会才可能百尺竿头更进一步，成为更具感召力、创新力和影响力的新型工会组织。
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