登陆注册
19661600000049

第49章 卖五星级烧肉的前卫茶餐厅

2004年6月初,在深圳罗湖区嘉宾路华润万象城对面,一间装修格调颇前卫的新型茶餐厅——“太兴烧味餐厅”正式开张。经营这间新潮茶餐厅的董事总经理林大宝是一个在香港饮食界颇具传奇色彩的人物。

1998年亚洲金融风暴前,林大宝经营着一家叫桥苑酒家的高档食府,而目前既是他的老板又是合伙人的香港太兴饮食集团董事长陈永安则是桥苑的座上客。桥苑之所以吸引香港城中大腕及名流络绎不绝地光顾,皆因有“香港鲍鱼王子”林大宝在主理。无论是装修档次、出品和服务都是超一流的。但是,亚洲金融风暴过后,香港经济首当其冲遭到重创,桥苑也因此关门。

2002年夏未,担任香港餐饮联业协会副主席的陈永安率领香港饮食界精英考察广东珠三角的投资环境,期间陈在广州巧遇正在国内从事餐饮管理咨询的林大宝。一番游说之下,林大宝加盟到香港太兴饮食集团出任负责培训和市场推广的营运总监。2004年3月,林大宝出任香港太兴饮食集团中国市场董事总经理,专门负责中国市场的开发和经营。

深圳太兴烧味餐厅开张一年来已经牢牢站稳了脚跟,开张半年后开始有盈利,现在已趋稳定,分析个中原因不难发现以下几点最为关键:食馆能够长久生存,关键是靠优质出品,其次是优质服务。比如,太兴的烧肉敢于广为宣传是五星级,源于有一整套系统的管理,从选料到制作工艺都是上乘的,光是烧烤炉就特意花了20多万元从瑞士进口的,是不是五星级的水平消费者最有发言权。另外,太兴的另一镇店之宝“原冻冰镇奶茶”的制作也源于以上原理。香港太兴有专门的产品研制部,凡是新产品研制出来后,会先选择在其中一、两间店试销,获得消费者接受才会在其它店推出。现时太兴所有的餐厅全部采用电脑化管理,有一些食物长期销量不佳就要做分析,如果是属于制作方面的问题则加之改良,如果是饮食习惯和口味改变了则将之淘汰。

服务水平的高低决定着顾客回头率的高低,特别是始终如一的保持优质的服务水平就不是每间店都能做到。无论是在香港太兴或是深圳太兴,笔者都亲眼目睹许多光顾太兴的顾客跟太兴的员工亲如家人,彼此见脸都互相亲切打招呼,就连顾客的小朋友都可以与店员俨然亲兄弟亲姐妹般。林大宝说:“服务要时刻保持优质是非常有难度的,但是如果你能将员工训练成为喜欢和热爱本职工作,并从内心觉得服务顾客是自己的荣幸的话,服务优质就有了保证。那一个老板能令他的员工做到以上两点,他一定会成功”。“出品引客,服务留客”是林大宝加盟太兴后的经营宗旨。

从职业经理人变身为老板,40多岁的林大宝坦然表示,心态都很不一样。以前主要的精力是做好本职工作,能向老板交差就行了,现在则时刻考虑怎样才可以多赚些钱,怎样才可以将生意经营好,怎样才可以培训更多的干部为日后进军内地市场发挥作用。深圳起码还准备开五、六家分店,另外广州也是太兴乐于投资的另一个目标城市。

成功秘诀:

1.有强大的集团背景和成功经验作支持;2.有一个待业经验丰富的掌门人负责经营统筹;3.装修格调前卫能吸引时尚人士光顾;4.出品及服务均保持优质水平;5.地理位置优越,正处于华润万象城对面。

温馨提示:

由于在深圳只有一间店,许多物料要由香港供应,导致经营成本偏高,拖长了投资回报期;价钱偏高,容易遭到竞争对手的打压;投资餐饮的门槛并不高,关键是出品和服务,此外,经营人才也很重要。

同类推荐
  • 格兰特和李将军的领导力

    格兰特和李将军的领导力

    本书从作战的角度纵览了1864年陆路战役的全貌,对格兰特和李作为领导者所面对的挑战进行了非常有趣且实用的分析还描述了使两位将军成功的素质、技巧和方法,并且巧妙地把他们的经验转化为“领导力教程”。
  • 打造Facebook

    打造Facebook

    这本书的书名——《打造Facebook:亲历Facebook爆发的5年》很嚣张,谁有资格可以说这句话呢,当然,扎克伯格最有资格,但他不会亲自来告诉你,至少从目前的情况来看,近几年都不大可能。而且,这不是一个人的公司。里面的每一人,尤其是工程师,既是公司文化的承受者,同时也在不断的改造着公司的文化。我想强调的是团队,是团队的力量打造了Facebook。而让团队凝聚在一起并充满战斗力的,即其文化。这种文化,包括一些做事的方式,为什么这么做的原因,和对这些做法和原因的认同。写这本《打造Facebook:亲历Facebook爆发的5年》,是想剖析Facebook文化的精髓,……
  • 荣氏家族如何富过三代

    荣氏家族如何富过三代

    这是一本为你指点迷津的财富胜经。本书针对人们普遍关注的“创富难,守富更难”和“富不过三代”的社会现象,从创业和守业的各个角度进行透视,分析、全方位、深层次地揭示了打造可持续财富的战略、战术。
  • 销售圣经

    销售圣经

    在金融危机袭来的时候,我听见越来越多身边的人在谈论销售。毋庸置疑,销售在经济社会中是一种及其重要的社会活动。没有销售,就没有订单,机器就无法运转,工人就没有工资,企业就没有利润。可以说销售在任何一家企业都是核心部门。在经济危机中,销售的重要性更加鲜明地凸显出来。因为,面对经济危机,最可怕的是销售员丧失了信心。正如温家宝总理反复强调的一点:“信心比货币和黄金更重要。”这句话对中国的8000万伟大的销售员来说同样适用。
  • 精细化管理的10个细节

    精细化管理的10个细节

    很多企业在创业前期老板会很累,因为凡事必须事必躬亲,什么事都要管;再后来老板就只管大事,很多事不用管了,为什么,因为有了人才,有了制度。但是同样是运作公司,为什么有的公司给人感觉效率高些,有的感觉相对低些呢;为什么不同的公司在管理水平上会给人不同的差异感呢?原因就在管理的精细化程度上。如果越能做到管理精细化、制度精细化、流程精细化企业管理者就越能抽身于繁琐的日常事务,而专心于大事要事上去。
热门推荐
  • 极品男护师

    极品男护师

    景浩,从小体弱嗜睡,被称为“睡神”。因母劳苦,舍弃学业,打工赚钱,补贴家用。在一次英雄救美反被美女救的过程,获得外星科技,名为悬壶济世。从此,以吾之手,挽汝生灵,惩恶扬善,悬壶济世。就在极品护师。
  • 魂沌法则

    魂沌法则

    当噬魂之子再次被觉醒,隐藏在星河的远古之主就会降临大陆。漆黑空间,少年再次醒来,却发现回到了十年前那熟悉的世界。这一次,他将为了家人还有为了自己,开始苦练以前一直抗拒的魂力。这一切,都是为了改变那场不可避免的灾难!面对重新洗牌的人生,他会如何抉择?PS:套路新颖,剧情精彩,人物个性丰满!希望大家多多收藏!谢谢,唔该晒,thankyou!
  • 校花之异能高手

    校花之异能高手

    本书已转站看书网,有想继续阅读本书的读者,可以去看书网搜索,名字是一样的
  • 追风若影:永生永世只恋你一人

    追风若影:永生永世只恋你一人

    她,拥有人们最想要的永生,而且操控着别人的生死大权;她,为他跳下忘川河,忍受一千年的煎熬;她,不愿忘记他,不愿背叛他,更加不愿不爱他……他,背叛过她,纵使深爱她,却也还是因为家族选择了背叛她;背叛她,因为身份这条鸿沟;背叛她,因为想保护她,因为种族之间的不合。爱她,不想看见她的难过,所以转过身去……我不知道上天为什么给了我这么好的一个女孩,我只知道,这辈子,牵她手的手永远不会放开了。她和他,彼此都失去了曾经的亲人,两颗破碎的心靠近,不愿意再让你受到一丁点儿的伤害……她曾经是以杀人为快乐的女孩,他是杀人如麻的强大杀手,不配说出“爱”,不配拥有爱,不配拥有自己的人生,杀手之路,并不是她和他说了算,没有想过一段刻骨铭心的爱情,只想彼此之间有一份可贵的友情……追风若影,捕捉一份份爱。您的电影票已经准备好,和虐子一起开始观看一场关于恋爱的故事。【不定期更新中】
  • 初次见面丘比特先生

    初次见面丘比特先生

    剩女冷茜茜曾经幸福地做着嫁给初恋男友的美梦,不料男友中途提出分手,令她久久伤痛难愈。有一天,一个神秘来客到访,让她终于回到了耿耿于怀的过去,以为能够改变历史的她却发现,自己原来深陷一个巨大的阴谋之中。
  • 缘起至尊录

    缘起至尊录

    【真开坑了,才发现咱居然文案无能…………】但是,又不能一句话都没有!所以,郁闷着磨叽两句:或许,遇上了不该遇上的东西,结果,头一昏,眼一闭,重生了!!!或许,生到了不会出现的世界,结果,眼一瞪,血沸腾,留名了!!!或许,利用了不应存在的运气,结果,坐闭关,勤修炼,牛叉了!!!于是,这个世界,这次人生,传奇了…………
  • 巧克力之夏

    巧克力之夏

    由于父母的经济不足,他们决定把幼小的她放到孤儿院……唯一的妹妹,也因为她的软弱而没能保护好…本身已经对生活完全放弃了,但一个女孩闯进了她的世界里,从此她的生活变得有声有色的……她逐渐的开始相信友情、爱情、亲情……可到最后,一场无情的大火摧毁了一切……
  • 托马斯的末日

    托马斯的末日

    活跃在国际的一个暴力犯罪组织因到处寻找财宝而残杀无辜,而令人闻风丧胆,但是世间始终有正义,美国FBI的成员在这个组织头目的屡次威胁下最终将其制服,还社会和百姓予和平与安定!
  • 消失的道门

    消失的道门

    一门流传久远的民间手艺、一个身世怪诞的孩子、一段不为人知的过去、一块奇幻恐怖的面纱!在那不为人知的地方,发生着一些什么样的事!阴阳、风水、奇事、奇物......一个生来就背负着别样人生境遇的孩子,经历了什么?赶尸人,盗墓人,风水先生,民间奇人......在他们之间又发生了什么故事?一个不应该活着的人,怎样去揭开这个神秘世界的面纱!
  • 清末四大谴责小说

    清末四大谴责小说

    中国古代文学史话:清末四大谴责小说》中优美生动的文字、简明通俗的语言、图文并茂的形式,把中国文化中的物态文化、制度文化、行为文化、精神文化等知识要点全面展示给读者。点点滴滴的文化知识仿佛颗颗繁星,组成了灿烂辉煌的中国文化的天穹。能为弘扬中华五千年优秀传统文化、增强各民族团结、构建社会主义和谐社会尽一份绵薄之力。