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第18章 善用职场心理策略,在心智的较量中战胜对手(1)

蘑菇定律:韬光养晦,等待出头

职场新人像蘑菇一样,被置于阴暗的角落(不受重视的部门或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、职责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。只有长到足够高、足够壮的时候,才被人们关注。

蘑菇定律的说法,是20世纪70年代一批年轻电脑程序员总结出来的。它的原意是:长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料,常面临着自生自灭的状况,只有长到足够高、足够壮的时候,才被人们关注,可事实上,此时它们已经能够独自接受阳光雨露了。蘑菇原理被提出的时候,正处在电脑行业的开端,所以从事电脑程序研发的人员并不被人们理解和重视,甚至被其他行业的人质疑他们工作的认真度。于是,这些年轻的电脑程序员这样激励自己:要像蘑菇一样生活。即对自己的工作充满信心,他们相信自己终究有一天会像蘑菇一样,出人头地,拥有鲜花和掌声。这就是蘑菇定律,或叫萌发定律。

心理学家将其总结为:任何人在成长过程中,都注定会经历不同的苦难、荆棘,被苦难、荆棘击倒的人,就必须忍受生活的平庸,战胜苦难、荆棘的人,则能突出重围,拥抱卓越。

史蒂芬是哈佛大学机械制造业的高材生。他非常想进美国最著名的机械制造公司——维斯卡公司工作。但公司高级技术人员已经爆满,不再需要任何技术人员。为了能进这家公司,他找到公司人事部,提出愿意从基层做起。公司便分配他去打扫车间里的废铁屑。工作又脏又累,对一个哈佛的高材生来说简直就是大材小用。但史蒂芬始终相信只要坚持下去,就一定有出头之日。

机会终于降临了。一次,因产品质量问题,公司的许多订单被退回,公司面临着严峻的考验,而且将承受巨大的损失。为此,公司董事会召开紧急会议,商讨对策。这时,史蒂芬闯入会议室,要直接面见总经理。在会上,他拿出了自己对产品的改造设计图。他的设计非常先进,恰好克服了产品的弊病。总经理和董事会异常惊喜,当即聘用史蒂芬为公司负责生产技术的副总经理。

原来,史蒂芬在做清扫工作时,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一作了详细记录。当他发现产品的技术问题后,花了近一年的时间重新设计和改良产品,为他最后的脱颖而出奠定了基础。

蘑菇定律是组织对待初出茅庐者一种常用的管理方法,也是人才成长的必经过程。无论多么优秀的人才,初次进入职场都会有蘑菇般的经历埋头苦干任劳任怨。刚刚踏入社会的职场新人,往往抱有不切实际的幻想,期望着拥有一份挑战与乐趣并存而且薪酬丰厚的职业,而事实上,初涉职场的年轻人由于缺少经验、缺少对单位的理念文化的了解,很难委以重任,当期望与现实发生矛盾时,便又往往丧失信心、失去对工作的热情,工作时容易采取敷衍了事应付的态度,因此,职场新人应调整心态,老老实实做人,踏踏实实做事,这对于他们走出职业生涯的那段蘑菇期是最基本的。

1.调整期望,保持良好心态

经过十几年的寒窗苦读,经过一轮又一轮的人才招聘会和斗志斗勇的层层面试,职场新人终于熬出了头,找到了一份工作,带着无限美好的憧憬准备大显身手。这些职场新人怀揣着引以为荣的各种各样的证书,走向社会,自我感觉良好,应该是所谓的“人才”,然而被分配做“苦力”的现实却给了他们当头一棒,以至于产生了到底是人才还是苦力的疑惑。其实职场与人生道理是一样的,低起高谋,分步到位,方能成就大事。成功是每个人追求的目标,但要避免急功近利。每个成功者的背后都有一番辛酸的故事,都有着痛苦的磨难和经历。在职场生涯的蘑菇期,心态的调整显得尤为必要,要不断调整自己,保持静心、耐心、细心、专心,乐观自信地对待工作和生活。

2.磨去棱角,适应环境

从学生到职场新人,从较单纯的学校走向纷繁复杂的社会,最重要的是适应性问题。学生有学生的行为标准和思考模式,职场人有职场人的行为标准和思考模式,二者是完全不同的,因此,要沉下心来,学会独立思考,独立行事,学会承受和忍耐,少说多做,努力适应工作环境,适应社会。正如康佳公司所表示的那样,它喜欢志存高远,脚踏实地的人。他要有远大志向,对自己对企业有较高的要求,他也要能沉得下去,一步一步的提升自己。激情是不能磨灭的,但忍耐和等待比冲动和激情更重要。既有激情又能忍耐说明这个人是成熟的,只有激情就容易冲动。

适应环境。当你到了一个并不满意的公司,或者被分配在某个不理想的岗位,做着无聊的工作时,要学会适应。这是因为,要想改变环境,前提便是先适应环境。

3.从小事做起,认真对待每一件事

初涉职场的年轻人是一张白纸,能力和经验都很有限,他们不能深刻地了解组织的文化理念,一般不会被委以重任,往往是做些琐碎的工作,但不能因为事小就不认真对待,敷衍了事。如果连小事都做不好,谁敢把大事交给你呢?一屋不扫,何以扫天下?因此,如一位作家所言“无论做什么事情,都应该尽心尽力,一丝不苟,因为究竟什么才是大局,什么才是最重要的,这一点其实我们并不清楚。也许,在我们眼里微不足道的细节,实际上却可能生死攸关。”

4.少说多听多做,累积人脉

作为职场新人,你不了解组织的情况,应该多做小事,管住嘴巴,少点阔论,多倾听同事们的心声,避免卷入是非圈,同时要奉行内方外圆的为人处事之道,内方即诚实、守信、谦虚,外圆即做事要讲究方法、技巧、艺术,积累足够的人脉,须知人缘也是生产力。今天的努力会在明天收获丰硕的果实,良好的人际关系是人格魅力的展现,是实力积累的表现,也是积蓄资源的最好方式。

5.不断学习,提高学习力

勿庸讳言,职场新人都拥有一张不错的学历文凭,但学力应该是学习能力的汇集,加之职场新人从学校走向社会,要学的东西很多,所以毕业以后千万别停止进修学习,要使自己处于不断的学习、充电之中,这也是个人能力的一种递增。要想在职场脱颖而出除了累积实力之外,更重要的是必须拥有多张专业认证执照,这样才能快速升迁或顺利转职,国内报考专业证照的人数年年创新高,证照主义已经变成工作新主流。多些证照到手,绝对能保证你的行情一路看涨,即使职场新人也能破格晋升。

6.勇于表现,善于表现自己

诚然,从一点一滴的小事做起,从别人不愿干的工作做起,埋头苦干,不断学习,发展能力这是最基本的,但如果说单靠辛勤工作、埋头苦干就能在职场上出人头地,那就有点无知了。一个聪明的人不仅要善于做事,还要“善于表现”,寻找机会让自己迅速脱颖而出,毕竟现在是酒香也怕巷子深的时代了。下面有几个让你脱颖而出的小建议:

(1)主动请示,及时汇报成绩。

职场新人要养成及时请示汇报的习惯,同时要注意运用得体的方式方法,特别是要注意如实汇报在工作中取得的成绩,这样就能够给单位上下留下尊重上司和同事、工作效率高、踏实可靠的良好形象。

(2)周密地准备会议发言。

开会前,就你要做的会议发言进行周密的计划准备,把可能遇到的问题及解决的对策列出来,尽可能做到言之有物,有理有据。开会时大声清晰地陈述你的意见,并注意用诚恳的眼神和上司与同事交流,让他们注意到自己。

7.面对变化,勇于冒险

当今世界,唯一不变的就是变化。变化的社会、变化的环境需要我们适时改变战略、策略,以适应环境的变化发展,而面对环境的这种持续不断的变化,这种不确定性的难以把握,需要我们敢于冒险、勇于冒险。这种冒险体现了勇于创新、敢于挑战自我的精神,这种精神也正是组织发展壮大的不竭动力。

8.找准定位,扬长避短

职场新人要运用SWOT分析法(S代表strength,W代表weakness,O代表opportunity,T代表threat,)进行职业定位,评估自己的长处、短处,把有限的精力投入到那些能真正给你事业带来发展机会的工作中,同时,工作仅仅是完善自我的一部分,要积极参加单位组织的各项文体活动,在那里展现自我,锻炼能力,得到同事、上司的认可,真正融入到这个团队中去。

职场新人只有同时提高认识社会和认识自我的能力,认真地对待每一件小事,力争把每一件小事都做好,并以乐观、自信、向上的心态去面对你的组织、上司和同事,尽快适应职场环境,并找到适合自己的职业规划,你才能高效顺利地走出职业发展的“蘑菇期”,事业发展的春天才能真正来临。

9.贵在坚持,自强自立

很多人在“蘑菇期”时最容易产生的念头,就是放弃。但是,真正的成功,属于坚持不懈的人。只有认准目标,不断坚持,在“蘑菇期”中积累一些可贵的经验和素质,才能为以后的厚积薄发作好铺垫。

在没有成功时,往往会遭遇歧视、侮辱等不公平的对待,不要停留在对这些问题的纠缠上。明智的做法是,自强自立,不断增强自身实力,以实际行动来证实自己的价值。

并不是每个人都可以成功的应用蘑菇定律,把握以下要点,方可成功运用蘑菇定律。

一、消除不切实际的幻象。

很多年轻人走出校园时,认为自己一开始工作就应该得到重用。但他们缺乏工作经验,也缺乏担当重任的能力,只有经过一段时间的磨炼,消除不现实的幻想,才能慢慢成长起来。

二、消除对成绩的沾沾自喜。

对于初出茅庐者来说,在做完工作、取得成绩之后,总是希望上司和同事会注意自己,最好还能加上一两句赞赏;如果遇到挫折或做错某事,总以为别人时刻在盯着自己、随时准备责备自己。但每个人都有着自己繁重的工作、生活的烦恼,没有人有时间刻意去注意别人。

三、加快适应社会的进程。

要想在商场上游刃有余,不仅要有专业的知识和技术,还要有各种社交能力。那些办事能力强、工作积极的人,都有某些共同的行为标准和思考模式。我们把这种成功的模式,称为商界适应行为。人们是否能够适应商场中的行为模式和游戏规则,决定于在最初一段时间的成长进程。

一切都刚刚开始的时候,有一段“蘑菇”的经历不一定是什么坏事。事业中的很多机会都是在每一次单调的工作实践中挣得的,如果你一开始就不想从事单调的工作,那么你永远也不会得到提升的机会!如何高效率地走过生命的这一段,从中尽可能汲取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

四、别欣赏那个坑。

人有可能在不经意中摔跤,也有可能遭受意料不到的损失。大作家沈从文曾给大画家黄永玉几条人生忠告,第一条就是摔倒了赶快爬起来,不要欣赏你砸的那个坑。

为何要赶紧往前走呢?因为既然已经摔倒了,记住这次的教训就行了,再继续欣赏这个坑,顾影自怜,自怨自艾,于是无补,还把心情搞坏了;另个,这种欣赏会耽误以后的路程,而且由于心情不好,注意力不集中,再摔跟头的概率反而会更大。勇于“从头再来”的人,才具备做大事业的胸襟和气魄啊!

五、生气不如争气。

在我们没有成功前,常常遭遇到歧视、侮辱等不公对待,使我们既伤心又愤怒。但是,伤心也好,愤怒也好,都不能解决任何问题。真正的做法,是自强自立,以实际行动来证实自己的不可轻视。

六、让痛苦掘出生命的新水源。

面对“蘑菇经历”,单单痛苦无济于事。唯有将痛苦升华,把自己的生命能量,转移到更有创造性的地方去,才会有生命的另一重天地。

“蘑菇期”,虽然给当事人带来压力和痛苦,甚至还有可能促使一些人走上职业的歧途,但也有人走出了这个艰难时期,迎来了成功。英国有一位中年女性,在事业最黯淡时,拿起了笔开始写作,结果成为当今世界最著名的作家之一。你知道她是谁吗?她就是J·K·罗琳——享誉世界的《哈里·波特》的作者。

如果一个人当了太长时间的“蘑菇”,就应该对自己和自己的工作进行重新定位了。世界上没有全能奇才,你充其量只能在一两个方面取得成功。你只能聚集全身的能量,朝着最适合你的方向,专注地投入,才能成就一个优秀的你。人们知道必须把不同个性的人放在最合适的岗位,才能发挥出最大的潜能。

那么怎样才能让自己经历的蘑菇期缩短呢?这就要求你在工作和生活中不要口若悬河、狂妄自傲、目中无人,也不要自我膨胀、心高气傲,你要准确地定位自己,找到属于自己的道路,持之以恒、坚持不懈地努力,善于表现自己,寻找脱颖而出的机会。

登门槛效应:得寸才能进尺

当你有求于别人时,不妨先提出一个小的要求,当对方答应后再提出一个较大的要求,犹如登门槛时要一级一级上台阶一样,一步一步,循序渐进地实现你的目标。

登门槛效应,指的是一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求后,如果他人在此基础上再提出一个更高的要求,那么,这个人为了认识上的统一,或为了给人留下前后一致的印象,就倾向于接受这个更高的要求。

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