生活中总是有些不如意，偶尔的抱怨宣泄无可厚非。困难或问题如同我们前进途中遇到的一个个绊脚石，而不断地对它们进行抱怨，就如同把这些石头一个一个背在自己身上，抱怨越多，负担越重，前进就越艰难，总有一天，会有最后一块石头将你压垮。我们应该明白，困难和挫折，它们注定会成为我们人生当中的过客，不能一直揪着不放。放开对困难和挫折的抱怨，才能让自己轻松上路，以更快更坚定的步伐走向成功。
30岁的苏珊是美国一家化妆品公司的创办人。小时候，她和奶奶一起生活在乡下。奶奶开了一个小杂货店，为人慈祥又和气，邻居们都喜欢和她聊天。每当那些喜欢抱怨、爱发牢骚的邻居到商店买东西时，奶奶总是会把苏珊拉到身边，让她看自己和邻居说话。
有一次，邻居爱普生前来买香烟。奶奶问他：“今天怎么样啊，爱普生老兄？”
爱普生长叹一声说道：“唉，今天不怎么样啊，哈德森大姐。你看看，这天气这么热，气死人了。这种鬼天气，真要命啊！”
奶奶一边给他拿香烟，一边附和着说：“是啊，是啊！嗯，嗯……”一直抱怨了十多分钟，爱普生才离开了小店。
又有一次，邻居汤姆一进店门就向奶奶抱怨道：“哈德森大姐，真是气死我了！我再也不想干犁地这活儿了！尘土飞扬不说，驴子还不听使唤。我真是干够了！你看看我的腿、脚，还有手、眼睛、鼻子，到处都是尘土，我真是干够了！”
奶奶仍然是那副老样子，一边给他拿东西，一边附和着说：“是啊，是啊！嗯，嗯……”
等汤姆发完了牢骚离开小店，奶奶把苏珊拉到身前，问她：“孩子，你听到这些喜欢抱怨的人说的话了吗？”苏珊点点头。奶奶接着说：“孩子，在每个夜晚都会有一些人——不管是白人还是黑人，不管是富人还是穷人——酣然入睡但是再也不会醒来。那些与世长辞的人，睡觉时不会感到暖和的被窝已变成冰冷的灵柩，身上的羊毛毯已变成裹尸布，他们再也不能为天气热或驴子不听话而唠叨一分钟了。孩子，你要记住：不要抱怨，因为抱怨不能解决任何问题。如果你对现状不满意，那你就设法去改变它。如果改变不了，那就改变你的心态去面对这些问题，但你一定不要去抱怨什么。”
长大后，苏珊牢记着奶奶的话，无论遭遇多大的挫折，她也从未抱怨过什么，最终靠自己的勤奋和智慧打拼出了一片天地，成了业界有名的女强人。
抱怨从来不是解决问题的方法，而是引起问题的原因，抱怨不能改变现实，反而会让现实状况更糟。抱怨让我们自卑不自信，毁掉我们的人际关系，让我们忽略到手的幸福。所以，从现在开始，我们要停止抱怨，把时间和精力用在解决问题上。如何停止抱怨？
（1）如果对现状不满意，那就应该努力改变一切，而不是将责任推卸给别人。
（2）记住，目标不是靠抱怨实现的。目标的实现与否完全取决于自己的努力。
（3）要是我不高兴的话，那一定是因为我自己，而不是别人让我不高兴了。
（4）要是我遇到了困难或者挫折，我应该努力去解决这些困难，这是我自己的事情，不要等待他人的帮助或者希望事情自然出现转机。（5）要是有人遇到困难，我有责任不带任何目的地去帮助他们。（6）要是我希望和他们交往，那么我应该主动去邀请他们，让他们觉得我有吸引力，而不是等他们先伸出双手。
毫无疑问，停止抱怨仍然不是最终的目的，还应该多一点自信。抱怨只是逃避责任的表现。如果你发现自己在抱怨，要立刻停止，然后问问自己，为什么不能努力去改变现状，让自己的生活更有意义呢？
给生活一个笑脸，生活会还我们一个安慰。
如果你能意识到自己不该抱怨的话，这将是你克服抱怨的第一步，因为意识到自己应该如何做和不应该如何做很重要。克服抱怨最好的办法，莫过于保持乐观的情绪了。保持乐观的情绪，应该做到以下几点：
（1）有一个快乐的人生计划。毕竟人活着就是为了生活得更快乐、幸福，而幸福的生活要靠自己的努力去争取。因此，需要给自己定一个目标，为了这个目标，就需要勤奋和努力，即使遇到了困难或者挫折，目标的动力也会克服消极情绪，让单调乏味的工作充满乐趣。
（2）对自己不要过于苛求。无疑很多人乐于抱怨，包括抱怨别人也抱怨自己。抱怨多是目标定得过高，当依靠自己的力量无法实现的时候，就会抱怨别人，为什么他没有帮助我？为什么我这么不顺？从抱怨别人到抱怨自己，情绪将越来越糟糕。
（3）保持微笑，积极调控情绪。保持乐观的心绪，排除不良的情绪，让自己在愉快的环境中度过每一天。
人生的路很长，遇到的挫折也很多：为环境所迫，为条件所困，为生活所累，为情感所惑……有些事情我们是无法改变的。但有句话不是这样说的吗：当我们无法改变他人的时候，我们可以改变自己；当我们无法改变环境的时候，我们可以改变心境。人生之路永远都不是只有一条。当我们不能改变全部时，为什么不改变局部？当我们无休止地抱怨的时候，为什么不尝试着走别的路呢？这时候，我们就应该满怀信心地尝试别的方法——当一种方法解决不了的时候，不要抱怨，尝试着走别的路，也许那就是一条捷径呢！
别让自己栽在细节上
西方有一个谚语：丢失了一个钉子，坏了一个蹄铁；坏了一个蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个国家。钉子之于蹄铁，蹄铁之于战马，战马之于骑士，骑士之于战斗，战斗之于亡国，都是一个大事件中的小细节。而且很难将一颗坏钉子与国家命运联系在一起。而这其中的伟大哲理就是：细节决定成败。
100减1不是等于99，而是等于0，因为99个都做得很好，但仅一次失误，就会导致整体失败。这就好比烧开水，你已经花时间把水烧到99℃了，但如果不继续加热，而是熄火，那么不管你烧多少次，你最后得到的都是99℃的水，永远不能成为滚烫的开水。
古代有一片临近黄河岸边的村庄，经常遭受洪水肆虐，为了防止水患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天，有个村民偶然发现堤上的蚂蚁窝一下增加了很多。他把自己的这个发现告诉了其他村民，但大家听后不以为然地说：那么坚固的长堤，还害怕几只小小的蚂蚁吗？这个村民听后也觉得有道理，就把这件事放在脑后了。
当天晚上突然风雨交加，黄河水暴涨。咆哮的河水首先从蚂蚁窝渗透，继而喷射，终于贯穿长堤，把这片村庄和附近的田地全部淹没了。
这个故事就是我们所说的“千里之堤，溃于蚁穴”的来源。蚂蚁本是极小的昆虫，蚂蚁窝也是小得可怜的一种结构，却让千里的巍峨长堤毁于一旦，可见细节与一件事的成功与否之间的重大关系。
所谓细节，重在“细”字，可见其细微性。我们常说要着眼大处，不拘小节。但是，这句话有失全面，细节就如同一个整体的标本，整体的特性都能从细节上反映出来。细节能够表现整体的完美，当然，这仅限于整体是完美的前提下。同样可证，一个不完美的细节，会影响和破坏整体的完美。
报纸上曾经登载过这样一个故事，足以说明细节的重要性和它的不容小觑性。
小陈是一名优秀的大学毕业生，这天他要去参加一个重要的人才招聘会。早上出发的时候，因为匆匆忙忙，不小心打翻了桌子上的水杯，把放在旁边的简历浸湿了。当时时间已经不多，为了尽快赶到招聘会场，小陈只将简历简单地晾了一下，便把它和其他东西一起，匆匆地塞进背包里。
在招聘现场，小陈看中了深圳房地产公司的广告策划主管一职。按照这家企业的要求，招聘人员将先与应聘者简单交谈，再收简历，被收简历者才能得到面试的机会。
轮到小陈时，招聘人员问了小陈三个问题后，便向他要简历。小陈受宠若惊地掏出简历时，这才发现，简历上不光有一大片水渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。小陈努力将它弄平整，递了过去。看着这份伤痕累累的简历，招聘人员的眉头皱了皱，但还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历里，显得十分刺眼。
3天后，小陈参加了面试，表现非常活跃，无论是现场操作Photoshop，还是为虚拟的产品做口头推介，他都完成得不错。在校读书时曾身为学校戏剧社骨干社员的小陈，还即兴表演了一段小品，赢得面试负责人的啧啧称赞。当他结束面试走出办公室时，一位负责的小姐对他说：“你是今天面试者中最出色的一个。”
小陈听后，感觉胜券在握。然而，事情远非那么顺利。3天过去了，小陈还未收到回复，小陈有点着急，但他安慰自己可能是应聘公司事务繁忙。然而面试过去一周后，小陈却依然没有得到回复，这下他真的着急了，忍不住打电话向那位小姐询问情况。小姐沉默了一会儿，告诉他：“其实招聘负责人对你是很满意的，但你败在了简历上。老总说，一个连简历都保管不好的人，是管理不好一个部门的。你应该知道，简历实际上代表的是你的个人形象。将一份那么凌乱的简历投出去，有失严谨。”
简历对于一个人成功求职而言，简直是小到不能再小的一个方面，然而就是这个小小的细节，却能将你在面试过程中努力树立的优秀学识和卓越的能力掩盖，只看到你做事不够严谨，连自己的简历都保管不好的一个形象。要展示完美的自己很难，它需要每一个细节都要完善；但毁掉自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给你带来难以挽回的影响。
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”其大意既为大事必须从小事做起，而不管多难的事都要从简单的事做起。“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”大礼不辞小让，细节往往能决定成败。
一个好的细节可能会成就你，而一个坏的细节则可能把你苦心经营的一切毁掉。
有一个幼儿园招聘幼教教师，开出的条件相当优厚，一时间前来应聘的人络绎不绝。招聘的地点设在二楼，楼道上有一个拖着鼻涕的小男孩，来来往往的应聘者从他面前经过，没有人停下来看他一眼。这时候一个应聘者停下来，帮小男孩擦掉了鼻涕，而她也成为这次招聘中唯一的胜出者。这说明有些看似细节的东西，却会产生意想不到的结果。
Devils are in the details（魔鬼居于细节），这是美国人讨论一些有影响的成功或失败事件，或谈论立法、政策时使用频率非常高的成语。这和中国人的“千里之堤，溃于蚁穴”、“不积跬步，无以至千里”有异曲同工之妙。可见，不管是在哪个国家、何种国情，细节都是人们看事情时的重点，足见细节的重要性。
世界建筑大师密斯·凡·德罗在被要求用一句话总结他成功的原因时，他也引用了这句成语“Devils are in the details”做了回答。作为一个世界级的建筑大师，他在设计大剧院时，他都要仔细地测算每个座位与音响、舞台间的距离及因此导致的不同视、听觉感受，并根据每个不同座位设计了最合适的摆放方向、大小、倾斜度、螺丝钉位置这些细小到极致的小细节。而正如他自己所总结的一样，正是对这些小小细节的关注才有他的巨大成功。
而同样是世界级的建筑大师，卢浮宫水晶金字塔的设计者、华裔建筑师贝聿铭认为自己最失败的作品是北京香山宾馆。实际上，香山宾馆建筑上的失败并不应归咎于设计。在贝聿铭的设计中，他对其里里外外每条水流的线路流向、大小、弯曲程度都有准确的规划；对每块石头的重量、体积的选择及叠放位置都有周详的设计安排；对于不同类型的鲜花摆放位置、数量，随天气变化需要调整的颜色等，也都有明确的说明。既然如此，为何贝聿铭还将香山宾馆作为自己最失败的作品呢？原来在香山宾馆的建造过程中，施工人员对设计者这些精心设计的“细节”毫不在乎，随意“创新”，难怪让设计者痛心疾首，并将其归为自己最失败的作品。
反观这两位大师对细节的重视，是不是也可以反向说明，不注重细节难以成功呢？
现在企业中有一种所谓的“细节管理”，这种管理法的盛行，也说明了细节不仅在个人生活和事业上有着举足轻重的作用，对一个企业的成败也是关键。
日本人的精细为其产品赢得了全球极高的美誉度。丰田汽车社长认为，其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是生产流程中一根线索的摆放，要不高不矮、不偏不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都无任何偏差。
无独有偶，韩国现代起亚汽车公司集团会长郑梦九属于世界汽车工业新状态的人物，他抠细节简直抠到了家。
在6年时间中，细节大师郑梦九一直向现代汽车的员工灌输“零次品率”的企业理念，一手制造出汽车企业历史上的一个神话，年销售330万台，跻身于世界第七的位置。
