登陆注册
20019500000007

第7章 激发员工干劲的绝招(2)

(8)设立奖励制度。

如有好的提案出现,应配合贡献程度给予升职或加薪,或由于此提案所产生的效益,在年底分与一些红利,这更可鼓励他人提案。 (9)不管提案重要性如何,只要稍有好处就须采用。

这并非仅是为了产生利益,更可提高员工们的工作情绪,间接地对公司有利。

要求他指导后辈

前面说过,人际关系不外乎拜托别人、受人拜托,或者二者兼而有之。在这三种关系中,年轻朋友受人拜托的机会较少,因为资历较浅。但若有后进人员请教,他们会格外热忱地帮助,这不仅因为大家年纪相仿,主要也是因为他们具备年轻人特有的热情,他们会亲切、不厌其烦地教导别人,这与资深的先辈们不耐烦地教导是不同的。

年轻人因有好胜与热忱心理,让他们来指导后进人员,他就会改善自己的工作态度,起到榜样作用。

利用这种心理也能使懒鬼奋发图强。

某经理曾让一位大家公认很懒的人去指导新来的人员,他拒绝说:“不行!我是懒鬼,是个不长进的人,怎么有资格指导他们。”但经理说:“就因为你能认识到这一点,你就有资格指导别人。”用强制绝招让他指导别人后,这懒鬼也能振奋工作了。

这种方式不仅仅对懒人有作用,对任何人都有效果。

某公司老总推行机械化时,为减少阻力,请一位部门经理去说服大众,此人本身对机械化工作并不感兴趣,但当他说服别人时,自己观念也随之改变,成为推行机械化的前锋了。真可谓“照镜子的人自己也可变成一面镜子”了。

当你指导后进人员时,必定有一种能应用自己能力的满足感,也有将自己的知识与技术传授给他人的喜悦感,还有教导别人的优越感,再加上责任感、荣誉心,为满足以上的理由,所以就能对工作产生兴趣,体会到工作的价值。

当众称赞他的工作绩效

任何人都希望自己的业绩被人称赞。在你得到优异成绩或完成一项艰巨工作时,都希望获得大家的祝贺、称赞和认可。关于此点,我们却常听到一些人说:“不管我多么卖力工作,绩效多么优异,我的上司都只当不知道,所以我工作起来也总觉得没什么意思。”

为什么大家都希望自己的工作被人欣赏呢?因为一旦悉心完成某件事后,自己总有一份满足感,也希望大家都能一起分享快乐,如果上司或同事赞美一句“你做得很好”,便会心花怒放,从此更加卖力工作。

但到底要上司如何赞赏下属才能使下属获得真正的满足呢?通常,因为人与工作性质的不同而有所区别,一般说来所谓的赞赏就是赞美几句或者致赠一些酬劳。而赞美又可分为多种,如口头上一般的赞美或者由衷发自内心的赞赏。赞美时须适当得体,赞美过度,反令人不好意思。

赞赏时也须注意勿伤害到他人。现有一种上司,他们对于身旁优秀的人才赞赏不已,但始终将其留在自己身旁,阻碍了他们的发展。某人办事能力很强,得到上司器重,视如一块宝,对他赞誉有加,总不放他走,因此影响了他的升迁,使他气愤不过,终于辞职了。这等于扼杀了一名优秀青年的才能,也阻碍了他更进一步的发展。

口头上的赞赏虽也有其效果,但总比不上以实际行动来表示,尤其现在年轻人对于口头上的称赞已不太感兴趣了。曾有人以100名24岁以上的男女职员为对象做过问卷调查,询问他们:“你用什么方法来判断上司对你是否信赖?”得到下面结果。

口头上的赞赏并受大家的欢迎,现依顺序排列如下:

(1)视赋予自己权限与责任的幅度如何而定。

(2)视对方向我征求意见的次数多少而定。

(3)视特别交代之事的重要性如何而定。

(4)依推荐给我的职位好坏如何而定。

(5)依升迁与加薪之程度而定。

(6)依给予对外交涉的权限而定。

(7)依口头称赞次数而定。

(8)视所颁奖金数目而定。

(9)视对待员工态度而定。

就是如此,并非光是上司口头上称赞就算数了,他们的判断是视上司有无采取实际行动而定。他们都希望上司能做到下列各点:

·赋予责任更重的工作;

·赋予高一层的工作;

·给予自己意愿的工作;

·让自己从事指导他人的工作;

·让自己从事领班工作;

·给予表扬;

·颁发高额奖金。

不管上司是口头赞赏或者以实际行动表示,大家都希望要有一个奖励的标准。如没这种标准,可能会产生偏差,即对于同一种好的成绩,有时赞赏,有时却毫无表示,这非常不公平。而且对工作人员来说,某人得了奖赏,自己却毫无所获,心中那份懊恼真是难以形容。

制定奖赏基准时一定要客观,然后依下属的行为、工作表现、业绩等,根据奖赏基准去奖励他们。若能确实做到这点,工作人员必定心服,再也不会产生“不公平”的心理了。

逐次赋予重任

在与年轻人的交谈中,大家都认为:“任何一件事,上司若信任我们,可放手让我们单独去做,我必定会更加卖力。”

说这些话的人进入公司服务都一年多了,他逐渐地学会每一件事,新鲜感再加上丰富的经验,他越做越有激情。反之,若经年累月做同样的工作,时间一久他会觉得枯燥无味、单调无比,原先的工作热忱也渐渐消失了。

这时候,主管人员应依照员工们工作熟练程度,由最基本的D级工作晋升做C级工作,再由C级跳到B级,如此一级级地赋予较高级的工作,他们做起事来也不会有厌倦感。

工作编排并不只限于纵向的方面赋予高级工作,有时也可在横向的方面赋予范围更广的工作,这道理都是一样的。

一步步学会了更高深、更广泛的工作,即表示积累了相当的经验,思想愈加成熟、充实,做起事来也格外的主动。

安排他新工作或管理重要设备

公司倘要开始某一项新计划,或者开拓新产品,若派A负责,他会觉得很得意,也会切切实实地去进行,因为此时的他会感觉自己是一位优秀人才,也是新事业的开拓者,同时会具备冒险精神,甚至感觉到这项新事业非靠自己完成不可,并认为这种工作是因为我的努力而奠定了基础的,关于这些荣誉,他会始终铭记于心,也因有了这种满足感,他才可能克服开拓的困难。

某公司筹划大规模的事务性机械设备时,从全公司中挑选了50名男女职工负责此项目。在最艰难的头六个月之中,他们竟然忍受长时间的劳累而无怨言,这种高度的工作精神在以前是很少见到过的。当然,一方面是主管领导有方,但最大因素还在于工作人员本身所具备的修养。因为他们是从众多人选中选拔出来的,首先就具有优越感,然后再以开拓者的身份为机械化打下基础的心理。后来,这些员工都有了重要的业务,他们时常以当时开拓者的身份来聚会,表示他们将永远铭记昔日的辉煌。

但并不是进行大规模工作才有如此的心理。若在进行某种试验时,让某人去负责该项事业,他们也会有一种强烈的荣誉感。无论任何人,只要拥有“我是创始人”“我是开拓者”的特殊荣誉,他们就常会对他人说出“这是我开发的”等自豪的话。

机械设备操作员对于机械设备的操作也常有一种骄傲的心理。越是精密、贵重的机械设备,他操作起来越觉神气,若再加上别人也抱有这种心理,那本身就更觉得了不起。这种情形不仅对机械设备如此,对任何事务都是一样。

他们之所以认为操作这种机械设备是了不起的事,原因是他能操作这种设备,自觉有本领的缘故,因此,在赞赏设备性能优异时,也不要忘了赞赏操作人员。但实际上,在有人到展览室参观机械设备时,往往只介绍机械设备的优点而忽略了操作员的优秀技能。

你若认为人的因素超过机械设备因素,那么工作人员会认为那是一项荣誉,工作起来就会更加卖力。

对他的工作成果给予及时反馈

年轻人对自己工作的成果,不论好坏,总是急于知道。上司应及时地将下属的工作成绩反馈给下属,尤其是年轻下属。

某次座谈会中,有些人提道:“假如我们能早日得知工作成绩,对自己有个警惕心,有个比较,做起事来也比较有干劲。反之,如不知自己工作成果如何,只是像老牛般拼命地做,做久了也会松懈下来。”所以每位年轻人都认为:“很想知道工作成绩,否则做起事来就太没意思了。”

最要紧的是必须记住一点,如果成绩良好,就不必吝啬,应适时地奖赏、鼓励下属。如果成绩不理想,也不妨做出批评,让他们知道应如何去改进,工作人员所希望知道的就是这些。他们也一致认为那些“能告知我们工作成绩,给我们批评、指导”的上司才是好上司。

不过,有一点必须注意,那就是在批评时绝不可责骂,因为批评并非惩罚。成绩良好时应说明什么地方特别优秀,为什么好,成绩不理想时也应提醒他们注意,绝不让他们有挫折感或自卑感,否则其能力就会萎缩,工作意念也会消沉,这是很可怕的。所以在评定他们工作成果时,一定要说:“工作成果大致上说来都很不错,不过要能在某方面多下一点工夫,那成效可能会更辉煌!”如此的措辞,就不致产生挨骂的心理,反之,下属会认为这是鼓励的话。

若要告知他们有关工作上错误的情形,必须将这些错误情形综合起来,每周或每月委婉地告知。还有一个方法,那就是让本人去比较他昨日或上个月的成绩,让他自行省悟,如此,就不致产生失败感或自卑感了。

对新员工来说,褒的作用要胜过贬的效果,因此要针对他们进步的情况,鼓励他们,经过了一个月、三个月或半年后才来评判他们的能力、工作业绩,但仍不能忘记对他们的进步给予肯定,并说明今后应注意的事项。用上述方法来激励他们,使他们受用无穷,工作能力就会得到提高。

说服他做事

从前的做事方法,无论下属同意与否,只要上级下达命令,他们就必须如期完成,而他们也能忠实完成。然而现在的年轻人,一旦遇到自己不同意之事,做起来就毫无干劲,即使勉强去做也是心不甘情不愿,所得的成绩总是事倍功半。也可以说今日工作必须先征求年轻人的同意,因此现在若要年轻人为你积极做事,就须加一番说服的工作了。

年轻人总是说:“上司只是叫我们快点做,为什么非要加速去做?如果我们不知道原因,做起事来也毫无兴趣。”

说明理由并非下达命令,你吩咐他们工作时,如不说明为什么这样做,他们实在不易了解。要改变做法时,如不说明原因,就无法说服他们,那事情也无法圆满完成,在座谈会中常有人反映:“我不了解之处很多,上司要吩咐我做事时,若能说明理由,让我了解就好了,如果老是不懂,做起来也懒懒散散的。”

也有人说:“老板常对我说此种做法不行,应如何做,但却不说明为什么不行的道理,当然我就无法接受他的指示,但不听从上司指示就要挨骂,此时我只有点头,表面上接受他的吩咐,一旦他离开了,我仍然依照自己的方法来做。”

上司在批评人时也一样,如果批评得中肯,大家就能心服口服,否则若依情绪胡乱谩骂,即使职员表面上不发作,内心也会嘀咕不已。

总之,不管情形如何,要指派现在的年轻人去做事,就必须说明理由,让他们诚心接受后再去做,在懂得道理之后,原先不赞成之事也可能因顾全大局而同意合作了。

偶尔,上司与下属也有意见摩擦之时,此时,你若只想施加压力使他们尊重、听从自己的意思,那只会造成反感,甚至不顾一切地反驳你。至此,上司若用“这是为你好”这种说法,对现代年轻人根本起不了作用,他们更会反驳你:“如果你考虑我的情形,也许你会允许我依照自己的想法去做。”

要让对方同意自己的意见,必须:

·不可凭借权势,硬将对方无理强压下去。

·先聆听对方意见,再决定自己的计策。

·同意对方的看法,再加以说明。

·对方意见若有错误、缺点,必须说明错在何处,为什么有如此缺点等,只有这样,才能先让他改变自己的想法,而后接受别人的意见。

培养和锻炼他的个性

所谓“个性”,相信每个人都会有各自不同的解释。例如,若说“此人很有个性”,一般意义上是指其行为特殊,或者喜欢奇装异服,如果有人说“此人个性太强”,则就意味着此人脾气不好。

“个性”,有一些是与生俱来的,有些是因长期受外部环境影响而导致的。“个性”也可谓一个人的特征,因此个性有多种多样的表现形式,若要找出一个“毫无个性”的人,那实在很困难。有一个能表现个性的工作环境,那做起事来也备觉驾轻就熟。

常有年轻人说:“要我好好工作,那就需要有一个能够表现个性的工作环境。”

也有些人有如此想法,“但若不讲求个性,工作起来不是更容易吗?”他们希望大家保持工作气氛,遵守规律,要求工作标准化,如果某人个性过强,就容易惹人生厌,在公司中,个性表现越明显,上司越会认为你是个捣蛋鬼。

同类推荐
  • 首席品牌官日志

    首席品牌官日志

    "以中国首部原创性品牌管理理论——“全面品牌管理”理论为指导,第一次运用日志式案例分析的方法,对中国及全球热度最高的品牌案例和事件进行了专业品牌分析与分享,总结了贴近地气的多种品牌管理模型和打法。一天一个案例,教你如何在中国玩转品牌。品牌案例包括苹果、可口可乐、特斯拉、星巴克、联想、华为、万科和远东等知名公司,是企业家、首席品牌官、品牌总监、市场总监及其他关注品牌、营销和广告的人员的最佳案例学习用书,也是高校营销、广告、传媒、电视传播等专业的最佳案例教学用书。
  • 心理营销

    心理营销

    本书从分析消费者的情感过程、需要与动机、购买决策、购买态度等入手,对企业的营销环境、营销服务等提出了建议,分析了消费者的心理历程,提出了心理营销的具体方法。
  • 小国大富

    小国大富

    本书以2010年《福布斯》富豪排行榜中小国家和新兴市场不断增加的富豪为纲,讲述了这些小国家大富豪与众不同的成长经历,从而揭开这些小国家大富豪的神秘面纱。
  • 2010年中国金融市场分析与预测

    2010年中国金融市场分析与预测

    浙江大学江万龄国际经济与金融投资研究中心致力于探讨国际国内金融、投资、经济领域的前沿理论问题和当前我国社会主义市场经济发展过程中的热点问题,去年推出《2009年中国金融市场分析与预测》一书,得到了社会的关注,在此基础上,今年中心再次组织研究人员对中国金融市场的现状和发展趋势进行全面深入的分析思考。通过分析2009年国内外经济发展状况,运用经济金融理论,对2010年中国金融市场的发展态势进行分析与预测。
  • 中层管理者培训读本

    中层管理者培训读本

    中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理,有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。中层管理者作为企业的中坚和脊梁,其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用,就应该不断加强中层管理者的管理技能培训,使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。
热门推荐
  • 那夏遇见你

    那夏遇见你

    最美是遇见,爱你是必然。茫茫人海,人海茫茫,偏偏是你进了我的心,动了我的心,偷了我的心。
  • 大魂道

    大魂道

    一场窝囊的灵魂穿越之旅,重生于一个同样窝囊的家族!万族林立,妖兽横行,缔造了这个世界的丛林法则!苏凡,一个普通的名字,面临着一个全新的世界!修魂!炼兽!只是为了带着尊严活一次!纵天不待,也誓于天齐,不卑不亢!踏妖魔,破苍擎,顶天立地!身死魂不灭,魂灭身无存!岁月沉浮,终临万物之神!
  • 魔法斗气

    魔法斗气

    你还在用斗气?落伍了吧,现在哥们都用绚丽的魔法!用魔法泡妞,这主意不错!美女,请留步……小兄弟,是不是没斗气天赋?来来来,别伤心,我教你个好玩的,以后跟哥混吧!大家都靠边站,看我用禁咒攻城!在这个世界,我想把魔法流传下去!
  • 花落情动

    花落情动

    一次神魔大战白浅汐的妹妹不幸受伤死去,白浅汐为救白叶霜放弃神籍,元神消散。本应因元神消散而死去的白浅汐却坠入凡界经过转世成为南川国的公主,在凡界与各个契约者结识,并与龙族的下一任龙王生成恋情,经历许多不凡之事后,重返神界,得知自己与妹妹的真实身份,得到了上古神器,与魔界经历最后一战,守护三族三界的安宁。
  • 魔云峰

    魔云峰

    无意间穿越,来到了这个以武为尊的世界,机缘巧合,得以练武,从此踏上了一条全新的道路。随身的系统,是阴谋?还是上天的赐予?我不去想那么多,我只求练武蜕凡、由武入道,我只想不受束缚,逍遥自在于天地间!此生,只求,无愧于心!
  • 斗罗大陆之神秘家族

    斗罗大陆之神秘家族

    其实,在这个世界上并没有值得我留恋的......直到......我遇到了他们......“明明追不上我的脚步,只要留在原的看着我就好了嘛。为什么要一直拼命追上我......”“因为,你,值得!”谢谢,你们的陪伴。谢谢,你们的不离不弃。谢谢......
  • 0号系统完善中

    0号系统完善中

    首先申明,我是0号,一个居家系统。其实我以前也是个人类,一名元帅!当时联邦还很弱很穷,于是,本着不浪费的原则,当我在一场大战时因受到重创而亡后,我的精神体被联邦制成了联邦系统的主神。但是我的精神体受重创实在是太严重,即便是联邦强大后也无法治愈,于是乎,联邦就让我“入乡随俗”,“下乡”去体验别人的生活,希望我能够自愈成功。但是又因为我的强制性(这是军人的本能)太大,我总是遭到一个又一个主人的嫌弃……简言之,这是一个兼人类与系统身份的不明物体(←_←)的进化史!
  • 王俊凯之断网72小时

    王俊凯之断网72小时

    公元2037年,社会科技超级发达,故事就此开始了。“哎哎哎,你给我站住。”“我就不站住,你奈我何?”好啊,老娘苦苦的充了一千块的网费,就是为了见你一面,你还好意思跑。‘’那你想怎样?‘’“恩,你嫁给我,我就站住。”某男坏笑。“恩,恩,我不晓得。”话还没说完,就被某男壁咚说:‘’你招惹了我,就必须负责。”某女汗颜。。。“我王俊凯此生非你不娶。”“我,我木歆月此生一定要。”“要撒?不如要我好了。”某男坏笑。欢脱搞笑,噗,欢迎试吃。(勿上真人,把真人得罪了你负责,噗噗噗,我就这么任性,cy)
  • 农村法律法规常识——农村妇女权益保护法律法规

    农村法律法规常识——农村妇女权益保护法律法规

    法律法规,指中华人民共和国现行有效的法律、行政法规、司法解释、地方法规、地方规章、部门规章及其他规范性文件以及对于该等法律法规的不时修改和补充。其中,法律有广义、狭义两种理解。广义上讲,法律泛指一切规范性文件;狭义上讲,仅指全国人大及其常委会制定的规范性文件。在与法规等一起谈时,法律是指狭义上的法律。法规则主要指行政法规、地方性法规、民族自治法规及经济特区法规等。
  • 都市之我为书狂

    都市之我为书狂

    庄梦游,二流大学毕业,自由职业者,自小爱看书,中外名著,武侠玄幻,历史推理等等,凡是能看懂的都看,看不懂的书荒了也要看。一日,刚辞去保安工作,竟然遭遇需要英雄救美的狗血情况,一时保安的心理作怪加上一点男人血性,他出手了,当然,他悲剧了。同时同地,一个穿越千年的书生残魂被无名帛书带回现代……且看主角如何为书而颠狂,与灰社会斗智斗勇,与贪倌乌吏周旋,为美女而奋斗!