登陆注册
20025300000027

第27章 中国式“控人”的法则有哪些(6)

所以,真正降伏孙悟空的不是依靠武力的如来佛,而是攻心为上的唐僧。唐僧在悟空最需要帮助的时候伸出援助之手,让他脱离苦海。单是摘去悟空头顶树枝的一个动作,便让他感受到无限的温暖。而唐僧连夜为他缝制虎皮裙,更是让他再次感动一番,纵使唐僧的能力远不如己,悟空也甘愿俯首称臣,一生为师父效力。而唐僧亦善于抓住他的弱点,用紧箍咒来制约他。

有才华的另类员工,他们很行,因此他们也很“牛”,并且对团队表现出很强的杀伤力。怎样让这些有着强烈自我愿望、自视清高的另类“牛”人安分地步入公司既定的目标轨道?领导们最大的认同就是要攻心为上,充分全面了解他们,然后有针对性地找他们谈话,充分表扬他们的优点,对他们的弱点也要重重打击,再辅之以情感上的关怀和生活上的关爱。除此之外,还需要注意以下几点:

1.认识这个群体。每位员工都有获得外界尊重的需要,另类的有才华的员工这个群体尤其如此,他们有着自己的贡献被他人所认可的强烈愿望。

2.准确衡量杀伤力。总体来说,如果有才华的另类员工能更加注重团队合作,他们的贡献会比那些游离于边界的人要大得多。但总是有一些不安分的个人,他们的能力肯定是可圈可点的,但也可能有一些越界行为。因此,需要判断另类员工的行为会为公司带来什么样的好处,同时会给公司带来什么样的风险,预测进行干预的成本以及成效。

3.见招拆招。对于这些才华横溢的另类员工,除了攻心为上外,还可以采取不同的方式来管理:

(1)换环境疗法。如果他不适应公司某领域的环境,这时候管理者大可试试将其用于其他地方,因为他的确是人才。如果仍然无效,就只好让他离开了。

(2)提示法。对合作表现出不屑一顾的另类员工也许并非本意,管理者只需要尽可能考虑周到地让他们意识到问题,这样就足够了。很多时候管理者必须与员工沟通以建立更好的理解。

(3)求同存异法。如果与有巨大贡献的另类员工出现分歧,管理者可以试着与他们分别谈话,便可意识到他们意见里的90%都是一致的,只是10%有分歧,有针对性地处理好这10%相对就很容易了。

另外,在管理这些比较有个性的另类员工的时候,可能会影响这些员工的宝贵个性,这是一个很棘手的问题。管理者可以尽量从积极的方面去处理这些事情,或者事后发一些鼓励的信息给他们,让他们感觉到自己还是被尊重的。管理者必须采取一定的措施,引导他们忘掉以前的事,放眼将来。

总之,中国式管理认为,一个成功的领导,惟有采取“攻心为上”的控制策略,并因人而异,与下属以心交心,打开他们的心扉,摸清其内心的愿望和需求,并予以适当的满足,才可能让众人真心追随你,公司事业的发展才有可能稳步前进。

见微知著,察人于细

管人之前,必先了解对方,如此才能知己知彼,有针对性地采取管理措施,控制局面。这就涉及对下属的一个考察问题。考察是识别和衡量人才是否堪当重任的非常重要的手段和方法。我国早在汉代就确定了刺史六条,用以监督和考察百官的政绩与行为,并把它立为百代不易之良法,可见,对人才的考察由来已久。

但中国人一直以来比较内敛,向来都是深藏不漏,这就无形中增加了考察的难度,正所谓“知人知面不知心”。但“道高一尺,魔高一丈”,中国式管理也自有一套适合中国人自己的察人法宝,即见微知著,察人于细,从人不经意间的细节中洞察他的本性,以防被下属蒙蔽。所以,中国式管理讲究识人必须从外到内去认识人的质性,也就是从外表的仪态、容貌、声音、神色、眼神、举止等求其内在的神髓。因此,见微知著的考察细节也成了控人的法则之一。

周亚夫是汉景帝的股肱重臣,他在平定七国之乱的时候立下了赫赫战功,以后又官至丞相,为汉景帝献言献策,也算是忠心耿耿了。可是汉景帝在选择辅佐少主的辅政大臣的时候,还是把他抛弃了,原因何在呢?

在古代的时候,每个皇帝年老之后,皇位的继承问题就空前复杂起来,碰到每个皇帝都会费一番心血,汉景帝就碰到了这个问题,当时太子才刚刚成年,需要辅政大臣的辅佐,汉景帝为此试探了一次周亚夫。

一天,汉景帝宴请周亚夫,给他准备了一大块肉,但是没有切开,也没给他准备筷子,周亚夫看了,很不高兴,就回头向主管宴席的官员要筷子,汉景帝笑着说,丞相,我给你这么大一块肉你还不满足吗?还要筷子,真是讲究啊。周亚夫一听,赶紧摘下帽子,向皇帝跪下谢罪,汉景帝说,起来吧,既然丞相不习惯这样吃,那就算了,今天的宴席就到此为止了。周亚夫听了,就向皇帝告退,快步出了宫门。汉景帝目送他离开,并说,看他闷闷不乐的样子,实在不是辅佐少子的大臣啊。

所谓见微知著,汉景帝试探周亚夫的方法可以说是很巧妙,辅佐少主的大臣,一定要稳重平和,任劳任怨,不能有什么骄气,因为少主年轻气盛,万一有什么做得过分的地方,只有具有长者风范的人,才能包容这些过失,一心一意的忠贞尽责。从周亚夫的表现来看,连老皇帝对他不礼貌的举动,他都不能忍受,一副很不高兴的样子,以后又怎么能包容少主的过失呢?赏赐他的肉,虽然不方便食用,但在汉景帝看来,他也应该二话不说,把它吃下去,这表现了一个臣子安守本分的品德,他要筷子的举动,在汉景帝看来就是非分的做法,到辅佐少主的时候,会不会有更多非分的要求呢?这是汉景帝不能不防的,所以汉景帝果断地放弃了周亚夫。

这件历史事例说明,管理者与不同性格的下属打交道,一定要摸准其特点、能力,才能因人而用。这就要求管理者不能不分张三李四,随意把一项任务交给对方,而是要在观察准确的基础上,做到因事用人。

见微知著引申到现代的企业管理上,就是要注意细节,海尔集团的管理层常说一句话:“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。”这句话说明细节管理的重要性。只注重大的方面,而忽视小的环节,放任的最后结果就是“千力之堤,溃于蚁穴”。海尔能够创出世界知名的国际品牌,其企业管理层从未放弃过小的细节——细致到工厂的一块玻璃、一棵树木。

如果说管理的一般法则是科学,那么对细节的管理就是艺术,企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。白沙提倡“简单管理”,但其“简单管理”绝不是粗糙管理,更不是不要管理,而是每一个细节都已经成为日常规范行动的一部分,无须再刻意将其管理。“简单管理”的前提是“找出规律”,构建一个有效的体制,将所有的细节都置于直接或间接的控制之中。可以说,简单管理是细节管理发展到极致的结果。

作为企业管理者,要想真正地管理好员工,控制全局,就必须学会从细节处考察人才,管理公司。所谓细节决定成败,它也同样适用于人才的选择和企业的管理。在企业当中,日常做的最多的还是些细节性的小事,惊天动地的大事毕竟只是少数。因此管理者考察人才和管理决策时,最应该注意的是员工平时在工作当中的细节问题,和公司存在的普遍现象。所谓“见微知著,因小见大”即是指此而言。

总之,从生活细节上识别、考察下属,带有很大的经验性,需要敏锐的眼力,发现别人不容易发现的特点,能在转瞬即逝的言行中发现某个人的隐蔽特征。身为领导者,只要注意锻炼自己观察细节的能力,就不难发现每个人的特点所在。

同类推荐
  • 危机营销

    危机营销

    品牌的重要性已为越来越多的中国企业所认为,创造名牌、积累品牌资产,并以品牌资产为主要营销武器,攻占市场,在竞争中取胜,也已成为众多中国企业家在营销实践中孜孜以求的首要目标和正在探索的一个重要课题。本书对品牌消费者分析、品牌市场定位、品牌形象定位、品牌关系定位、品牌定位策略、品牌营销战略、品牌延伸策略、特许营销策略等方面进行了详尽地论述。品牌之路并非我们想象的那么好走,就算是现在纵横业界的世界品牌,当初也是一步一个脚印走出来的。书中的理论知识固然重要,但是更多的,我们只是在传播一种规律和方法,打造品牌的路,还得靠营销人士自己去走。
  • 顶级销售员不会踩的话术地雷

    顶级销售员不会踩的话术地雷

    本书独家披露了TOPSALES绝对不会碰的话术地雷,告诉你,不同的客户就是不同的战场,你认为对的话,要说给对的人听才有用!只要懂得如何避开客户的地雷区,那么,拿到订单,赢得客户的心,都将是轻而易举的事。
  • 总经理如何管控财务

    总经理如何管控财务

    本书主要介绍总经理应该如何管控财务,作为一个总经理要学会管控财务,这包括两方面:其一是管好财务的人,其二是管好财务的事。只有做到这两方面,才能控制好企业的财务风险。总经理要了解财务人员的职能,做好企业整体的规划和统筹。制定符合企业的财务战略,控制好作为源头的市场和经营环节,从而让企业发展没有后顾之忧。
  • 尚品宅配凭什么?

    尚品宅配凭什么?

    云计算、个性化定制、免费设计……看到这些词,你能想到这是一家从事家具制造的企业吗?这就是尚品宅配,一家成立将近十年,每年依旧保持高速增长的企业。它的商业模式,不仅受到业界的疯狂学习和模仿,并被互联网大佬阿里巴巴的高管推崇为“C2B模式样板”,更是前广东省委书记汪洋眼中的“朝阳企业”!一家制造企业如何与计算机与网络结缘,更与云计算这样的名词联系在一起?本书为您讲述尚品的故事,剖析它逆生长的商业模式。所有的秘密,请听作者娓娓道来……
  • 胡雪岩:商道奇才

    胡雪岩:商道奇才

    胡雪岩风云一生,离奇曲折,用他同时代人陈代卿的话来说,就是“游刃于官与商之间,追逐于时与势之中,品够了盛衰荣辱之味,尝尽了生死情义之道”。《胡雪岩:商道奇才》通过追忆胡雪岩生平往事,分析了他聚财无数、仍如履薄冰的经商经历,总结出他游走于官商两道的深谋大略,阐释了他立志在我、成事在人、白手起家、以人为本、诚信待人、善假于物、借力使力、灵活处世、左右逢源、稳操胜算而成就一辈子荣华富贵的智慧,是喜好研究胡雪岩的读者必备的一部好书。
热门推荐
  • 绝恋重生

    绝恋重生

    三年前,他们相知相爱,可是却因为另一个人相互错过,三年后她重回故里,能否完成二人间未完成的约定?
  • 问鼎天骄

    问鼎天骄

    一朝穿越,群雄逐鹿,谁才是世道主宰?吕不韦尚未言老,秦王政大业未成,诸子百家纵横挥墨,权术交错弱国屡亡已成不争之语!穿越千年,江山美人,纵横开阖,一言天下动,一言可灭国!大丈夫夫复何求!历史转折,皆是有我谱写!念桥边红药,知否为君而生?问鼎天骄,看我枕醉河山!千年历史,因我的迟来,又将如何?
  • 诸神的游戏games

    诸神的游戏games

    历史上是否有一段短暂的空缺,在千年的岁月后被人们彻底的遗忘?世界上是否所有的神话都是现实的,神魔的传承通过血液留给后世?地球中是否有一个地方,诸神在那里战斗,为荣誉而厮杀?诸神、恶魔、仙人、佛祖,都将在这里出现,诸神的游戏时刻都在进行。
  • 惊天地泣鬼神

    惊天地泣鬼神

    帝国银行的林少达,救了氦星和平使者艾果,学会了瞬间转移、隔空取物的技能。少达爱上了上海姑娘陈亚君。亚君被东北商人林政欺骗了感情,怀上了他的孩子。林政的老婆杜鹃设计,下药打了胎儿,拍了裸照。亚君从一个清纯少女成长为跨国企业的女老板。由于少达的关系,她的企业被俄罗斯情报部门盯上了,亚君的合伙人阿华也魂断异国。亚君真的是普通人吗?钢铁侠、美国队长、神盾局特工,都已经成为过去式。危急时刻,新的英雄开始崛起!
  • 谷雨诗选(一)

    谷雨诗选(一)

    《谷雨诗选(套装全3册)》包括:《谷雨诗选(第1卷)》、《谷雨诗选(第2卷)》和《谷雨诗选(第3卷)》。《谷雨诗选(套装全5册)》主要包括:武丁、森林、大地、高山、湖海、余昭安、夜渡(外一首)、蒋天佐、献给八十年代第一个“谷雨诗会”、熊述隆、关于一只古老的谜、刘华、我拾到一双眼睛、李一痕、幸存者之歌(外一首)、王一民中年恋情(组诗)、陈小平、春天,一切都在萌动、肖麦青、端午,在故乡、刘晓宇、劳动者的歌(二首)、谢亦森、修路、陈良运和生命的密码等等。
  • 古龙神记

    古龙神记

    一个从小部落出来的少年,带着一只小白虎,踏上修炼之路,聚斗气,寻至亲,斩仇敌,一柄重剑,一腔怒血,只为守护亲人。
  • 位面交易之商业大亨

    位面交易之商业大亨

    王天好心救下的一只猴子,送给他一枚神奇的戒子,让他开始了一段传奇的人生。升职?好吧,一般都是我给别人升职!加薪?好吧,你的薪水从这个月开始上涨50%!招聘总经理,任命ceo。拳打高富帅,脚踢白富美。从此走上人生巅峰,想想还是有点小激动哦!新人新书!求各位大大多多收藏,多多指点!谢谢
  • 萌妻跳到碗里来

    萌妻跳到碗里来

    一场意外的相遇,一个霸道的要求,一场莫名的交易。当她遇见了他,一切都在悄无声息的变化。五年后的再次回归,他们能否重新找回彼此。新文,多多支持。
  • 噬梦迷镜

    噬梦迷镜

    古镜镇的村民们千百年来被一个诅咒困扰着——每到夜里,梦魔们便会从镜子里出来,吞噬他们所有奇幻的梦境。村民们十分痛苦,他们不愿意在白天处理完人世各种杂事后,梦里依旧要面对现实。村民们认为,只有让铸镜师铸出传说中的迷镜才能堵住镜世界的通道,可当他们得到迷镜后却发现……
  • 倾世恋帝王情

    倾世恋帝王情

    她是天庭太子,一次意外她的仙籍被废。之后她又离奇失踪。玉帝为了找她差点翻了三界。她却在那一天被抹去记忆。成了别人的女儿。【墨昶,子羽,以后她就是你们的皇妹。】就这样她成了雪莲花王的女儿,他的小皇妹。她对他撒娇,对他无理取闹。她陪了他万年,可终究不属于雪山。那一夜她在山脚哭的绝望,他在雪山之巅看的心碎。他为了陪她他放弃了雪山太子之位。可最后,一场误会,他终离她而去。再见时,她已倒在他的面前,没了气息。。。三生三世的爱恋,换来的究竟是永不分离的陪伴,还是帝王的一世孤独?