那灭，同事李大姐气喘嘘嘘地冲进办公室，丢下包，一屁股坐下，拿着手的考勤卡边煽风边抱怨：“没见过这么肉的司机，今灭我比平时早5分钟出门，结果那个‘面瓜’司机，赶上了所有的红灯，害得我下车一阵猛跑，8点58分打的卡，多悬啊！…‘还不错嘛！”小王的口头又冒出了出来，“还不错，没迟到，那位司机特为你算好了时间呢，不是还富余两分钟吗！”几句话说得李大姐笑了起来：“恩，权当跑步减肥了。”
小王的这句“还不错吗”的口头禅一天要说N遍，遇到高兴的事，无疑是锦上添花；遇到烦心的事，小王的口头禅外加他那宽容、客观的劝解，无疑又是雪中送炭。可见，口头禅在某些时候还可以起到调和的作用。
口头禅是人们无意之流露出来的，很多时候不是出自本意，它是反映人的潜意识的心态。例如：老板总是说“连这个都不懂”，表明他在潜意识中对职员的工作不满；“是不是可以这么说呢”，这是小心谨慎者的一种自我保护的心理反应；对于那种“……呢……的”或“就是说”，则表明在潜意识他们对自己也不十分肯定。如果能觉察到自己的口头禅，则表示这个人已能分析自己的深层个性。下面是一些我们常见的口头禅：
（1）说真的、老实说、的确、不骗你
常这样说的人，有一种担心对方误解自己的心理，因此性格有些急躁，内心常有不平。他们会十分在意对方对自己所陈述事件的评价，所以一再强调事情的真实性，更多希望的是自己在团队中能够被认可，并得到很多朋友的信赖。
（2）应该、必须、必定会、一定 要
常这样说的人，自信心极强，为人冷静，做事情显示得很理智，自认为能够将对方说服，令对方相信。另一方面，“应该”说得多时，反而表现出其动摇的心理。一般说来，长期担任领导职务的人易有这类口头语。
（3）听说、据说、听人讲
常说这种口头语的人，之所以用此类口头语，是一种给自己留有余地的心理造成的。这种人的见识虽广，决断力却不够。很多处事圆滑的人，易用此类语。在办事过程中，他们会为自己时刻准备着台阶，有时也会被很矛盾的心理困扰。
（4）可能是吧、或许是吧、大概是吧
说这种口头语的人自我防卫本能甚强，不会将内心的想法全暴露出来。在处事待人方面很冷静，所以工作和人事关系都不错。此类口头语也有以退为进的含义。事情一旦明朗，他们会说“我早估计到这一点”。从事政治的人多有这类口头语，他们用这类口头语隐藏了自己的真心。
（5）但是、不过
这类人的思考能力较强。当他们讲话时，脑子里还会浮现相对的话来过滤求证，止所谓“能言善辩”、“头脑敏锐”。但这类人多少有些任性，总是提出一个“但是”来为自己辩解。“但是”语显示了其温和的特点，它显得委婉、没有断然的意味，是为保护自己而使用的。从事公共关系的人常有这类口头语，因为它的委婉意味，不致令人有冷淡感。
（6）啊、呀、这个、那个、嗯
常用这些连词和语气词的人通常是词汇少或是思维慢。他们的话不能有条理地进行，因此在说话时利用作为问歇的方法而形成的口头语的习惯。因此，常说这种口头语的人，反应是较迟钝或是比较有城府的，当然也会有比较骄傲的。官员或公务员爱用这种口头语，因怕说错话，需有间歇来思考。这种人的内心往往很孤独。
（7）还有、另外
爱说“还有”、“另外”或频繁地转换话题的人好奇心强，喜欢插手各种各样的事情，不会为一件事所局限。他们思维敏捷，头脑灵活，但容易厌倦，不能长时间地集中精力，做事不能持久。另一方面，由于脑子转得很快，他们不会被传统观念和常识束缚，总是富有创意，敢想敢做。
（8）总而言之
这种话多出完美主义者、好说教的人之口。另外，如果不断重复结论，不是特别执著，就是对对方不信任，总是担心自己的意图没有被止确传达，所以变得爱唠叨，不能放手把工作交给别人，事必躬亲。
（9）因此、所以说
“因此不是这样的”，“所以，我想说的是……”在提出反对意见时经常使用。已经厌倦了反复说明同一件事，同时还隐藏着想封死其他人意见的企图。这种人支配欲强，以聪口Jj人自居，喜欢将自己的观点强加于人。
（10）我知道
孔子的弟子颜回能“闻一而知十”，可以说是少见的智慧型人物。这种人不但聪明，而且反应奇快，他们只要听到对方的第一句话，就知道下面会是些什么话。普通人都是“闻一知一”的，如果你谈话的对手表现出“闻一知十”的反应，就是不愿意再听下去的表示，他无法做出明确的拒绝态度。
（11）对啊
常生活，没有人喜欢别人逆着自己的意思行事，所以就有这样一类人，他们嘴边挂着“对啊”，表面是一团和气，人际关系也不错，其实并不是他们的心里话。他们是以“对啊”来迎合别人，暗地里却在为自己的利益精打细算。
（12）所以我不是说了嘛
这种话的意思是：“我怎么提醒也不听，结果就成这样了。”把这样的话作为口头禅的人总是专注于一种想法和一件事情，诚实、有责任感，因而受人信赖。但他们性情顽固，说话唠叨，缺乏变通。“所以我不是说了N遍了嘛”已经成了口头禅的人，给人以强加于人和施恩图报的印象。
（13）不
观察资料表明，女性在心理上是愿意的，但是嘴上却常常说“不”。很喜欢说“不”的性往往女人味十足。说“不”是女性温柔的表现。她们的心其实是很软的。她们对丈夫或恋人就是这样，嘴巴上经常说的一句话就是“懒得管他”，其实却是非常想管他。
（14）尽管如此
这种人虽然给人以先承认对方的理由才进行有节制的反驳的印象，但言语却隐藏着通过扰乱对方的思维达到自己目的的想法。
（15）就算是……差不多，反正，是啊
这是在年轻人中间常用的“暖昧词语”的一种。当他们失败的时候不想受到责备时，就用这种话推托搪塞。
这是一种处事悲观、消极被动的态度，“反正我不行”，“干了也没有用”。总是用否定的语气，采取行动前就绝望并放弃努力。
“是啊”在赞同对方的意见时常说，如果说的同时还深深点头，就是真心赞同，否则，就只是一个姿态。重复两次以上的话，可能只是在敷衍对方，实际上根本就没理解。
（16）管他呢，让别人说去吧
这类人表面上不在乎别人的看法，甚至有独来独往的个性，实际上只是把它们搁得更深，没有表露真实心迹而已。他们的话并非为对方而发，而是在讲给自己听。他们把愤怒、憎恨、厌恶等情绪隐藏在内心深处，但又恐被对方发觉，因而为掩饰起见，便频频说出“让别人去说吧”这类话来。
（17）大量使用专业词汇，高难度词汇
开口闭口就是艰深的专业词汇、高难度的外语单词的人，容易被当成有教养、有智慧、非常自信的人。但其实正好相反，这正是不自信的人常有的表现。这类人不愿意让人察觉他们没有自信，因而特意选用了高深的词汇，强烈希望别人把自己看成是知识分子，这类人可以说是自卑感很强的那一类人。专门引用专业书籍内容的人，好像也没什么自己独特的见解。事实上，他们只是用那种用语言遮掩自己弱点的人。他们这样做无非是加强说话的分量，同时也表示自己见多识广，以抬高身份和扩大自己的影响。
（18）我只对你说过
有的人常会说：“你可别对别人说哟，这话我只对你讲过。”事实上他可能用同样的口气向其他人说同样的话。换句话说，这样的人心里有一股把某件秘密告诉任何人的冲动。这表明他觉得自己一人承担秘密负荷过重，因此想向他人泄露以减轻负担。这样的人具有一种希望向对方炫耀自己知悉他人所不知的秘密的心理倾向。
有的人的口头禅还很难听，例如“他妈的”、“烦死了”等。这些语言暴露了谈话者素质太差、地位低、没教养等。由于说话者已经习惯了这些口头禅，自己没有多大感觉，可是对于听话者，必然会因说话者的口头禅而感到厌烦。
其实，除此之外，从口头禅的语言习惯最能体现说话人的真实心理和爪生特点。所以只要留心，就可以从一个人的口头禅中窥见一个人的内心世界。
7.打乱对方的阵脚。包造取牲的机会
心理攻略：
人总是习惯遵循一定的思维思考，遵循一定的方法行事。同时，也期望别人如此。这个“一定”就是所谓的“常规”。从心理学方面分析，如果对方的言行符合常规或者在自己的意料之中，则能保持一颗平常心；如果对方的言行偏离常规或出乎自己意料，则很容易不安，甚至沮丧。因为这一心理，不按常规办事往往能让人出奇制胜。尤其是在运用常规思维解决不了问题的时候，它常能让人茅塞顿开，反败为胜。
1972年5月，在国际象棋冠军史帕斯基和巴比·费雪之间展开了一场世界国际象棋冠军争霸赛。费雪战胜史帕斯基的策略是什么？是打破常规。
史帕斯基焦躁地等待费雪，但费雪迟迟没有抵达。好不容易费雪来了，但他说不喜欢比赛的大厅，灯光太亮，摄影机的声音太嘈杂，椅子坐着也不舒服……
几周之后，费雪终于折腾得差不多了，答应比赛了。但就在双方见面的那灭，费雪迟到了很久；赛前新闻发布会，他又迟到了。大家都以为费雪是因为怯场而不敢露面。不过，在比赛开始的前一分钟，他出现了。
在第一局，费雪早早就下了一步烂棋，或许是他象棋生涯最糟糕的一步，他似乎打算_弁子投降。史帕斯基知道费雪从不弃子投降，但是，这次费雪真的投降了。在输掉第一局之后，费雪更加大声地抱怨房间、摄影机以及一切的一切。
第二局比赛，费雪又没有准时出现。主办单位只好取消了他第二局的出赛权。很显，费雪已经心神大乱了。
第三局，费雪看起来信心十足。在关键时刻他又下了一招错棋，但是他自信的神情让史帕斯基困惑。在史帕斯基恍然大悟之前，费雪已经利索地战胜了史帕斯基。
后面几盘棋，史帕期基开始犯错。输掉第六局棋后，他开始悄声哭泣。第八盘棋下完后，史帕斯基终于明白了这是怎么一回事，但是已经晚了。
第十四局时，史帕斯基怀疑比赛时自己喝的橘子汁被下了药，或许是空气中飘散着某种化学物质，让他不能集中注意力。他还公开控诉费雪的团队在椅子上动了手脚，扰乱了他的心智。
可是，即便有关人员反复检测，也找不出任何不对劲的地方。
接下来，史帕斯基开始抱怨并产生了幻觉，他没有办法再继续下去，最后只好无可奈何地放弃了比赛。
从某种意义上讲，费雪不是在下棋，而是在揣摩别人的心理。在此之前，他与史帕斯基已经较量过多次，知道自己赢不了对手，因此他改变策略，采用心理战术：打破常规，改变了自己的旧有模式。于是，比赛前，他一次次地迟到；比赛时，他故意走错棋、弁子投降、放弃第二局的出赛权……
对史帕斯基而言，费雪的这些行为很出乎他的预料，他猜不透自己的对手，于是他疑惑、恼怒，最后发挥失常。
人总是习惯遵循一定的思维思考，遵循一定的方法行事。同时，也期望别人如此。这个“一定”就是所谓的“常规”。从心理学方面分析，如果对方的言行符合常规或者在自己的意料之，则能保持一颗平常心；如果对方的言行偏离常规或出乎自己意料，则很容易不安，甚至沮丧。
因为这～心理，不按常规办事往往能让人出奇制胜。尤其是在运用常规思维解决不了问题的时候，它常常能让人茅塞顿开，反败为胜。
一家日本航空公司的三位代表，和美国的一家公司谈判。会谈从早上八点开始，持续了两个半小时。美方代表很强势，他们试图以准备充分的资料先声夺人。他们一会儿用图表解说，一会儿又用电脑计算，荧屏显示，用各式的资料来回答日方提出的报价。而在整个过程，日方代表只是静静地坐在一边，一字不语。终于，美方负责人关掉了机器，重新扭亮了灯光，自信地问日方代表：“阁下意下如何？”一位日方代表面带微笑，彬彬有礼地说：“我们看不懂这些资料和数据。”美方代表的脸色忽地变得惨白，“你说的看不懂是什么意思？到底有什么地方不懂呢？”
“再重复一遍？那怎么可能？”美方代表心里想着，已完全丧失了信心。的确，有谁能够将混乱而又持续长达两个小时的资料，重新来说一遍呢？最终，美方放弃说服对方，不再重复，而是依照日方提出的条件成交。
不按常规办事的关键在于不让对方揣测到你的心思，做出一系列看起来缺乏连贯性或目的性的行为。当然，在日常生活中，不按常规办事很可能是一招险棋，但它的确很有效，尤其是你在按照常理行事之后，仍无计可施、无路可走时，更应该大胆地运用超常规思维，让你的行动超乎寻常。
“再重复一遍？那怎么可能？”美方代表心里想着，已完全丧失了信心。的确，有谁能够将混乱而又持续长达两个小时的资料，重新来说一遍呢？最终，美方放弃说服对方，不再重复，而是依照日方提出的条件成交。
不按常规办事的关键在于不让对方揣测到你的心思，做出一系列看起来缺乏连贯性或目的性的行为。当然，在日常生活中，不按常规办事很可能是一招险棋，但它的确很有效，尤其是你在按照常理行事之后，仍无计可施、无路可走时，更应该大胆地运用超常规思维，让你的行动超乎寻常。
