2．换位思考 对于一名真正的难以相处者，你要学会设身处地地了解对方的处境，即运用换位思考法。你不必同他争执，更不必强迫他去做些什么，而是心平气和地询问他采取这种方式对待别人的原因，在这种情况下，即使你的目的没有达到，也能在一定程度上缓和你们之间的关系。当然，他提出的问题在你看来可能是十分荒谬的，但你也不必马上去反驳他，而是设法从他的言谈中发现某些可以沟通、求同的成分。这样做，能够进一步缓解你们之间的关系，使双方都觉得心情舒畅。
3．多倾听
当然，要做到上面这一点并非是一件容易的事。在此，建议你学会采用一些心理咨询专家经常做的一件事，即学会倾听，“听”有时会比成百上千句的“说”还要重要。同时，你也可采用适当的方式让他知道，你对他对待你的方式方法感到十分不安，这种方法常能软化难相处者的敌对情绪。如果在这种情况下，对方仍没有领你的情，你可直言向他表白现在不是交谈的最好时机，过一段时间你们有必要进行更多的交流，并强调这是你们双方必须做的工作。这样做的目的，是使双方都能得体的从僵局中摆脱出来。如果你能以一种宽容大度的方式对待与你难以相处的人，久而久之，对方也会自觉不自觉地改变他的行为而向你的高水平看齐，这样就避免了很多不必要的麻烦。
总的来说，这个世界上没有那种完全不能和人相处的人，任何人都是会被真心打动的。只要你真心对待、耐心倾听，所有的不好相处的关系都能得到化解。
倾听是一种优点，道听途说则恰恰相反
世界上最伟大的推销员之一乔·吉拉德就曾说过：“世界上有两种力量非常伟大，一是倾听，二是微笑。倾听，你倾听对方越久，对方就越愿意接近你。上帝为什么给了我们两个耳朵一张嘴巴呢？我想，他就是要让我们多听少说吧！”倾听是分析、判断、开口的基础。但凡真正大智慧的人，往往都会根据自己的经验，知道自己要是多说，必然会说得多错得也多。因此，不到需要时，要少说或者不说，而选择多听。在适当的时机，一语即中，用准确的语言表达捕获对方的心。
乔·吉拉德的这种体会也是在其人际交往的摸爬滚打中顿悟出来的。有一次，乔·吉拉德花了近一个小时才让他的顾客下定决心买自己推销的车。接下来，乔·吉拉德要做的仅仅是让顾客走进他的办公室，然后把合约签好。然而，就在接下来的短短几分钟里，订单却泡了汤！
在去乔·吉拉德办公室的路上，那位顾客开始向乔提起了自己的儿子。顾客十分自豪地说，“我儿子考进了普林斯顿大学，要当医生了。”“那真是太棒了。”乔回答。然而，当俩人继续向前走时，乔却看着其他的顾客。
那位顾客继续说：“乔，我的孩子很聪明吧，当他还是婴儿的时候，我就发现他非常的聪明了。”“成绩肯定很不错吧？”乔应付着，眼睛在四处看着。“是的，在他们班，他是最棒的。”
乔心不在焉地继续问：“那他高中毕业后打算做什么呢？”
这时候，顾客不耐烦了：“乔，我刚才告诉过你的呀，他要到大学去学医，将来做一名医生。”那位顾客看了看乔，感觉到乔太不重视自己所说的话了，于是，他说了一句“我该走了”，便走出了车行，把乔·吉拉德丢在了原地。
乔·吉拉德错在哪里？这个订单其实就毁在一句话上——“那他高中毕业后打算做什么呢？”因为之前乔·吉拉德对顾客的话听得不真切、不仔细，而提出了这么一个蠢问题。后来，乔·吉拉德又找到了那个顾客，但还是被他拒绝了。这位顾客告诉他：“我从另一个欣赏我的推销员那里买到了车。乔，当我提到我对我儿子是多么的骄傲时，他是多么认真地听啊。你知道吗？乔，你并没有听我说话，对你来说我儿子当不当得成医生并不重要。你真是个笨蛋！当别人跟你讲他的喜恶时，你应该听，而且必须聚精会神地听。”
刹那问，乔·吉拉德明白了当初为什么会失去这名顾客了。
原来，自己犯了如此大的错误。从此以后，乔·吉拉德再也没有在顾客讲话时分心，而是通过倾听所获得的信息准确地与顾客进行交流。
其实，在与任何人的交往中都是这样，倾听是对每个人最大的赞美和最好的恭维，这同时又可以为你带来准确的信息量和说话的基础。认真倾听他们谈话，正是我们对他人一种最高的恭维。伍德福德在他的书中《相恋的人》中写到：“很少有人能拒绝那种带有恭维的认真倾听。”
倾听固然是一个优点，但我们却要将倾听与道听途说区别开来。先给大家讲一个小故事，这个小故事的名字就叫“道听途说”——
春秋时代，齐国有个人叫毛空，他爱听那些没有根据的传说，然后再把自己所听到的津津有味地讲述给别人。有一次，毛空听到一只鸭和一块肉的事，他觉得非常稀奇，便告诉给艾子。他说：“有一个人，养了一只特别能生蛋的鸭，那鸭一天能生一百多个蛋。”他见艾子笑了，又说：“那天，从天上掉下一块肉，那块肉长有三十丈，宽有十丈。”艾子笑着问道：“真的吗？有那样长的肉吗？”毛空急忙说：“噢，那就是长二十丈。”艾子仍不相信。他又改口：“一定是十丈长了。”艾子说：“你说的那只鸭是谁家养的？你说的那块肉掉在了什么地方？”毛空支支吾吾说不出来，最后只好说：“我是在路上听别人说的。”
这就是道听途说闹出的笑话。在我们生活中，不乏道听途说之人。
道听途说者，往往听风就是雨，他们对他人话语的转述并没有本着负责人的态度，因此也很容易导致人与人之间产生误会和关系的僵化。作为学生，目前正是培养求实精神的时候，总是道听途说，不仅不能够促进学习，反而会让自己养成相信、传播小道消息的不良嗜好。总而言之，我们需要倾听，但却一定要拒绝道听途说，这一来是对他人的尊重，二来也是对自己的保护。这一点，作为中学生的我们，一定要铭记于心。
倾听是一种优点，道听途说则恰恰相反。在古希腊有一句很有名的谚语：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”在西方也有一句箴言：“雄辩是银，沉默是金。”而中国古人也曾告诫过我们：“言多必失”，要“讷于言而敏于行”。其实，无论自东方还是西方，箴言传达的都是同样的道理——学会倾听，拒绝道听途说。
作为一个倾听者，应具备的一分亲切，一分平和，一分耐心。倾听是一个理智的人最基本的素质，也是一个人在社交场上必备的礼仪。在这个浮躁的社会，真正拥有这项素质的学生为数太少。所以，亲爱的中学生朋友，如果你正看到这里，请在心里提醒自己，在以后的日子中，应该多一些倾听，少一些道听途说。
善良地待人，你也将得到善良地回报
善良需要理由吗？如今，越来越多的人吝啬自己的善良，不愿意付出，总希望得到更多。有些人总觉得，即使自己对待别人善良，别人也不一定对待自己善良，所以，不必要善良了。可是，真的是这样吗？下面的故事会告诉你答案：
一位美国小姑娘玛丽·班尼对自已的遭遇困惑不已，于是，她写信给《芝加哥先驱论坛报》，向无所不知的西勒·库斯特先生询问：为什么她帮助妈妈把烤好的面包摆上餐桌，只得到了一句“好孩子”的称赞，而她那个什么都没做、只会调皮捣蛋的弟弟却得到了一个香喷喷的甜饼。她认为上帝对像她这样善良的小姑娘来说，实在是太不公平了。她觉得无论是在家还是在学校，像她这样的好孩子总是会被上帝遗忘，那些表现不佳的孩子反而能得到上帝的眷顾。
作为《芝加哥先驱论坛报》儿童版《你说我说》栏目的主持人，西勒·库斯特先生收到过无数封这样的来信。有千千万万个孩子向他询问为什么上帝不奖赏好人。可是，他总是无法回答这些心情难以平静的孩子们。西勒·库斯特先生为此心情沉重，他总是为这些感到不平的孩子们担心，却没有好办法来应对这个问题。
正在他为无法回复玛丽小姑娘的来信而不知如何是好时，他应一位朋友的邀请参加了一场婚礼，这场婚礼让他感觉仿佛醍醐灌顶。他不但找到了答案，而且因此名扬天下。
婚礼很普通，新娘和新郎走进教堂，接受了牧师的祝福。
但在互赠戒指时，也许是心情太激动了，也许是过分的幸福令他们有些紧张，两人阴差阳错地都把戒指戴在了对方的右手上。
看到这一幕，那个幽默的牧师微微一笑说：“右手已经够完美了，我想你们最好还是用它来装扮左手吧。”西勒·库斯特听到这句话，茅塞顿开。
他得出结论：：右手本身就完美了，所以无需戒指的点缀，而善人之善，也就是上帝给予的最高奖赏了。发现了这一真理的西勒·库斯特兴奋不已，他立即给玛丽·班尼小姑娘回了信，写道：上帝让你成为一个好孩子，这就是对你的最高奖赏。这封信不仅寄给了那个困惑的小姑娘，而且被刊登在《芝加哥先驱论坛报》上，被美国及欧洲1000多家报纸转载，让所有和玛丽．班尼小姑娘有着同样困惑的孩子们不再感到不平。
看完这个故事，亲爱的你是否还在为自己以往的善良而后悔吗？如果你还在后悔，认为自己的善良和付出没有得到回报，我们就需要认识到这一点：我们的善良已经是上苍给予的最高奖赏，这就是回报。我们无需为自己不平，其实被忽略恰恰因为我们已经很完美。
从长远的一生看来，善良的人，上天不会辜负她的。与人为善才能被善待。《孟子·公孙丑上》就曾说过：“取诸人以为善，是与人为善者也。故君子莫大乎与人为善。”存善心，你便会用善意的眼光看待这个世界；行善事，你便会乐于帮助他人而不计得失。与人为善就是与己为善。
所谓的宽恕、赞美、感恩全都是针对他人，到头来受益的却是自己。如此看来，爱自己的人，最好的方法就是去爱别人。
下面还有这样一个小故事：
在波兰与乌克兰边境上的扎布罗夫村里，住着一个叫做安托希·苏钦斯基的农民。他从小便对所有有生命的万物都敬之惜之，连一只苍蝇都不忍心打死，全村子的人都嘲笑他。
但就是这样一个“傻子”，却拯救了邻居的四条人命。1941年，希特勒的军队攻入该村，把村子里的犹太人一车车运到灭绝人性的集中营去。“傻子”苏钦斯基这时再也不能袖手旁观了。他硬是凭自己的力量，在自己的农舍下面掘了个地洞，在地洞里把邻居蔡格夫妇和他两个儿子掩藏了两年。有一次，苏钦斯基听说纳粹分子将要带受过寻人训练的狗到农庄搜查，他便整夜不睡，把厕所的粪便铺在地上，又撒上胡椒，使狗嗅不出人的气息。德国人来了，但他们没有找到蔡格一家。1944年，躲过纳粹分子搜捕的蔡格一家人终于成功移民到了美国。
善良的苏钦斯基并没有被遗忘。此后几年，蔡格家经常寄食物及衣服给苏钦斯基。苏钦斯基既不识字，更不会写，只好画朵花请邻居寄给蔡格家，表示东西收到，他很感谢。但到了20世纪50年代末，蔡格家却和苏钦斯基失去了联系。直到1987年初，巳成为新泽西成功商人的蔡格的儿子雪莱，才通过各种方法找到了苏钦斯基。
终于，蔡格一家人于44年后再次回到扎布罗夫村，全村的人手持鲜花在街上列队欢迎。他们由镇长领路，驱车前往他们当年仅靠甜菜和一点点面包活了两年的那个地洞。村民们齐声欢呼，场面热闹非凡。“从他们脸上的表情可以看出，”雪莱·蔡格回忆说，“安托希·苏钦斯基，这个‘傻瓜，，村里的‘白痴’，现在已是公认的英雄人物了。因为大家都知道，苏钦斯基真的是一个善良的人。”
可能有些同学知道，我们中国民间有句古话：“相随心变。善能使鬼变成人，恶能使人变成鬼。”此话千真万确。我们生活中人，有的鼻眼端正，但并不美，仔细想来，因其面部每一细胞里都缺少善的内涵。有人相貌平平，却令人感到亲切和不凡，这是因其由表及里透着善。这其中最大的差别就在于不同的人拥有善心的大小是不同的。
没有善心的人，只会一味嫉妒他人的幸福，以为自己的嫉妒会被人的幸福化减。这其实是最愚不可及的想法。
一个日本心理医生曾治疗过一女性患者。此女两腮奇大，像扣了两个乒乓球，无奈只能用口罩掩盖。经心理医生追问，此女道出真情。原来她见到比自己好看的女人就恨得咬牙切齿，久而久之，两腮变形，到处寻医不见疗效。心理医生告诉她，此病无法用现有的物理和化学手段治疗，但只要悟出一个字的道理，即可病愈，这个字是善。其做法是：每见到一个女人，就从心里祝愿她长得更加漂亮，久之必有疗效。此女遵医嘱，半年之后两腮恢复原状，脸上的横肉也消失了，变得温和而可爱。
这并不是为了说服而编造出来的故事，而是真人真事。它更让我们确信善待他人的魅力有多大了。
有人讲，生活中有些人是对我不好的，甚至是害我的，难道我还要善待他吗？其实，面对这种情况，我们须跳出一般的思维。比方说，大水即将来临，可蚂蚁还在你死我活争斗；洪水一过，双方均亡。对此，我们思维的方式属三维空间，可以看清，蚂蚁的二维空间思维模式则看不清这一点。那么，在四维空间看我们人与人的争斗，不是像我们看蚂蚁一样吗？善待他人必生福光。这是一条定律，悟出此番道理并付诸行动的人，才能受其益，知其妙。
善待他人，期待着自己的奇迹！给亲爱的你最美的祝福！
