登陆注册
20056800000012

第12章 洞察人性,营销自己的影响力(3)

我前面是一个客家女生,个子不高,很文静的样子。有过比赛和考试经历的人都知道,越临近自己的时候越紧张。

工作人员刚念到她的序号,还没来得及念到她的名字,她就在原地啪的一声把外衣脱掉了,然后在原地摆起了POSE。

现场所有的工作人员和选手都被这突如其来的场景吓呆了,随之而来的是各自掩饰着笑出声来。“等一下,这位选手,请你到摄像机前的表演区来,不要急,先作自我介绍。”

和蔼的评委老师“阻止”了她的表演,声音极富磁性,一看就知道是个演员。这位选手不慌不忙地从包里拿出一本很厚很厚的书,穿着泳装站到了镜头前。

“大家好,我系(是)****号选手陈晓芬,客家人,我木识唱锅(歌),木识跳某(舞),又木识行开喔(catwalk猫步),但系我好中意《美在花城》,我的特长系读书。”她用十分不流利的、蹩脚的粤语作完自我介绍后,就捧起了那本厚到极致的书,席地而坐,目不转睛地看起来。一分多钟,整个现场鸦雀无声。

渐渐地,有人开始乐不可支,甚至有人笑得捂着肚子蹲在了地上,包括评委老师。我笑得眼泪都出来了,分明是小品嘛。这么一放松可好,我的紧张情绪全跑到九霄云外了。她一脸正经地看着“奇怪”的我们,莫名其妙地走出了演播室。就在她关门的一刹那间,笑声像开了锅一样沸腾起来。

过了好一会儿,工作人员才带着忍俊不禁的表情唤我上场。

“评委老师好!我是来自东北的选手任升,刚刚来到广州的我喜欢广州的一切。我是学习播音主持专业的,最大的愿望是做一名优秀的主持人。这之前,我做过DJ、歌手、舞蹈演员。我准备的才艺是朗诵。白日依山尽……”

我投入地自顾自地吟诵起来,因为是古诗,很短,所以我把重心放在了饱含情绪的抑扬顿挫上,最后一个字后,我还作出眺望远方的动作,现在想来很是做作。

可那时,全场人的掌声响了起来。我回过神来,喜出望外,自信慢慢开始发芽了。“条件不错,做过歌手,唱首歌吧。”磁性嗓音的评委看着我。

准备朗诵就是怕和前面的选手唱同一首歌,现在又叫我唱,我灵机一动,开口唱了起来:“透过开满鲜花的月亮……”

这是一首从广州乐坛红遍大江南北的歌,在广州演唱,意义就我而言,非同一般。

“可以跳一段舞吗?”一位靓女评委问我。

“掀起了你的盖头来……”我边唱边跳起来,跳的是典型的新疆舞蹈——动脖子。

每个角度拍完照后,我也被要求到报名的大厅等成绩。过了一个多小时,评委老师拿着麦克风宣布进入下一轮比赛的名单。我意外地得了高分,兴奋得跑去拥抱借我泳裤的兄弟,还有我前面的选手——陈晓芬,他们和“挟持”我报名的导演姐姐一样,都是我的贵人。

兴奋的我一路飞奔回办公室,把过关的好消息告诉给导演姐姐和同事。恰巧,我实习的青少部的主持人小芳姐姐就是我前两届的选手,还获了奖呢。

她滔滔不绝地传授给了我好多比赛的经验,使我在以后的比赛中受益匪浅。可当时现实问题让我喜忧参半了,培训期要一个月,而且要交纳九百六十元学费,还要准备服装,下个星期一就得报到。

向来不看重钱的我又被钱难倒了,打道回府的念头取消了,当务之急是筹集培训费。

天无绝人之路。周五的中午,同事们都在睡午觉,我因为有心事,毫无睡意,一个人在走廊来回溜达,思忖着解决的办法。这时电梯门打开了,一个西装革履、梳着背头的男人急匆匆地走出来,差点撞到我。

“你是主持人吗?”还没等我反应过来,他就急切地问我。我点了下头又摇了下头。“到底是还是不是?”他更急了。“是,但是刚来。”“那你主持过活动吗?”我点头。

“真是太好了,明后天会展有个活动,本来和你们台的主持人约好了的,可是她刚说临时录晚会,去不了啦。你能做就太好了,明天九点,会展一楼……”他边说边递给我一张名片后又匆匆忙忙地“消失”了。天上掉馅饼啊,我不可思议起来。

第二天我早早到达了会场,那是一个国际品牌的护发产品。整个活动很简单:发型师给模特儿现场做发型,然后模特儿走秀,我负责介绍产品并和观众互动,还要送礼物。每天上下午各一场,连做两天四场。除了有盒饭吃之外,听说还有酬劳。

我心想给我一千元我就满足了,这能解我的燃眉之急啊。最后一场做完后,那位先生把我叫到后台,给了我一个信封。我故作镇定地收下后,马上躲进洗手间看有多少。天啊,整整两千元啊,我反复数了好几遍,没错,就是两千元。

天上真的掉馅饼啦,我开心地跳起了舞。我马上冲到邮局给爸妈寄了五百,又打了电话报了平安。还一百给导演姐姐,留下培训的钱,还有盈余,我突然觉得自己无比幸福,老天对我真是厚爱有加啊!

我用自己在广州赚来的第一笔钱,买了条毯子,吃了份三元钱的炒牛河。那一夜,我睡得特别安稳,特别香甜!

琢磨透人性,将无往不胜

大家都听过“细节决定成败”,我看到我们的同行在销售鞋子的时候不注意细节。比如在镜头前,拿着鞋子滔滔不绝地讲解着,从上到下、从里到外的,十分详尽,可总是把鞋尖向下拿在手里,我在电视机前看到感觉十分别扭。

你想想,我们试鞋子的时候,眼睛看到的角度是怎样的呢?再试想一下,观众一般都是坐在电视机前看电视的,若是我把鞋头向上讲解,会不会给他们试穿新鞋的感受呢?

这就是细节。同样的商品组合、同样的卖点、同样的话术,只是一个小小的鞋头向上向下的小动作,就会有很大的销量差距。

若是细细挖掘,用左脚还是右脚也有差别呢。我们人的大脑分左右两个区,左情右理——左脑控制感性思维,右脑控制理性思维。

通常情况下,男人偏理性,女人偏感性。大脑的反射动作体现在我们身体上正好是相反的,左脑控制身体的右半边,右脑控制身体的左半边。

所以男人们穿衣服穿鞋都是先伸左手或左脚,因为理性的右脑在指挥着偏理性思维的男人,而女性则刚好相反。

所以在销售鞋的时候,用左脚的鞋和右脚的鞋效果是不一样的。不信你想想看,你穿鞋穿衣服的习惯?要是和我说的理论不相符,恭喜你,您是艺术家。

像“男左女右”这些看似不起眼儿的小细节,多留意,积少成多,相信你马上就会成为武功盖世的销售大侠了。

“卖好东西”很重要,但是“卖好东西”更重要。

不用怀疑,你没有看错,尝试下把重音放在不同的字眼儿上,就会明白了。先把重音放在“卖”字上,再把重音放在“好”上。

用一个大家都能理解的比喻吧,“演好戏”与“演好戏”。一线大导演强大的班底,一流的剧本,让谁去演谁能红,一般的导演一般的故事,就需要一个演技极强的实力派的表演艺术家来驾驭,大师就诞生了。试问如今的明星大腕有几个能不需要辅助工具的帮助,把哑剧、默剧表演得广受好评呢?销售亦如此。

卖“好东西(商品)”大家都知道应季的性价比高的好商品放在黄金时段,一定大卖。

“卖好”东西是把不好卖的东西(商品)想方设法、用尽所能地卖好,这才是本事。这是需要胆量和能力的,说得夸张点,是要有冒险精神的,因为销售都是看业绩的,万一失手可是要付出代价的。但我的体会是一切都是值得的,因为在练就卖好的功夫过程中,收获的不只是快乐和经验。

哲学中讲事物都有两面性,没有绝对的好也没有绝对的不好。看到每样商品,第一步是要找它的特点,而不是优点,有些你认为的优点,可能别人并不赞同,如人饮水冷暖要求不同,主要要有针对性地满足每一个顾客群的需要,有的放矢地作销售。

还有就是要把适当的语言放到适当的节目中去,做快乐的分享。

我觉得分享这个词很好,我不是教你也不是强加给你,而是分享给你,所以我在节目当中推荐商品时,做一些生活上经验的分享,东西一定会卖好,前提是要努力加能力。

我在节目中所展现的都是生活中所积累的,当我觉得这个东西很好用,我会迫不及待地和朋友分享,他们的反应对我来说是为销售备战,这一招很管用,往往很多人都认为我们的目标消费群远在他方,其实不然,他们就在我们身边。

做事前军师,不做马后炮,直播之前的准备是非常重要的,一定要提前反复试用,每个商品的卖点都有很多种演示方法,要在事前把想到的方法全都认认真真地用一下,哪种方法最直接有效,直播销售时就用哪个。

好多人不敢去尝试,害怕失败,可是不经历失败怎么会有成功呢?

比如销售刀具商品,一直说多么好、多么锋利还获得过什么专利证书等,不如用刀做现场演示,方法您可能说有很多种,如果拿我们平时使用的刀直接和销售的刀刃对刃对砍,普通的刀瞬间出现了豁口而我们销售的刀完好如新,那效果肯定爆好,销量肯定出乎意料。

美国最牛的销售,他会把很多销售技巧融汇到生活当中,他演讲的内容大都是讲述一些自己的经历,而且特别会见缝插针地销售,就连结束时的“再见”都不是用“BYE-BYE”而是说“BUYBUY”运用心理催眠去引导,潜藏在每一个小细节当中。

销售当中的“定锚理论”,是我在陪女友去购物当中学到的。

有一次,我们去香港购物,她要买几件礼服演出时用。我们来到时代广场的国际名牌店随便逛了一下,就发现了很多设计别致的礼服,每一件都有独一无二的亮点。

她看中了一件刚上架的新品,可是一看价格,我几乎被吓傻了——198000元,刚开始我以为看错了,可仔细地看了又看,没错,的确是十九万八千元。

妈啊,正在我倒吸一口凉气的时候,热情而专业的销售人员上来迎接我们。喝了口她递过来的咖啡,她给我们看了当季的新款宣传杂志。我留意了一下价格,每一件都是十几万,甚至有几十万元的。

我心想:国际品牌一定都是这个价位吧。十几万元就这样“定”在了我心里。“哦,不好意思,我们是买来做演出用的,会经常换,请问有没有价格低一些的选择呢?”我弱弱地问。

“哦,是这样子啊,当然有啦,我拿给你们看几款新到的礼服,很漂亮,一定很衬你朋友。”她随后拿来了几件不同颜色的礼服,款式和我们看到的十几万元的很相似。

“是很漂亮哦,请问价格是多少呢?”“这几件都是两万元左右”“是吗?我们有些欣喜若狂地瞪大了眼睛。”“不过不好意思,这是帮客人定做的,她也是明星。”

她看起来有些抱歉地说。跟她说了我们过关来买东西比较不方便等诸多理由后,她答应卖给我们了。我们高兴地买下了三件,心想这回可占了大便宜,省了好多钱呀。

后来细细反思,我才发现,我们是用第一眼看到的十几万元来恒定礼服价格的,从十几万元到两万元,两万元可以买到和十几万元款式相似的礼服,这样计算是我们的惯性思维。后来知道了“定锚理论”后,才不得不佩服,这就是大牌的销售策略。更佩服销售润物细无声地运用了“限量理论”,成功销售了三件礼服。高人啊!

感谢我的工作,给了我很多次精彩的旅行,我说的不仅是销售旅游线路前,带着摄制组体验并进行拍摄。还有和各个行业精英合作时的心灵之旅。每一次旅行都让我收获颇多,快乐成长。

美丽的马尔代夫,一直都是我梦想的天堂。幸福的是,在快乐购开播两年后,由于业绩越来越好,我们几个业务骨干被奖励去旅行,而目的地正是我向往已久的马尔代夫,兴奋至极啊!

蓝蓝的天空、触手可及的白云、清澈的海水、银色的沙滩、怡人的椰林树影、舒适豪华的海岛别墅……令人流连忘返,乐不思蜀。

出发之前,作为销售两年多数码产品的购物专家,工作的新鲜感在我心里慢慢消失了,我有进入平台期的迹象,偶尔赶上销量不理想时,会情绪低落,彻夜难眠。这个行业就是很刺激,你说卖得好吧,会兴奋得失眠,卖得差吧,懊恼得失眠。

总之从开播到出来旅行,长达一年半的时间都是失眠的状态,都快得抑郁症了。

领导心疼我,所以安排了这次奢侈的旅行,就是要让我放松心情。

从钢筋水泥的城市,突然间到了没有电话、没有电视的天堂,那叫一个爽啊!吃得香,睡得着。湖南的同事,由于饮食不习惯没几天就瘦了,我反而胖了好几斤。梳理之前的心情和工作成了我度假的消遣。

马累是一个很小的城市,习惯了祖国地大物博的我,根本不相信那里是他们的首都。那里最高的楼宇也不过几层(后来知道那是由于预防台风的影响)。

但是在繁华的街上,在醒目的位置,看到好几个我们国家的民族品牌招牌,还有街上行驶的电动车也有中国的品牌,我很是骄傲和兴奋。

从连比画带猜测地和当地人聊天当中得知,他们很喜欢中国的产品,性价比高,外观款式也新颖,对比价格高设计变化不大的欧洲品牌,他们更愿意买中国产品。

后来在斯里兰卡和泰国的街头,中国产品的LOGO也随处可见,更印证了民族品牌的力量。

同类推荐
  • 感性做人理性做事

    感性做人理性做事

    现代人聪明了,尤其是爱玩弄小聪明的人,大都是虔诚为傻为痴为缺心眼儿。
  • FBI教你10分钟识别谎言

    FBI教你10分钟识别谎言

    FBI(美国联邦调查局)是世界上最著名的情报机构之一,广泛参与美国国内外重大特工调查案件,曾逮捕了一批臭名昭著的绑架、抢劫和杀人犯,在打击三K党的行动中也扮演了重要角色。FBI探员在长期工作中积累的犯罪调查审讯经验、非言语沟通及心理学的应用技巧,堪称一绝,是普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。本套书系通过系统整理FBI解密卷宗,全面展示了FBI的讯问技巧、专业的读人读心技术,让你准确找寻藏在细节里的线索,不论在哪里都能建立主导地位,在关键时刻解除对方心防,赢得主动……
  • 懂经济学的女人更幸福

    懂经济学的女人更幸福

    为了能够让女性读者对经济学有一个全方面、多角度的了解,本书深入浅出,将一些乏味的经济学教程摒弃,以讲故事的形式,深刻贯穿关于女人生活的各个方面,让读者在轻松愉快的阅读中了解到经济常识。
  • 葛拉西安处世金律

    葛拉西安处世金律

    巴尔塔沙·葛拉西安-这位17世纪满怀入世热忱的耶稣会教士,对人类的愚行深恶痛绝,言及万事有致于完美的可能,如再辅以变通的技巧,则善必胜恶,而这一切取决于人的自身资源与后天勤奋,警觉、自制、有自知之明及修身养性之道。
  • 低调:藏与露的艺术

    低调:藏与露的艺术

    本书将“低调”这一流传千年的处世哲学的内涵娓娓道来,阐明了藏与露的奥妙和艺术,启迪读者掌握“低调”这一最实用的人生智慧,顿悟人生的成功之道。欲想在人生中成就一番大事业者,请谨记和遵从“低调”这一人生准则吧。低姿态做人,高姿态行事,智慧做人,机智做事,在人性丛林中占据主动,在危急时刻化险为夷,在重重困境中扭转乾坤,让自己的人生之路越走越宽,事业舞台越做越大。
热门推荐
  • 天道赋

    天道赋

    造物乘除,天数盈虚。太古之初,混沌生天地,始有生灵。然有物先天地而生,无形无象,冥冥之中,既定往生因果,又主天地万象。玄之又玄,乃众妙之门。此物,谓之“道”也。————————————————————————书友群:72746788
  • 墓经

    墓经

    《神途仙路》一次意外,无名山上的孤儿伊飞发现了修真界传说中的秘籍《天门九葬》。八大神器重出江湖,十二圣兽全部降临人间!一时间风起云涌,无数修真者为之疯狂,这场争夺覆盖了天地人三界,传说中的仙神和远古的妖魔纷纷卷入其中……(本书中所有的神、仙、魔都是根据佛经极道义中的介绍而写!)欢迎新来朋友的指点!!!
  • 网游之神临大地

    网游之神临大地

    适逢群雄逐鹿日,当是跃马中原时。世上谁人无失意,总有一朝立巅峰。待得那时,睥睨万物。纵横天下,唯我独尊。全球最大虚拟公司‘炎黄’集团‘龙朔国’特别工作组小组组长周华遭人暗算,清醒过来后却记忆缺失。得到总裁首肯后终于能够稍作休息,却又立刻投入了新开发的游戏……
  • 凰舞倾歌

    凰舞倾歌

    明明是个悲催到极点的娃,可是穿越来却被人满地追杀。老虎不发威,到老娘是吃素的啊!管你有多厉害,先打了再说。打完就跑,可是却被某个妖孽大爷给当场‘捉奸’,直接‘绑’着走人。喂喂,要不要这么欠扁!就算老娘长得如此沉鱼落雁、闭月羞花,可也不能这么大刺刺地把老娘带走啊!不爽不爽,极度不爽!不管怎样,都要将追杀她的幕后黑手找出来。结果查到的真相实在是太惊悚了,嫡姐强了未婚夫,新婚之夜还将她踢出了本家,最后还来个毁尸灭迹。天,要不要这么彪悍,看老娘如何女扮男装,再来个下马威。想坑老娘,下辈子吧!
  • 网游之惑世妖罚

    网游之惑世妖罚

    全息网游《星界》,以真实度为百分百推出,星界就是另一个世界,所有的一切才刚刚开始。洛翎,作为一个刚刚毕业的女大学生,刚经历了分手后与表弟洛言进入这个游戏世界,正如所言,所有的一切才刚刚开始。本毫不起眼的身份在星界中被一层层的解封,谜一样的krg网游家族与华夏第一暗杀家族千家以及国家特殊部队介入,都给这个游戏带来了不一样的色彩......
  • 校花们

    校花们

    小说以神州大学的胡凸同学的爱情故事为主线,以展现丰富的大学校园文化生活为副线,充分地展现了大学生活的无限丰富性和他们曲折的爱情历程。作者饱蘸着浓烈的青春气息和温暖的人文品质,集中而高度艺术化地再现了一代青年学生的情感苦旅与成长历练。在以胡凸对爱情的求索为中心的叙述中,同时也讲述了他的同学们、校友们的爱情故事,让读者从男生的视角先后领略到了多位校花级女生各个不同的美与风姿。同时,小说很自然地带出了大学这个相对单纯的小社会里的种种生活风情从宿舍到班级,从系里到全校范围,作者把校园里的各个层面做了一个全方位、立体化的、精彩又动感的展现。
  • 倾城太子妃

    倾城太子妃

    纵然老爹是当朝丞相又如何,一道圣旨,自己还是得嫁给那个素未谋面的男人。可他竟为了权力才娶她,还想三妻四妾让她安分守妇道?坑爹的,当她是冤大头吗?管你当朝太子、真命天子,本姑娘看着不顺眼,趁早走人!
  • 君弃天下:为妃而来

    君弃天下:为妃而来

    她,亡国公主,却沦为奕国高家的养女。他,皇室后代,却成为掌握天下的王者。她与他本无交集,命运的齿轮转动,让他们相识……人永远看不破的镜花水月,不过指间烟云,世间千年,如他一瞬。人生在世,恍若白驹过膝,忽然而已。然,长活一世,却能记住她说的每一话。虚幻大千两茫茫,一邂逅,终难忘。
  • 帝女江山:皇上请下榻

    帝女江山:皇上请下榻

    前世的她被自己的夫君和亲妹妹设计陷害,亲手杀了她最信任的朋友,害死了腹中胎儿,最后被当妖女烧死。重生后的她霸气归来,发誓绝不再重蹈覆辙。她一步步走上权力的巅峰,将那些陷害过她的人一一踩在脚下!“不要!不要!”白云汐将求救的目光看向了一旁冷漠之极的萧墨初,“你答应要放过我的孩子,你答应过我的!”她的声音有些嘶哑,泪眼婆娑。“朕的确答应过,可朕却没答应过要留你一命呀?”白云汐瞪着萧墨初,咬牙切齿的说道:“萧墨初,我白云汐以神的名义诅咒你,今生今世,永生永世,绝情绝爱,孤苦一生!”【情节虚构,请勿模仿】
  • 占卜阴阳:舞坊鬼医

    占卜阴阳:舞坊鬼医

    轻挑双眸,巫蛊任她指挥、阴阳凭她跨越、灵兽随她挑选~当风华医师陷入一场预谋已久的情感漩涡,当她被一次又一次的欺骗,谁将会拯救她渐渐沉沦的心~当一个个陌生而又熟悉的人闯入她的生活,谁又会是那个真正的过客~亦或是,那场浪漫葬礼……群聊号码:687928016.欢迎您成为盟友.