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第6章 成长的修炼(2)

自动自发的员工在工作中是怎么做的呢?掌握老板的指令,发挥自身的智慧和才干,把指令内容做得比老板预期的更完美;主动学习更多跟工作有关的知识,以提高自身的工作效率;有高度的自律能力,不经督促,自行把工作保持在较高效率水平之上;了解老板的期望,按部就班地达到每一个目标;了解自己的身份和职位,随时调整自我去适应环境。

具有专注精神的员工,不仅能专心工作,而且能自动自发,从而使工作完成得更加出色。

在一家皮毛销售公司,老板让三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。

张三15分钟后就回来了,他并未亲自去调查,而是向同事们打听了一下供货商的情况就回来汇报了。30分钟后,赵五回来汇报,他亲自到一家供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。

王六一个小时后才回来汇报,他不但亲自到三家供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质,而且根据公司的采购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和各供货商的销售经理取得了联系。同时,他将三家供货商的情况做了详细的比较,制定了最佳的采购方案。

如果你是经理,你会给谁更大的发展空间和机会呢?

张三和赵五同样专心工作,但他们却缺少王六身上那种自动自发的工作习惯,所以相应的,他们的优势便荡然无存。坦诚地说,许多年轻人都能集中精力地干工作,但有很多年轻人却是茫然的。他们从未一心一意地扑在工作上干一个小时,更别提自动自发地工作了。他们常常认为只要准时上班,按点下班,不迟到、不早退,就可以心安理得地去领工资了。而且这种现象,在国营企业中尤为严重。

很多年轻人只是被动地工作,为了工作而工作,他们不可能在工作中投入自己的全部热情和智慧。他们只是在机械地完成任务,而不是去创造性地、自动自发地工作。态度决定一切,这样的工作态度,怎么可能会产生优质的产品呢?由于粗制滥造的产品而产生的恶性事故屡见报端,这已不仅仅是企业管理者应考虑的问题,更需要员工在自我管理中加强重视。专心工作,自动自发!希望每位员工都以此工作精神激发自己。思索一下:什么是工作?

为什么工作?应该怎样工作?

我们没有想到,我们固然是踩着时间的尾巴准时上下班的,可是我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。当我们的热情、智慧、信仰、创造力被某种制度最大限度地激发出来了,也很难说我们的工作是自动自发的。

其实,工作是一个包涵诸如智慧、热情、信仰、积极主动、专注、想像和创造力的词汇。全力以赴和积极主动的人,他们总在工作中付出双倍甚至更多的智慧、热情、信仰、想像和创造力,而失败者消极被动的人,却将这些深深地埋藏起来,他们有的只是逃避、指责和抱怨。

工作更需要努力和勤奋,工作更需要一种积极主动、自动自发的精神。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多奖赏和回报。

事实上,那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是最优秀的完成了工作的人,那些每天按时打卡、准时出现在办公室的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说,每天的工作可能是一种负担、一种逃避,或者是一种点名报到。他们并没有把工作做到老板要求的那么好。以每一个企业和老板而言,他们需要的决不是那种仅仅遵守纪律和循规蹈矩、却缺乏热情和责任感、不能够积极主动、自动自发工作的员工。

工作不是一个关于干什么事和得到什么报酬的问题,而是一个关于生命创造的问题。工作就是自动自发,工作就是尽到最大努力。不是为了什么或获得什么,我们才专注于工作,并在那个方面付出精力。从这个本质的方面说,工作不是我们为了谋生才去做的事,而是我们用生命去做的事!

老板之所以为专注员工提供更广阔的舞台,就在于他们能一心一意地专心做事,自动自发,有一种真正的工作热情与行动,对企业有一种发自肺腑的爱,能够以主人翁的心态对待公司的利益。这种难能可贵的人才,没有人会让坐在冷板登上的。

努力摆正自己的位置

很多公司员工不能专注工作,做事总是三心二意,糊弄了事,而并非精益求精,他们不能干好本职工作,对工作问题也不求精通,究其原因,问题主要出现在主观认识态度上,他们缺乏对雇佣关系的正确认识,不能摆正自己作为雇员的位置。

有一位企业管理专家到某制造企业做调查,发现产品质量非常糟糕。但据他所知,该企业的管理水平和员工素质都较具优势,他感到很困惑。有一天,他去生产车间,见到工人的工作情景后是恍然大悟。在车间里,很多员工毫无专注工作的热情,犹如被催眠一般。专家问一位年轻力壮的工人:“为什么不全力以赴地工作呢?”那位工人说:“我为什么要尽100%的努力呢?我只不过是一个雇员。”

其实,不论你,还是我,或者他,只要踏入职场,都要扮演好自己的角色。像上文中的那位员工,他就没有弄清雇员真正的含义和角色。有些人不断地被淘汰出局,有些人却做了那个不可缺少的一员而成为“主角”,关键就在于你如何演绎雇员这一角色。

诚然,你接受老板给你的工作,得到薪水,他靠你的工作而正常经营并获得利润。二者彼此互相依存。但是,作为员工,在工作时一定要专心致志,尽自己最大的努力把工作做好,即使有困难或挫折,也不能放弃这个准则。这是老板与员工的一种契约,双方只有很好地遵守这个契约,那么才能够很好地合作下去。

公司裁员,名单上有内勤部办公室的小灿和小燕,规定一个月之后离岗。说实话,这两个人在工作上都非常努力,但在考虑了公司整体规划以及个人学历、素质等情况后,公司还是把她们“拿下了”。

第二天上班,小灿一改常态,情绪激动,谁跟她说话,她就向谁开火,像灌了一肚子火药。裁员名单是老板定的,跟其他人没关系,甚至跟内勤部都没关系。小灿也知道,可心里憋气得很,又不敢找老板去发泄,只好找杯子、文件夹、抽屉撒气,致使办公室的工作气氛荡然无存。

小灿仍旧没出够气,又去找主任诉冤,找同事哭诉:“凭什么把我裁掉?我干得好好的。”

眼珠一转,滚下泪来。旁边的人心里酸酸的,恨不得一时冲动让自己替下小灿。自然,办公室订盒饭、传送文件、收发信件,原来属小灿做的,现在都无人过问了。

不久听说,小灿找了几个重要级的人物到老板那儿说情,好像会成功似的,小灿着实高兴了好几天。不久又听说,这次是“一刀切”,谁也通融不了。小灿再次受到打击,气愤的情绪也更加疯狂,异样的目光在每个人脸上刮来刮去,仿佛有谁在背后捣她的鬼。许多人开始怕她,都躲着她。她人还未走,大家却有点讨厌她了,都希望她早日离开。

裁员名单公布后,小燕哭了一晚上,第二天便无精打采地来上班了,可打开电脑,拉开键盘,她就和以往一样一心一意开始工作了,而且比以前更出色了。她想:是福跑不了,是祸躲不了,反正这样了,不如干好最后一个月,加强自己的业务水平,有利于下个月找份好工作。于是,小燕仍然勤勤恳恳地打字复印,随叫随到,坚守在她的岗位上。她见大伙不好意思再吩咐她做什么,便主动找活干。

一个月后,小灿如期下岗,而小燕却被留了下来。办公室主任当众传达了老板的话:“小燕的岗位,谁也无法替代;小燕这样专心的员工,公司永远不会嫌多!”俗话说得好,“拿人钱财,与人消灾”。作为雇员,就应集中精力专心致志地干好自已的本职工作,以专业制胜,追求精益求精。在这个竞争愈来愈激烈的年代,只有扮演好自己的角色,做那个不可缺少的人,才不会有被淘汰出局的危险。否则,即使不被淘汰出局,也是一个极其平庸的家伙。

少说闲话,多做实事

在忙碌的工作之余,说几句闲话,可以活跃办公气氛,放松一下疲劳的大脑,但是闲谈要有原则,莫论人是非,制造流言蜚语,尤其是对同事的恶性讽剌和挖苦。类似的闲话对开展工作是毫无益处的。

虽然论人“非”的恶行不必背负法律上的责任,也不会受到道德的谴责,但却极不利同事之间开展工作。杰夫是某出版公司编辑,平时素有爱挖苦、讽剌别人缺陷和弱点的习惯。他的经历是员工少说闲话多做实事的最好例子。

有一次,公司招了一名排版录入的女孩。女孩很胖,出入办公室时几乎把门口堵严了,于是杰夫就说:“你看这个女同胞,往门口一站,蚊子侧着身都进不来。生在唐朝,杨贵妃就无法兴风作浪了,生不逢时呀!”很不巧,这话恰好被刚进门的主编听到了。主编没有说什么,只是和其他同事一样笑了几声。可是不久,尽管杰夫仍然像以前一样工作,但主编总是对他负责的稿件表示不满。不仅如此,杰夫送到电脑室的稿件,总是不能按时送回,其他的同事即使比他晚送的,也比他先拿回来。

于是,杰夫的工作计划被打乱了,不是被主编叫进去审讯——为什么这么长时间稿件还没做完?杰夫说了理由,主编却说他找借口;就是到电脑室催稿件。这样一来,杰夫根本无法专心致志地工作。

这样的情况一直没有改变,无奈之下最后杰夫离开了那家出版公司。后来有位同事告诉杰夫:“胖女孩是主编的表妹。”

类似的闲话和“流言”都对安心工作十分不利,因为这会影响工作情绪。工作情绪是影响专注工作的关键因素。张三说王二的蜚语流进李四的耳朵,这类“非”语再经过李四的嘴巴流到王二的耳朵。王二便问张三:“你是否在背后说了我什么?”张三问:“你听谁说的?”王二说:“李四跟我说的。”

于是,王二怪张三议论他,张三怪李四出卖了,李四怪王二捅出他。结果是彼此间相互仇视,人际关系紧张。

很显然,在办公场所,同事们的坏情绪很容易会把你的好情绪破坏无存,甚至因此而爆发公办室战争。而现在的工作并不是“独行侠”时代,需要相互间的合作。于是,闲谈或流言蜚语防碍了工作的开展。几个相关者别说专注工作了,恐怕做完工作都成了问题。道人长短的代价是很高的。

因此,职场中人应少说闲话,多做实事。工作压力放松的方法有很多很多,在别人背后恶毒讽剌挖苦是最笨的一种,因为受伤害最深的是论人是非者自己。

力戒做事拖拉

拖拉,是我们每个人的惰性使然,有惰性的人总有借口拖拉办事,岂不知,拖拉是人生的大敌,拖拉办事的人,最终必然一事无成。

如果你是个办事拖拉的人,你大概在浪费大量的宝贵时间。这种人花许多时间思考要做的事,担心这个担心那个,找借口推迟行动,又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里,其实他们本来能完成任务而且应转入下一个工作了。

有几个办法可以有效对付拖拉的作风:一是确定一项任务是否非做不可。有时,我们感觉到一项任务不重要,于是做起来就拖拖拉拉。如果这项任务真的不重要,就把它取消好了,而不是拖延然后又后悔。有效分配时间的重要一环,是把可有可无的任务取消掉,应该从你的日程表中消除乱糟糟的东西。

二是把任务委托给其他人。有时候,任务是能完成的,但是你不喜欢做。你不愿意或许与你的个性或专长有关。如果你把任务委托给一个更适合做、更乐意做的人,你和他就都成了赢家。

三是弄清楚有什么好处,然后行动起来。我们往往因为看不到完成一项不愉快任务有什么好处而拖拖拉拉。也就是说,我们做这项任务时付出的代价似乎高于做完之后得到的好处。应付这个问题的最佳办法是从你的目标与理想的角度分析这个任务。如果你有个重大目标,那你就比较容易拿出干劲去完成有助于你达到目标的任务。

四是养成好习惯。许多人的拖拉已经成了习惯。对于这些人,要完成一项任务的一切理由都不足以使他们放弃这个消极的工作模式。如果你有这个毛病,你就要重新训练自己。用好习惯来取代拖沓的坏习惯。每当你发现自己又有拖沓的倾向时,静下心来想一想,确定你的行动方向,然后再给自己提一个问题:“我最快能在什么时候完成这个任务?”定出一个最后期限,然后努力遵守。渐渐地,你的工作模式就会发生变化。

“种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运”,心理学家兼哲学家,威廉·詹姆士这么说。他的意思是——习惯造就一个人,你可以选择自己的习惯,在使用座右铭时,你可以养成自己希望的任何习惯。

在说过“现在就去做”以后,只要一息尚存,就必须身体力行。无论何时必须行动,“现在就去做”从你的潜意识问到意识里时,你就要立刻行动。

请你养成习惯,先从小事上练习“现在就去做”,这样你很快便会养成一种强而有力的习惯,在紧要关头或有机会时便会“立刻掌握”。

行动可以改变一个人的态度,使他由消极转为积极,使原先可能糟糕透顶的一天变成愉快的一天。

卓根·朱达是哥本哈根大学的学生,他就是这样做的。有一年暑假他去当导游。因为他总是高高兴兴地做了许多额外的服务,因此几个芝加哥来的游客就邀请他去美国观光。旅行路线包括在前往芝加哥的途中,到华盛顿特区做一天的游览。

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