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第15章 恪守诚信的美德(5)

正直诚实是一笔真正值得珍惜的财富。很多商人在那次芝加哥大火中失去了全部财富,但很快就恢复了元气,东山再起了,有的甚至还发展壮大了许多。不要疑虑他们为什么能迅速崛起,这只因为他们有最好的资本——他们的诚信,诚信使他们获得了商业机构的绝对信任,他们可以利用他们的诚信从银行贷出成千上万美元的贷款,可以不用一文钱提走千万美元的货物,大火虽毁掉了他们的财富,却无法毁掉他们的声誉。

当有人问圣·路易斯银行主席为什么可以借给那些没有抵押品的人钱时,圣·路易斯是这样回答的:“他们不是没有抵押品,他们诚实正直的品格就是最好的抵押品。虽然他们不富有,但他们也从不借贷超过他们偿还能力的钱款。”还有一个银行家说得更直接,他说他宁肯把钱借给讲信用的穷人,也不把钱借给有偿还能力却不诚实的富人。从中,我们不难看出,明智的商人是非常重视诚信的。

一个有着良好声誉的商人这样告诫一个年轻人:“保持你诚实的品格吧!许多商家可以因你的诚实而肯把全套设备赊给你。你的信誉使你胜过那些有着10000美元而不讲信誉的人。”

一个著名商人还说道:“实际上,每个年轻人都可能赚到大钱,只要他有一批和他一样讲究诚信的朋友,而要拥有这些朋友,同样要通过诚信来建立和培养。”

如要想在商业领域中有一番作为,就必须要遵守商业规则,那就是必须做到言而有信。你一旦踏入这个圈子,你的一举一动就会被记录在案,如果你发生了有损信誉的行为,你就会遭到冷遇,渐渐就会被踢出局。如果你一直诚信有加,你会发现你的生意会越做越顺。商人是一定要讲求信誉的,商业机构和银行家往往根据商人对顾客的信誉而决定自己行动的。

商业机构和银行家有自己的一套系统来保护自己免受欺诈,他们设立的类似“情报机构”的部门专门负责收集调查所有商业行为,包括交易双方、交易背景,以及交易的性质和细节,特别是对交易是否公平是否存在欺诈行为要调查得详详细细,并记录在案。对于每一个商人来说,这些记录也许有利于它们与商业机构和银行合作,或不利于它们之间合作。

虽然说商业机构和银行所作的这些防范措施并不一定能确保自己不受欺骗,但对防止那些经常行骗的人或商家还是有一定作用的。

言行一致才能所向披靡

通常情况下,我们把自己想要在这个世上获得的东西大胆地写下来,以求别人了解和支持我们,可矛盾的是,我们定下来的世界观、我们对事物的见解以及对他人的看法,还有我们生活中的种种真实想法,我们都希望它们永远不要接受现实世界的检验。但是这些想法、观念一旦以文字形式固定下来,就想抵赖也抵赖不了,也许它们可能在人们的记忆中消失,然而,它们犹如可以擦出火花的火石随时都可引燃冲天火焰。也许有一天无意触及,也许苦心寻觅,以前的东西会通通被揭示出来,成为对今天起作用的供词。要知道,被金钱蒙蔽了双眼的犹大在出卖耶稣以前,任何人都没有怀疑过他对耶稣的忠诚。

在提肯德罗格、魁北克和撒拉托格提起阿诺德的大名,几乎没人不知道。因为阿诺德写的一系列英雄故事可以说家喻户晓,在所有人心目中,阿诺德是正义、忠诚、刚烈的化身,但就是这样一个“英雄人物”却在费城处心积虑要把自己的国家——美国出卖给大英帝国。在阴谋最后在西点军校被披露时人们才发觉自己被骗了,那时人们的心情是复杂的,其中多半是对理想破灭的失落。

阿伦·伯尔是个与阿诺德一样的人,表面上崇尚高尚、英雄、正直、忠诚,实际上却是个卑鄙、虚荣、自私,为达目的不择手端的政客。出于利己目的,他不顾还发着高烧的病体与阿诺德一同穿越了荒芜的北方大森林,但最终他的真面目还是露了出来,人们心中的正义偶像又一次轰然倒塌。

让律师说服陪审团认同被告是无罪的被公认为是世界上最难办到的一类事情。而要做到这一点,首先律师要坚信被告是无罪的,不然的话,律师的所有行为,甚至一个不经意的眼神,都有可能把欲要隐瞒的事情暴露。有时,我们费尽了心机掩盖事情真相,但却因一个小小的失误而功败垂成。斯维登堡(瑞典科学家、神学家)向人们讲述了这样一件事实:一群人想把一个他们自己都怀疑的主张灌输给另一群人,可以说他们想尽了办法,费尽了口舌,但是他们始终不能使那一群人接受那个主张。

爱默生告诉我们“我们不可能在生活的这张大网上把虚假的东西隐藏起来,即使一时取得了成功,但终有一天它会被抖搂出来。”

我们往往想掩盖自己的缺点,但却一直无法做到,我们曾经做错了的事和犯下的错误会时时提醒我们的缺陷,这些做错了的事和犯下的错误会在我们的生活中留下深刻的烙印,这些烙印之深连时间老人也无法抚平,即使80年也不能使其稍显平复,这一点每一个人都应该深有感触。

年轻人总有一种奢望,就是希望自己表现出来的能力要远超于自己的实际水平。我想年轻人在奢望的同时多半是忘记了一条准则,那就是历史的公正性,历史或早或晚会让人知道我们的本来面目,而且它展示给人们的也相当精确,可以说不差分毫、丝丝入扣。总之,我们的能力就如同我们的影子时时与我们相伴。

“我们一定要使自己明白,良好的品质与金钱相比将会更有助于我们取得成功。假如一个年轻人在做一个普通的职员时,就学会了尽职尽责、敬业爱岗,那远比他拥有足够的启动资金要有利得多。因为良好的品质不但会给他带来资金,还会为他赢来朋友、合作、机遇等等,这样,他通向成功的道路就会变得十分宽广。”

假如每个人都有一份所有认识他的人给他打分的表格,再假如这些表格被公开的话,那么一定有人会被自己的每项得分惊诧不已。他会看到某一个朋友在礼貌栏上给他100分,善心栏上打75分,诚实栏上打50分,智慧栏上打25分……这与他所希望的得分相去甚远,他希望自己的每一项都是100分或相差不大。实际上,这些评分会随着每一次接触而发生相应变化,并不是绝对的。在我们与一个陌生人接触时,我们都处在对方无形的审视、评估当中,在第二次接触后,各项的得分会相应地升高或下降,可以说这一切都是注定的,不可改变的。

鉴于做人的标准,我们应该采取积极向上的生活方式,一切都要向更高标准迈进,我们每一个生活在社会中的人都不免被接触我们的人打分评估,而且,多数人在某些栏上往往得分很高,但却往往因为一些劣迹和严重的陋习、缺陷,而把总分拉了下来。

好品质才有好回报

查斯特·菲尔德爵士指出:“正直是一个人品味的重要体现,它与你的成功有着密不可分的关系。”

正直就是无论你在任何时候、任何情况下,和什么人在一起,都忠于自己、言行一致、坚守自己的信仰及价值观。如果你不正直,最终将失去一切,因为,别人无法相信你,不愿和你一起工作,或跟你进行交易。如果有足够的人不愿意和你共事,你的事业将会失败,无论任何一种事业的结果都将一样。丹佛·特金斯在《正直与我个人的创意品味》一书中写道:

大学时,我曾经在一家销售牛乳代替品的乳清饮料公司工作,我是一名经销商,业绩达到全公司最高点,并拥有两个销售站,但是由于公司部分领导人员缺乏正直及踏实的精神,导致整个公司瓦解。即使如此,这个经验仍然使我学习到许多宝贵的本西,如贩卖商品的技巧以及如何和他人共事,而更重要的,我了解到如果一个人既无能力又缺乏正直,他便非常容易失去他已经达成的事情。

自从有了那次工作经验,我对于加人传销组织显得格外谨慎。后来借由一些高层工作的经验,以及在各处演讲的机会,我遇到一些既有能力又正直的人,他们所生产的产品品质优良,而且效果良好,因此我开始和他们合作,协助他们在行销方面的工作。

任何一位进人销售业的人都知道,基本上,金钱是一切的出发点。人们进人公司工作是为厂要赚钱,这并没有什么不好,相反的,对那些不这么盘算的人反而使我感到不安,因为在我们的生活里,没有任何一件事情不需要花钱。

当然,家人、友情及人际关系则是建立在一些比金钱更重要的事情上。但是在商言商,只要我们进入商业圈,不管是职员、顾问、老板、合伙人或消费者都和金钱脱离不了关系。

一旦你从商,能力与正直的要求会变得更加重要,因为人们不希望购买劣质产品,或受到无礼的服务。当然,他们更不想和那些无知、没有技能以及不诚实的人来往,我不愿意,你不愿意,没有人会愿意这么做。

一个正直的人会在适当的时机做该做的事,即使没有人看到或知道。

查斯特·菲尔德爵士指出:“说谎有时候也会使人受到伤害,但是当谎言被揭穿的时候,受伤害最大的还是说谎者本人,因为以后不管你再说什么,你的话一定会让听者大打折扣。”

为自己的言语行为找借口而说谎的人,往往只是担心自己的名誉受到损伤,所以才编造谎言。这种人会因为自己的谎言感到不安,结果反而伤害到自己的名誉,使自己感到可耻。如果因此而遭到四周的人鄙夷的眼光,这也是毫无办法的事情。

如果不幸犯下过失,与其以说谎的方法来隐瞒事实,倒不如老老实实地承认来得好些,这是要求改过的唯一机会,也是请求原谅的唯一方法。

将过错或者不顺利的情形隐瞒下来,并不是一种好的行为表现,而且,担心事实真相被揭发的心情,也会很自然地传递到别人眼中。所以,在这种情形之下,你成功的机会一定很小,而且你最终不会成功也是理所当然的。

如果你不想使自己的良心或名誉受到伤害,想在社会上做一个堂堂正正的人,你就不应该说谎,这件事情你一定要牢记在脑海里。而且这么做是你的义务,也是为了自己的利益着想。

绝大多数人一生下来就被告知:任何交易都要绝对诚实。如果你想达到成功的顶峰,绝不可欺骗和说谎。谎言,即使是善意的小谎言,也曾使得许多人由好不容易攀上的顶峰摔落,或是使得他们追求成功半途而废。这个跟斗能掉得多重?想想某位美国总统就因为对全美人民撒谎,而黯然下台的例子。

在现今社会,我们看到小孩对父母说谎、父母对小孩说谎、夫妻间相互欺骗、官员也欺骗对他们依赖有加的民众,这是可悲而又无可争议的事实。是的,撒谎已是一件平常的事,但你不会希望它成为你日常言行的一部分,绝对不可以。

有许多关于诚实与不诚实的故事,已经流传了好多年,其中有些是真实的,有些则只是传说。譬如,几乎每个小学生都曾经听过乔治·华盛顿和樱桃树的故事。当乔治的父亲站在他面前,问他是谁砍了那棵树时,小乔治手握他的小斧头说道:“我不能撒谎,是我砍的……”不管这故事的真实性如何,它都不失为一个好故事。

此外,每个小学生也都学到另一个关于亚伯拉罕·林肯的故事。年轻的林肯受到母亲的差遣,到好几里外的商店为她买些东西。在回来的路上,林肯发现商店老板多找了钱。于是他又拖着疲累的脚步折返那家商店,把多找给他的那一两分钱还给人家。在这故事里,钱的数量并不重要,重要的是林肯所显示的诚实,这是一个很好的例子。《圣经》告诉人们,你们要说实话,而说实话能使你自由。什么自由?像是免于罪恶感、羞耻、不信任、闲言碎语、丑闻、丧失自尊等等的自由。

当你凝视着镜中的你,能够对自己说着同样的话,你所说的也一定是真话。谁比你更有资格对自己说真话呢?就一个人和他成功的秘诀来说,在交易中保持绝对诚实,是你踏上成功之途最重要的事情之一。

斯蒂芬·柯维埋头研究了美国自1776年以来发表的论述成功之路的著作,他差不多阅读和浏览了诸如自我完善、大众心理学和自助领域里的数百本(篇)书籍、文章和小品文。手头积累起了一个自由和民主的民族对成功生活的关键所在的看法要点和真知灼见。

他注意到,几乎所有的前150年左右的该方面文献集中探讨的是可称之为“品格伦理学”的问题,并以此作为成功的源泉,比如正直、谦让、忠诚、自制、勇气、公正、坚韧、勤劳、质朴、虚心和推己及人的金科玉律。本杰明·富兰克林的自传是那一文献的代表作,它基本上讲述了富兰克林本人努力将某些原则和习性深深融入自己本性的故事。

品格伦理学认为,有效生活的基本原则是存在着的,一旦人们了解了这些原则并将它们融入自己的基本品格之中,他们就会获得真正的成功和持久的幸福。

但在第一次世界大战后不久,对成功的基本看法由“品格伦理学”转向了柯维称之为“性格伦理学”的学说。成功越发成为由性格、公众印象、态度和行为举止以及使人际交往过程变得顺畅的技巧所决定的问题,这一性格伦理学实际上分成了两个分支:一是人际和公共关系的技巧;另一是积极的精神态度。这种哲学的某些内容以某些激奋人心和往往应验的格言加以表述,例如“你的态度决定你的高度”,“微笑比皱眉赢得更多的朋友”和“想得到必然做得到”。

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