我讨厌看什么某某银行为了自己的利益而伪造账簿的事。因为我信任银行，所以我不会每天都走进银行，让职员把我的钱拿出来，给我看看钱是不是还在银行里。买一罐咖啡或一瓶牛奶也是同样的道理，我们不会把它们买回家里后，再称称看是不是够分量。生活中没有时间去猜疑你所遇到的每一个人或与你做生意的每一家公司。
仔细观察我们周围的人和事，并且把人们对他人的信任程度与他们在生活中的成功大小相比较，真是件趣事。从长远的意义上说，老实人，涉世不深的人，那些认为别人都像自己一样诚实的人，比疑心重重的人的生活更加美满，更加充实。即使他们偶尔受了骗，也同样比那些谁也不信的人幸福。
人活在世上需要信任别人，犹如需要空气和水。我们如果不信任别人，对人便无法诚恳。我们如果戴了假面具不能对人坦白，会有多么拘束难受！一天到晚都提防别人，会害得我们脑筋瘫痪。要想受人爱戴，就得失信任人。“有了信心才有爱，”心理分析专家佛罗姆说，“不常信任别人的人，也就不常爱人。”
另一方面，如果和信任我们的人相处，我们会放心自在。心理学家欧弗斯屈说：“我们不但可以卫护别人，而且在许多方面也影响别人。”信任或防范，能铸就人的性格。
纽约州星星监狱前典狱长的太太凯瑟琳·劳斯，差不多每天都到监狱里去。犯人运动的时候，她的孩子往往和他们一起玩，她也和犯人一同观望。人家叫她提防，她说她并不担心。
因为她对犯人这样信任，她去世的时候消息立即传遍了监狱。犯人都尽量聚集在大门口。看守长看见那些犯人默默不语难过的样子，便把狱门敞开。从早到晚，这些人排队到停放遗体的地方去行礼。他们的四周并无墙壁，但是，犯人也没有一个辜负狱方好意。他们都仍旧回到监狱里。这无非是犯人对这位太太表示的敬爱，因为她在世时曾经信任他们。
人与人处得融洽，全靠信任。老师要是能使堕落的学生相信她对他们只怀好意，那么，她的教育差不多就成功了。精神病学专家要费大部分时间劝神经错乱的病人信任他们，才能够动手治疗。人对人必须怀着好感，彼此信任，个人的日子才不至于过得一团糟。
我们为什么这样难以互相信任呢？主要原因是我们害怕。在飞机上或火车上往往有这种情形：两个人虽然并排而坐，却都怕开口。看他们那种矜持的样子，多么难受！犹太教法师赖布曼说：“我们怕别人轻蔑我们，拒我们于千里之外，或者揭掉我们的假面具。”
我们儿童时代忘不了的往事，常常会使我们处处提防别人。例如某公司的总经理，他就没有多少朋友。他7岁丧母，由姑母把他抚养成人。姑母一番好意地对他说：“母亲出去看朋友了。”他白白盼望了好几个星期。这种隐瞒虽然出于善意，可是为了这件事，他长大以后再也不相信别人的话了。
要增进彼此的信任，我们首先必须有自信。美国诗人佛洛斯特说：“我最害怕的，莫过于吓破胆子的人。”事实上，自觉不如人和能力不够的人，是不能信任别人的。不过，自信并不就是以为自己毫无缺点。我们必须相信自己的地方也就是必须相信别人的地方。那就是：相信自己切实在尽自己的能力和本分做事，不管有没有什么成就。
其次，信任必须脚踏实地。马丽有一次痛心地说：
“信任别人很危险，你可能受人愚弄。”假使她的意思是说，天下总有骗子，那么这句话是有道理的。信任不可建筑在幻觉上。不懂事的人不会一下子就变成懂事，你明明知道某人喜欢饶舌，就不应该把秘密告诉他。世界并不是一个毫无危险的运动场，场上的人也不是个个心怀善意。我们应该面对这个事实。真正的信任，并不是天真地轻信。我们不如说：别人是何等人，就明白他是何等人，不必迟疑，却要用心去发掘他的长处。
最后，对别人信任需要有孤注一掷的精神——赌注是爱，是时间，是金钱，有时候甚至是性命。这种赌博并不一定常赢。但是，意大利政治家贾孚说：“肯相信别人的人，比不肯相信别人的人差错少。”
不信任人，不能成大业。一个人要是不信任人，也不能成为伟人。美国哲学家和诗人爱默生说：“你信任人，人才对你忠实。以伟人的风度待人，人才表现出伟人的风度。”
完成自己的职责也是品质的体现
你是否想劝某人改掉一些坏习惯呢？卡耐基认为这很好，他非常赞成。但为何不从你自己开始呢？从一个纯粹自私的观点来说，这比有意改进别人获益更多，而且所冒的风险也少很多。
白朗宁说：“如果一个人先从自己的内心开始奋斗，他就是个有价值的人。”
卡耐基强调，要先把自己修炼得十全十美，然后才能规劝别人。
“不要抱怨邻人屋顶上的雪，当你自己门口脏兮兮的时候。”
查斯特·菲尔德爵士说：“无论到了什么时候，我们能够送给世界的最好礼物就是真实的自己。越能够做自己，你对生命的体验就越深刻。要想拥有简洁的精神，我们就要记住，永远不要尝试去扮演自己以外的其他角色，任何想过简单生活的人必须让自己活回自己，最好的方法便是大声说出你的想法。我们必须说出生活的真相。”
可是，我们在成年以后总是在压抑——不要大喊大叫，不要太坦率太丰富了。我们所受的教育告诉我们只说可以被接受的话、听起来很聪明的话；只读那些英国教授认为有价值的书；从来不要信仰大学教授不承认的言论。因此，看起来做一个真实的人并不容易，有时候，它常常不能给人满意的回报。在人类关系中，率直和纯真总是含着冒险的成分。于是，我们忍不住并且是不知不觉地设计了一副面具，以避免坦诚相见可能带来的伤害。
我们都有过这样的故事。在我们的生活中都有那么一刻，我们决定了我们应当发掘一个假装为我们自己的样子。在压力下隐藏真实的自我可以一直持续到成人生活，并且其程度往往有增无减。仔细想想：一天之内，你共花了多少时间对你的上司点头哈腰，对你的同事报以支持的微笑，而你真正想了多长时间“那些家伙一定是病了”？
戴上面具是为了遮掩我们所担心的、自身的不可爱。
面具、虚伪等各种不真实是用来向别人表露我们希望别人看见的自己，并且藏起我们不敢揭示的自己。在公共场合你总得扮演一个角色，假装自己是什么、不是什么。上帝会禁止你在工作中永远拥有这份坚强。如果你表露它们，一定会让别人大吃一惊。你穿的衣服并不能代表你是谁，但是可以标明你的地位。你必须完全看似没有真正的生活，衣服上不能起皱，夹克上不能有狗毛，每根头发都必须自然。人们的领导理论最后都可总结为这样一句话：那些正向上爬的人是永远能保持头发整齐的人——没有太多怀疑的目光，头发似乎波浪般有致。
很显然，越是“成功”的人，自我的成分就越少，就越是做作。我们的衣服变成了“成功”的制服，我们的言论成了一连串聚会的一部分。我们的地位越高，揭示自我的困难就越大，说实话的困难就越多。
查斯特·菲尔德爵士指出：
“对自己的诚实并不复杂，只要你敢于摆脱既定的社会模式，避免陷入文化的陷阱，把追寻真实作为唯一的目标。能够真实地面对自己，我们就达到了真实的标准。我们的个性是真实的、可信赖的，所以值得信任。当我们相信自己的时候，就可以自由自在地发展我们的本性了。以个人成长的眼光来看，真实是至高无上的。如果从来不认识真实的自己，我们怎么能超越原本的自己呢？我们要做的就是发掘出真实的自我，说出和表达出我们的真实感受，然后使我们的想法和行动统一起来——成为我们自己。”
职责贯穿于每一个人的一生。从我们来到人世间一直到我们离开这个世界，我们每时每刻都要履行自己的职责和义务——对上司的职责和义务，对下级的职责和义务以及对同事的职责和义务。凡是有人生存和活动的地方，都有我们人类应尽的职责，职责和义务与人们的生活是不可分离的。我们每一个人，不论尊卑贵贱，男女老少，都只是一名普通的服务员，为了我们自己，也为了他人的幸福，我们应该利用上天赋予我们的一切手段和能力来履行自己的职责。
持久而良好的职责观念是每个人应具备的最起码的品德，也是一个人的最高荣誉，因为每一个高姿态的人都必须靠这种持久的职责观念来支撑。没有持久的职责观念，人们就会在逆境中倒下去，在各种各样的引诱面前把握不住自己。而一旦一个人真正具有了牢固而持久的职责观念，最软弱的人也会变得坚强，在逆境中会勇气倍增，在引诱面前能不为所动。杰迈逊夫人说：“职责是把整个道德大厦连接起来的粘合剂。如果没有职责这种粘合剂，人们的能力、善良之心、智慧。正直之心、自爱之。动和追求幸福之心都难以持久。这样的话，人类的生存结构就会土崩瓦解，人们就只能无可奈何地站在一片废墟之中，独自哀叹。”
职责感根源于人们的正义感——这种正义感源于人类的自爱，这种人之自爱之情乃是一切善良和仁慈之本。职责并非人们的一种思想感情，而是人的生命的主导原则，这一原则贯穿在人类的全部行为和活动之中，受制于每一个人的道德良心和自由意志。
一个人的道德良心体现在他所履行的职责之中。如果没有道德良心来对一个人的行为举止加以规范的话，那些才智逼人的天才之士也完全可能误入歧途，变得一无是处。只有道德良心才能匡正一个人的行为，只有一个人自己的意志才能使他自己变得诚实和正直。因此，良心是心灵圣殿中的道德统治者——它使人们的行为端正、思想高尚、信仰正确。生活美好，只有在良心的强烈影响之下，一个人崇高而正直的品德才能发扬光大。
没有坚强意志的支持良，良心也不可能把自己的作用充分发挥出来，任何人的意志都可以在正道与邪道之间自由选择，但如果没有与之相应的决定性的行动，任何选择都是纯意识上的，不会产生任何现实的效果。如果一个人的职责观念很强，行为过程又十分明晰的话，在良心支撑下的顽强的意志就会促使他沿着既定的方向勇往直前，百折不挠地去达到自己的目的。万一最终失败了，人们也可以因为自己尽了职责而问心无愧。
我们每个人都必须在自己的生活范围内完成自己的职责。只有职责才是真实的，除了完成生活的职责，世界上再也不存在任何真正的行动，职责是生活的最高目标和目的，在一切快乐中，最真正的快乐来源于对生活职责业已完成的意识。而且，这种快乐是最令人满足的，是最不可能让人后悔和失望的。
