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第8章 塑造完美的个性(2)

菲尔兹是美国著名演员,他曾经说:“有些妇女补的衣服总是很容易破,钉的扣子稍一用力就会脱落。但是也有一些妇女,用同样的针线补的衣服、钉的扣子却很牢固,不会轻易拉断。”

讲究精确和有条理是斯图尔特先生做生意的一贯原则。在他的店里,每一个部门都有严格的条例,任何差错都要受到处罚。他能够做到事无巨细,都严格把关,而且每天早出晚归,认真工作。

律师库兰对格拉顿说:“格拉顿,如果你多买些绳子,把你的文件、账单都扎好的话,你会成为我们这个时代最了不起的人物。”库兰非常清楚地知道成功的定律,那就是做到细心、精确无误。

在琴行工作的时候,约纳斯·奇科林就以一丝不苟、吃苦耐劳著称。在他的眼里,每一个环节都不是小事,他不在乎花费多少时间和精力,他唯一的愿望就是要精益求精。不久后,他自己开了一家琴行,决心造出一架旋律更丰富、饱满;演奏者更省力,同时又能保证音色纯正的最好的钢琴。因此,他每制作一架钢琴,都要求质量能够超过原有的成品,他所要的就是质量上的完美。在他此后的职业生涯中,他所制造的全部乐器最后都由他把关,而且,他从不把这项工作交给别人去做。他不能容忍任何违反规定的做法在生产或者销售的环节中出现。

奇科林正是借助这些品质把竞争对手远远地甩在了后面。有一件事足以说明他在这一领域的影响力。一次,马萨诸塞州有一个琴行老板经过州议会的允许,把自己的名字也改成了奇科林,并且把这个名字堂而皇之地印在了他制造的钢琴上。约纳斯·奇科林立即向州议会提出了抗议,那个琴行老板只好把名字又改了回来。从这件事上可以看出,一种个性上的特征既可以有伦理价值,也可以有商业价值。

约瑟夫·特纳在很小的时候就表现出了绘画天赋,而他的父亲却希望他成为一名理发师。但是他的父亲无法阻止他对艺术的追求,只得勉强同意他以艺术为业。而特纳很快就在艺术方面有所成就,而且成了行家里手,不过,为了谋生的需要,当时他什么活都接,而且大多数是给各种旅行指南和年鉴配插图。尽管这些工作仅能为他赚得微薄的报酬,但是特纳仍然做得很认真。他的付出远远高于回报。后来,他的报酬渐渐升高了,也开始接一些档次更高的活了。因为人们总是愿意把活交给那些更认真、更负责的人,愿意把一些更高档次的工作交给他们去做,只要他们力所能及。随着业务的增多、价格的提升,人们开始注意到特纳的作品里包含着某种更卓越的成分。可以说,直到今天,这些东西也没有完全被人理解。比起许多举世公认的风景画大师,特纳对自然风景的研究更胜一筹,也是无人能及的。在绘画领域,特纳的地位正如莎士比亚在文学方面的地位,因为二者都是有史以来最伟大的天才。

大仲马是法国著名作家,他的手稿以干净清晰著称于世。一次,他的一个朋友因为向出版社投稿屡遭拒绝,因此求教于他。于是大仲马建议他,请一个职业抄写员把他的稿子干干净净地誊写一遍,再把题目做些修改后,再去投稿,这位朋友听从了他的建议,果然,如此处理过的文稿被以前拒绝过他的一个出版商看中了。从这件小事可以看出,书写潦草也会埋没许多好文章。

美国演说家温德尔·菲利普斯也是个追求完美的人。

对于每一个字、每一个词、每一句话,他在出口之前都要精心选择和斟酌,务必要能体现他自己的思想,而且要长短适宜,和谐匀称。他演说的一大特征就是追求精确,这使得他成了美国第一位杰出的法庭辩论大师。他的滔滔辩才和对节奏的把握都是世界上独一无二的。

精确是一种个性,而个性就意味着力量。因此,我们应该像追求智慧与财富,或者追求其他我们渴望的东西那样追求精确。要下定决心,养成良好的做事习惯,不拖拖拉拉,不敷衍塞责。每一个成功人士都认认真真、兢兢业业,而马马虎虎、敷衍了事的缺点则可以使一个百万富翁在短时间内倾家荡产。

机智打造轻松人生

机智是一项精致微妙的技能,掌握了它,人甚至能够随心所欲地做任何事情,却不用担心会因此而得罪或冒犯某些人,还能够毫无顾虑地畅所欲言而不用刻意地约束自己。但是,同样的话语,同样的意图经由他人之口,却可能酿成是非麻烦,甚至会掀起轩然大波。

平素里,我们会经常见到这样一些人,尽管他们的本意是友好的,但是无论他们说什么做什么,都会不可避免地惹人发怒。这些人的生命旅程中充斥着误解,原因就在于他们不能够很好地适应环境,应付千变万化的生活。他们的前途渺茫,一直在走弯路,一直在黑暗中艰难地摸索前行,他们总是在不经意间冒犯或得罪他人,尽管他们并不想宣扬别人的短处,指戳别人的痛处,但是他们总是在错误的时间、错误的场合,做着错误的事情,他们的生活就像一团乱麻,越拉越紧,越扯越乱,因而永远无法找到真正的线头,将纠结的线团拆开。

没有谁能够将因缺乏机智而导致的损失计算得清楚明白,那些生活中的弯路和陷阱,那些人生旅途中的艰难困苦、辛酸苦辣,那些跌倒后的辛酸、痛苦和困惑,那些因为人们不知道如何在合适的时间、合适的场合,做合适的事情而导致的致命错误和损失是无法计算的。我们经常会看到因缺乏机智而导致横溢的才华被无谓地浪费或者不能有效地利用,这是多么令人痛心的事啊!

也许你接受过高深的教育,接受过专业领域的最尖端的训练,也许你在自己所从事的行业中是个不折不扣的天才,但是,你仍然可能遭受到怀才不遇或难展宏图的可悲命运。可是,如果你能够在原有才干的基础上填充机智这种技能,并能够有效地与才干结合起来,那么,你会惊奇地发现,你的前途阳光灿烂,你的人际关系,左右逢源,成功就在不远处向你招手。

一个人如果缺乏机智的有效引导,即使他天资聪慧、才艺过人,也不能真正把握机会,淋漓尽致地施展自己的才华、有效地运用自己的才华。才艺平平、才能平庸的人,却因机智灵活而成就了宏伟大业,这不能不说机智也是一笔巨大的财富,谁拥有了它,谁就会获得更多的成功机会。

在现实生活中,我们随处可见仅仅因为不具备机智而备受挫折的人,他们遭受了友谊、客户和金钱方面的巨大损失,他们因此付出了非常惨重的代价。因为缺乏机智,商家失去了顾客的支持;律师失去了委托人的信任;医生失去了在患者心目中的良好形象;编辑牺牲了订户;牧师丧失了在讲坛上的说服力和公众对他的崇敬;教师失去了在学生中的地位;政治家失去了民众的信任和支持。

在商业活动中,机智起着举足轻重的作用。对于一个精通商业的商人来说,机智更是一笔不可小觑的财富。在现实生活中有无数的诱惑在吸引着顾客的注意力,而机智却能恰到好处地运用这一商机,为商机注入新鲜的活力,给商人带来丰厚的利润。

一位著名的商界人士曾把机智列为促进他商业成功的首要因素,而远大抱负、精湛的商业技能和商业知识,以及得体的穿着打扮等因素则位列其后,从这里不难看出机智所起的重要作用是无可替代的。

试想,有多少富庶的储户因银行的出纳员或营业员缺乏机智而悻悻离去,另投他门啊!

一个人如果能够运用机智这种才能取得同事的信任和帮助,并能结交可靠的知己,那么他一定能够在自己的业务活动中或职业活动中取得成功。一个真诚的友人会利用所有可能的机会称赞我们所出版的著作;会不遗余力地向他人仔细描述我们在最近一次庭审中的精彩辩护或者是我在治疗某个病人时的精湛医术;会在我们的名誉遭到恶意诽谤时仗义执言、拔刀相助,反驳并痛斥那些阴险的奸佞小人。试想,如果我们缺乏机智的话,会交到这样肝胆相照的知己好友吗?

一位在美国参议院获得一席之地的年轻人,其实能力平平,但是他却能游刃有余地运用机智这个成功的重要困素,因此他成功地将梦想变成了现实。

与此相反,现实生活中的许多人却因在这方面愚钝笨拙而四处碰壁,屡遭挫折,他们没有办法和他人融洽相处,甚至总是在一举手或一投足间伤害别人、得罪别人,令人勃然大怒。他们根本无法赢得别人的好感,根本无法与别人友好地合作。因此他们不可避免地选择了独自奋斗,不可避免地失去了来自于团体合作的巨大力量。

一位极具才干,又诚实肯干的青年,由于个性中缺乏机智这种卓越的品质,致使他在事业上的努力几乎变为徒劳。他似乎永远没有与人和平共处的可能,他似乎具备了成为一个成功人士,成为一个领导者的全部品质,但仅仅因为缺乏机智,致使他的生活荆棘遍布、困难重重。他总是在说不该说的话,做不该做的事,并在不经意间伤害他人的感情,这使他在各方面努力得来的成就变得没有任何价值和意义。机智在他的头脑中是个空白,所以在纷繁复杂的社会生活中四处碰壁也在情理之中了。

我们曾见过这样一些人,他们为自己的无拘无束、鲁莽直率而得意忘形,他们认为这是个性力量的一种象征,是率真的一种表现,在他们眼中那些委婉的表达方式和人际交往中常用的外交辞令都是懦弱和虚伪的表现。“有什么说什么,”“任何时候都直言不讳”是他们所奉行的成功原则。

虽然,他们在人们眼中是诚实友善的,但是这样的人也许都难成大事,因为他们缺乏机智,不善于随机应变,所以大有成功希望的事情也很容易被他们搞得混乱不堪。他们缺乏有效的影响和驾驭他人的能力,所以在纷繁复杂的大千世界中,他们显得是那样的格格不入,总是处于非常尴尬的境地。

交际是一种艺术,人们都愿意受到细致入微、温柔体贴的对待,都希望与机智灵活的人交朋友,都希望对方能够因丰富的社交经验而善解人意。因此和善机智的人会赢得人们的欢迎,而粗鲁放肆是人们不喜欢也不欣赏的一种品质。具有这种品质的人往往说话做事毫无顾忌,不注意说话的方式方法,因此他们很难在社会上交到朋友,也不会在事业或职业上取得成功。很多时候,真相还是不说为妙,因为它会对人的精神和感情造成伤害。

马克·吐温说:“真相非常重要,所以,我们在对待真相时必须小心谨慎。”

爱迪生曾经说:“如果一个人具备基本的常识,并且在其行为举止中表现出宽容友善,即使他没有渊博的学识、超群的才能,跟那些学识渊博却缺少基本的常识和友善的人相比,他们的身心能够得到更全面的发展。”关于这个问题,爱迪生还有更精辟的论述,他说:“如果一个人能够最大限度地利用他所了解的一切事物,而且能够巧妙地利用许多他所不了解的事物,通过熟练圆滑的技巧,聪明地掩饰他的无知,那么他会比一个博学的老学究更让人尊敬。”

在法国大革命的高潮时期,狂热的市民都蜂拥至巴黎街头声援如火如荼的大革命。这时,有一队士兵接到命令堵住某一条街道。正当指挥官即将命令阻住激动的人群时,一个年轻的中尉请求发表一个演说。他走到队伍的最前面,摘下帽子向人们表示敬意,然后说:“女士们,先生们,请你们协助我们工作,立刻撤退,因为我们接到命令要向聚众闹事的不法分子开枪阻击。”他的话刚一出口,人群立即平静下来,接着又是一阵骚乱,但是几分钟后狂热的人群立刻疏散开了,就这样,士兵们出色地完成了清场的任务,而且没有使用一发子弹。

在世界历史上,借助机智成就的大事数不胜数,在美国的南北战争时期,林肯就借助自己的机智得以从恶劣的处境中解脱出来。事实上,如果缺乏这一重要因素很可能完全改变美国南北战争的结果。

幽默能够滋养我们的心灵,能够在运用机智和谋略过程中自始至终发生着作用。有时候,那些灵巧高明的技巧在我们的头脑中闪现时,我们情不自禁地想笑,因为这些技巧在实际生活中总被证明是正确的。在巧妙地运用谋略时,我们只需展示一种正确的诱导,从而最大限度地吸引和说服那些尚在犹豫不决的人,并不需要使用任何欺骗的手段和方法,应该说,这种运用机智和谋略的艺术就是在恰当的时间内把应该完成的事情处理好的技巧。

当我们具备了足够的机智,就可以在任何人身上找到突破的地方,从而接近他们,无论他们多么乖戾,多么难靠近,正如一位先哲所说的,每一条鱼都有它的钩耳一样。

在一所公立学校,一个8岁的爱尔兰男孩因太调皮而被教师批评,开始他不承认自己犯了错误,但当教师刚开口说:“杰里,我看到你……”机智聪明的小男孩立即飞快地回答:“是的,先生,我早就告诉过他们没有什么东西能够逃过您的那双雪亮的眼睛。”

富于机智的人懂得吸引别人并诱导他们展示其最优秀的一面,所以他们能够很快地交到朋友。

威廉·佩恩是贵格会的信徒,所以他在见任何人时都没有脱帽致意这一礼节习惯,当他去参见查理二世时仍然坚持了这一原则,但是查理二世并没有生气,反而恭敬地脱下自己的帽子。“国王陛下,您还是戴上帽子吧。”威廉·佩恩诚恳地说。“不,佩恩,”国王微笑幽默地回答说,“在这里,通常只能有一个人戴帽子。”

在大英帝国,爱德华王子有非凡的机智和文明高雅的举止,因此被誉为最受欢迎的人物。

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