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第23章 及时感情投资,提防资源匮乏(3)

三年一小会,五年一大会,大家虽已不再是同学,但关系越聚越坚、越聚越惜,彼此相互照应,“一方有难,八方支援”。这真是人类所特有的人际关系,它说明同学之间的关系已跃入了一个更高的层次,不用受时间的限制,也不用受空间所限,只要有常聚聚的心理,那份关系和那份情将会永远取之不尽,用之不竭!

做人经典提示:

现代社会是个关系社会,最硬的关系要属同学关系,同学关系维护好了,关键时刻才能帮上大忙。

7、感情投资,物美价廉

中国是礼仪之邦,讲究情义是中国人的一大特点,而这一特点也成了人们最大的弱点。自古以来就有“生当陨首,死当结草”、“女为悦己者容,士为知己者死”的说法,这些说法都验证了这一特点。因此,适当时把自己廉价的感情赠送给对方,这对提高自己的人气指数有明显的效果。

许多身居高位的领导人物,为了得到下属的拥戴都用感情投资这种方法。他们能够清楚地叫出下属的名字,哪怕仅见过一次或两次。假设你身为一名员工,当你在电梯上或门口遇见老板时,老板向你点头微笑并清楚地叫出你的名字,此时此刻你将会有什么样的感受呢?肯定会认为老板非常重视你,为此而沾沾自喜。

聪明的领导会利用感情投资,去赢得下属的衷心拥戴。

战国时期著名军事家吴起,在担任魏军统帅时,与士卒同甘共苦,因此受到了全体士兵的爱戴,鼓舞了士气,强大了军威。打仗时,士兵们拼死抗敌,以忠诚、勇猛回报将军的爱戴,这样的军队怎么能不打胜仗呢?由于屡立战功,爵禄自然升高。“一将成名万骨枯”的说法并不是没有道理。

记得有一次在行军途中,一个士兵身上长了个脓疮,吴起身为一军的统帅,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血。全军上下见将军爱兵如子,无不为此而感动。后来,这件事被该名士兵的母亲得知。老妇人痛哭不止。邻居纷纷前来安慰,大家都奇怪地问道:“你的儿子只是一名小小的士兵,大将军亲自为他吸脓疮,是你们家的荣耀,你不但不高兴反而哭成这副模样,这到底是为什么啊?”妇人哽咽地说:“将军如此对我的儿子并非是赐荣耀给我,他不是爱我的儿子,而是让我儿子为他卖命啊!当年吴将军也曾用同样的方式对待孩子的父亲,结果在战场上,他父亲不顾生死一直在前方冲锋陷阵,最终尸埋沙场!现如今又轮到我的儿子,看来这孩子也会重蹈他父亲的覆辙啊!”

上面这个故事说明了感情投资的强大威力。人非草木,孰能无情,假如你有这样一位忠爱下属的领导,能不尽心尽力地为他卖命工作吗?

作为领导,要得到下级的拥戴,唯一的办法就是与下属们搞好人际关系。只有赢得了下级的拥戴,才能上下一条心,共同为提高效益而努力,公司的效益才能由此而提高,壮大规模也是指日可待的事。

日本“资生堂”化妆品厂的员工,无论是上班还是下班,都要光脚在一条75米长的鹅卵石路面上走两圈,这是公司的规定。

不明其中原因的人,可能会认为“资生堂”的老板没有道德,故意捉弄员工。其实不是这样的。

“资生堂”的老板这样做的目的,是为了提高职工们的健康水平。光着脚板在鹅卵石路上走,有益于足下按摩,促进血液循环,身体各个器官才能保持功能平衡,从而达到保健的目的。

这种别出心裁的关怀,实际上体现了“资生堂”老板的以人为本的现代化企业管理体制。这样做不但激发了员工的积极性,而且也达到了增强集体凝聚力的目的。

蒂莱克机器厂发放工资的方法别具特色。每到周三,工厂的总经理或财务主管,就会抱着一个装满工资支票的盒子,在工厂里游走,目的是在发放工资的过程中,工厂的上级领导能与员工有一次近距离的沟通过程。让每个职工都有表达自己想法的机会。虽然他们设立了开放式的管理方式,但不是每个职工都喜欢跑到经理办公室去说自己心目中的想法。所以,工厂老板抓住了为职工发放工资的机会,和员工交流,让他们畅所欲言。这样做至少能保证,职工们每个星期都有向上级领导反映情况、提问题的机会,表达彼此间的关心,增强管理者与职工的感情,从而达到提高公司竞争力的目的。

做人经典提示:

“将心比心。”要想别人为你付出,首先要为别人付出。在平凡的事情中找出不平凡的一面,用真情去给他人送礼,礼轻情谊重。只有这样才能收到一呼百应的效果。

8、成在施情,败在无情

好的人际关系是求人办事的基础,但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的,每个人都要从一点一滴入手,而且还要依靠平日里不断地施些小恩小惠给他人,毕竟成在施情,败在无情。

通晓人情,就要有一种设身为己的作风,以心比心的情感体验。从正面讲,就是要“己欲立而立人,己欲达而达人”。就像自己肚子饿了要吃饭,别人肚子饿了也要吃饭一样。懂得这些,你就要“推食食人”、“解衣衣人”。

刘邦就知道这个道理,所以他在韩信眼中是个通情理的人,不仅如此刘邦还使韩信欠下了自己的人情债,使韩信不忍心背叛他。

汉王四年,韩信平定了齐国,他给刘邦上书,要做假齐王。刘邦大怒,刚要发火。转念一想,他现在身处困境,需要韩信的帮助,就答应了。并且说道:“大丈夫,要做王就做个真王,干嘛要做假齐王。”于是封韩信为齐王。齐国人蒯通知道天下的胜负取决于韩信,就对他说:“相你的‘面’,不过是个诸侯,相你的‘背’,却是个大福大贵之人。刘邦、项羽二人的命运都悬在你手上,你不如两方都不帮,与他们三分天下,以你的才能,加之手握兵权,还有强大的齐国为后盾,将来天下必定是你的。”

韩信说:“汉王待我恩重如山,让我坐他的车,穿他的衣服,吃他的饭。我听说,坐人家的车要分担人家的灾难,穿人家的衣服要思虑人家的忧患,吃人家的饭要誓死为人家效力,我与汉王感情深厚,怎能背信弃义反叛他呢?”

过了些天,蒯通又去见韩信,而且他还告诉韩信时机失去了便不再来,韩信还在犹豫,只因为汉王对他情深意重。

姑且不论刘邦以后如何处死了韩信,但就人情世故而言,刘邦很成功,他能令韩信在想到背叛他时,心生愧疚,不忍去做。

通晓人情从反面讲,就是要“己所不欲,勿施于人”。如果你爱面子,就不要伤别人面子;你要得到尊重,就不能不尊重别人。“只许州官放火,不许百姓点灯”,像这样的事,也不是没有人做。

与刘邦相比,项羽就差多了。他虽然有“霸王”的美称,却没有王者的风范。他自己想称王,却不想让手下的弟兄做官。该赐爵的时候,爵印棱角都磨损了,可他还是舍不得发下去。

因此,与其说项羽在打仗上输给刘邦,还不如说他输在了人情上。

如何创建关系网,是现在人们所面临的一个重要问题。社会经济的飞速发展,带来了人际关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜、更复杂,变化也更快。这就要求人们时刻保持清醒、灵活的头脑,更快地去适应社会,动用更多的心思和手段去经营周围的人际关系。处理好了,这些关系就是你一生最宝贵的资源,为你出人头地、走向事业的顶峰提供源源不断的助力;处理不好,则会给你的人生带来很大的障碍,造成很大的损失。因此“关系决定命运”的说法运用在这里,一点也不为过。所以,建立好个人的关系网是最重要的。而关系网的建立,不是一朝一夕就可以完成的,它同样需要日积月累。

张某曾担任某公司总经理,每年年底,礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是当他退休之后,所收的礼物只有一两件,而贺年卡一张也没有。

以往的日子访客往来不绝,而这年却寥寥无几。正在他为此烦闷时,以前一位他不是很重视的职员,带着礼物前来看他,使他产生了颇多的感慨:任职期间,许多人巴结、讨好他,逢年过节大包小包的给他送礼,可退休后,曾经巴结过他的人一个没露面,拜访他的却是任职期间不太重视的那个小职员。因此,他感动得热泪盈眶。

没过多久,张某被原公司聘为顾问,当然,很自然地就重用和提拔了这位职员。因为他能在没有利益关系的情况下,登门拜访,给这位经理留下了深刻的印象。

做人经典提示:

古人说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”人们建立人脉关系时,一般都是靠“人情定律”来运转的,不懂人情定律是行不通的,因为,人情是无根的东西,想要利用它,就得牢牢地掌握它。

9、播种感情,收获关系

种瓜得瓜,种豆得豆,播种感情收获关系,所以,为了扩大自己的人脉网,增大成功几率,一定不要吝惜你那点感情,多投资点,就多收获些。

生活中,任何人都不能离开朋友而独自生存。多个朋友多条路,多个敌人多堵墙。当你身处危难境地时,帮助你的往往是你的朋友;如果朋友们不向你伸出援助之手,你有可能会陷入无助之中。

莫桑的父亲过世时,给他留下了一家食品店,这家食品店凭着良好的信誉,在当地早已打出了名声。莫桑接手食品店后,满怀抱负想将它发扬光大,希望它在自己的手中能有更大的发展。一天晚上,莫桑的食品店已经打烊,他和妻子刚要回家休息。正当关店门时,一个面黄肌瘦、衣衫褴褛、双眼深陷的年轻人出现在他的面前,很明显这个年轻人已经很久没有吃过东西了。

莫桑是个心地善良、乐于助人的人。他客气的对那个年轻人说道:“小伙子,我能帮你什么忙吗?”

年轻人虚弱地说:“这里有吃的东西吗?”他说话的声音虽然很虚弱,但莫桑还是清楚了他的意思。

年轻人害羞地低着头,小声说:“我来自墨西哥,到这里来是为了找工作,可是整整两个月了,却没有找到一份适合我的工作。我父亲年轻时也来过美国,他告诉我你们店的信誉非常好,他曾经在这里买过一顶帽子,瞧就是这顶。”

虽然那顶帽子的标记早已经被污渍弄得有些模糊,不过仔细辨认还是可以看清的。年轻人继续说:“我好几天没吃过东西了,也没有钱回家。你能不能……”

莫桑知道眼前站着的这个人,只不过是多年前一个顾客的儿子,可是,出于一片好心,他决定帮助这个小伙子。他让妻子把年轻人请进店内,并给他做了一顿丰盛的晚餐,给了他回家的路费。

十几年过去了,莫桑的生意做得越来越好,美国许多地方都有他的分店,他决定将生意做到海外去。可是问题在于,他在海外没有根基,要想发展必须从头做起,从头开发并不是容易的事,为此莫桑一直拿不定主意。正在这时,他收到一封来自墨西哥的信,原来给他写信的正是多年前他曾帮过的那个流浪的年轻人。而此人通过自己的努力,已经成了墨西哥一家大公司的总经理,他在信中表明,要感谢莫桑的帮助,并想与他共创事业。这个消息的到来,无疑是给莫桑带来了喜讯,他喜出望外地给那位年轻人回了一封信,并表示愿意与他合作。

不久,莫桑在年轻人的帮助下很快在墨西哥建立了分店。

有人认为:交朋友不是一件很容易的事情,活了大半生也没有交到一个真正的朋友。造成这种情况的原因在于,交朋友者没有付出真心。热心的帮助他人,就相当于施恩于别人,有心人对此牢记在心,日后需要他时,自然会助你一臂之力。

杰克很小的时候,因为家境贫寒,不得不结束自己的学习生涯。14岁时开始四处流浪。

转眼间两年过去了,杰克依然过着贫苦的日子,他和姐夫一起加入到阿拉斯加淘金者的队伍中。在队伍里,他结识了许多朋友,而在这些朋友当中三教九流什么人都有,但大多数都是美国穷苦的劳动人民。不过,尽管大家的生活非常艰苦,可是,他们并没有因生活上的苦而丧失生存的信念。

在众多朋友中,他与一位叫坎里南的人甚是投缘。坎里南来自芝加哥,在他多年的人生经历中,曾经受过许多苦难的折磨,他辛酸的历史简直可以写成一部厚厚的小说。每当他为杰克讲述自己痛苦经历时,杰克总被感动得潸然泪下。写作的想法在杰克心底油然而生,他想以淘金生活为题材,写一部书。

在坎里南的帮助下,杰克的处女作终于在1899年问世了,当时他只有23岁。随后,一部部精彩的作品也相继出版。因为他的作品都是以淘金工人的贫苦生活为题材,所以,受到了广大中下层人士的喜爱,杰克也因此走上了成功的道路,生活也不再贫穷。生活富裕以后,杰克并没有忘记那些与他同甘苦共患难的朋友,因为他知道**************,所以,他经常去看望那些穷朋友们,与他们一起喝酒、聊天。可是后来,杰克随着名声的扩大,金钱、地位也越来越多、越来越显赫,他开始过起豪华奢侈的生活,而且是毫无节制地大肆挥霍。他的那些穷朋友,也被他遗忘了。 一次,他的好朋友坎里南前来探望他,可是杰克只是忙于应酬忽略了坎里南,一个星期内只与坎里南见了一面。

坎里南对杰克非常失望,伤心地转身离开了。从此,他的那些穷朋友们再也没有出现在他的生活当中。然而杰克再也写不出好的作品了,因为他离开了朋友,离开了写作的源泉。

1916年11月22日,处于精神和金钱危机中的杰克,选择了以死来了结生命,悲惨的命运从此画上了句号。

由此可见朋友的重要性,杰克就因为忽视了这一点,才落得悲惨的下场。

做人经典提示:

播种感情,收获关系,关系广了路好走。可是,如何扩大人际关系已成为当今人们急于求知的问题。其实很简单,只要人们把施恩于人与知恩图报放在心中一个重要的位置就可以了。

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