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第10章 民心决定了管理的成败 (2)

有一次,陈胜对和他一起做事的同伴说:“如哪一天我发达了,一定不会忘记你们的(苟富贵,勿相忘)。”这时,旁边的人嘲笑他说,你和我们一样是给人打工,连肚子都吃不饱,还妄想能够富贵。

陈胜对这些人的嘲笑不以为然,说:“你们就像是燕雀一样的小鸟,自然不能明白鸿鹄的志向了(燕雀安知鸿鹄之志)。”

过了段时间,陈胜从军了。当时,秦朝的统治对百姓过分残暴,天下局势很不稳定。陈胜想的是,也许在军队中能够找到好的发展机会。

在秦二世执政的时候,因为暴政,天下反抗的人很多。很多罪犯都是被流放,因为罪犯太多,军队也大部分用来作为监督流放罪犯的工作。陈胜因为能力较强,很快就得到了提升,被升为小队长。在当兵的这段时期,他结识了日后对他来说非常重要的一位伙伴——吴广。因为同为颍川人,两人又都为人豪爽,互相惺惺相惜,结成了莫逆之交。

有一次,两人奉命同时押解劳工送一批粮食到工地。当他们到达今天江苏的大泽乡时,遇到了大雨,道路全被洪水淹没,无法前行,这样过了好几天。如果他们不能按时到达目的地,按当时的刑法,将会被判处死刑。

陈胜就找吴广商量:“这粮食是不可能按时送到了,我们过去也是死,逃走被抓住了也是死,干脆揭竿而起,痛痛快快地干一场,就算死也值得。”吴广本来就有此心,经陈胜一提,自然同意了。

可是,怎样让那些随行的士兵和罪犯也同意呢?陈胜对吴广说:“我听说始皇原定的接班人是扶苏,后来二世为了夺权而杀死了他,百姓都说扶苏贤明,如果即位一定是个好皇帝。很多传闻都称他没有死,只是躲藏起来等待时机。另外,楚国大将项燕以前曾经打败过秦军好多次,后来他败了,楚国人都很痛惜。也有人说他也没有死,只是隐藏起来准备找机会抗秦。我们可以假借这二人的名义,一定会有很多人拥护我们的。”

想好了办法,他们就准备后面的行动了。首先,他们还有个领队的将尉在,如果不杀死他,那些士兵们怎么会相信他们呢?

有江湖术士教他们一个办法,先用丹书帛写上“陈胜王”三个字,然后把帛放进鱼腹。士卒买来鱼煮着吃,剖开鱼腹时发出了里面的丹书帛,于是纷纷传言起来,大家都认为陈胜肯定不是个平常的人。

到了晚上,吴广又派人到土地庙附近装作狐狸的叫声,并且喊:“大楚兴,陈胜王。”听到的人都感到很神秘,而陈胜却作出对这事一点也不知道的样子。

等为陈胜赢得了足够的民意后,吴广就想办法对付领队的将尉了。他故意灌醉了将尉,然后在他面前说要带着部属逃跑。这下将尉生气了,就要鞭打吴广,吴广把他的鞭子夺下。将尉大怒,就拔出剑来,吴广顺手抢过将尉的剑,把他杀死。将尉的两名护卫大惊,想把吴广抓起来,陈胜立刻出手,杀死了两名护卫。

事情发生时很多人都在场,大家都以为这只是一场突发事件。加上平时吴广人缘很好,所以大家都同情他,并且为他担忧。

事已至此,陈胜立刻站出来说:“各位,现在我们遇到大雨,不能如期赶到工地,按秦国法律会被杀死。就算不死,去做苦工,死去的人也是十之六七。今天又发生了这种事,我看大家都难逃一死。既然都是死,白白去死不值得,何不轰轰烈烈地去死。大家跟随我一起起义,共创一番事业怎么样?”

陈胜和吴广在事前早在下面安排了亲信,这个时候他们立刻跟着附和起来,大声喊反。因为刚刚发生的事情,让大家的情绪都很激动,所有的人都跟着起哄起来,大家都同意跟着陈胜造反。

这时,陈胜提出假冒扶苏和项燕之名,向各地发出檄文,要求联合起来一起抗秦。很快,各地就开始响应了,武臣在赵地自立为赵王,魏咎自立为魏王,田儋自立为齐王。就和秦朝统一前一样,天下大乱了。

利用这种气氛,陈胜自称为将军,吴广为都尉。起义军首先攻占了大泽乡,接着攻下蕲县,再乘胜攻占陈城。一路上起义军势如破竹,每到一处,总有无数人响应,加入他们的队伍。很快这支义军就有了兵车六百乘,骑兵千余,还有数万步兵。

这时,有人向陈胜建议:“将军起兵讨伐暴秦,最好有一个目标。既然将军在楚地起义,为什么不用恢复楚国来作为口号呢,而且将军可以自立为王。”

陈胜同意了,但是他不是楚人,不好自称为楚王,于是号称为张楚王,取张大楚国之意。

就这样,陈胜吴广充分地利用民心所向,拉开了反秦的序幕。凡成大事者,如果能顺应民心和历史潮流,就会得到众人的拥戴。这样就能集各种力量为己所用,自然是谋事无所不成。

陈胜吴广起义,他们首先做的是分析当时的形势:秦朝暴虐,民不聊生,大多数人已经到了无法忍受的地步。还有就是他们当时面临的困境,去报到也是死,逃亡被抓住也是死。在这种心情下,大多数人的选择都会是反抗。如果起义的话,当然得有人追随,怎样让人肯追随自己呢?陈胜这个时候比不上刘邦,刘邦在沛县几十年,一直在经营人脉,后来随他起义的大都是他在沛县结识的朋友。

陈胜要人追随他,根基尚浅,因为大家对他并不熟悉,缺乏认可他的基础。和刘邦想的一样,当时的人大多相信鬼神和命运,吴广就想个办法,他用在鱼腹中放丹书帛,用人装成狐狸来宣告自己的与众不同。陈胜的这些方法,也为他赢得了人心,所以虽然没有死心塌地效忠他的人,但是振臂一呼,大家都愿意追随他。

与其说是追随陈胜的人响应了他的号召,不如说陈胜顺应了民意,否则也不会有那样多的人在他举事之初就加入到他的队伍中来。

虽然顺应了民意,但是陈胜毕竟根基尚浅,而且他在取得小小的胜利后就急于称王。这时,他的做法就开始违背民意了。所以,陈胜只取得的阶段性成绩,和他的急于求成及民众根基并不牢靠是相关的。

据说陈胜称王后,当初和他一起做苦工的同伴来找他。一见到陈胜就大呼他的小名,而且总是提他过去的一些事情。他手下的人就说:“客愚无知,颛妄言,轻威。”意思是这些人没有知识和修养乱说话,一点也不顾及大王的面子和威信。于是,陈胜下令把这些人给杀掉了。

被陈胜杀掉的人,应该是还记得陈胜当初说过的:“苟富贵,勿相忘。”他们太较真了,那不过是陈胜一时兴之所至所发的豪言壮语。就连陈胜妻子的父兄来看他,他也显得十分狂傲无礼,以致他妻子的父兄大怒而去。从这件小事就可以看出来,陈胜只不过是凭借了一时的时势,才有了当时的地位。细究起来,他根本不具备成大事者应该具备的条件。

反观当时紧跟陈胜起事的刘邦,对待同乡就是完全不同的态度,所以人人都愿意追随他。

《高祖本纪》载:“……高祖大朝诸侯群臣,置酒未央前殿。高祖奉玉卮,起为太上皇寿,曰:‘始大人常以臣无赖,不能治产业,不如仲力。今某之业所就孰与仲多?’殿上群臣皆呼万岁,大笑为乐。”

这段话是说,刘邦当皇帝后,为自己的父亲(也就是当初的刘公,现在是太上皇了)祝寿。席间他向父亲敬酒,问他的父亲:“老爸啊,当初你经常说我无赖,没有置下什么家产,不如刘仲。现在我置下的家产和刘仲相比,是谁的多啊?”殿下的群臣听到刘邦这样说,都大声高呼万岁,大家大笑。刘邦也并不是真的计较这件事。其间的父子之情,其乐融融,表现得令人羡慕。

这时的刘邦是何等坦荡,虽然之前有和项羽那段就算烹了刘公也不出战的对话。但是,这件事也丝毫没有影响他们的父子情深。刘公必定也是非常的父亲,明白儿子当初是别无选择,所以并没有心存芥蒂。

“得人心者得天下”,这句话用到管理中也是很有用处的。一般来说,在管理上,小公司靠的是人情,也就是人际关系的处理来管理;大公司靠的是制度,因为大公司人多,管理人员不可能和每一个人都熟悉,所以就得有一项行之有效的管理制度。但是,在靠制度管理的同时,大公司同样应该表现出人情味,这样才能得到员工对公司的归属感和认同感。

在一家大公司工作了二十多年的玛琳达,讲述了她和公司间的一件事。她刚刚进公司时,已经失业很久了,家中经济已经陷入困窘。进入公司的第三天,她接到了一个电话。电话是她的儿子打过来的,再过两天是儿子的生日,儿子在电话中向妈妈说,想要一根棒球棒作为生日礼物。玛琳达女士结结巴巴地和儿子对话,她无法拒绝儿子的要求。可是,她当时实在想不出来办法,去弄齐买一根棒球棒的钱。因此,她那天在工作中一直恍恍惚惚,以致好几次出错。让她奇怪的是,并没有人对她的错误进行指责。

第二天早晨,玛琳达女士刚进公司,就有人通知,经理让她去办公室。当玛琳达女士忐忑不安地走进经理办公室时,她在想是不是昨天犯错的事让经理发现了?也许马上她就要接到经理的解雇通知。她想不出该怎样面对这件事,这份工作对她来说太重要了。

当她走进经理办公室时,经理示意她坐下,然后自己站起来,对她说:“首先我向你道歉,玛琳达女士,昨天我偷偷听到了你接的电话。”玛琳达似乎一下子明白了,经理是因为她在上班时间接电话的事找她来的,无论如何,这不会是什么好事。

但是,紧接着,经理从旁边的文件柜里取出一件东西,把它递到玛琳达手上。是一根棒球棒,令人欣喜的是,还有一顶棒球帽。经理微笑着对玛琳达说:“公司现在没有太多的能力来照顾好员工,所以想请你原谅。另外,祝您的儿子生日快乐!”

很多次,向人讲起这件事时,玛琳达都会禁不住流下幸福的泪水。这些年来,她一直努力为公司做事,从来没起过离开这家公司的念头。

管理中,仍然有很多方面可以做到人性化的。在很多大公司,他们会记下员工的生日。当员工生日时,会准时收到公司寄来的一份礼物。一些公司甚至会记下员工亲人的电话,当员工亲人生日时,也会准时收到公司的祝贺。

就是这样一些小小的细节,却能够赢得员工对公司的认同感和归属感。得人心者得天下,得人心者同样能够成为一个好的管理者。所有成功的管理,其实都是建立在员工对公司认可的基础上的。

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