谈判桌上无小事，意思是说，谈判时，应该注意每一个细节，不能粗心大意，很多谈判的失败。往往就是一个细节的处理不当，导致一招失算全盘皆输的不利局面的发生。在一个讲究细节的时代，我们更要重视它。
生意场上的谈判就是斗智、斗勇、斗耐力、斗实力。因此，商业谈判应该是有来有往，交谈过程更是如此。独占一次谈话而过分表现自己，虽然可以快意一时，却会带来巨大的损失。下列几个方面就是商业成功人士告诫所应注意的细节：
（1）不要独占任何一次谈话。中途打岔抢着说话常会引起别人的反感。口若悬河，抢尽了风头，只能引起人的逆反心理；精于谈判的人，大多都沉默寡言，他们都是倾听的高手，只有在关键的时刻才会说一两句。要清楚地听出对方谈话的重点，与人谈话时，最重要的一件事就是听出对方话中的目的和重点，适时表达你的意见。谈话必须有来有往，所以要在不打断对方谈话的原则下，适时地表达你的意见，这才是正确的谈话方式。肯定对方的谈话价值，在交谈中，一定要用心去找出对方的价值，并肯定它，这是获得对方好感的一大绝招。
（2）为了不使谈话冷场，并增进情感交流，必须准备丰富的话题。丰富的话题来源于丰富的知识，但有一点应记住，丰富的话题绝不可拿来向对方炫耀，否则对方会产生反感，你就得不偿失了。
（3）以全身说出内心的话。光用嘴说话是难以造成气势的，所以必须以嘴、手、眼、心灵去说话，只有这样，才能融化对方，并说服对方。
（4）谈判语调要低沉明朗，要做到吐字清楚、段落分明。说话最怕咬字不清，段落不明，这么一来，非但对方无法了解你的意思，而且还会给别人带来压迫感。谈判的说话速度要快慢运用得当，就像开车时有低速、中速和高速一样，必须依实际路况的需要，作适当的调整。同理，在说话时，也要依照实际状况的需要，调整快慢。
（5）谈判时要运用“停顿”的奥妙，“停顿”在谈判中非常重要，但要运用得恰到好处。“停顿”有整理自己的思维、引起对方好奇、观察对方的反应、促使对方回话、强迫对方速下决定等等功能，一定要加以妥善地运用。
（6）谈判时音量的大小要适中。在两人交谈时，对方能够清楚自然地听清你的谈话，这种音量就比较合适了。
（7）谈判时语句须与表情互相配合。每一个字、每一个词句都有它的意义，单用词句表达你的意思是不够的，还必须加上你对每一词句的感受，以及你的神情与姿态，这样你的谈话才会生动感人。
（8）谈判时措辞要高雅，发音要准确。一个人在交谈时的措辞，犹如他的仪表和服饰，深深影响他谈话的效果。对于那些较晦涩的字眼，发音要力求准确，因为这无形中会表现出你的博学和修养。
