1.3其他学科
本节讨论与服务基础理论相关的学科。每个学科致力于创造一个知识体，以便于该学科的专业人士用以解释现象、回答问题、解决社会问题。本节涉及的基础理论服务的10个领域是：①经济和法律；②运筹学；③工业工程；④计算机科学；⑤信息科学；⑥MBA和管理咨询；⑦管理信息系统和知识管理；⑧组织研究和组织学习；⑨城市规划、生态系统服务和自然服务；⑩复杂科学和社会系统研究的复杂自适应系统。本节为了凸显与学科和领域研究的交叉，广泛地引用了维基百科。
1.经济和法律
经济是研究人类活动的社会科学，涉及产品的生产、分配和服务的消费。微观经济学是经济学的一个分支，关注个体、家庭、公司或企业（包括营利性和非营利性组织、政府和非政府机构）。宏观经济学考虑整个国家和全球的经济，有许多经济学的分支涉及服务基础理论，其中计量经济学是较为重要的一个领域，它致力于用变量衡量经济收益并找出这些变量间的关系。例如：计量经济学家正在研究如何衡量服务生产力、质量、灵活性和创新。实验经济学或行为经济学则是比较新的领域，通过实验了解人类的决策过程。信息经济学旨在了解信息如何影响家庭、公司和国家的经济决策。此外，复杂经济学（与演化经济学强烈相关）旨在通过模拟经济实体及其决策过程，统一宏观经济学和微观经济学。对经济增长与产业经济学的研究与服务的基础理论密切相关，因为技术进步或者能力改善是这些模式的组成部分，另一个重要部分是体制经济学研究的领域。由于空间关系在服务中的重要性，城市经济学、经济地理学和国际经济学（国际贸易）有很大的相关性。
法律和经济之间的联系对服务有重大的影响，它不仅影响国际贸易和公司间的服务合同，而且影响新的公平和可持续发展的服务的设计。“法律和经济学或法律的经济分析都是法律学的术语，并且借鉴了经济学方法和理念。律师和法律学者所用的‘法律和经济’术语是指将经济学方法应用到法律问题。由于法律体系和政治体系的重叠，一些法律和经济学的问题，也在政治经济学和政治科学里提出来。在美国，法律的经济学分析已经有极其重要的影响，司法部门按一定规则利用经济分析、法律与经济理论”。
服务的基础理论需要借鉴和结合经济学的许多领域。我们必须明白经济实体生产和消费服务时的价值副产物。实体内部服务的起源是什么，实体间服务的起源是什么，经济实体（家庭、公司、城市、国家）间服务的生产和消费优于某些形式的自助服务，是双赢的价值主张。“……比较优势理论解释了即使有一方能生产的服务更廉价并涵盖多个方面，两个企业实体仍能从服务贸易中获益的原因：重要的不是绝对的生产成本，而是两个实体生产不同服务的难易程度”。
这个概念在现代国际贸易理论中非常重要。服务的基础理论中，不仅仅是生产成本，消费成本（Womack和Jones，2005）也扩充了比较优势概念。
2.运筹学
“运筹学（OR），或称操作研究，是跨学科的科学，将科学方法如数学建模、统计和决策算法部署到复杂的实际问题中去，关注公司内操作的协调和执行，组织的特性在本质上来说是无形的。使用OR的最终目的是为科学问题寻求较好的解决方案，以提高和优化公司的效能。运筹学和管理科学经常被认为是同义的：
管理科学相对更关注商业管理问题，而运筹学与工业工程密切相关。工业工程需更多地从工程角度考虑问题，工业工程师通常把运筹技术作为主要工具。运筹学的主要研究工具是统计、优化、随机、排队论、博弈论、图论和仿真。由于这些领域的计算本性，运筹学与计算机科学关系密切，运筹学研究员也经常使用定制或成品软件。运筹学因其可以观察和改进整个系统，而不是仅仅关注系统的特定元素（尽管这也很常用）而出名。在给定系统性质、改进目标、时间及计算能力限制的前提下，运筹学研究员判断哪种技术是最合适的。因此，运筹学研究中的人力因素是至关重要的，因为OR技术本身并不能自主解决问题”。
服务的基础理论必须借鉴和结合运筹学，许多涉及服务运筹和管理的实际问题中都用到了运筹学的相关方法：后台办公室服务业务，供应链管理，网络设计服务质量保证，舰队调度和野战勤务操作，高效客户关系管理，优化工厂中机器人的自动化和劳动力管理。OR工具和方法可以促进实体内部和实体间的服务性能的演化，平衡生产和消费服务的转移成本，体制中的代理经营和管理服务交易，动态技术能力，以及人口的流动性及其专业化。
3.工业工程
工业工程（IE）是工程学科，关注开发、改进、实施和评价由人、知识、设备、能源和材料与工艺组成的系统整体性能。工业工程借鉴工程分析、数学、物理、社会科学、哲学、工业分析和设计的原则和方法，说明、预测和评估系统的结果。工业工程师的职责是减少时间、金钱、材料、能源和其他资源的浪费。大多数的工程学科只应用于某个特定领域，而工业工程几乎适用于每一个产业。应用工业工程的例子有：缩短主题公园的排队时间，精简手术室，向世界各地分发产品，制造更便宜和更可靠的汽车。“工业工程师”这一术语原本只适用于制造业，现已扩展到服务及其他行业，如运筹学、系统工程、人机工程和质量工程等在保证质量的前提下制造更多的产品，提高生产力，这使得工业工程师的工作更有效。
服务的基础理论应该借鉴工业工程和系统工程。以上的分析清楚地显示了从工业工程到服务的转移，重点描述了改进系统时必须考虑的元素（人、知识、设备、能源、材料和过程）。最近涌现的服务工程和工程系统设计领域的结合，可以引发更多的讨论，工业工程和系统工程课也教授化学、物理和过程的改进方法。
4.计算机科学
计算机科学是研究计算机系统的科学，计算机科学家以推进信息技术的发展为己任。从允许自助服务的零售业电子商务网站到人工智能和机器人，计算机科学正在推进多种实用服务的发展，对Web服务、面向服务的体系架构和网络服务的研究呈上升趋势。
计算机科学中与服务的基础理论相关的是多代理系统。计算机科学中，多代理系统（MAS）是指由若干代理组成的，能够达到单个代理或孤立系统所难以完成的目标的系统。对于多代理系统的本质存在诸多争议，有人认为这些代理是自治的。例如，一个家用地面清洁机器人只需要人类的启动操作，可以认为是自治的。而实际上，所有的代理都是在人类监控下工作的，更进一步说，对人越重要的代理活动，受到人类的控制也越多。事实上，人们不是需要自治系统，而是需要互助系统。也可认为MAS包含人类，人类与社会通常也能被看做多代理系统的实例。即便所有代理个体的决策都很简单，多代理系统仍然能够表现出自组织特点和复杂的行为。MAS的研究主题包括：①信念、需求和目的（BDI）；②合作和协作；③组织；④通信；⑤谈判；⑥分布式问题的解决；⑦多代理学习；⑧科学组织；⑨可靠性和容错性。
同经济学、运筹学和工业工程一样，计算机科学也要处理复杂系统的建模问题，研究提高系统性能的新方法和新工具。但是，社会开销和经济开销在前三个学科的建模过程中会更显著，并且从社会经济学的角度来看，一个改进的系统更具生产性。在计算机科学中，开销通常和程序复杂度或算法的空间复杂度和时间复杂度相关。计算机科学家参与到机制设计理论的研究中，以协调对开销的两种理解。“机制设计是博弈论的一个子领域，通过建立一个能够满足所有设计者意图结构，以满足特定输出的博弈规则。这样，这个博弈可以被认为实现了要求的产出，其强度依赖于使用的解决方案。大多数机制设计中的结果已经由经济学家们实现，但是也有数学家、计算机科学家和电子工程师在这个领域中继续工作。机制设计的一个应用是创建市场，如拍卖；第二个应用是设计匹配算法，如给医学院毕业生分配实习任务；第三个应用是提供公共物品和设计政府征税机制。”服务的基础理论将借鉴计算机科学的概念为服务建模，特别是利用多代理系统和机制设计理论。此外，服务计算（涉及的技术能力和标准都围绕Web服务和面向服务的体系架构）正在快速发展为一个专业的计算领域。多代理系统参考了一些分布式人工智能领域的研究，大量借鉴了MMORPGs（多人多角色在线角色扮演游戏）。MMORPGs内的工会，如魔兽世界是未来在线服务交换的培养皿。
5.信息科学
信息科学是一个跨学科的科学，主要关注信息的收集、分类、操作、贮存、检索和分发。信息科学研究公司对知识的应用，人与人之间的互动，公司系统和信息系统。信息科学经常被当作计算机科学的一个分支来研究，并认为其与认知科学和社会科学密切相关。信息科学侧重从利益主体的角度来认识问题，然后应用需要的信息（及其他）技术。换句话说，它首先处理问题而不是技术。近年来，信息科学考虑了人机交互、组件、语义Web、价值敏感设计、迭代流程设计，以及人们产生、使用和查找信息的方式。有人将信息学理解为信息科学的同义词，但这两个是不同的概念。由于信息学的快速发展及其跨学科的性质，目前难以确定“信息学”的确切含义。区域差异和国际术语使问题复杂化，如医学信息领域，大部分现今所谓的“信息学”以前被称为“信息科学”。当图书馆专家开始使用“信息科学”来指代他们的工作时，计算机科学家使用了“信息学”作为回应，以示区别。在英国，“信息科学”被当作一种研究自然的、人工智能或工程化的、信息处理的系统科学。
涉及信息服务的服务业发展迅速。经济实体的四种类型（家庭、公司、城市和国家）在实体内部或实体之间有两个层次的双向服务供应链。服务的基础理论需要借鉴信息科学的相关内容。
6.工商管理硕士和管理咨询
工商管理硕士（MBA）是经济管理硕士学位，吸引了不同学科领域的人。
MBA起源于美国的工业化时期，目的是为公司寻求科学的管理方法。MBA为学生提供各种课程，包括经济学、组织行为学、市场营销、会计（活动成本）、财务、策略、业务管理、国际商务、信息技术管理、创新管理、人力资本管理、风险与保险管理、财务工程、电子采购、电子商务、政府政策、策略咨询以及管理咨询。
管理咨询（也称策略咨询）指通过分析已有的业务问题和未来发展计划来帮助公司提高业绩的活动，有专门从事此类咨询服务的公司。管理咨询涉及定义和培养最佳实践、技术分析、可变管理、培养技巧、发展策略，甚至包括局外人看来的简单优势。业务顾问，通常提供识别问题的正式框架或方法，或提出更快更有效的执行业务的方法。管理咨询在非商业领域越来越普遍。由于专业咨询需求的增长，其他行业，如政府、类似政府的机构和非营利机构正开展类似的经营以帮助私营企业的发展。管理咨询和其他咨询实践之间没有清楚的界线，如信息技术咨询。
服务的基础理论必须大量借鉴应用MBA模式的公司和企业管理咨询实践中的知识。技术管理和创新管理跟公司的发展密切相关，正式的建模公司的工具仍处在初级阶段，但如果这些工具存在并广泛使用的话，OR、IE和管理咨询之间的结合将是可能的。
