登陆注册
21154100000012

第12章 松下幸之助的经营管理学(8)

松下幸之助曾在发售前征询了顾客的意见。顾客说:“松下幸之助先生,那样的话,我觉得不太合理。M牌灯泡因为品质优良,所以卖到35块钱,但是你们的国际牌才第一次做灯泡,就想卖到那个价钱,实在有点难以想像。”“如果是25、6块钱还差不多,否则,一定没有人会理你。”另外也有顾客这么说:“如果是三流的价格,大概可以卖得出去。”

松下幸之助对他们的说法虽然感到有点失望,但是不论怎么说,毕竟还是一个完全没有被证明的新产品而已,顾客的批评也很有道理。因此,他还是认真去考虑他们的说法和态度,也把灯泡业界的现况和将来,做了通盘的探讨与分析。

最后,松下幸之助就得到了一个结论,那就是非卖35块钱不可。后来松下幸之助到北海道接洽批发商的时候,他们都表示35块钱一定卖不出去。他说:“如果你有培植松下电器公司的意思,那么就请你卖35块钱吧。我们将来一定会做出更优秀的产品,目前刚开始,当然还没有办法。也许现在大家都认为不好卖,但是,假如都没有人愿意试着卖卖看的话,工厂如何能够生存呢?电器业界也要相互竞争,才能获得进步,所以,这种灯泡卖35块钱,就是为了培养松下电器公司成为一流的公司。各位无论如何请多多考虑。”

当松下幸之助讲完之后,连最初表示反对的人也说:“既然你这么说,那我们就配合看看。”结果大家都以35块钱的价格出售。就在国际牌灯泡不断地努力,以及顾客们热情地帮助之下,销售量最后比M牌灯泡还要好。

本国产品绝不比外国差,价格相同是理所当然的。

在谈到价格问题时,有位老板说:“它的价钱,要和在德国评价最好的商品一样。”对方刚好认为这样太贵了,因为日本销西德的产品,都比当地便宜了15%。“既然是来自同一国家的产品,则都应该便宜15%才行,而要求和西德的价钱一样,这是不行的。”听起来,这似乎是合情合理的。但这位老板则表示,这产品绝不会比德国的一流商品差,因此以同样的价钱销售,也是理所当然的。只是日本产品的品牌,尚未打开知名度,因此在销售此产品时,一定要说明“这是日本一流的商品,就以比德国的一流商品价便宜3%的价格来当做是宣传费好了。”听了这席话,对方表示:“从日本来的一流产品,而像这样的说法,你倒是第一个。这个买卖到此,我已很清楚了,很高兴卖这个产品。”于是这笔生意便成交了。同样是日本的产品,一个比德国货便宜15%,一个价钱不变,只是从其中提出3%作为宣传费,并且使人很乐意地去销售此种产品,结果是后者大为畅销。

有些日本商品刚开价是100元;后来就降成90元;再降成80元……像这样价格不定,没有销售计划的结果,只会把自己的信用降低。批发商也因此无法安心做买卖。

但是像上面所说的那一家公司,就没有这种顾虑。不但使信用提高,也很容易把商品销售出去。我想这确实是做买卖时,一个可行的方法。

一味讨好顾客而不坚守经营原则,反而得不到顾客的信赖。

松下幸之助在开始做生意的两三年后,很想把当时制造的两用插头推销到东京。于是决定到以前从没有去过的东京去,争取开发市场。

松下幸之助准备坐夜班车出发的当天,工厂的29名员工,都到门口欢送他。在这种鼓励下,松下幸之助精神抖擞地前往东京。第二天清晨,抵达了东京。因为是第一次到东京,东西南北都分不清楚,只能依靠地图,寻找每一家批发商。出发前,他已查好东京批发商的商号名称,因此找到一家就访问一家。像这样从早到晚,在东京市区边走边拜访,然后又坐夜间火车回大阪。

就这样,松下幸之助一连做了3年。这期间,从来没有在东京住过一晚。松下幸之助认为如果在东京住一个晚上,然后坐第二天早班车,那白天时间就浪费了。松下幸之助觉得这样做不好,所以来回都利用夜班车。

在这3年中,松下幸之助逐渐打开了东京的市场,渐渐有了销路。销售的商品种类也增加了,工厂也渐渐发展成完整的雏形了。

在访问第一家批发商时,松下幸之助将带去的产品给他看。这个批发商拿起松下幸之助的商品,端详了半天,然后盯着他说:“这东西你想卖多少钱?”“这东西的成本,每个花了两角,所以我希望您能以每个2角5分的价钱买下。”“2角5分吗?价钱是不高。可是,你是头一次在东京推销,那么你应该多少算便宜些,算2角3分好了。”

松下幸之助本来想答应他的要求,然而,内心中又有另一番想法,于是松下幸之助说:“成本是2角,卖2角3分不是不可以;不过,老板,这些产品,是包括我在内的所有员工,从早到晚努力工作所生产出来的,价钱绝不算高。甚至比起一般行情,可以说相当便宜,因此2角5分这个价格是相当合理的。当然,如果您觉得这个定价嫌高,那我就没法子了。假使你认为这个价钱可以,那就请您以这个价钱买下来吧。”

“你说的也是,当然,这个价钱并不高,所以我想这样的价钱,是可以顺利卖出去的。好,我决定买你的就是了。”这样,在东京的批发商之间,这件事变成了话题。“大阪一个叫松下幸之助的厂商,做的商品很不错,价钱也公道。不过他的特点是,绝不肯减低售价。”“对对,的确如此,松下幸之助这家厂商,不肯减低售价,好像是要维持一定的价格,买方也可以购买。”每次批发商之间的聚会,都可以听到类似的谈话。

这里,松下幸之助对厂商并未讨价还价,让对方觉得值得信赖,从而树立了自己的良好形象。

如果一开始就抬高售价,有人还价就削价,那么买方就不容易了解,应该以多少钱购买较为妥当。买方会因为不知道自己到底是高价或低价买进,而不能放心。

然而,如果是一开始就订下了合适的价钱,即使买方还价,也不减低售价,使买方随时都可以放心地采购。当然,如果认为这个售价太高,就不会购买了。事情就是如此简单。因此,订价的卖方,就得慎重行事了。不能订下太高的价钱,必须顾及各方面,而寻求一个合理的价钱,并坚持这个定价销售,如此就能顺利销售了。

信用能为企业带来顾客,为顾客带来信心;而信用的培养,必须靠诚心诚意为顾客服务。

有人经常这样问松下幸之助,东京和大阪的商人,在做生意的方法上有什么不同。松下幸之助也是大阪商人之一,他认为,这些都是因为大阪商人非常重视生意的缘故。

当然每个地方都有重视生意的商人。不过,大阪商人似乎更迫切地把一切希望都寄托于生意上面。因为把整个生命都贯注于生意,所以才产生商业胆量。自古以来,大阪的船场商人不论买东西或卖东西,胆量都很大。这种胆量也是因对生意认真而产生的。

胆量不光靠冒险心就能产生。由于热心做生意,自然了解如何取舍选择。而且大阪的商人,非常重视信用,也就是说,重视招牌。

这样的商店,不但对店员的要求特别严格,同时对店员的培养,也有自己的特色。也许,古代经商的方法在现代已行不通,但松下幸之助认为对于信用和招牌,自古以来,其精神都是一贯的。即使社会或企业形态改变了,也可在现代的经营中,发现传统中值得学习的精神。

建立信用很难。在从前,商店设立分号是件大事,可能伤害到商誉的人,绝不让他设立分店。这种重视招牌的观念,还包括重视顾客的意思在内。重视顾客和重视招牌,两者是息息相关的。他们就是这样以顾客为中心,以信用为中心,同时也以服务为中心。

没有老招牌,而要新开张一家商店,是很困难的。因为各个商店都是有互相联系的,要在其中新开一家,与人竞争,谈何容易?

但这并不是说,开新店是不可能的。新商店也不见得就卖不起好的东西,因此新商店也可以发展。要使新商店发展,就要有足以证明其信用的东西。也就是说,我们虽然是新开张的商店,但我们一直很努力在追求品质,服务顾客,要有真正的表现才行。开新商店要争取信用,就得有这样的实质。也就是说,要具有足以发展的条件,才会得到成功。

这种作为信用基础的“实质”,并非你有意建立,就能够建立起来;必须以这人的诚实、对自己生意的重视,慢慢累积下来,才能得到信用,信誉也才因而产生。

松下幸之助的经营理念

在松下幸之助的经营秘诀中,“水坝式经营法”是十分独到的。松下幸之助每每从自然、人生、社会中受到启迪,将其运用到经营管理中来。

在松下幸之助的经营理念中,有三个是最基本的——自来水经营哲学、水坝式经营法、玻璃式经营法。松下幸之助用比喻的方法,深入浅出地向人们阐释了支撑松下电器公司经营大厦的三个支柱。

自来水经营哲学

一个炎热的夏季,松下幸之助走过大阪天王寺附近偏僻的街道,这一带的房子外面设有公共使用的自来水龙头,自然是要向附近用水的居民收费的。这时候,有一个拉平板车的人经过这里,他拧开水龙头,先含一口水漱过口,然后喝起了自来水解渴。自来水并不是免费的,它也要经过工厂加工生产,这谁都知道,然而并没有人因此而责备他,或者说他偷窃了别人的物品。为什么?松下幸之助想:任何一种制品,大量生产近乎无限的时候,这种东西就像不要钱似的了。

同类推荐
  • 读懂朱自清

    读懂朱自清

    本书沿着这样的体例——“言+行+大事记+人物小传+著作精选”。巧妙而精到地展示了徐志摩先生的全貌,是一套生动活泼,而又全面了解徐志摩先生的读本。其中:“言”、“行”取微博体形式,“言”即名家精辟精彩的言论,“行”则是彰显名家个性特质的行为。“大事记”是名家所历重大历史事件、社会活动、学术活动等,记录他们在其中的作用和影响。“人物小传”是对其一生经历的概览,尤其侧重于他们的成长、求学、治学等方面的经历。“著作精选”则是最能体现他们文化贡献的代表作品的选摘汇集。
  • 和珅传

    和珅传

    他堪称世界第一大贪官,他贪污的财产竟相当于乾隆朝十余年的国库收入;他的私生活比皇帝还要奢侈、糜烂;他与乾隆皇帝的关系有些“不明不白”;他与刘墉、纪晓岚斗得死去活来……这一切都是真的吗?本书将为您一一道来。
  • 英雄的悲喜

    英雄的悲喜

    郁郁不得志的首领、末日三雄、“零丁洋里叹零丁”的英雄、双雄之死、割据之雄、不甘寂寞的彭和尚、书生本色乃英雄、自称佛母的唐赛儿、保国英雄、带着伤感与悲凉的闯王、英雄的一场春梦、孤雄是否缒城出走……本书告诉你中国古代历史上著名英雄的悲喜故事。
  • 曹禺的青少年时代

    曹禺的青少年时代

    本书内容主要包括:一海河的儿子、二一颗苦闷的种子、三圆光的故事、四在宣化的日子里、五年少才气不可当、六“戏原来是这样美妙迷人的东西”、七对新文学的迷恋、八“今宵酒醒何处”、九“向一切因袭的心营攻击”、十诗的精神探索、十一恩师张彭春、十二在南开新剧团、十三表演的天才、十四大学生活、十五探索人生、十六水木清华、十七虎虎生气、十八《雷雨》的诞生和后记。
  • 算无遗策——郭嘉

    算无遗策——郭嘉

    《算无遗策——郭嘉》主要内容分为睿智少年、屡建奇功、巧论袁曹等章节。郭嘉在天下大乱的形势之下,掌握了广博的政治、军事和历史知识,他奉行法家的政治思想,行为果敢干练。其政治活动主要在东汉少帝、献帝时期。
热门推荐
  • 噬血小魔妃:妖孽夫君不敢休

    噬血小魔妃:妖孽夫君不敢休

    上穷碧落下黄泉,生死茫茫两不见。神魔历劫,人间大陆风起云涌。是天才还是废物,是孤女还是身份高贵,谁迷茫了谁的心。“女人,我许你一人之下万人之上”“若是我要在你之上呢”高处不胜寒,起舞弄清影,待有日:万俟昭阳,百里杜鹃!
  • 四美图

    四美图

    本散文集收录了作者创作的四十余篇散文作品,文字清新流畅,其中有对童年、青春的歌颂,有对家乡的怀念,还有对人生的感怀。
  • 狂世九天

    狂世九天

    人们都知道世界的开始是宇宙爆炸,弄懂了这一点,人们洋洋得意的继续麻木存活。无人理会宇宙爆炸的原因,那要追溯到很久以前……
  • 网游之无双剑豪

    网游之无双剑豪

    “智者千虑必有一失,只要不放弃,拥有一颗明镜止水之心,成功便会回到你身边。”当方洛被逐出诸葛家的时候,他的命运就已经注定不再平凡。心之所向,无怨无悔,手中持剑,所向披靡。
  • 天定风华IV此心倾

    天定风华IV此心倾

    她曾相遇那春日暖阳一般的男子。她曾厌憎那月华般光辉、珍珠般滑溜的男子。她只想和捡到的纨绔儿子好好过一生,调教得他开明知事,无人能及。谁知,那个纨绔而寂寞的孩子,拥有最尊贵的身份。她抚摸他鬓角的指尖,触及皇朝最高统治者的利益。搏杀之路至此开启。她欲不争而不得不争。她所想拥有的,是他人欲夺去的;她所要坚持的,是他人必打破的。她率三千军力抗敌军突袭,夺城、杀官、诈降、刺将……阻番军未进一尺,成女将无双传奇。她行最坚实强者之路,搏一场宿命的惊艳起伏。而他和他,迷离的日光和坚定的月色,谁能照亮她的前路,成就这宏大传说、无双大帝、烈火深情?
  • 仙道狂徒

    仙道狂徒

    遭受元神夺舍的少年,意外将其炼化,洗筋伐髓,从此登入仙门!斗破血狱得法宝,炼尽天下真灵符!看齐云霄如何携美纵横修仙界,将这天下仙魔孽障,统统踩在脚下!
  • 一世风华:恶魔五小姐

    一世风华:恶魔五小姐

    【恶搞为主,吐槽为辅】她是现代御魔师,穿越到异界大陆,幸好不是啥废柴白痴,丑女异族流啥的。但是,一上场就有俩蛇精病找她,还能不能愉快的玩耍了?豆腐渣工程玄兽塔坍塌什么的,简直不要太坑爹好不?不过,萌萌的二货真的是传说中美腻高雅迷倒万千魔兽帅比的魔鹤?这年头gay啥的真是太猖狂了!一上场就有高冷男神可攻可受可扑倒,要不要太好?虽然说她不是啥劳什子外貌协会,但颜值爆表加高冷霸气强大什么的真心惹人眼球!去祸乱天下,坑害众生,怎么遇上了一群无耻的小伙伴?一只腹黑无耻的少年,一只温柔似水的美男,还有一个不爱美女爱美男的人妖!说好的节操呢?
  • 弱水情凌风待简

    弱水情凌风待简

    简丹也不知道什么时候她已经和都市里那些在社会中打拼的女人一样,快要奔三的年龄和自己一身保守的短袖和牛仔,好像很久没有去逛过商场,没有去过夜店狂欢。偶尔也会想起那个叫叶陵的男人,简丹最好的时光给了他,最珍贵的也给了他。也许在学校里时光是美好的,尽管有写不完的作业和背不完的英语单词。但是每每一回头都能看到他对着她在笑。就连争吵都会让旁人觉得这是在秀恩爱。徐莉莉总是在给简丹介绍各种各样的相亲对象,但这好像并不影响叶陵在她心里的位置,单身是简丹告诉别人她忘不了叶陵的标记。但人总是会累不是吗?最恨的就是在决定放弃的时候他突然出现在你的生活里,往往想着平行的两条线但是最后却出现了交点。
  • 文明轮回所

    文明轮回所

    东西文明的碰撞,集权民主的选择,到底是谁更胜一筹。
  • 茶霸天下

    茶霸天下

    一片小小的茶叶揭起无数浪花,改写了很多人的命运。这年,茶叶稀少,很多茶庄面临着关门的危险,林家茶庄也是其中之一。初生牛犊不怕虎的林英为了能让自家茶庄继续营业,作出一个大胆的决定,去茶院,抢当地茶霸白逍遥的茶叶。白逍遥独霸这儿茶院几年,从来没有任何一家茶庄敢前来收茶叶。面对林英的挑侵,他不屑的说道:“前来者,死。”林英前往茶院的路危机四伏,杀手虽时都会出现。面对白逍遥派来的杀手,他冷笑。生死拼战中,遇上善良的玉儿,从次引出一段侠骨柔情,生与死的守护。最终,他能带回茶叶赢的美人归吗?