登陆注册
21157900000027

第27章 能说会道买卖成(6)

3.贬低式激励法

这是说话人的一种善意贬低他人,促使发话生效,引起生动的言语激励方法。

例如:晚餐的联谊舞会上,一位女宾邀请某中年男经理跳舞,对方以“我不会跳”或“跳不好”来推托。于是女宾就说:“哪是不会跳,您八成是‘妻管严’,怕跳舞回家,被太太知道挨整吧?……”对方被贬受激,仰头大笑,终于迈出舞步。

某厂改革人事制度,招聘车间主任,工人们都希望一位年轻有为的技术员受聘,可这位技术员就是犹豫不决。一位老工人冲着他当众发了言:“我说你啊,厂里花了上万元送你上大学,学了一手本领,连个车间主任都不敢当,真是窝囊废!”结果这个技术员一激之下,终于揭榜出任了车间主任,果然不负众望。后来,他在一次授奖表彰大会上谈体会时说:“厂里出钱培养我,车间广大工人师傅信任我,我怎么能甘当一个窝囊废呢!”

在生意场上,激励****使对方顺着你的思路走。

14.让合作者觉得那是他的主意

其实,生活中普遍存在着这样的现象:你对于自己亲自发现的思想,会比别人用银盘子盛着交到你手上的那些思想更有信心呢。因此可以想到,假如你要把自己的意见硬塞进别人的喉咙里,岂不是太差劲了吗?提出建议——却让别人自己去得出结论,那样不是更聪明吗?

塞茨先生,迫切地感到他必须为一群沮丧、散漫的汽车推销员鼓一鼓劲。他开了一次销售会议,鼓励大家把希望从他身上得到的如实告诉他。大家一边说,他一边记在黑板上。然后他说:“我会把你们要求我具备地这些全部表现给你们的。现在,请告诉我,我有权利从你们身上得到什么吗?”回答来得很干脆:忠诚、老实、进取、乐观、团结、每天热忱工作8小时。有一个人甚至自愿每天工作14个小时。会议在新的勇气、新的启示中结束。塞茨先生后来向我报告说:销售量上升得十分可观。

“他们等于和我作了一次道义上的交换,”塞茨先生说,“只要我遵守我的诺言,他们就决定遵守自己的诺言。认真探询他们的希望和愿望,无疑是在他们手臂上注射了最需要的一针。”

没有人喜欢觉得自己是被强迫购买或是在遵照命令行事。谁都宁愿觉得一切是出于自愿,是按照自己的想法在做。任何人都会很高兴有人来探询自己的愿望、需要和想法。

拿尤金·威森的例子来说吧。威森为一位专门替服装设计师设计花样的画家推销草图。一连三年,他每星期都去拜访纽约一位著名的服装设计师。“他从不拒绝接见我,”威森先生说,“但也从来不买我的东西。他总是很仔细地看看我的草图,然后说,‘不行,威森,我想我们今天谈不拢了。”

经过150次的失败,威森终于明白自己太墨守成规了。于是,他下定决心,每星期拨出一个晚上去研究为人处世的哲学,特别是如何运用语言技巧,努力发展新观念,创造新的机会。

不久,他就开始尝试一项新的说话方法。他随手抓起6张画家们未完成的草图冲入设计师的办公室。“如果您愿意的话,希望能帮我一个小忙,”他说,“这是一些未完成的草图,能否请您告诉我,该怎样把它们完成才能对您有所帮助?”

这位设计师默默地看了一会儿,然后说:“把这些画稿留在这儿,威森,过几天来找我。”

三天以后,威森又来了。听取了设计师的一些建议,他把草图拿回画室,按照设计师的意思将它们修改完成。结果呢?全部被接受了。

这是9个月以前的事了。从那时起,这位设计师已订购了许多其他的图案,全是根据他的想法画成的——而威森却得到了16万多元的收入。“现在我明白了,为什么这么多年来,我一直无法和这位买主做成买卖,”威森说,“我以前只是催促他买下我认为他应该买的东西,这种方法让他觉得很不耐烦。而现在正好相反,我鼓励他把他的想法交给我。现在,他觉得这些图案是他创作的,确实也是如此。我再用不着向他推销了,他自己会主动来买。”

当西奥多·罗斯福还是纽约州州长的时候,他完成了一项很不寻常的工作。他和其他政治领袖们一方面保持良好的关系,另一方面又坚持进行了一些他们十分不高兴的改革。下面是他的做法:

当有一个重要职位空缺时,他邀请所有的政治领袖们推荐接任人选。罗斯福说:“起初,他们也许会提议一个很差劲的党棍,就是那种需要‘照顾’的人。我就告诉他们,任命这样一个人不是好决策,公众也不会赞成。”

“然后他们又把另一个党棍的名字提供给我,这一次是个老公务员,他只求一切平安,少有建树。我告诉他们,这个人无法达到公众的期望。然后,我又请求他们,看看是否能找到一个显然很适合的人选。”

“他们第三次建议的人选,差不多够格了,但还不太行。”

“接着,我谢谢他们,请求他们再试一次,而他们第四次所推荐的人就可以接受了。于是他们提出了一个我自己也会那样挑选的最佳人选。我对他们的协助表示感谢,接着就任命那个人——我还把这项任命的功劳归之于他们……我告诉他们说,我这样做是为了使他们高兴,现在,该轮到他们来使我高兴了。”

“而他们真的使我高兴。他们以支持全面性的改革方案,来使我高兴。”

罗斯福的经验告诉我们,尽可能地向其他人请教,并尊重他们的忠告。当罗斯福任命一个重要人选时,他让那些政治领袖们真的感觉到是他们选出了适当的人选——完全是他们自己的主意。

长岛的一位汽车商人,同样利用了这种说话技巧成功地为一辆二手汽车找到了买主。这位商人带着那位买主——一对苏格兰夫妇,看过了一辆又一辆的车子,但总是不对劲:这不合适,那不好用,价格又太高。他总是说价格太高。在这种情况下,这位商人,就向他那些一同参加口才讲习班同学求助,那些同学都劝告他,停止向那位苏格兰人推销,而让他自动购买。那些同学还说,不必告诉苏格兰人怎么做,为什么不让他告诉你怎么做?应让他觉得出主意的人是他自己。

这个建议听起来很不错。因此,几天之后,当有位顾客希望把他的旧车换一辆新的时,这位商人就开始尝试这个新方法。他知道,这辆旧车对苏格兰人可能有吸引力。于是,他打电话给苏格兰人,请他能否过来一下,帮个小忙,提供点建议。

那对苏格兰夫妇来了之后,汽车商说:“你是个很精明的买主,你懂得车子的价格。能不能请你看看这部车子,试试它的性能,然后告诉我,这辆车子该出多少钱才合算?”

苏格兰人非常高兴,脸上露出了笑容,有人向他请教,他觉得他的能力已受到赏识,他把车子开上皇后大道,一直从牙买加区开到佛洛里斯特山,然后开回来。“如果你能以300元买下这部车子,”他建议说,“那你就买对了。”

“如果我能以这个价钱把它买下,你是否愿意买它?”这位商人问道。“300元?当然!”这是他的主意,他的估价。这笔生意立刻成交了。

一位X光机器制造商,利用这样的心理谈话战术,把他们的设备打进了布鲁克林一家最大的医院。当时那家医院正扩建,准备成立全美国最好的X光科。负责X光科的L医生,整天受到推销员的包围,他们一味地歌颂、赞美自己的机器设备。

然而,只有这位制造商别具一格。他比其他人更懂得应付人性的弱点。他写了一封信,内容大致如下:

“我们工厂最近制成了一套新型的X光设备。这批机器的第一部分刚刚运到我们办公室来。当然,我们知道它并非十全十美,所以想改进它们。因此,如果你能抽空来看看,并提出宝贵意见,使它们能改进得对贵行业有更多的帮助,我们将深为感激。我知道你工作很忙,因此,乐于在您指定的任何时候,派我的车子来接您。”

“接到那封信时,我感到很惊讶,”L大夫向别人叙述自己的经历时说,“惊讶的时候,又觉得受到了很大恭维,因为以前从来没有任何一位X光制造商向我请教过。这使我觉得自己很重要。那个星期我每天晚上都很忙,但还是推掉了一个晚餐约会,以便去看看那套设备。结果,我看得越仔细,就越发觉自己十分喜欢它。”

“没有人一定要把它推销给我。我觉得,为医院买下那套设备,完全是自己的主意。我觉得那套设备质量不错,于是就订购下来。”

罗德华·豪斯上校在威尔逊总统执政期间,在国内及国际事务上有极大的影响力。威尔逊依赖豪斯上校的秘密咨询及意见,远远超过他对自己内阁的依赖程度。

豪斯上校用什么方法来影响总统呢?

豪斯说:“认识总统之后,我发现要改变人一项看法的最佳办法,就是把这个新观念很自然地建立在他的脑海中,使他发生兴趣——使他自己经常想到它。这种方法第一次奏效纯粹是偶然的。有一次我到白宫拜访他,建议他执行一项政策,而他显然对这项政策不赞成。但几天以后,在餐桌上我惊讶地听到他把我的建议当作自己的意见说了出来。”

豪斯并没有打断他说:“这不是你的主意,这是我的。”

哦!没有,豪斯不会那么做。他太老练了,他不愿追求荣誉,他要的只是成果。所以,他让总统继续认为那是他自己的想法,而且还更进一步,使威尔逊总统获得提出这些建议的公开荣誉。

没有人不喜欢被人认可和肯定,没有人不喜欢把自己的想法变成现实,抓住了人性的这个弱点,顺着对方的思路说话,买卖很容易成功。

有一个在新布仑兹维克的人,在维高身上应用了这项技巧——这使维高照顾了他的生意。那时,维高正计划到新布仑兹维克去钓鱼及划独木舟。于是他写信给旅游局,向他们索取资料。他的名字和住址很显然是被寄出去了,因为他立刻就收到了各个露营区及向导所寄来的无数信件、小册子及宣传单。维高被弄得头昏脑胀,无所适从,不知道选哪一个好。接着,有家营区的主人作了一件很聪明的事,他把他曾经服务过的几个纽约人的姓名和电话号码寄给维高,并请他打电话给他们,让维高自己去发现究竟有什么好条件。

维高很惊讶地发现,名单上竟有他认识的一个人。维高打电话给他,询问他的看法,然后维高立刻打电报把自己抵达的日期通知那家营区。

其他人想向维高强迫推销,但另外一个人却让维高把自己推销出去。于是他胜利了。

在25个世纪之前,老子说了一段话:

“江海所以能为百谷王者,以其善下之,故能为百谷王。是以欲上民,必以言下之;欲先民,必以身后之。是以圣人处上而民不重,处前而民不害。”

如果你想让他人接受你的思想方式,必须在言谈中让合作者知道,之所以这么做完全是他的主意。

同类推荐
  • 霸气的力量

    霸气的力量

    本书分为磨砺篇、创业篇、实战篇、拓展篇,共8章,深刻阐述了“霸气”的实质、内涵以及培养霸气的方法和途径;通过大量案例,轻松的语言展现了充满霸气的顶级大师、行业巨头走向成功的奋斗历程。通过本书的阅读,渴望成功的朋友将可能因为“霸气十足”而改变平凡的命运,从此走上辉煌的人生之路。
  • 南怀瑾的商业智慧

    南怀瑾的商业智慧

    纵观南怀瑾老师一生的业绩修为,可以用两句意味深长的话概括:“手无分文,富可敌国;身无片职,权倾天下。”他的商业实践和对工商界人士的关注与护持,他毕生弘扬中华优秀传统文化,教化众生,推进文明,其实质都是为实现“为天地立心,为生民立命,为往圣继绝学,为万世开太平”的崇高理想的写照,是中国古今文人穷其一生所追求的“修身、齐家、治国、平天下”的家国情怀和高度智慧的体现。
  • 办事艺术模板

    办事艺术模板

    把握好办事的艺术与分寸,说起来容易做起来难。本书从求人办事、帮人办事、办事素质、办事原则等诸多方面,对办事过程中的各个环节,都进行了逐一的分析与解悟,以大量的实例从理论和实践上进行了双重推演与论证。 “仁者见仁,智者见智”,相信读者朋友定能通过本书更好地把握办事艺术,从办事艺术模板中感悟办事的技巧和策略,从而使你的人生之旅一帆风顺,使你的事业大厦流光溢彩。
  • 感悟人生

    感悟人生

    当你以宁静的心灵去细细品味的时候,它也许能震动你的心弦,引起你心中美丽的共鸣,也许还能开启你灵魂深处最关键的东西,那是你曾经为之寻觅了很久很久的……这些看似简单,实则睿智;看似普通,实则友省、让人流泪、让人感动、让人醒悟、让人奋进;看似平凡,实则令人豁然开朗的小故事,定会让你受益终生!
  • 气场决定格局

    气场决定格局

    记得行内有这么一个说法:“一流企业靠文化,二流企业靠机制,三流企业靠人才。”已经形成气场的企业,对企业中的每一个人都有着极强的同化作用。通过营造企业气场对经营进行管理的方法,我们一般称之为情境管理,也叫情境领导。的气场是一个人的存在感和吸引力之所在,是他身上无与伦比的光环。
热门推荐
  • 云仙山

    云仙山

    这是一个挂修仙的羊头卖谈情的狗粮的故事。千木会解毒,然而她却是自身带毒,而且她还生了一个活生生的娃,与她的曾经的知己乔子辰。乔子辰原本富贵出身,却因为母亡家破堕入魔道,千木是他今生唯一的眷恋。云仙仙首座仙尊蓝羽风爱上了自己母亲九代转世后的女子,而是还是别人孩子他妈,他还能做仙尊吗?他又面临怎样的生死抉择?
  • 电影小说之重生

    电影小说之重生

    故事讲的是在厦门爆炸案中死去的父女来到了地狱,在一个神秘老教授的帮助下,历经惊心动魄、闻所未闻的九层“奇葩”地狱,并鬼使神差地救出了千古恶魔——撒旦,并卷进了“再造亚当”、“地球毁灭”、“天平修复”等惊天计划,最后在撒旦的引领下登上炼狱终获重生。
  • 近距离忧伤

    近距离忧伤

    两个70后大学生,因文学结缘,后因发展前景不同、女大男小、家庭背景差异等原因,在热恋期分了手,从此开始了一段虐心的节制之恋。每个人的故事都可以写成一本书,而这是一个女生和一群男生的故事,恋情、友情,总能找到你也曾熟悉的味道!欢迎加本书新浪微博与德邻分享爱情的故事,微博名称“德邻-近距离忧伤”,等你。
  • 王俊凯之樱花随风落

    王俊凯之樱花随风落

    沈落樱,她因为一场车祸失忆了,便从此以后叫沈欣梦,她恢复记忆后,又想和他在一起,可又因为总总误会又分开了,他,后悔了,她的心很累,跳海自杀了,可是又在东京相遇,她还爱他吗?他的心无时无刻的想着她,而,她的心已经死了……
  • 守护楚君

    守护楚君

    他,一个在结婚当天却被女友无情抛弃的帅哥BOSS。她,一个拥有完美爱情的普通职场丽人。原本毫不相干的两人,为何会邂逅?当她成了他的女佣,他们之间又会擦出什么样的火花呢?面对着新欢旧爱,他们又将何去何从?其实,冥冥中有些事情早就注定。让我们一起走进他们的世界。
  • 一只手机的跨国之旅

    一只手机的跨国之旅

    《一只手机的跨国之旅》作者孙道荣用朴实无华的笔触,从一个个温暖感人的小故事中,讲述了人间的真、善、美。情节生动,笔调幽默,立意新颖、情节严谨、结局新奇。读者可以从一个点、一个画面、一个对比、一声赞叹、一瞬间之中,捕捉住了小说的一种智慧、一种美、一个耐人寻味的场景,一种新鲜的思想。
  • 冤家路窄:请你滚来

    冤家路窄:请你滚来

    两人相遇,十三年的相思。懵懂的小白兔,想吃掉兔兔的大灰狼。两人之间擦出爱情的火花,然后再发生一系列有爱又萌的故事。
  • 魔动剑泣

    魔动剑泣

    智慧、素质和文明且拥有力量,创造、坚持和努力且只为生存,更拥有体系、社会和制度,可他妈的为什么我们会是食物!?无边无际的世界里散落着稀少却璀璨的沙尘,它们是人类的堡垒与家园,这个没有名字的世界里,灿烂辉煌的太阳比黑夜还要黑暗。我们静悄悄。
  • 绝恋之半夏情殇

    绝恋之半夏情殇

    带走身影带不走你瞳孔的星带走心境带不走你眉角的笑缘是镜中花留在镜中死原谅我不记得忘记“少泽,我拼命的想学会忘记你,可是我学不会怎么办?”“少泽,我想你,我想你,洛灵晴想你啊!”少泽,让我把你放在我心底最深的地方。子默,谢谢你一直爱我,谢谢你一直陪着我。哥哥,谢谢你一直陪着我,保护我。少泽,原谅我学不会忘记。子默,谢谢你。哥哥,来世我还要做你妹妹,让你宠着。
  • 妖孽滚滚来:驱魔少女樱花斗

    妖孽滚滚来:驱魔少女樱花斗

    吓?!十六岁生日拜染血樱花所赐很不华丽地穿越了?啊哈?!这个世界对鬼族的定义就是黑色头发紫色眼睛?于是眼前的美少年是要替天行道灭了她吗?一只美人+一只帅锅+一只鬼族+一只狐狸=华丽丽妖孽四人组?她才不是鬼族!她是千夕家第七十七代阴阳师!因此邂逅……妖孽无数?“呜呜呜……爷爷我要回家!”【轻喜+温馨+奇幻+HappyEnd……】