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第6章 修炼态度——责任的快乐(5)

赞扬与欣赏、在工作中成长和学习、寻找工作的价值、实现自我管理、和自己每天的表现竞争,是我们工作获得良好成果的正确行为;拥有积极的心态、勇敢地表现自我、富有爱心,是我们在工作中建立良好的人际关系的正确举措。这八种行为我们可以贯彻到工作中的任何活动之中,只要我们能够在工作中保有这种行为习惯,那我们必定会发现工作的快乐。

修炼:

1.学会赞扬你的合作伙伴。即使是因工作成绩对人的赞扬,也不仅赞扬他们所做的事,还可以赞扬他们的为人。这种赞扬会使人感到由衷的愉悦。

2.确定自己的学习目标和计划,这会使你不断进步。

3.发现自己工作价值的方法非常简单:

①在单位里,我正在使哪些人快乐?

②通过我的工作,我在使公司以外的哪些人快乐?

③公司在使哪些人快乐?对此,我能做出怎样的贡献?

如果你对这些问题都有肯定的回答,那你已经找到了工作的价值。

4.在工作态度、生产技能、时间效率、规范达标、工作绩效等方面努力进入自我管理的工作状态,如此,你就会体会到把握自己和把握环境的满足感。

5.你可以把自己已经完成的事都罗列出来,要求自己今天能打破昨天的纪录,明天要打破今天的纪录。这是一种可以永不停歇的比赛,坚持下来,自然能看到它的好处。

6.周密地安排好自己要做的事情。从每一项工作开始,计算出它需要多长时间,然后把它安排到日程表里,并注意将重要的事情提前安排进日程表,要求自己能按照计划一步一步有目的地做需要完成的各项事情。这样工作起来就会有条不紊,也不会浪费你的时间,使我们能够从容地工作和娱乐。

7.记住快乐的事情,欣赏自己的工作成绩,寻找工作中的乐趣,都会使你慢慢地积极起来。

8.要学会表现自我的正确方法。谦虚而有信心是基本的原则,一味地自以为是肯定是不受欢迎的。

9.尝试与同事、员工、客户、供应商,甚至竞争对手建立起积极的人际关系。这将使你的工作充满快乐。

四、快乐工作

1.明确你的工作状态

通常工作中的人们会处于以下三种不同的状态中:

①很厌恶现在的工作,迟早要逃离这个工作;

②马马虎虎,不太好也不太坏,可以接受也可以放弃;

③热爱现在的工作,它的一切都很适合自己。

如果你处在第一种状态里,那么建议你离开的越早越好,离开也许会带来暂时的经济压力,但尽早的离开会避免对你自己和公司产生更糟糕的情况。

如果处在第三种状态中,那么,恭喜你了。但你也可以让你的工作再多些快乐,或者努力去把你的工作快乐传递给其他人。

如果你处在第二种状态中,那么是十分有害的。因为它是舒适的,接受一种舒适的、安全的、有些乐趣、些许厌烦、些许不快的工作环境很容易。然而,它是不负责任的,在这种状态中人会逐渐消耗掉自己,不但会消耗掉自己的光阴和生命,更会消耗掉自己应有的快乐。

2.明确自己在快乐工作中的责任

无论影响快乐工作的客观因素有多少,工作的快乐与否毕竟是个人的事情,因为说到底,快乐是个体的心理状态,是自我的愉悦情绪。工作中是否拥有快乐最终是我们自己的责任,因为:

①快乐是个人情绪的享受,只有自己才能确切知道自己在工作中是否快乐?只有自己才知道事情是否够好?还是事情有待于改变?

②每个人工作快乐的具体理由和形式都会有所不同,只有自己才知道自己工作快乐的原因何在?只有我们自己才知道是什么让自己不快乐?明确这些,是我们快乐工作的基本责任。

③要想让自己快乐工作,我们自己也许会面临一些困难的抉择。与现有的企业文化和价值观是否会发生冲突?是正面应对各种冲突还是逃避?留职还是更换新的工作?这些选择的责任都会自然而然地落在我们自己身上。

④让其他人知道你有多快乐,让其他人知道是什么让你快乐或不快乐,帮助他人快乐工作,创造一个能让自己快乐工作的环境,这些都是你要享受工作快乐应该采取的实际行动。

3.明白什么能让你快乐工作

明确使自己快乐工作的直接原因或事件,可以使我们把注意力放到以前所做的事情上和更想在未来获得的东西上,便于我们在工作中获得长久的、持续的快乐。我们可以通过对下面问题的回答来确定使我们快乐工作的原因:

①什么事使你感到了快乐?当时的条件如何?都有谁参与了?自己做了什么?

②你的感觉怎么样?为什么它是一次美好的工作任务?

③工作完成的质量如何?

④在这个工作中,你与同事、客户、供应商或其他相关人的关系怎样?

⑤它如何影响你工作以外的生活?

⑥这次经历使自己感到快乐的原因是什么?至少写下5个有关的原因。有哪些人、技能、经验、信息、手段被涉及,而其中哪些因素有助于使这次美好的经历变得快乐?

⑦从这次经历中自己得到了什么?写下你希望未来有更多能使自己快乐工作的因素,至少5个。

4.将目标形象化

将目标形象化,就是练习把我们在快乐工作时的情景和状态形象化——想象那时会是什么样子。这会给我们一个具体的奋斗目标,知道目标实现时的美好感觉。按照想象中得到工作快乐的状态,回答下面的问题:

①当早晨起床想到就要去工作时,感觉怎么样,你有什么样的情绪?

②在去上班的路上,你想些什么?

③当你走进单位大门时,你有什么感觉?

④和同事打招呼时,你的声音听起来如何?同事的声音听起来如何?

⑤当时他们的脸上是什么表情?你的脸上呢?

⑥你工作的氛围如何?哪种声音占主流?

⑦在工作中遇到问题时,你是什么反应?

⑧假如你与同事意见不一致,你会怎样处理?

⑨你工作时,你的上司顺便过来问候你一下,你的声音听起来如何?表情是怎样的?他走后,你有什么感觉?

⑩当同事向你求助时,你是如何答复的?

(11)当你所属的团队取得令人羡慕的成就,此时你的感觉怎样?你们会怎么庆祝?

(12)当你下班回家后,你的感觉怎样?你身体的感觉如何?

(13)对于第二天的工作,你会有什么想法?

5.找出一切会变好的原因,坚定快乐工作的决心

如果我们在工作中能感到快乐,我们就会感觉到在生活的方方面面的积极变化,一切都会变得那么美好和令人心情愉快。要知道快乐工作都怎么影响了你的生活,请针对下面的问题描述出自己的情绪、客观状态和自己的主观感受:

①我的工作日;

②我与同事的关系;

③我与客户的关系;

④我的工作技能;

⑤我的动力;

⑥我与上司的关系;

⑦我与下属的关系(如果你有下属的话);

⑧我的职业;

⑨我的财务状况;

⑩我工作以外的业余生活;

(11)我的压力状况;

(12)我的健康状况;

(13)我与家庭和朋友的关系。

看看你的答案吧,当你完全沉浸在工作中快乐时,你的生活会有怎样的不同!明确自己的目标及目标为什么值得实现的原因,相信你会做出正确的选择,去努力追求工作的快乐。

6.快乐与不快乐是源于自主的选择

当然如果你决定做个快乐的人,这也仅仅是个开始,因为要实现快乐还需要自己的不懈努力。

选择做一个快乐的人,也就是意味着要采取使你达到这个目标的相应行动。

当然,如果你目前的工作环境不是很好,你面临的将是一个非常困难的选择。

7.果断选择,留下还是辞职

一旦你选择快乐工作,你便会有一种基本选择要做,你是在现有的工作中尽力变得快乐,还是换一个新工作会更好一点?

在现有的工作中,为了快乐工作,你能使工作环境变得更好一些吗?一是改变是现实的,这不容易,也不会很快实现,但有可能使目前的工作情况变得好些;二是改变不是现实的,企业文化已经根深蒂固,改变起来十分困难。这种情况下,如何选择是要你自己做主的事。不过可以提醒你的是,有位哲学家说过,最大的痛苦不是在一个与另一个之间做出选择,而是根本不做选择。

对于目前的工作,如果你要做出改变,请记住:

①你也许不需要改变整个公司,仅仅改善你的团队或部门的情绪,也许就是你所要做的全部的事情。

②我们经常认为改变是不可能的,但这是对自己创造变化的能力过于低估了,任何事情都是有改变的可能的。

③哪里都没有“完美如诗的工作”。只要自己努力,每一份工作都同样美好。

只有你自己才知道自己的真实处境,知道使自己目前的工作变得快乐的重要因素。但是,不必去改变不能改变的事情而去使自己受挫。

换工作也许是一个令人烦恼的事情,但对许多人来说,它可能是获得工作快乐的唯一途径。如果你能断定目前的工作使你难以快乐,那么尽快离开也许是最佳选择。这个决定可能会带来暂时的困境,比如失去人际关系、声望和经济的稳定性。但无论如何,仅仅为了薪水和稳定而呆在一个不快乐的工作环境中,是件很糟糕的事情。它使你年复一年地重复自己的不快乐,直到你自己再也无力改变这种状态,人生也将面临终结。

8.制定快乐计划

当我们明确了是什么使我们快乐工作和怎样快乐工作时,我们就该制定一个快乐工作的计划。这应该是一个详尽的但可以修改、操作性很强的方案。你可以参照前面的内容,针对自己的特点,列出自己要做的事情,关键是要把这个计划付诸行动,并不断检查自己的执行情况。

五、快乐提示

1.很多人都认为要想成功,就必须扔掉快乐。事实与此正相反,你越是快乐,你就越容易成功。

2.也许有许多人将自己的追求寄托在投机取巧上,但这样的成功一旦被揭穿,那时对他们的评价只有两个字:“骗子。”而依靠撞大运和蒙骗来获取金钱、名誉、地位等等也都是与人的社会责任背道而驰的。只有工作才是负有自我责任和社会责任感的人实现自身价值的唯一途径。

3.一些诸如加薪、升职等的物质收获也许会激发我们一定时期内的喜悦,但持久的、稳定的快乐是建立在自我实现的满足之上的。因为物质的奖励是有限的,而内心的追求是无止境的。

4.是什么能让你真正快乐起来?如果你的满足感仅仅是建立在金钱和虚荣心上,那么你的人生价值和责任将因此而贬值。

5.有些人经常会感到工作过度和吃力,这种情况很多时候其实并不是工作过度,而往往是因工作没有计划,毫无系统,导致了工作效率低下和身心疲惫。

6.现有的工作已无进步的可能性,即使确定了自己和自己每天的表现竞争的决心也是无事可做,那么,使你留在这里的原因是什么?毕竟,为了快乐总得有所牺牲。

7.尽管现在的工作场所愈发强调工作应该是职业的,是理性而无情绪的。但工作中展现我们的积极情绪仍然很重要,它可以把快乐传递给他人,对工作环境产生积极的影响。同时,适当地表达自己的消极情绪也是应该的,它不但有益于你的健康,还可以提醒周围的同事,以避免发生不必要的冲突。当然,你的抱怨必须有建设性的内容,并且它只是偶尔发生,而不可沉浸其中。

8.关注自己想得到的,这可以使你调动自己的潜意识和付诸行动的心理力量。

第五节责任的修炼

快乐工作,践行责任,这需要我们具有强烈的责任感,然而它不应该是一种被强迫的意识和行为,而应该是人的自觉、自主的意识态度和行为习惯。只有将责任感转为自己的固有态度和行为习惯,才有可能具有真正的自主自动的尽责行为。这需要我们从意识到行动的不断修炼。本节我们为实现责任提出一些基本的行动原则,供大家对照、检查自己对待责任的态度,对照这些原则,如果我们觉得有些地方还做得不够好或有所欠缺,那正是我们需要修炼和提高的地方;如果我们在工作中、生活中,基本能够依照这些原则行动,那快乐将和你同行。

一、确立敬业精神

每一个人都会因为具有这样或那样的能力,才会获得相应的工作岗位。但作为个人来讲,能力不会自动地完成其应有的工作绩效。一个人即使拥有超常的能力,如果他不愿意付出,也就不能为企业创造价值;而一个愿意为企业全身心付出的人,即使能力稍逊一筹,也能创造出最大的价值来。现实中的管理案例无数次证明了这一点。

所以,对于个人来讲,一个人无论从事什么职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守,尽职尽责的精神,这就是我们平时经常讲的敬业精神。敬业精神实际上是人的责任感在工作中的具体表现。

敬业精神在实际工作中表现为如下基本特征:忠于职守、尽职尽责、认真负责、精益求精、兢兢业业、持之以恒、善始善终。

对待工作是充满责任感,尽自己最大的努力来完成任务,还是敷衍了事?这很大程度上成为决定事情成败的关键。所以我们必须让敬业成为我们脑海中一种意识,融入到工作的每一处并坚持下去。当敬业成为一种习惯,成为一个人的工作态度,我们就会自然而然地担负起责任,而不是刻意去做。反之,缺乏敬业精神,即使最擅长的工作,也可能做得一塌糊涂。

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