其中，电子信用卡是电子支付中最常用的工具。消费者可以持信用卡在商场、饭店、旅馆等场所消费，可以采用刷卡记账、POS机结账、ATM机提取现金等方式进行支付。随着技术的发展，信用卡的卡基由磁条发展成为能够读写大量数据、更加安全可靠的智能卡，通常称之为电子信用卡或电子钱包。
POS（point of sales）的中文意思是“销售点”，是一种配有条形码或OCR码（optical character recognition，光字符码）的终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。它的品种有有线和无线或有线、无线兼用。POS机与广告易货交易平台的结算系统相连，其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS也称为销售点情报管理系统。
电子支票利用数字化手段，用数字化信息取代了纸质支票。实质上，电子支票的支付过程与传统支票的支付过程是一致的。
电子现金又称为数字现金，就是以电子方式存在的货币，其实质是代表一定价值的数字或者说是纸质现金的电子化。
网上银行是指利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私和对公、对个人和团体的全方位的银行业务，还可以为客户提供跨国支付和结算等其他贸易、非贸易的银行服务。
除此之外，还有第三方支付。所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达，进行发货；买方收到货品后检验，如果对货品满意，通知第三方平台进行支付；第三方再将货款转到卖家账户。在这种交易流程中，商家看不到客户端信用卡信息，同时又避免了信用卡信息因在网络上多次公开传输而被窃取。根据益派咨询的“网络购物用户行为与态度监测研究”数据：2009年第四季度，全国使用第三方支付平台进行支付的网购用户占全部网购用户的73.2%，有49.1%的网购用户使用过网上银行进行支付，采用货到付款方式进行付款的用户比例为33.4%。
3.电子商务的信用环境
在传统商务和电子商务的运作过程中，商贸交易的实务操作步骤是相同的，但具体使用的运作方法是不同的。在电子商务条件下，商务活动是通过网络进行的，买卖双方在网上沟通、签订电子合同、使用数字签名和进行电子支付，这完全改变了传统商务模式下面对面的交易方式，因此，商业信用体系的建立对电子商务来说就显得更加重要。发达国家在社会诚信体系建设方面已经有很多成功经验，目前国际上主要存在两种诚信规范模式，分别为市场运作、立法指导型和政府推动、直接监管型。要让电子商务有一个良好的信用环境，首先要创建一个具有良好信用意识的社会环境，建立社会信用评价制度和体系，为电子商务交易提供资信服务；其次是利用技术手段，建立和完善电子商务认证中心；最后是制定相关法律和制度，规范电子商务的交易行为，保障电子商务活动的正常进行。
电子商务系统的支撑环境除了以上提到的三种之外，还和许多因素有关，如计算机的普及程度和上网率、企业领导对电子商务运作的重视程度及职工素质等。
三、电子商务系统的建设过程与开发方式
1.电子商务系统的建设过程
电子商务系统是一种特殊的信息系统，它的建设过程遵循信息系统建设过程的一般规律。信息系统的建设过程，典型的是将其划分为若干个阶段。通常，电子商务系统的建设过程分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实现以及系统的运行和维护五个阶段。
（1）系统规划。规划是做任何一件复杂工作时都应该首先进行的活动，主要任务是确定目标、进行可行性研究和制订计划。电子商务的系统规划与其业务发展规划是紧密相关的，在系统规划阶段，企业管理人员、业务人员、技术人员等共同参与，以开展电子商务的战略规划为基础，确定所要建设的电子商务系统的目标和边界。规划的内容包括确定初步的系统需求、进行系统的可行性研究和制定实施方案。
（2）系统分析。在对电子商务系统进行分析时，要了解企业开展电子商务所涉及的部门，除内部相关部门外，还包括其他外部对象，如客户或供应商等；了解企业经营过程中的基本商务活动、各类商务活动的特点等。电子商务对企业商务活动的改善，使系统的调查分析过程具有针对性，同时也有利于对企业电子商务活动的创新。系统分析人员不仅要针对企业内部进行调研，也要针对客户或供应商等相应的外部实体进行调研；不仅要了解企业现有的商务活动是如何开展的，还要利用自身对电子商务的了解，在电子商务规划的指导下，创新性地进行业务设计，并结合典型的电子商务系统的常见功能，总结、归纳出企业未来电子商务系统的需求，描述出未来系统所应实现的功能。
概括起来，电子商务的系统分析阶段主要有三个任务：分析企业与电子商务业务相关的经营管理活动的现状，找出企业内外可能影响电子商务系统功能、性能的约束条件，确定未来利用电子商务系统开展各项业务的作业流程以及功能和性能需求。
（3）系统设计。在系统设计阶段，工作人员从由系统分析阶段所获得的关于系统的约束及需求出发，在系统规划成功的基础上，对未来系统的体系结构、各组成部分的功能、界面、逻辑等进行设计，从而描述出关于未来系统的蓝图。具体而言，系统设计阶段的工作主要有两方面，分别为系统的总体设计和详细设计。系统的总体设计是指在系统规划的体系结构的基础上，针对企业电子商务的目标，界定系统的外部边界和接口，刻画系统的内部组成及其相互关系，描述系统的处理流程，确定未来电子商务系统的逻辑结构。这一阶段的工作内容主要包括系统总体结构的设计，主要描述系统总体上包括哪些商业应用功能、各主要功能模块或子系统之间的关系；软件支撑平台的设计，主要描述系统设计所需的操作系统、应用服务器、安全、性能管理等各类软件的选择及应用；基础设施平台设计，主要描述电子商务实施所需的硬件、网络等条件的选择及应用等内容。系统的详细设计包括对于系统的三种应用软件的设计、电子商务网站的设计、电子商务支付子系统的设计、安全子系统的设计等。
（4）系统实现。电子商务系统实现也称为系统实施，是指在系统设计的指导下，将设计蓝图转变为实际存在的电子商务系统，将系统的逻辑模型进一步转化为相应的物理系统，经过测试后投入实际运行。
系统实现是一个复杂的工程，不仅涉及各种软件和硬件设施，而且涉及诸多方面的部门和人员，其中既包括开发技术人员，也包括业务人员；既有集成商，也有用户企业。所以，在系统实现阶段，必须做好统筹规划，使系统建设措施得当、循序渐进，避免走弯路和造成浪费。
电子商务系统的实现阶段主要应完成以下任务：
①系统平台的搭建，指搭建信息基础设施和应用开发环境、配置系统运行支持环境和安全保障环境。
②应用软件开发，包括编码、测试等任务。
③系统集成，指安装新系统并将其与企业内原有信息系统及外部信息系统进行整合。
④系统运行前准备，包括培训、准备数据等。
⑤系统评估优化，首先需要进行集成测试，以检查系统是否满足企业电子商务运作的基本要求；然后对系统性能进行优化。
⑥系统切换，指将业务从原有的模式或系统转移到新系统上。
（5）系统运行和维护。电子商务系统一旦投入使用，就进入到最后一个阶段即运行和维护阶段。在这一阶段，企业必须对系统进行有效的管理和维护，以保证系统始终处于技术上可靠、安全、高效，内容上不断更新，功能和性能上持续满足用户需要的状态。电子商务系统的运行和维护包括数据维护、平台维护、应用软件维护、维护作业流程管理、安全管理、商务流程管理以及系统软硬件性能的检测、评估、调整等内容。
总之，电子商务系统的建设过程分为若干个阶段，其中每个阶段都有自己的目标和任务，同时，它们之间又存在着联系，前一阶段的成果直接影响到后一阶段的效果。所以，在电子商务系统建设的过程中，每一阶段结束之后都要进行论证。只有在保证前一阶段成果的正确性的前提下，才能顺利进行下一阶段的工作。
2.电子商务系统的开发方式
由于电子商务的建设过程非常复杂，企业可以根据自己的实际情况，选择不同的开发方式。电子商务系统的开发方式主要包括自主开发、外包和购买三种。
（1）自主开发方式。自主开发方式指的是电子商务系统建设过程中的所有主要工作都由需要使用该系统的企业内部员工来完成，企业的外部人员不参与或很少参与。目前很多企业，尤其是国内较为大型的企业习惯采用这种开发方式。通过自主开发，企业可以培养和锻炼自己的IT人才队伍，可以保证系统建成后完全由其自主进行维护，以便于日后进行升级等工作。企业内部信息技术人员对企业自身的业务及建设电子商务系统的需求比较了解，他们与企业内部业务部门人员也更容易交流和沟通，从而能够更好地进行系统分析，把握系统需求。由于整个系统由企业内部人员开发，并且他们对企业比较了解，所以开发的系统更能摆脱因企业既有系统等环境条件带来的约束，如新系统与其他既有系统的接口、新系统需要利用的既有硬件设备、新系统需要与既有其他系统共享的软件平台等。
（2）外包方式。外包方式是指企业将电子商务系统的开发、运行、维护工作交给其他能够提供相应专业化服务的企业（一般都是IT企业）来承担。根据外包程度的不同，外包方式又分为外包开发和租用。外包开发是指企业将电子商务系统的开发建设工作部分或全部交给承包商完成，建成的系统交由企业使用。租用是指开展电子商务的企业并不拥有或不完全拥有电子商务系统相关的设备、应用软件等，而是通过向应用服务提供商租用设备和软件的使用权，来开展自己的电子商务活动。在租用方式下，承租企业不仅不用考虑系统的开发、建设，甚至系统运行维护中的大部分工作都交给服务提供商来完成，承租企业本身只需要懂得使用相关软硬件及进行与自身业务紧密相关的简单维护工作。租用方式在近年来发展迅速，尤其是针对以Internet为基础的一些业务系统，其中，主机托管是最常见的形式之一。此外，还有一些企业专门提供基于Web的、具有强大交易功能的软件服务，如订单处理、财务结算以及客户关系管理等。
