“树挪死,人挪活”。尽管进城打工的路十分坎坷,求职也十分不易,但跳槽换工作是不可避免的,不是老板炒你,就是你炒老板。
当打工仔马克把行李从深圳一个小印染厂搬出来时,他完成了高中毕业后4年间的第17次跳槽。这个不满23岁的年轻人对极力挽留自己的老板说,印染厂长时间的高温和潮湿使他难以忍受,他决定换一个工作环境。老板对此非常恼火,但也很困惑。
在年终岁末的企业家协会年会上,老板们大道苦水,希望协会能够出面做些工作。正好也有著名企业管理咨询公司的专家参会,老板们纷纷求教于管理咨询专家。
专家:“现在,20世纪80年代出生的打工者占60%。‘80后’农民工已经成为珠三角农民工的主体,他们的工作观与老一代完全不同。”
老板:“我的制衣厂每年都要招很多这样的‘生手’,这些‘生手’几乎清一色都是生于20世纪80年代的工人,叫做‘八字头’农民工。”
专家:“还有更让你们吃惊的数字。国家调查结果表明,‘八字头’农民工以‘出来挣钱’为主要目的的只占18.2%。而选择‘刚毕业,出来锻炼自己’、‘想到外面玩玩’、‘学一门技术’和‘在家乡没意思’的人共占到71.4%。与此形成鲜明对比的是,其他年龄段的农民工大部分是以‘出来挣钱’为主要目的的。”
老板:“是呀。现在20~30岁之间的年轻人不像以前的民工能够吃苦耐劳。”
专家:“在‘七字头’和‘六字头’农民工看来,工作没有‘喜欢不喜欢’,只有‘挣多挣少’的问题。而‘八字头’农民工已经开始寻找更好的个人发展机会。很快,更多的20世纪90年代以后出生的所谓‘九字头’农民工将陆续进入,农民工群体将变得更加复杂。”
老板:“高教授,有什么解决办法?”
专家:“我拿两个频繁跳槽的打工者经历来分析,为了方便和真实,我直接用报刊上的真实案例进行剖析。
来重庆打工的丽香,30多岁,在一年内已连续更换了5次工作。
丽香于去年2月经熟人推荐,进入度假中心做销售代表,底薪600元。尽管她利用打工间歇自学了营销专业,可不知道销售代表的工作如何着手进行,最终老板以‘你不适合做这份工作’为由而‘炒’了她。
去年4月下旬,丽香找到的第二份工作是在一家生产医疗器材的公司做文员,工资1 000元,主要就是打字。但因打字速度每分钟只有70个字,又被‘炒’了。
两次挫败后,丽香暗自发誓一定要好好做第三份工作。去年6月,徐丽又进入外贸畜产公司做外销员,底薪800元。尽管这次很努力,可能与其他外销员关系处理不当,还是被‘炒’了。
‘一年之内跳槽5次,感觉很累、很疲惫,但经历增加,觉得自己是在不断进步。现在我只想找一个适合自己、比较稳定的工作。’屡屡遭受挫折的徐丽没有失去信心,她说,‘凭借努力,我一定能够走出一条适合自己的路!’”
专家:“你们怎么看丽香?”
老板:“这样的农民工表现异常坚强,我就是要找这样的人。”
专家:“她其实只是想找到一份最适合自己的活儿干。她基本代表20世纪70年代的打工者状态。我们再看看另一位。
‘80后’打工者马克的第一份工作是在一家小模具厂当杂工。但3天后他就厌倦了这种打杂的活儿,于是随即去了一家制衣厂。在那里,他负责给衬衣钉上纽扣。但试用期刚到,他就揣着3个月挣的钱辞工了,理由竟然是跟他在同一条生产线上的几乎全部是女人。
马克最长的一份工作持续了半年,是在一个注塑厂给模具师傅当学徒,但半年后师傅的一句责骂导致了他的离开。随后,马克就在这样的找工辞工循环中度过了4年。
虽然马克的叔叔一再提醒他说,熟练的印染工人将会非常走俏,有的高级技工甚至能拿到五六千元一个月。但马克辩解说,他只想换一个好点的工作环境。他的爱好是打台球和QQ聊天。
但马克没有他叔叔这样的压力(赚钱供儿子念完初中,最好还能盖上一幢楼房),他甚至也不知道自己是在追求什么。”
专家:“你们怎么看马克?”
老板:“这样的农民工已经就像城里小青年,我都不知道如何用他们。”
专家:“‘80后’打工者可以随心所欲地换工作。他们的职业流动率在各个年龄段中最高,平均每人每年换工作0.45次,最‘懒’的20世纪50年代打工者仅为0.08次。”
老板:“我们该怎样从困境中解套?”
专家:“打工仔、打工妹跳槽,你们用不着大惊小怪,换个角度站在打工仔、打工妹的立场思考跳槽问题,问题自然迎刃而解。我先说个故事。
正在辞职的甲对乙说:‘我要离开这个公司。我恨这个公司!’
乙建议道:‘我举双手赞成你报复!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。’
甲问:‘为什么?’
乙说:‘如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。’
甲觉得乙说的非常在理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。
再见面时乙问甲:‘现在是时机了,要跳赶快行动哦!’
甲淡然笑道:‘老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我还离开干什么?’”
专家:“老板们认为甲和乙应该是谁?”
老板:“……”
专家:“乙就是老板你自己。”
老板:“哦,高教授果然高明。”
专家:“踏实努力地工作是为了奠定良好的工作业绩,而良好的工作业绩是为下一个更高层次的目标工作打下基础,从这个意义上说,工作,就是为了下一次更好地跳槽。老板与打工的在此问题上没有区别。是不是?”
老板:“是。我们也不是说都不能接受打工者跳槽,而是希望有点儿责任感,讲点规矩。”
专家:“说说看,你们心目中好的跳槽者是什么样子?”
老板:“丽香加马克,集中两人优点。”
专家:“我来说说,看对不对。拼命工作,刻苦学习,规范忠诚,聪敏灵活。这些就需要你们老板来调教,通过企业文化的建设,培养员工忠诚意识、凝聚力量、规范行为。”
老板:“企业文化怎么搞?”
专家:“一流企业搞德治,二流企业搞法治,三流企业搞人治。企业文化就是希望最终从“德治”层面管理企业。
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。
这不是今天的主题,容我们以后慢慢谈,老板们感兴趣,我们可以开专题讲座。关键一点:将农民工看做人力资源,而不是打工的机器。”