登陆注册
21509500000010

第10章 上司那些事儿:上司永远是你的“领路人”(2)

维护上司的权威不是去拍上司的马屁,也不是对其无节制地吹捧,而应该在开展工作的关键点上给主管表现的机会,对上司犯的一些无关紧要的错误最好做到睁一只眼闭一只眼,特别是当你的能力超过你的上司时,更要注意维护上司的权威,千万不要锋芒毕露,伤到上司的面子。只有这样,你才能够得到上司的垂青,获得上司的信任。

余晓在一家私营企业担任采购主管助理一职,平日里主管张先生对余晓非常信任、赏识,余晓觉得张先生是个很不错的领导,体恤下属,尊重下属的意见。

一天,余晓正和同事们在办公室帮着,张先生走进他们的办公室,一手拍着脑门说:“这可怎么办才好,上次我们选择的那家供货商,说自己的产品是原装进口的,可是业内一个熟悉的朋友跟我说,他们的产品根本就是自己组装的,丝毫没有质量保证可言。”说完,很生气地捶了下桌子,说:“更让我生气的是,因为和这个供货商联系上了,我故意把原来给咱供货的刘老板得罪了,我给他写了封邮件,说他故意抬高价格,欺负熟人,这下该怎么办啊?”

听完张主管的一番话,大家都意识到了事情的严重性,于是在办公室七嘴八舌讨论开了,提出了各种应对方式。这时候,余晓站起来说:“当时您和我说发邮件的时候,我提醒过您等你考虑清楚了再发,可是您根本就听不进我说的话啊。”张主管说:“这都怪我只想着怎么将公司的成本降下来,没有考虑别的事情,差点上当啊。”

想来想去,大家觉得给刘老板道歉是最好的方式,于是张主管指着电话说:“余晓,你帮我拨通刘老板的电话,我要亲自打电话向他道歉。希望他能够看在我们合作多年的份上,原谅我这一次,不然,我可就没法向上面交代了。”看着一脸无奈的张主管,余晓“扑哧”一下笑了出来,她没有像往常一样拿起电话,转身对张主管说:“不用打电话了,主管,刘老板根本就不会生我们的气。”张主管一脸疑问,显然,他不知道为什么刘老板不会生气。

余晓这才告诉张主管:“当时,我是替您写好了邮件,但是我没有发出去,我是想等您与别人合作之后再发。”张主管一听,乐了,心想:“这个余晓真是聪明啊。”但是没过几秒,他的脸色暗了下来:“我当时不是叫你立即发吗?”余晓没有注意到张主管神色的变化,得意洋洋地说:“是啊,但是我怕您以后会后悔,所以就压了下来,暂时没发。”

余晓说出这番话后,大家都投以赞许的目光,谁也没有注意到张主管难堪的脸色,他说:“既然不用道歉了,就算了。余晓,你到我办公室来一下。”说完,转身就走了。余晓想:“叫我去他的办公室,应该是要表扬我了吧。”

等到余晓美滋滋地进了张主管的办公室时,张主管沉着脸问她:“除了这封邮件之外,你还压了什么?我上次让你发给李老板公司的邮件,你是不是也压了?”余晓连忙说:“没有,我知道什么该发什么不该发。”张主管的脸色更加难看了,他生气地说:“这么说你认为你比我高明?”余晓赶紧解释说:“没有,我只是……”没等她解释完,张主管就打断了她的话,将她请出了办公室。

余晓觉得自己非常委屈,她找到采购经理,将事情一五一十地告诉了他,希望采购经理能为自己做主。听完余晓的哭诉,采购经理说:“你别难过,只是一点小误会,回头我帮你解释解释,他也就是生气,气消了就好了。”余晓这才放心离开了采购经理办公室,没过两天,余晓就收到了解聘通知书。

很多人看到余晓的遭遇后,都会觉得余晓的上司实在太过分了,她明明为公司保住了供应商,挽救了公司生意,替上司分忧了。其实,余晓的错就在于没有维护上司的面子和尊严,在同事面前让上司下不来台。上司永远是上司,下属永远是下属,时刻维护上司的权威,是下属义不容辞的责任。

虽然说,作为下属应该时刻维护上司的权威,但是,工作中各种突发情况非常多,下属们又该如何应对呢?

工作出现分歧时

讨论工作的时候与上司发生分歧是很正常不过的事情,毕竟“一千个观众的眼中,有一千个哈姆雷特”,下属有权利参与到工作中的讨论。但是,与上司谈论自己的想法时,一定要选择合适的方式,让上司更容易接受。说话时,语气要温和,言辞中肯。只要你的上司感到你说的话是为了工作考虑,而不是针对他,他多半会冷静地思考你提出的想法。在上司面前,一定不能流露出“我比你聪明”的样子,用谦虚的语气请教问题,不仅能表达自己的想法,还能维护上司的尊严。

尊重工作伦理

不论你是基层员工还是主管等,只要身在职场就应该记住:严守职位区别。你处于什么职位,就干什么事,说什么话,如果你是下属,永远不要将自己的位置错放在上司的位置上,替上司做主,或者是说话冒犯上司的权威,这些都会成为你前进路上的障碍。

将维护上司权威记心间

中国人爱面子的程度不差于珍宝,甚至尊严、权威比珍宝还可贵。不管在你的眼里,你的上司是一个怎样平庸的人,让上司在众人面前更风光才是你努力的方向,如果你认为自己努力工作是为了表现自己,而不是为了让你的上司看上去更加光彩,你的职场路是不会走得太远的。

上司资历浅,权力依然大

随着管理体制不断变化,新的经营理念不断涌现,越来越多的企业聘用会聘用一些年轻、富有新思想的人进行管理,于是出现了越来越多上司比下属年轻,无情的在职场将“姜还是老的辣”这条公论打破了。毕竟,职场不是以年龄、资历论英雄的地方。我们在生活中经常会遇到这样的情况,可能公司会“空降”一名年纪轻轻的上司成为自己的团队领导者,很多人会很不服气,尤其是那些资深员工,他们在企业工作的时间比较长,对公司各方面了解得都比较多,并且工作经验十分丰富,可能会凭着自己对公司的熟悉程度和掌握丰富的客户资源,故意在年轻上司面前表露自己是公司的骨干,同时倚老卖老,对上司的工作指手画脚,让上司下不了台。

这样的下属,令上司非常头疼,上司布置的任务他们很少执行,即使执行也是拖拖拉拉,丝毫没有成效。不仅如此,他们的存在很可能影响到其他的同事,让上司颜面无存,在办公室内无法正常的开展工作。对待这样的下属,上司必然会除之而后快。

因此,面对新上司,尤其是年轻的、资历浅的上司,该如何相处已经是在职场一门必修的学问了,否则,很可能让自己成为上司“杀鸡儆猴”的重点对象,连饭碗都保不住了,还谈何发展?

周彤是个年轻漂亮的外企女白领,她在一家担任着人力资源部行政助理一职已经有几年了。经过几年磨练,她积累了不少的经验,工作起来已经是如鱼得水,得心应手了。

因为某些原因,部门主管辞职后,公司临时从外面招聘回来一位新主管。据说这位新主管有些来头,不仅毕业于国外某知名学府管理专业,还曾在国外就职于500强企业,是个管理理念很新的人。但是,在周彤眼里,这个新上司态度十分傲慢,常常板着脸,表现出一副高高在上的样子,让周彤觉得十分讨厌。

周彤在公司的地位很稳定,人际关系很好,大家都觉得周彤是接替主管职位的最佳人选。但周彤打心眼里也不愿意与这个新上司合作,并不是因为自己没当上主管,而是觉得新上司做人太差劲了。于是,有好几次,新上司安排周彤做事,周彤都没有特别用心去做,但是也没有出差错,周彤觉得这种上司根本不值得自己去卖命。

与周彤想法相反的是同事许琳,许琳认为公司之所以“空降”这位年轻的上司一定有原因的,她一定在某个方面特别优秀,所以才会被公司重用。因此,许琳对新上司颇为尊重,相处时间一长,许琳觉得这位新上司真不简单,别看她年纪轻轻,但是干起工作来却毫不含糊,她接手了公司事务后,很快就将这些事情安排得井井有条。

这位新上司十分敏感,她能够感觉到周彤没有用心做事,为了树立自己的威信,避免员工都像周彤这样敷衍自己的命令,决定拿周彤开刀。

于是,新上司找到周彤,说:“销售部主管说年关将近,他们部门人手紧缺,我看咱们这也用不上这么多人,你闲着倒不如去帮帮忙,做下人情。”周彤听了上司的话有点生气,说:“我没闲着,我自己手上也有很多工作的。”上司皱了下眉头,对她说:“要不这样说,我让许琳把你的工作做了,我认为你的工作能力比许琳强,你去帮助销售部再合适不过了。”无奈之下,周彤只得去销售部帮忙了,她知道这是主管存心在整她,为了保住饭碗,只能去销售部看看情况了,等她到销售部的时候,才知道问题的严重性。

销售部有张“死单”一直没有人接,所谓“死单”大家都知道,就是肯定谈不下来,不仅要挨上级批评,还可能会被客户投诉的业务。没有人愿意去,周彤一到销售部,主管就将这个业务扔给她,明显是与周彤的上司串通一气了。周彤很生气,于是找到上司理论:“我一去销售部,就扔给我一张‘死单’,什么意思?”上司笑了,说:“只有有难度的业务才能证明你的能力,好好干,加油,为我脸上增点光。”

结果可想而知,周彤没有谈到那笔业务,被上级臭骂了一顿,不仅如此,她还被客户投诉,差点让自己丢掉了饭碗。后来,新主管因为工作能力出色,又晋升了,在她走之前,向上级推荐了许琳担任自己的职位,而周彤仍然是一个小助理。

周彤的失败和许琳的晋升形成了强烈的对比,也许周彤在业务能力以及同事之间的人际关系方面胜出许琳很多,但是她没有明白,虽然上司资历浅,但她手中的权力却是不打折扣的,她拥有着最终决策权,仍然掌握着下属的升迁大事,下属又怎能因为上司资历浅,就肆无忌惮呢?

既然随时可能遭遇上司比自己年轻或者是资历浅的可能,还不如提前学会怎么正确的与他交往,掌握了这门学问,才能让自己在办公室如鱼得水。那么,与这样的上司相处,该怎么做呢?

将尊重放在首位

假如这个上司昨天还是你的同事或者是下属,今天却成为你的上司,这实在让人心里难以接受,甚至有的人会因此产生嫉妒心理。事实上,资历浅或者是比你年轻的上司,他之所以能够成为上司,首先就说明他在某方面或者很多方面的能力都超过你,比如学识、业务素质等。所以,面对这样的上司,首先要尊重他,不要用不服气的心态与他相处,应该换个角度发现他身上的“亮点”,虚心向他学习。

多支持上司的工作

很多员工自认为在公司工作得久,对公司以及工作比较熟悉,或者是自己年纪大,便倚老卖老,随便应付上司布置的任务,或者干脆采取置之不理的态度。这样虽然能够满足下属表面上所谓的“自尊”,但是却伤害了上司的尊严,必然会遭到上司的打击报复。

与上司多沟通

很多在公司呆得久的员工在遇到年轻上司时,就会产生一种自己老了,不中用的想法,觉得世界是年轻人的世界了,于是,对年轻的上司敬而远之。其实,这并不是明智的办法,新上司可能很想与下属建立起良好的工作关系,以便日后开展工作,因此,尽量多与上司沟通,寻找共同话题,缩小双方之间的隔膜。

为上司解决困难

上司新上任或者年轻,对工作也许并不熟悉,这时候,下属应该利用自己的优势,比如业务精湛、工作时敢挑大梁等特点,在工作上勇于带头,替上司解决工作上的困难,同时,还要注意培养同事之间的感情,与他们建立起良好的人际关系,逐渐建立起自己的威信,并以此威信带动同事支持上司的工作,这样,不仅同事会尊重你,上司也会信任你、提拔你。

别让“借口”成为上司放弃你的借口

美国西点军校造就了大批优秀的军事人才,也培养出无数商界精英,但是,西点军校管理学生的理念却很简单,只有六个字“没有任何借口”。在美国,卡托尔公司给新员工的录取通知书上就有这样一行字:“最优秀的员工是像凯撒一样拒绝任何借口的英雄。”

但现实情况却是,很多员工都学会找借口,遇到麻烦时不是说自己在忙,就是说自己生病了不能上班等等,渐渐在公司内部就形成了一种找借口、推卸责任的风气,并且严重影响公司的发展,据调查研究发现,倒闭的570家公司中有475家是因推卸责任成风造成的。因此,每个老板都不希望自己的员工找借口。

很多人都想:“公司经营得好坏,与我没有什么关系,反正我只拿我的工资,实在不行,我换个工作就好了。”其实,找借口很容易,却很少有人会想,借口究竟能带给我们什么?也许会有那么一丁点的好处,就是安慰自己失败的心,让自己心里好受点。殊不知,借口带给人的安慰,都是虚假的,留下的退路也不过是陷阱而已。借口让人丧失挑战的勇气,成为彻头彻尾的“逃兵”,借口让人走进思维陷阱,意志消沉,丧失积极的工作心态。这样的人,又怎么能成为受上司重用的人?

大李在武汉一家私营企业销售部工作,在他的办公室里有个不成文的规定,那就是天太热的时候,大家都在办公室里吹吹空调、纳凉,哪儿也不去,如果上头问起,大家就统一意见,说已经出去了,客户说没事,改日再去。正是因为公司养着这样一批一线员工,公司一直在濒临破产的边缘挣扎。

同类推荐
  • 方圆做人成功做事

    方圆做人成功做事

    如果你渴望拥有高质量的生活、成功的事业和辉煌的未来,那么就请你翻开此书吧。本书吸收了许多精彩的观点,又聚集了大量生动的案例,能助你走向积极的人生。它犹如一杯香茶,发出淡淡的清香,让你在阅读、品味过程中,不知不觉领略到做人与做事的真谛。
  • 五味人生

    五味人生

    本书是甘肃省知名民营企业家朱万祥先生的人生故事,记述了这个出自于甘肃农村的农民企业家的生活和奋斗经历,记述了朱万祥先生在我国进入改革开放和现代化建设后所表现出的创造美好生活、带领一方乡亲脱贫致富的心路历程。
  • 拿破仑成功之道全书

    拿破仑成功之道全书

    希尔从事美国成功人士的研究工作,并利用私谊写信给美国政界、工商界、科学界、金融界等取得卓越成绩的高层人士,积极与他们结识。在以后的20年间,已经获得博士学位。拿破仑·希尔访问了包括福特、罗福斯、洛克菲勒、爱迪生、贝尔在内的500多名成功人士,并进行深入的研究。本书是对拿破仑希尔成功学的详细阐释。
  • 快乐创造

    快乐创造

    本书介绍了前人创造的轨迹和方法,目的在于启迪和开发青少年创造性思维,倡导全社会一起支持青少年创造能力和动手能力的培养,是一本快乐创造的读本。
  • 失落的百年致富圣经(上)

    失落的百年致富圣经(上)

    2007年,美国PrimeTime公司隆重推出一部风靡全球的纪录片《秘密》,该片堪称成功学、财富学和人生指导的经典之作。在美国和世界各地广受人们的追捧,原因是该片揭落了一个至大的秘密……据该片制版人朗达·拜恩介绍,《秘密》的灵感来源于一本失落百年的古书——《失落的百年致富圣经》,正是这本书启发了她,让她与那些伟大的励志导师勒斯·华特斯、查尔斯·哈尼尔、罗伯特·柯里尔等相遇,从而拍出了这部经典的励志纪录片。
热门推荐
  • 沙弥十戒法并威仪

    沙弥十戒法并威仪

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 绝色公主颠天下

    绝色公主颠天下

    六国已破,她眉眸紧闭,敲打着木鱼,想要逃离这个世间。他步步紧逼,佛像之下,撕裂她的灰色布衣,夺取她的木鱼,在她身体上刻下烙印。“长歌,你亵渎了神明,你的神不会再要你”年少时候,两相逢。她是黎国高高在上生杀夺予的公主。她深受帝王宠爱,更有着权倾朝野的未婚夫。她唇畔笑容冰冷。一步步在深宫之中掀起滔天阴谋。她将韩曦引入棋局,却无法控制自己的心。九重宝塔之上,寂寞谁懂。她助他堪破棋局,登上帝位。他在却君临天下之日,亲手送她剃度。却又在青灯古刹之中,在佛像面前掠夺她的绝美凄然。从年少到如今。两个彼此利用伤害,却不得不背对背温暖的人。到底怎样才能够得到救赎。他是初入邯郸,背井离乡的韩国世子。孜然一身,来到邯郸,身负使命。却在那惊鸿一瞥之中遇见那个轻灵少女。她盈盈笑语看似天真,却一步步将他引入棋局,借助他的手覆整个黎他是一国大将军,却不料到在而立之年,会遇见那个浅笑兮言的少女,迷惑了心思。从此沉沦。
  • 少女——速归我狼族

    少女——速归我狼族

    少女、你为什么视力不好呢。你为什么喜欢黑色呢。你为什么性格奇怪呢。你为什么指甲长得快呢。你为什么对动物有特殊的感应呢。你为什么与周围人类不同呢。你盯上的目标为什么总是会被你打下呢。少女,你为什么喜欢月亮呢。少女、你的眼睛是夜视的,只有晚上才会正常。你是黑夜的领袖。你的性格同我们多种族,双性向。指甲是必须尖利的。你曾是千兽领袖。你本来就不是人类,你比他们敏感细心有预感。你是最棒的,是不败之王。少女,皓暮明月,双月之夜,便是你与十二个哥哥回归狼族之时。EXO的同人,不喜误入、黑饭勿入。非12x1向,是正常的关系。欢迎给出评价与批评,我会改进哦
  • 任务笔记

    任务笔记

    这是关于一个疯狂的萝莉,一个异界少年,一个风骚狼少年,一个狂傲女王,一个被诅咒的美少女,一个神秘的少年的冒险故事。
  • 末世寒录

    末世寒录

    一天,丧尸爆发,世界陷入了混乱,原本的体制瞬间崩溃,原本的命运发生了改变,世界给了每个人重新选择的机会,弱者只能化为尘土,强者才能保护自己,保护身边的人。吴寒,曾经的普通人机缘巧合之下拥有了末世生存能力,有了成为强者的机会,他也没有辜负这份天赋,带着一群幸存者在这个世界挣扎,试图重新创造属于人类的新纪元。
  • 龙凌幽皇

    龙凌幽皇

    来自暗幽之地的声音“孩子,你记住,你是拥有帝王血脉的魔子,你是世界上最高贵的人,什么爵爷,帝王,只要是人族你就可以俯视他们,你是高贵的魔族!嘎嘎嘎,黑暗和我们同在!(这本书没有魔法,没有斗气,每个人一出生便有一个族图腾,人们用图腾来攻击,防御,可以做一切!)”
  • 越界空间

    越界空间

    这个世界是由多个平行的空间所构成的,每个空间上都可以找到相同的人存在,不同空间的同一个人过着不同的生活。宅男艾利在组装飞机模型时,误食一个零件而昏迷,灵魂却进入了另一个平行空间的艾利,开始了他在那个空间的旅程……情节虚构,请勿模仿
  • 漱华随笔

    漱华随笔

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 二十几岁要懂得的99条人生经验

    二十几岁要懂得的99条人生经验

    本书为二十几岁的年轻人精心提炼了90条富含哲理的人生经验,从道德修养、处世方法、人际关系、生活态度等方面进行了深刻的阐释。每一条人生经验都以寓意深远的哲理点拨,挖掘人生深层的内涵,向人们阐释了人生的智慧和生活的哲理,让你在轻松阅读中心灵得陶冶,领悟成功的真谛,把握人生的航向。
  • 漂流手记

    漂流手记

    张晓明从最初身上只剩下三十元,而后奋斗有了自己的事业,这一路走来,他不知道忍受了多少屈辱,和多少汗水,然而,上天好像偏偏和他作对,就在他事业巅峰的时候……