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第14章 胜在执行,心要狠,手更要狠(1)

点子不好不要怕,一流的执行是关键

日本软银公司董事长孙正义曾经说过:“三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。”

其实所谓执行力,指的就是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心,也是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

企业里面的管理者大多数都是非常关注企业战略的,他们埋头于制定企业的目标,认为目标是决定企业成败的关键因素。

可是到了后来他们逐渐发现,执行力才是决定企业成败的最重要因素。

星巴克、麦当劳可以说是遍布了全世界,而他们的经营手段和策略也曝光于大庭广众之下,可是却没有哪一家企业能够与之争锋。

经过分析我们发现,这些企业成功的关键原因就在于他们拥有超强的执行能力。

一个好的战略是非常重要的,但是如果没有强大的执行能力去完成它,那么这个战略到头来也就是一纸空文。

20世纪末,世界拳击史上一场闹剧在泰森与霍利菲尔德之间展开,泰森的“世纪之咬”让老霍损失掉了半个耳朵。

就在比赛之后的第二天,在美国各大型超市内居然出现了许多叫“霍利菲尔德之耳”的巧克力,而其栩栩如生的耳朵形状,让好奇幽默的美国市民们争相购买,将老霍的“耳朵”带回家中“一咬为快”。

这家巧克力生产商正是利用了比赛当中出现的轰动性新闻效应,突然奇想,超乎寻常地分析了顾客的心理需求,及时开发出了外形新颖的产品,所以,也因此大大地赚了一回顾客口袋当中的钞票,大捞了一笔。

这个巧克力商的点子未必就是最好的,但是他及时地将这样的想法执行下去,抓住了顾客的消费心理,因此才赚到了大把的钞票。

其实,一个企业就是一个组织,一个完整的肌体,而企业的执行力更是一个系统、组织和团队的执行力。

只要企业有好的管理模式、管理制度,好的带头人,能够充分调动全体员工的积极性,那么管理的执行力就一定能够得到最大限度的发挥,而企业也一定能够圆满完成企业目标。

我们想要提高企业的执行力,不仅要提高企业从上到下每一个员工的执行力,更为重要的是提高每一个单位、每一个部门的整体执行力,只有这样,才会形成企业的执行力,竞争力。

脑白金和《征途》这个两个团队的执行力相信给我们很多人都留下了深刻的印象。特别是前者,遍布全国2000多个办事处网络,上万个销售终端,动作划一,令行禁止。而且整个系统运行多年,但是却依旧保持了高效,而且基本上没有出现任何故障,确实让我们感到惊奇。

对于脑白金和《征途》的产品和市场推广,在社会各界当然是褒贬不一,不管点子如何,但是超强的执行力确实值得我们去学习。

我们以《征途》为例,从这款游戏的架构——做一款“大而全”的游戏,到它的运营模式——采取免费的运营模式,而在当时正是点卡收费最盛行的年代,再到后来渠道建设——从二、三级城市和县城发力,最后提出诸如“给玩家发工资”和“开时间区”等市场行为,如此种种,这些基本上都是来自于史玉柱本人的想法。

《征途》团队是一个新建立的团队,而史玉柱本人参与到研发、策划、市场、宣传等日常的工作之中,也从中获得了许多贴近市场的想法,之后制定方案,再让他的团队不折不扣地执行。

值得人们注意的是,史玉柱的团队是异常稳定的,甚至在他的事业陷入最低谷的时候,团队的骨干也能够追随着他渡过人生最艰难的岁月。

其实,在他的团队高层里,私下都清楚一个道理,老板是一个刀子嘴豆腐心,骂人归骂人,不会夹杂其他。而且,老板做错了事情也会自我检讨。史玉柱会让每一个员工明白,评价做事的成果,最终凭的是功劳而不是苦劳。

在史玉柱的公司里面只有一个考核标准,那就是量化的结果。也就是我们所说的以结果论英雄,正是因此他才锻造了一个强有力的队伍。

史玉柱用人的一个原则是,只提拔内部系统培养的人,坚决不用空降兵。史玉柱认定的理由是,内部人员毕竟对企业文化的理解和传承更加到位,而且相对而言,执行力也会更加有保障。

特别是对于一个商业模式定型、管理到位的企业来说,执行的保障比创造的超越更为重要。

执行是第一位的,千万别让伟大的战略束之高阁

当一个生动而强烈的异响突然闪入一位作家的脑际,就会让他生出一种不可控制的冲动,他想着能够提起笔来,将那美丽生动的意象记录下来。但是那个时候他或许有些不方便,所以并没有立刻就写。那个意象虽然不断地出现在他的脑海当中,但是他最终没有行动,后来那个意象就逐渐模糊了,直到最终完全消失!

一个神奇而美妙的印象突然闪电一般地进入到了一位艺术家的心间,但是,他不想立刻提起画笔将那个印象绘在画布上。这个印象虽然占据了他的心灵,然而他总是不埋首挥毫,直到最后,这幅神奇的图画也渐渐地从他的心里淡去!

我们到处可以见到这些“行动的矮子”。有计划而不愿意去执行,使之烟消云散,这将对我们的品格产生不良的影响。有计划,还需要我们努力去执行,仅仅只有计划没有什么了不起,能够执行制订的计划这才是真正的可贵。

1989年3月24日,埃克森公司的一艘巨型油轮在阿拉斯加触礁,原油大量泄漏,给生态环境造成了巨大的破坏,但是,埃克森公司迟迟都没有做出外界期待的反应,以至于引发了一场“反埃克森运动”,甚至是惊动了当时的布什总统。最后,埃克森公司总共损失高达几亿美元,公司形象也受到了严重受损。

埃克森公司就是因为迟迟没有做出反应,最终才让公司蒙受了巨大的损失。

其实,无论是公司还是个人,没能够在关键时刻及时做出决定、采取行动,而是让事情拖延下去,那么只会给公司造成严重的损失。特别是对于每一个渴望有所成就的人来说,拖延是最具破坏性的,它是一种危险的恶习,它会让人丧失进取心。

戴尔公司创始人戴尔认为,在问题背后强调理由,这是世界上最没有影响力的语言,拒绝拖延才是解决问题的有效途径。

约翰劳尔原来是GE的一名出色的工程师,到了后来,一直负责约翰劳尔所在的实验项目的聚合物产品生产经理鲍勃·芬霍尔特,因为成绩突出被调到总部担任战略策划负责人,而这一经理职位就空缺了。

“我为什么不试试呢?”约翰劳尔心想。他不想看着这个可以改变自己的机会从自己眼前溜走。

直到有一天,和主管加托夫以及其他人吃完晚饭之后,约翰劳尔跟着加托夫来到停车场,并且坐在了加托夫的汽车上。

“为什么不让我试试鲍勃的位置?”约翰劳尔开门见山地说。

“你是在开玩笑吗?”加托夫问道,“约翰劳尔,你根本就不熟悉市场,而这一点对于这种新产品却是至关重要的。”

约翰劳尔并不愿意接受否定的回答。现在轮到他说服加托夫了,他谈到了自己的资历、看市场的眼光、对人和工作的态度。两个人都没有注意到这个夜晚又黑又冷,约翰劳尔在加托夫的车上坐了一个多小时,试着说服他。

最后,加托夫并没有直接答复约翰劳尔,但是当他把车开出停车场的时候,他似乎明白了约翰劳尔是多么需要通过这份工作来证明自己能够为公司做些什么,他对站在街边的约翰劳尔大声说道:“你是我认识的下属中第一个向我要职位的人,我会记住你的。”

在接下来的一周时间里,约翰劳尔不断地给加托夫打电话,并且列出了一些他适合这个职位的其他原因。

就在一个星期之后,加托夫打来电话告诉他,他已经被提升为了塑料部门主管聚合物产品生产的经理。

2008年6月初,也就是约翰劳尔进入GE的第8年,他被提升为塑料业务部的总经理。当时他年仅仅33岁,而且还是这家大公司有史以来最年轻的总经理。

我们每个人都有梦想,但是光说不做是永远不可能获得成功的,只有做行动的巨人才是最实在的!如果仅仅只是沉浸在不切实际的幻想中,成天幻想着天上掉馅饼的好事,而不是脚踏实地付诸行动,那么幻想恐怕永远都只是幻想。我们只有积极行动,才能够将幻想变成现实。

同样的道理,在公司当中,我们只有积极行动才能够解决工作当中的实际问题。一个总是喜欢空谈,而没有主动行动精神的员工是没有战斗力的,任何企业都不需要这样的员工。只有立即行动,迅速落实,这才是生产力。

服从就要百分百,执行不能打折扣

什么是服从,就是要毫无条件地去执行决策者的命令,绝对不推脱。

一名员工或者是一名战士,要想完成上级交付的任务,那么就必须具有强有力的执行力。一旦接受了任务就意味着做出了承诺,而完成不了自己的承诺是不应该寻找任何借口的。这其实是一种非常重要的思想,体现了个人对自己的职责和使命的态度。

思想影响态度,态度影响行动。现在越来越多的公司都在推崇西点军校的一个教育观念,那就是“没有任何借口”,要求员工在“是”与“不是”这两种答案当中做出选择。

在美国的西点军校,曾经有一个广为传诵的优良传统。学员在遇到长官问话的时候,只能有四种回答:“报告长官,是”、“报告长官,不是”、“报告长官,不知道”、“报告长官,没有任何借口”,除此之外不能够多说一个字。

“没有任何借口”这是美国西点军校200多年来奉行的一条最重要的行为准则,更是西点军校传授给每一位学员的第一种理念。它强化的是每一位学员要尽一切办法去把工作做到位,而不是为了没有完成的任务去寻找任何借口,哪怕是看似合理的借口。

也正是秉承这一理念,西点军校的毕业生在各个领域当中都取得了非凡的成就。尽管西点军校到目前为止,只培养了大约五万名学员,但是却为社会培养了两位总统、四位五星上将、三千七百多名将军!

在现实生活当中,我们所缺少的就是那种不寻找借口的人,那种想尽办法去把工作做到位的人。在这些人的身上,体现了一种服从、诚实的态度,更是一种职责、敬业的精神,一种完美的执行力。

服从,这是军人的天职。但是这样的理念在企业当中也是同样值得大力推广的,对提高企业业绩无疑就是一针强心剂。特别是对于员工来说,如果贯彻这种理念,那么在工作上必定会取得很大的突破。

作为企业的员工,我们必须要学会服从,必须要担负起自己应该承担的责任,只有这样才能够创造更好的业绩。但是在工作当中,我们经常会听到这样或者是那样的借口。借口就是在告诉我们不能够做某事或者是做不好某件事情的理由,它们好像是“合情合理的解释”,冠冕而堂皇:比如说上班迟到了,会有“生病了,起得晚”、“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口;业务拓展不开、工作没有业绩,会有“制度不行”、“行业萧条”、“别人也做得不行”、“还有做得比我更差的呢”或者是“我已经尽力了”等等借口;事情如果做砸了,也可以找借口,任务没有完成也会有借口。

但凡是喜欢足球的朋友都知道,德国国家足球队向来都是以作风顽强著称,因此才在世界赛场上成绩斐然。应该说,德国足球成功的因素有很多,但是其中有一点特别重要,那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得非常得力,即使是在比分落后的情况下也是一如既往,不找任何借口。

当然,可能在很多人的眼中,认为他们死板、机械,也有的人觉得他们没有创造力,不懂足球艺术。但是成就会说明一切,至少在这一点上,作为足球运动员,他们是非常优秀的,因为他们身上流淌着无条件服从的文化特质。

在很多公司当中,也许刚开始的时候,只有一两个人经常找借口不守纪律,但是慢慢地其他人也就会开始进行效仿。那么这样一来,就会出现互相推诿、互相抱怨的局面,甚至严重影响公司的竞争力和经营业绩。

所以,对于每一个员工而言,不管是做什么事情,我们都应该牢牢记住自己的责任,无论是在什么样的工作岗位上,都一定要把自己的工作做到位。不要用任何借口来为自己进行开脱或搪塞,因为完美的执行是不需要任何借口的,更是不能打折扣的。

希望成功的人,做事都积极主动

在工作当中,我们可能会经常听到这样的说法:成功的人与失败的人之间最大的区别就是成功的人做事情积极主动,而失败的人则大多数是消极被动。

主动,代表了一种态度,代表了一种创造力。主动进行思考,积极地行动,这些都会让人不断地接触新事物,并且扩大主观的认知视野。积极主动也是一种精神,而这种精神反映在了人们的思维、行动以及整体的气质面貌上。

有一些企业当中的某些员工,他们天生就是积极主动,那么这对于整个企业而言无疑是幸运的。这样的员工也将更懂得珍惜,他们会加大限度地努力工作,从而发挥自己本身所具有的潜能,争取能够在工作中获得更大的成功和实现更大的价值。

那么,我们在企业当中如果成为一名积极主动的员工呢?

想要成为一名积极主动的员工,首先就是要虚心听取他人的批评和意见。其实,这也是一种进取心的表现。一个人如果不能够虚心接受别人的批评,并且从中汲取教训,那么就不可能有更大的进步。

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