非凡的落实来自非凡的细节
在现实生活当中，很多大的事情都是由小事构成的，“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于垒土”。哪怕是万里长城，也都是由一块块砖垒起来的，如果不把小事做到位，又怎么能够把大事做成功呢？正所谓：“一屋不扫，何以扫天下？”
有很多人都渴望向大家证明他自己是优秀的，但是却总是停留在梦想阶段，并不是从简单的小事做起，因此也就失去了很多展示自己价值的机会和走向成功的契机。
工作当中也是这样，当领导在刚刚开始的时候，通常会安排员工做一些比较简单的工作，其实这就是在检验员工对待平凡工作和简单任务的态度。员工也只有把平凡的工作做好、做到位了，领导才能够放心和信任员工去处理公司当中更加具有难度和价值的工作和问题。
古人曾经说：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”这句话精辟地指出了要想成就一番事业，那么就必须从简单的事情做起，从细微之处入手，只有这样才能够让自己离成功越来越近。
现如今，很多企业的员工往往喜欢做大事，不愿意，甚至是不屑于做上司安排的小事。可是实际上，在芸芸众生当中，能够做大事的人并不多，大多数情况下，人们还是只能做一些具体的事、琐碎的事，可能这些事情过于平淡，也许过于鸡毛蒜皮，但这就是工作、生活，更是成就大事不可缺少的基础。员工也只有通过做小事的认真，才能够培养处理公司大事的能力。
大家熟知的中央电视台著名主持人王小丫，在四川大学经济系毕业之后就被分配到了一家经济类报社当记者。可是她万万没有想到的是，报社领导居然把她分配到了通联部去抄信封。就这样整整三个月，王小丫都是在桌案上与信封为伴。
当时的王小丫感觉失望极了，她怎么也想不明白，一个大学毕业生怎么能够做这种谁都能干的写信封工作呢！虽然她一时想不通，可是她依旧照样认真工作，每次抄写信封都非常用心。在三个月之后，王小丫写信封写得又快又好，一个人的工作量可以超过别人的两倍。
后来，领导发现她表现突出，就主动询问她：“想不想干点什么其他工作？”
从此之后，王小丫先后成为了文摘版、理论版和副刊的编辑……
在工作当中，看不起小事、不愿意做小事的员工，说到底就是看不起自己所做的工作。殊不知，能够把自己所在岗位的每一件平凡的小事做成功、做到位就非常不简单了。而所谓的成功，其实就是在平凡的工作当中做出了不平凡的坚持。
现如今，市场经济已经非常发达，可以说很多企业的组织结构也都是比较完善的，公司的大部分业务已经由先人开拓好了，这对于公司当中的大部分员工来说，不再有一人兼顾几个方面工作的机会，所以要想做好手中的工作，需要的往往不是灵感和创意，更多的是要兢兢业业、有条不紊、持续反复地做被细分并被规范好了的某一部分工作，即重复做一些琐碎的、繁杂的、细小的事务。
也许，把这些事情做好了、做到位了，并不一定能够立即获得什么个人成就；但是一旦做不好、做坏了，可能就会连累其他人的工作，甚至有的时候还会把整个公司的发展给弄垮。
所以，当我们面对每一件事情，企业员工都应该抱着积极的心态去做，即使是做那些表面上看似很细小的事情，也应该用做大事的心态去处理。只有这样，我们自身的任务才能够完成，企业的整体目标才能够顺利实现，而我们也才能够获得企业管理者的认可。
虽然我们每天所要面对的可能是相同的工作，平凡而又简单，也许会让你觉得单调而又枯燥。可是，把每一件简单的事情做到位就是不简单，能够把平凡的事情做一千遍、一万遍，并且做好，那么就是不平凡。
当我们在评价一个人能力高低的时候，千万不能够以仅有的一次成败来衡量，因为如果下定决心，那么很多人都可以做到。可是，要将一件简单的事坚持不懈、始终如一地做到位是非常不容易的！
正所谓“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能成其深。”公司的发展需要更多对于细节的深层关注，而作为一名员工，我们要善于从平凡的岗位中去寻找乐趣。特别是不要因为做的事情小，而看不起自己所做的工作，你用记住，能够把平凡的工作做到位，这就是不平凡。
细致是落实到位的保证
一名优秀的员工更应该注重工作细节的修炼，而这样的修炼也是在日积月累中磨练出来的。说到日积月累，我们就不能不涉及习惯，因为人的行为的95%都是受到习惯的影响。
爱因斯坦曾经说过这样一句非常有趣的话：“如果人们已经忘记了他们在学校里所学到的一切，那么所留下的就是教育。”换句话说“忘不掉的是真正的素质”，而习惯则是忘不掉的最为重要的素质之一。
“细微之处见精神”，微小而细致的细节，它并不会在市场竞争当中显得如此叱咤风云，更不会像营销中的促销策略那样大张旗鼓，获得立竿见影的效果，但是它又有着自己独特的精神。细节的竞争，就好像是春雨润物，无声无息、潜移默化。
在科技发展已经达到相当水平的今天，能够大刀阔斧实干，可超越别人的年代已经一去不再复返了，而取决于胜利与否的主要因素往往就是在一点一滴的工作细节当中。也许一丝一毫的差别并不大，但是可能就是这一丝一毫的差别，才铸就了客户对于品牌的认可，这就是细节的魅力。
而对于员工来说，细节就是我们走向成功做事的态度，做大事情必须要注意细节，而这就需要我们明白：细节有的时候比能力更重要。
细节当中蕴藏着巨大的能量，看不到细节，或者是不把细节当回事的员工，那么对工作就会缺乏认真的态度，做事情也只能是敷衍了事。这样的员工是无法把工作做成一种乐趣的，只能够当成是一种不得不做的苦差事，所以他们在工作当中才会缺少工作热情。他们永远都只会去做别人分配给他们的工作，甚至这样都不能够把工作做好。但是一个考虑到细节、注意细节的人，他不仅能够认真对待工作，能够将工作做细，而且还会在工作的细节当中寻找机会，从而让自己走上成功之路。
虽然我们看问题必须站得高、看得远，但是现实工作都是由微小的细节组成的，只有把一点一滴做好了，才能够成就大事业。
只有培养注重细节的好习惯，提高善于抓住细节的能力，才能够把个人潜在的智慧和力量更有效地发挥出来，才能够少走弯路，少出纰漏，在通往事业成功的道路上稳操胜券。
本田汽车公司董事长福井威夫曾经说过：“本田汽车最为艰巨的工作不是汽车的研发和技术创新，而是在生产流程中的技术人员对于一根绳索不高不矮、不偏不倚、没有任何偏差的摆放和操作。”
企业的经营成败，说到底就是细节的成败。细节体现了品位，细节也彰显了差异，细节更是决定了结果。
现在很多企业在工作当中遇到问题的时候，总是一遍遍地思考营销战略、推广策略等，是哪里出现了毛病，可是却总是忽视了对于落实细节的认真审核和严格监督。
细节的意义要远远大于创意，特别是当一个方案在多个区域同时展开的时候，如果落实不到位，细节出现问题，那么最后的结果可能就是面目全非。
所以，在对待工作时，细节是万万不能够缺少的。表面上看是微不足道的细节，可是其中却往往蕴藏着硕大的成果。“魔鬼在细节”，细节的准确、生动足以成就一件伟大的作品，而疏略细节则会毁坏一个完美的成果。
虽然大家对于“千里之堤，溃于蚁穴”、“天下难事，必成于易；天下大事，必做于细”之类的道理早就耳熟能详了，对于细节的重要性也已经有了非常深刻的认识，但是能够真正去做的人却并不多。
对于大多数人来说，在细节上的表现更多的其实只是一种习惯，这些和我们的性格和平时养成的习惯是有很大关系的。有一句话叫“性格就是命运”，而性格多少会表现在许多不经意的细节上。
要想注意细节，我们就应该把功夫用在平时，从而不断地完善我们的性格，养成良好的习惯，到了关键的时候才能够水到渠成地“本色”流露，从而不至于让人感觉到虚伪、做作。
有这样一句谚语说得好：“使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”由此可见，对于细节的问题是不能够忽视的，不然的话，它有可能成为成功道路上阻碍你前进的一粒鞋里的沙子。
确实，只有注意细节，我们所做出来的工作才能够抓住人心。也许在当时还没有办法引起大家的注意，但是日子长了，这样的工作习惯就会给你带来巨大的收益。
细心的工作习惯是由对待工作的重视而产生的，因为思想上重视工作，所以每个环节才不会放过，才会认真、仔细地去思考、去执行，才会达到专注、不会掉以轻心。有这样工作态度的员工，在任何岗位上必然会是优秀的，因此，一个员工要多在细节的地方下工夫。
工作中就要追求“零缺陷”
现如今，面对竞争日益激烈的市场环境，公司必须要建立客户利益至上的思想，能够最大限度地满足客户的需求和期望，而这些就要求我们在工作当中不能出现任何问题，生产的产品质量更是不能够出现半点瑕疵，要求对产品的品质追求“零缺陷”。
“差不多就好”，这其实是对产品质量进行的妥协，势必会对顾客造成百分之百的损失，从而对公司的信誉造成更加严重的损失。
“差不多就好”这是我们很多员工在工作中经常抱有的一种心态，而“零缺陷”则意味着我们每一次都必须要满足工作过程的最高要求。
“零缺陷”是克劳士比最先提出的思想，他的理念就是要求员工第一次就把事情做对。“零缺陷”的思想是一种全新的科学思维方式，更是一种极为积极的心态，这是公司参与国际市场竞争的基本要求，更是一名员工提高个人能力和公司整体素质，最大限度地发挥公司整体功能，弘扬公司企业文化的契机。不管是个人还是组织，都只有追求产品的“零缺陷”，才能够被大众所接受。
比如在日常生活当中，我们购买的电视机、电冰箱等等这些商品时所用的挑剔眼光，这其实都可以看成是“零缺陷”的眼光，也是在按照“零缺陷”的标准选购商品，既然这样，我们为什么不能够用“零缺陷”的思想来指导我们自己的工作呢，来检查我们自己的工作呢？我们只有将“零缺陷”的思想与我们所倡导的精细的工作作风有机地融合起来，这样才能够走出“差不多就行”、“马马虎虎”的思想和工作误区。
实际上，“零缺陷”所要表达的就是一种绝对不向任何不符合最高要求做法进行妥协的决心。它要求我们每一个人都必须努力工作，能够把工作当成是自己的事情来做，从而达到“零缺陷”的境界。
推行“零缺陷”管理思想这也是欧美企业界现如今的一项日常工作，他们所追求的产品质量标准都是“零缺陷”，绝对不是所谓的“差不多就好”。
因此，为了实现“零缺陷”，公司或者个人就必须先要按照客户的要求进行生产，预防缺陷产生，能够保证一次性就交付合格产品。因为你要明白，“零缺陷”是预防出来的，而不是检验出来的。检验过程通常是在生产过程结束之后，而此时缺陷已经产生了，我们能够做的只是把坏的从好的里面挑出来。检验只能够反映事情的发生，是事后把关，让有质量问题的产品不要流入市场。
但是预防则不同了，预防可以防止某些缺陷的发生，也只有预防，才能够保证质量。尽管预防是需要占用我们的一些工作时间和一些精力的，但是这确实是实现“零缺陷”的经营之道。
也只有通过事前的预防措施的，细致周到地发动员工对于顾客需求找出存在的差距，才能够让员工建立一种“不害怕任何错误、不接受任何错误、不放过任何错误”的零缺陷心态，能够自动自发地寻找到差距、挖隐患、挑毛病、揭问题、查原因、找根源，层层把关、步步提高，从而把问题一次性地解决在企业内部，而不给客户带来任何麻烦、不留任何隐患，我们永远要明白，高起点才会有高成果、高效率和高效益。
落实好平凡小事就是不平凡
“落实工作从小事做起”，不管是对于员工个人来说，还是对于企业整体的发展来说，它都将是成功的基本保证。确实，就责任而言，工作当中确实没有小事，任何惊天动地的大事，也都是由一个又一个的小事构成的。在企业当中的每一个成员，永远都是企业运转的一个环节，这个小环节的工作质量也会直接影响到整个企业的工作质量。
我们从一件平凡的小事情中，所反映出来的则是一个人的责任心。特别是，工作当中的一些细节，只有那些心中装着“大责任”的员工才能够发现，才能够做好。一个企业也只有拥有了这些心里装着“大责任”的成员，企业的各项细微工作才能够被尽善尽美地完成，企业的整体效益也才会提高。不然的话，只会给企业带来巨大的损失。
曾经有一家乳品企业营销总经理针对他们在某市的推广活动称：“我们的推广非常注重实效，不说别的，每天在全市穿行的100辆崭新的送奶车，醒目的名牌标志和统一的车型颜色，这本身就是最有利的广告，而且我还要求，即使没有送奶任务也要在街上开着转。这就成为了多么好的一种宣传方式，而且别的厂家根本就没有意识到这一点。”
