有些迟到的原因，是因为下属对工作本身没有兴趣，或个人能力未合乎工作要求，每天上班令他感到有无穷压力。遇到这样的问题，你要好好地和他倾谈，在指正他迟到的错误后，可尽量安排适合他兴趣与工作能力的岗位。不过，在处理时要相当谨慎，以免其他下属仿效，以此为借口向你提出要求。中层领导在责备下属经常迟到时，最好举些实质性数据，例如本星期有多少天迟到，每次迟到的时间多少，如何影响了工作进度等。不要笼统地说对方经常迟到，因为确切的资料，可令对方感到你已十分重视下属迟到的问题。如果对方提出合理解释，你不妨以诚恳的态度协助他解决问题。而对那些对你的警告不理不睬的、依旧我行我素的下属，则要严肃地对待，不妨比照公司的工作守则对其进行必要的处分。
9.6.10怎样管理原是上级的下属
当你走马上任时，你该如何对待那些曾经教育过你，帮助过你，提拔过你的原来的上级？曾经管你的人，现在又要听命于你，该如何开口？他们会忌恨你吗？会不会说你“翻旧账”，“忘恩负义”？别人会怎么想，怎么说？这一连串的问题肯定会令你头痛。
要管理这些下属关键是要适当地处理情与理之间的比重。中国自古就是一个注重感情的国家，常常出现“情大于法”、“法外施恩”的例子。道理上你身为中层领导应该完全有权力调动下属们照你的意图为单位服务，但在感情上你曾是他们的下属，所以应该对他们的意见给予格外的尊重。在你们意见一致的情况下，这个问题还容易解决，可是当你们之间出现隔阂，对同一问题的看法产生分岐的时候，是听你的还是听他们的？这就是处理这类下属最令人头疼的问题。下面为你提供一些意见，帮助你把握处理问题的火候。
对他们做到足够尊重
无论怎样，请做到对他们足够的尊重，即使是在他们某些行为过激的情况下，你也必须忍耐。尽量保持心平气和的态度与之交谈，不要因为自己一时按捺不住情绪而最后追悔莫及。他们毕竟是前辈，是领导，即使出现了特别严重的情况，你也要以最留面子的方式予以提醒。例如温和地说：“您曾经是我的领导，您的意思我会仔细考虑，但是您也在我的职位上做过，您一定理解我的难处，会体谅我工作中的失误！”
与他们保持一定的联系
正因为他们曾经是官居高位，才会让你有许多经验可以借鉴。工作上，不妨向他们多多请教，毕竟“姜还是老的辣”，对于他们的意见，你千万要仔细斟酌。如果你持的是否定态度，一定要拿出十分可信的理由来，否则固执的他们也绝对不会接受。生活中，你也可以与他们保持一定的私交。周末陪着他们出去钓钓鱼、聊聊天，也算是表示一下你对他们的关心，同时联络一下感情，让他感觉到你仍是一如既往地尊敬他，会让他感觉更加欣慰一些。
陈述对立意见
前面讲了，总会有些时候，你要以一个中层领导身份与原上级共事，尤其是在双方争论问题的时候，更要注意分寸，不要摆官架子。但这并不意味着你一定要遵从于他们的意见，相反，你在充分掌握了正当理由之后，应该据理力争，对原则性问题丝毫不让步，并要有耐心有信心说服他们服从命令。因为毕竟你是中层领导，也是最终的责任承担者，你理应有权支配整个事态的发展而享有最终决定权，这就是“理性大于情感”的时候。
以大局利益为出发点
美国的一位教授作过一项调查，被调查的75家企业均为初创时相当成功而传到第二代的时候却没落了。原因有二：其一是老爷子们在身心都不能再担当重任的时候仍然不能主动退位，或即使退了位仍在公司中颐指气使。其二，第二代年轻人怯于提出任何让位要求。恐怕受到打击和遭到别人的唾骂，而最终使企业倒闭。实际上，报答原上级最好的方法，是继承他的意志，发展公司业务；而对于他个人也可以用额外的手段来表示尊敬和重视。所以在某些情况下，当你和前任领导们关系处理得十分不融洽，并已经严重地阻碍部门业务的时候，你就要认真考虑一下，为了公司的利益你是否要做些什么。
9.6.11怎样管理傲气十足的下属
管理傲气十足下属，中层领导必须有的放矢，采取科学的措施和办法。
要用其所长，切忌压制打击
一般来讲，傲气十足的人，大都有所长，或地位高或有一技之长，否则，无本可“恃”，更无“傲”之本。所以中层领导在管理这种下属时：首先，要尊重他。绝不能为了压其傲气，将其撂在一边不予理睬。其次，要有耐心，要视其所长用之。否则，不仅不能使下属正确地认识自己的不足之处，相反，会使其产生一种越“压”越不服气的逆反心理，甚至因此与中层领导结下难解之仇，在工作上有意拆台，故意让他出丑。所以，对傲气十足的下属，中层领导只能正确疏导，发挥其长处，让他心情舒畅，为你所用。
要有意用短，善于挫其傲气
俗话说，金无足赤，人无完人。任何人都有长处也有短处。傲气十足的人并非万事皆通，样样能干，充其量只是在某些方面或某个领域里才能出众、出类拔萃，他们在其他方面可能就不如别人。因此，中层领导可以消消其傲气。
（l）趁安排工作之机，把难完成的任务交给他，并限时完成任务。
（2）工作时，借上级领导的名义指令他。
（3）在上级领导面前，让他多展示其不足和尴尬。
（4）有时该给的信息不给，让他工作起来费劲麻烦。
要以大度容傲才
傲气十足的下属自命清高，眼高手低，也会常常因其疏忽大意而误事。在这种情况下，作为中层领导，切不可落井下石，一推了之，要勇敢站出来替他担担子，使他感到大祸将临头，这时中层领导一言解危。这样，日后他在你面前不会傲慢无礼，甚至对你感恩不尽，言听计从。
9.6.12怎样管理自私自利的下属
自私自利型的下属处处以自我为中心。一事当前，总先为他自己打算，以自我利益为最高利益。中层领导应对这样的下属时的技巧是：
（1）满足正当要求，对他们的合理要求应给予满足，使他认识到自己决不为难他，应该办的事情都会给他办。
（2）拒绝不合理要求，对于自私自利的下属的不合理要求，中层领导委婉地摆出拒绝的各种原因之后，要巧妙地劝阻他不要得陇望蜀。
（3）办事公平，如果下级中有这样的人，中层领导在制定利益分配计划时，要充分发挥同事的监督作用，将计划公布于众，使大家感到是在一种公平之中进行利益分配，这样便可避免他与自己纠缠。
9.6.13怎样管理不太懂事的下属
在中层领导管理的下属中，也许会有一些不懂事理的人，他不仅领会不了你的意图，还不时同你唱反调，甚至听信别人的挑拨，这是因为他的年龄、经验、阅历、个性修养等多种原因形成的。对这种社会经验不足的下属，中层领导应坚持以下的交往原则：
不求完美下属
对于下属的不足，要力求理智对待，要用“人无完人”的原则来对待他们。
多找沟通的机会。
中层领导要与这种下属多进行沟通，把自己的思想与打算在自然的交往中渗透给他，使他逐步改变对自己的认识。
适时进行指导。
其实，这类人只是社会经验不足。中层领导应不失时机地向其传授经验，对他们进行积极而有效的指导。
9.6.14怎样管理犯过错误的下属
任何人都难免犯错误，从来不犯错误的人是根本没有的。所以中层领导者要想让每个下属的主观认识都完全符合客观实际，没有一点盲目性，始终不犯错误，那是不可能的。因此，每一位中层领导都面临着如何对待犯错误的下级的现实问题。能否正确处理这个问题，是衡量一位中层领导会不会用人，会不会教育人，会不会团结人，会不会调动人的积极性的重要标志。那么中层领导应怎样帮助犯了错误的下级呢？
具体分析，区别对待
下级犯错误的历史环境和主客观原因各不相同，错误也有性质和程度上的区别，例如有政治立场方面的错误，也有思想作风和工作方法方面的错误；有严重错误，也有一般错误；有盲目犯的错误，也有明知故犯的错误；有偶尔犯的错误，也有屡犯的错误等等。因此，对错误一定要作具体的分析，具体对待。
惩前毖后，治病救人
帮助犯错误的下属，要抱着与人为善的态度，而不能采取“落井下石”
的方法。要从实际出发，是什么错误就说是什么错误，既不掩盖，又不夸大。应当充分说理，坚持和风细雨，提高他们的觉悟，不要简单粗暴，无限上纲，以势压人。另外，一个人从认识错误到改正错误，总要有个过程，在他想不通的时候，不要硬逼着他检讨（当然不是不要检讨）。有时思想上出现一点反复也是允许的。只要把基本问题讲清楚就可以了，不要没完没了地检讨。倘若他犯的是一般性错误，而且对错误已有了深刻认识，有改正错误的决心并已考虑出改正错误的方法，就更不应当继续责备他了，而应给予热情的关心和鼓励。
宽大为怀，但要有度
对犯错误的下属，需要严肃，也需要宽容。所谓宽容，就是按照允许犯错误，允许改正错误的原则办事，对犯错误的人采取宽恕的态度，实行从宽政策。特别是对于因大胆探索而造成失误，因经验不足而造成的失败，因出现复杂的新情况而造成的差错，更要宽容。如果仍有失误，就把人撤掉，或严厉责骂，下级就会失去锐气才气不敢崭露头角，变成谨小慎微只求无过的人。对工作不敢进行任何创造，这样自然也不会取得成绩。但宽容不是无原则的迁就，不是宽大无边，而是在政策原则允许的范围内，尽量做到宽大为怀。
思想工作，积极引导
有的人一旦出了规犯了错误，就陷入迷途，把自己孤立起来，认为“这可不得了”，“自己算完了”，从此一蹶不振，垂头丧气。遇到这类情形中层领导有必要找他本人坦率交谈。帮助他解开因犯错误而终日紧锁的愁眉，使他懂得：一个人在工作中难免会出现这样或那样的差错，这是谁都会有的现象，不要过分懊丧。犯错误对于增长才干来说是一种投资。有过失败教训的人，可以比没失败过的人学到更多的东西。犯错误、失败都不可怕，可怕的是不懂得怎样对待错误。真正聪明、勇敢、有作为的人，是善于从错误中学习的人。人若能从错误中真正学到东西，就会锻炼出更加有力的才识，才能扭转不利和失败的局面。犯错误的人懂得这个道理，就不仅不会胡思乱想抬不起头来，而且会产生一种重新振奋的愿望和决心。在此基础上，你再指点他应该从哪里着手，先做些什么，后做些什么，以便尽快挽回丢失的面子，以新形象出现在众人面前。事实证明，越是自尊心强，犯了错误羞于见人的人，越是需要别人的引导。经过引导之后，那些爱面子人的心理就会变成发奋图强的决心，做好工作的劲头也会远远超过他人。因此，中层领导应该懂得，下属一时有错误，倒是一个机会，可以趁机培养他不甘示弱的思想意识。只要他有了这种意识并真正去做，他就可能成为一个人才。
