登陆注册
21523400000004

第4章 决策能力(1)

决策是领导活动中对重大事件作出的择优选择和决断,是领导者应具备的基本能力之一。它是依据决策原理,遵循决策程序和运用决策方法进行的科学拍板能力。面对科技的进步、社会的发展和时代的纷纭变幻,领导者更应该不断地提高自己的科学决策能力。

现代领导者必须面对来自全球的竞争和挑战,考验领导成败的关键是能否做正确的事情,也就是必须做正确的决策。外面的诱惑很多,机会也很多,一不小心就可能掉进盲目决策的陷阱。领导面对的决策环境和影响因素变化很大,决策关键是领导者的魄力、胆识和判断能力。就像航海的船,起航时方向失之毫厘,到目的地时就可能是谬之千里了。未来企业或事业的竞争焦点也是领导者决策能力的较量。

第一节领导决策的方法

日本管理专家松下幸之助说:“在事业经营上,决策是很重要的一件事。要做一件事,首先要决策,然后才去推行。更何况在一个组织中,一个团队里,大家都是根据负责人所作的决策去推行,因此,决策就成为一项重要事情的关键。”那么,领导者怎样决策才算科学高效呢?

1.集思广益,民主决策法

领导者进行决策是严肃认真、科学严谨而又极其复杂的事情。因此,领导者在决策时必须善于发扬民主,坚持走“从群众中来,到群众中去”的路线。在决策过程中,要广泛而深入地搜集群众的意见,提倡“百家争鸣”,集思广益,然后在此基础上进行决策。开“诸葛亮会”的办法就是一种好形式,它能够使领导者听到各种不同的意见,使“三个臭皮匠”起到“一个诸葛亮”的作用。领导者从他们所提出的多种方案中受到启发,博采众长,从而使决策方案趋于完善。这种方法还可以起到为决策统一认识的作用。经过大家认可的东西,一旦拍了板,上下左右就可以同心同德地去实施。这里所说的各方面的意见不只是领导者和群众的意见,还应包括各方面专家和技术人员的意见。领导者作决策,充分听取这些人的意见,就会减少决策失误。多听取各方面的意见并不等于没有主见,也不是做群众的尾巴。领导者应在走群众路线的基础上独立思考,善于取舍和决策。

2.权衡利弊,比较决策法

决策方案的优劣,只有通过比较才能鉴别。一项决策有几个方案,到底哪个方案更合理、更科学,必须进行比较,通过比较,才能产生最佳方案。对于利害相近的方案,更需要采取比较权衡的办法,从中挑选出相对来说利大弊小的方案。俗话说:“不怕不识货,就怕货比货。”通过比较,各种方案的利弊、优劣自然就清楚了。

3.沙里淘金,筛选决策法

在讨论决策方案时,大家七嘴八舌,众说纷纭,仁者见仁,智者见智。这就要看领导的分析、判断、综合能力了。有的意见总的看起来是可行的,但其中也可能有不可行的成分;有的意见看起来是不合理的,但也可能包含一些可取之处。这就要求领导者客观冷静地进行分析鉴别,去粗取精,去伪存真,经过不断筛选,沙里淘金,把各种好的意见集中起来,作出正确的决策。

4.摸石过河,试点决策法

对一些关系到全局命脉的重大问题,几经研究讨论仍然拿不准,或基本上看准了,但由于缺乏经验,感到没有把握的,就不要急于决策或实施,在时间、条件允许的情况下,可以边试验边决策,摸着石头过河。通常做法是先进行试点,通过试点,掌握第一手材料,取得必要的经验,在此基础上再进行决策,然后实施推广。这样,成功的把握较大。此外,试点所提供的第一手宝贵资料,也为进行正确决策准备了条件。正如恩格斯所说的,最好的恰是从本身的错误中、从痛苦的经验中学习。如果在胸中无数的情况下,急于求成,盲目拍板,就容易出现失误。这种失误由于是全局性的,所以损失也大,而且不容易补救。

5.快刀斩乱麻,应变决策法

在正常情况下,决策一般应按正常程序进行,做好预测、论证和试点,使成功的把握更大、成果更辉煌。但是,由于社会政治、经济活动的复杂性和多变性,常常会发生一些突如其来的事情,要求马上作出决策。这时,领导者稍一迟缓,优柔寡断,就容易贻误时机,造成损失。在这种情况下,就不能按部就班、四平八稳地进行论证和试点了。这就要求领导者在有限的时间内,发挥自己的应变能力,根据尽可能搜集到的有限信息和领导者自己的判断,立即作出反应,果断地作出决策,并迅速付诸实施。

第二节领导决策的基本步骤

科学的决策是事业成功的一半。领导者在进行科学决策的时候,除了要符合决策的目的性、可行性、经济性、合理性、应变性等在有效决策过程中应达到的要求外,还应该遵循科学决策的步骤。一般来讲,一个合理的决策程序,可依次分为六个步骤。

1.及时发现问题

研究生存环境,明确面临的挑战与机遇,分析内部条件,清醒地认识自身的长处和短处,优势和劣势。在寻找存在的问题时,应当探明造成问题的原因,也就是说,要把现象和原因区分清楚。现象是指引人们注意到存在问题的某种特征或事态发展。例如某公司出现亏损,然而,亏损并不是该公司的问题所在,而是问题的现象或后果。

那么,该公司的问题到底是什么?答案可能有许多个。可能是产品质量不好,产品定价太高,也可能是公司广告策划得不妥等等。要把现象和原因二者区分清楚,就必须及时弄清楚公司为什么出现亏损。

2.确定决策目标

目标确定不当,必然会影响到其后一系列措施和行为的合理性。

领导者与相关人员应根据收集的情报信息进行讨论和研究。如果出现不同意见,要尽量做到统一思想。如果经反复讨论仍不能达成一致意见时,可列出几个不同的决策方案,通过比较作出选择。

3.拟定备选方案

领导决策时,每个决策目标至少要有两个行动方案。拟定这些备选方案时要充分发挥领导班子成员的作用和广大职工的创造性。

4.选择理想方案

在若干方案中挑选一个理想的方案,有时是比较容易的事,但有时也会遇到多个方案优劣很难定夺的情况。倘若此时决策者在时间不允许的情况下犹豫不决,必然会贻误战机,给企业或事业造成不必要的损失。这就要求领导者充分发挥决策能力,果断坚决地选择和确定最优方案。

总之,不管用什么方法对备选方案进行评估和优选,最终的决断还得依靠决策者的素质、经验和能力。

5.实施决策方案

领导者选定理想的方案后,就要制定实施办法,积极贯彻实施。

为了做好决策方案的实施,必须把决策的目标和实现目标的措施向广大员工公布,发动群众为实现既定目标做出贡献。在实施过程中,领导者要做好计划、组织、沟通、协调等多方面的工作。

6.修正决策方案

在决策方案的执行过程中,还要追踪检查,及时反馈,不断地修正决策方案,使其更加完善。执行过程实际上是对方案的检验、修改和完善过程,更是人们认识事物的深化过程。在方案执行完之后,领导者应总结经验教训,为以后的决策提供借鉴。

第三节领导决策的原则

决策在整个领导过程中是最关键的一环。这一环不慎,就会导致满盘皆输,前功尽弃。那么,领导者在决策时应当注意哪些问题呢?

1.决策应有备选方案

所谓决策就是从各种可供选择的方案中权衡利弊,然后选取其一,或综合成一。也就是说,决策的过程,实际上是方案选优的过程。有比较才能有鉴别,而进行比较,则必须有两个以上的方案备选。如果只有一个方案,就无法比较择优,也就难以权衡利弊优劣,片面性和失误就很难避免。因此,领导者在决断时,首先要看是否有两个以上方案可供选择。如果有,决断才能开始;如果只有一个方案,就不能轻易决策,这应是领导决策的一条重要原则。

同类推荐
  • 休谟的人性哲学

    休谟的人性哲学

    本书特从人性角度出发,对休谟在人性、政治、经济、怀疑、宗教等方面的理解和观点作了相关的介绍,并力求在有限内容篇幅内,尽量囊括休谟哲学思想的全部精要,以利于读者高效地领略这位哲学大师的深邃的智慧。
  • 人生提醒:心态篇

    人生提醒:心态篇

    心态表示一个人的精神状态,只要有良好的心态,你才能每天保持饱满的心情。心态好,运气就好。精神打起来,好运自然来。记住做任何事情一定要有积极的心态,一旦失去他,就跳出去,要学会调整心态,有良好的心态工作就会有方向,人只要不失去方向就不会失去自己。
  • 家业传承:富二代采访手记

    家业传承:富二代采访手记

    历时三年行遍珠江两岸采访50多家家族企业的“富二代”,精心挑选15篇代表性案例详细记录“富二代”成长历程。
  • 这是最好的我们

    这是最好的我们

    子在川上曰:“逝者如斯夫”,时光从岁月的那头到岁月的这头,串起我们所有的人。透过岁月的红尘,我们依稀看到前面似有无数龙钟老人正伴夕阳西下,也有无数初生幼儿正刚呱呱坠地——我们就这样被分割成了一代又一代的人。这就是我们“80后”和“90后”流行语中所说的“长江后浪推前浪,前浪撞死在沙滩上”。其中似有莫名其妙的豪迈,有令人费解的冷漠,也有一丝难以言状的淡定!
  • 青少年人生规划(你在为谁读书系列)

    青少年人生规划(你在为谁读书系列)

    对于青少年而言,文理分科,大学专业填报,毕业选择工作,青少年往往不知所措,作家余闲面对这个迫切的时代命题,磨剑六年,再推力作,对青少年人生规划给出了与时俱进、更加清晰的指导,本书的主人公杨略意外遭遇车祸,人生随之陷入迷茫:是优游卒岁,得过且过,还是重整志向,重新出发?爱子心切的杨父用了十堂课告诉他:人生意义在于实现自身价值,实现自身价值需要人生目标。通过了解自我的优势、兴趣、价值观和个性,了解社会的需求,知己知彼,合理规划人生,加以坚韧的意志、和谐的心态,才能成为最好的自己。父亲的谆谆教诲,让杨略和身边的朋友收益匪浅。通过测试与实践,他们逐渐确定了人生目标,为日后大学专业的选择做好了充分准备。
热门推荐
  • 破空

    破空

    一把破空神剑,叫他们再次相遇于寒绝顶孤寂了数十年的寒绝顶何时那般热闹过?江湖上人人畏惧的见空岛少主,掌握整个江湖经济命脉的韩家全都齐集。但他们却只为了一个名为絮儿的女子。千年前的神族如今的凡人,絮墨两族纠葛了上千年的恩怨能否真正的解开,墨氏的诅咒能否化解?是否成为破空宿主就能打破宿世命运?
  • 开拓者之梦

    开拓者之梦

    在外星联盟入侵的未来,一座代表着权利,希望和未来的六芒星大楼出现在世人的面前,一个天真的乡下小子,带着满腔的热情出现在大楼之中……“您好,我叫云牛……”
  • 守护甜心之复仇苜蓿

    守护甜心之复仇苜蓿

    这里苏黎/韵璃,这篇文章写的是守护甜心的复仇后续文,比较苏,第一次写,请见谅
  • 怪仙一颗石

    怪仙一颗石

    “我只是一颗自私的石头,如果你要灭世,我便陪你;你要造反,我也陪你;你要打上天庭,我陪你;上穷碧落下黄泉,你在哪,我在哪。”“我也是一株自私的花,如果你要疯,我陪你;你想当皇后,我造反;你想当天后,我便打上天庭;上穷碧落下黄泉,我在哪,你便在哪。”
  • 覆生记

    覆生记

    我挟道而来,翻手阴阳,覆手苍生,专治各种不服。那个谁谁谁,我不是告诉你很多次了,不准11!什么,没有女人喜欢你?没有女人你还有双手嘛!靠,我一大堆基友管你什么事!节操不要了,脸也不要了。力求打造史上最无节操的修真宝典!
  • 女人的河

    女人的河

    李进祥,回族,宁夏籍,现年43岁。曾就读于鲁迅文学院青年作家高研班。著有长篇小说《孤独成双》、短篇小说集《换水》等。先后有10余篇小说入选《新华文摘》、《小说选刊》、《小说月报》等,6篇小说连续5年入选全国年度短篇小说选本,上畅销书排行榜。多篇小说获奖,小说《狗村长》获《小说选刊》2006~2007年全国读者最喜爱的小说奖。多篇作品被译介法文、希腊文等。中国作家协会会员,宁夏文学院签约作家。《女人的河》这本书就是由他所著,收录其中短篇小说17篇,包括:《女人的河》、《我就要嫁个拉胡琴的》、《天堂一样的家》等。
  • 农夫戒指

    农夫戒指

    两亩田、一口池塘、几只鸡、一群笨鸭子,这便是吴力的全部,一个人守着一幢旧房子,小日子悠闲而清苦。淡然惯了,觉得挺自在的。然而,一个戒指,让他的生活变得,无限精彩.
  • 52次告白:甜心爱上恶魔

    52次告白:甜心爱上恶魔

    不追上隔壁校草,就要把我踢出家?有这样的老妈吗?还好,第52次告白成功,尹大校草投入我的怀抱,谁知,黑道老爸拿转学来和我做交易,只要你和我的‘候选人’交往,就帮你转学。天,我真的不想在那个真子女高啊!什么?老爸的候选人就是6岁那年偷我棒棒糖的那个帅哥?!
  • 谢谢你,让我变成了自己喜欢的样子

    谢谢你,让我变成了自己喜欢的样子

    56个暖心故事,分别从倾慕之人、好朋友、家人、相伴走过一段路的旅人为线索,讲述成长的蜕变。那个躲在角落里彷徨、流浪的自己,要遇到怎样的陪伴,才变得如此美好而闪耀?书中将一一揭晓。虔诚无比地相信爱情,从暗恋到初恋,笔端柔情百转;恣意昂扬地快乐成长,因为朋友,是可以选择的家人,让你的人生因特殊的家人而变得不同;从容坚定地扶稳王冠,你的骄傲,从别人的肯定开始,成为了你额头的标志;优雅明亮地面对生活,家人给的温暖,把快乐释放在生活里。你会变得更好,为了对你不离不弃的人,这就是,全部的意义。集结青春最强音,喊出你的期待,也说出你的感谢。
  • 秘密花园

    秘密花园

    玛丽在印度的一次霍乱中失去了父母,后被送到舅舅克兰文的庄园里。玛丽在无意中发现了死去舅妈的花园钥匙,从此,这座被尘封十年的花园成为了玛丽的秘密花园。玛丽在房子里发现克兰文儿子柯林,他因病魔缠身而不能行动。后来,柯林在玛丽和迪肯的陪伴下开始坐轮椅去秘密的花园游玩。他们在花园里播种、拔草、嬉戏,竟奇迹般地使柯林站立了起来。克兰文周游世界后回家了,看到了摆脱病魔的儿子激动不已,而玛丽也已成为他家庭中的一员。