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第16章 礼物团队——没有完美的个人,只有完美的团队(2)

所以,即使是最传统的“单人”活动,西点也对其进行了修改,以促进团队合作和竞争意识。例如西点从前的角力棒搏击本是绝对的“一对二”的比赛。由来自不同排的两位选手头带橄榄球头盔,相互对峙,等哨音一响,便用角力棒展开搏击,直到其中的一方被“击毙”为止。而现在,西点学校将其改成,两队新学员围成内外圈,士兵不仅要知道如何为自己而战,更要知道如何保护自己的同伴。如果这期间同伴被“击毙”,剩下的士兵则不得不代表全队与敌人作战。

这样,学员就能够在竞争中学会了团结,在防卫和攻击中学会了合作。

哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特曾说:“把你的竞争对手视为游戏的双方而非敌人,将会更有益。”

在当今的社会生存环境中,经济规模和市场进入门槛条件,以及进入后的资金运作方式已经发生了根本改变。这种形势下,已经不适合原始竞争,不适合长期的自然过程的竞争。美国公司界有这样一句名言:“如果你不能战胜对手,就加入到他们中间。”当竞争越来越激烈,越来越残酷的时候,竞争也就变得越来越智慧,越来越理性。最重要的是,竞争不再是“你死我活”,而是更高层次的竞争与合作,追求的不再是“单赢”,而是“双赢”和“多赢”。

例如,新加坡航空公司、瑞士航空公司与美国德尔塔航空公司之间达成协议,三方协调航班,分派预订机座、维修保养及地勤服务等事务,既降低了彼此间激烈竞争的“磨擦”费用,又可共享垄断带来的巨大利润。这种联盟有效地克服制造商和经销商各行其是,各自为战的弊端。还比如英特尔公司异常注重其产品的经销商——电脑公司及软硬件商的密切合作,IBM、微软公司都是其合作伙伴。实行这种整合方式可以避免两败俱伤的发生,从而最大限度地实现资源共享,避免了竞争导致的资源浪费。

由此可见,与竞争对手的联合与共享、共生与共荣早已成为现代竞争的主流。它不仅可以在竞争的市场环境中,打破原有的生产空间、技术独占的限制,实现供给和需求资源的自由对接,还可以创造新的利润空间,并将合作伙伴先进的思想、技术和经营战略,吸纳到自己的体内。

所以,男孩子们必须从中汲取经验,无论你处在哪一阶层,团队都绝不是你的避风港,竞争也代表不了战斗力。你必须像西点的学员那样,时刻表现出积极进取,不断向前推进的态势。并学会与同伴间的相互掩护,相互促进,从而更快速地实现最终的目标。

把成绩或利益这块“蛋糕”做大,既是目标又是解决问题的最佳方式。所以,你的利益实际上就是我的利益,就是大家的利益。当合作有了发展,合作个人就都会因此而发展。所以,这就需要每个人都要有以大局为重的认识,注意义、利并用,在竞争与合作中寻求属于自己的那片天空。

5.团队利益高于一切

西点军校著名将军巴顿说:“每一次军事行动都要有清晰、明确和现实可行的目标。”这句话所要说明的不只是一种军事策略,更强调了在行动之前,对于利益和目标的一致性。当每个人都一致的认可了团队利益,并信奉团队利益高于一切时,才有取得胜利的可能。

西点军校在培养现代型的管理者时,为了避免管理陷阱的发生,他们实行的一个最主要的训练策略就是创造一个团队“共同的敌人”,以此激励众人团结起来打倒它。例如,西点新学员可以以学长为“共同的敌人”,建立起新学员的奋发精神。

其实,这种“共同敌人”的寻找,是建立了一个假想的团队目标,并对“敌人”进行了重新的定义。只有这样才能最大限度地激发学员的团队荣誉感和协作力。因为,战争的最终目的就是消灭敌人的有生力量。为了达到这个目的,西点军校指挥官制定了一系列硬性目标,如,攻占关键城市、交通要道,而且各级部队要协同作战,共同完成任务,实现团队利益。由于团队目标的一致性,团队成员总是能高效地完成预期分配的任务,实现了团队的整体利益。

我们都知道,要想将一群人组建成一个团队需要团结的力量,更需要在利益和方向上达成共识。这种共识和利益一致性将大大推动学员达成目标的主动性,因为当团队所追求的目标对每一个成员都很重要时,整个团队的气势也将大大增加,整个团队对于实现目标的渴望就更加的强烈。

所以,如果你是管理者,就必须能为团队制定共同的利益目标。

如果你是团队成员,就必须懂得团队利益高于一切的原则。相反,如果管理者或队员只强调个人的工作绩效,而忽略了团队的整体效益,那么团队的目标将出现分支,人们的力量和决心也会出现分散和弱化。对于团队和个人利益的实现都势必产生阻碍。所有的员工自然必须更努力去达成团队的目标。

例如,一个球队就是一个再典型不过的团队了,足球队一般由前线、中场、后卫、守门员构成,球队的共同利益和目的就是要赢球。

可为什么我们常常看到同样的球员组成,换了不同的教练,成绩就会有很大的差别呢?

原因就在于,当教练换了,球队所遵循的训练方法和原则也就因此变了,这会影响整个球队的风格和士气,甚至是整个球队对于团队的利益认识。

既然一个足球团队的共同目标就是要“赢”,那么,团队的所有成员都要认同这一共同利益和目标,并自觉遵循为达成目标所设定的一切规则和程序,所有成员都必须知道维系一个良好的团队的方法是什么,自己的任务又是什么,以及如何协调与队员的合作,这就是管理者需要掌握的方法。

对于西点学员来说,他们十分尊敬那些为建立国家而英勇斗争的人们。不仅是因为他们的勇气和自我牺牲精神,更佩服他们的远见卓识和团队利益高于一切的使命感。因为他们知道自己在为一个有潜力、能为人民创造幸福的国家而战。而这一团队共同的目标使他们产生了无限的力量。这种力量无论对个人还是国家来说是不可或缺的。

男孩子在人生道路上会遇到各种展现自己的机会,也难免会为了突出个人作用而忽略了团队利益。所以,从现在起,每个男孩子都必须懂得把自己的利益放置于集体利益之后,当你明白团队利益高于个人利益时,你个人才能也将会通过团队这个渠道发挥出更夺目的光彩。

团队利益的实现需要个人利益的牺牲,优秀的人总能把团队的利益放在个人利益之上,这是完成任务,实现自身价值必须付出的代价。

正如为了完成任务,西点学员可以先牺牲个人的目标,来配合队员实现团队的共同目标。这也是每一个人必须具备的优秀品质。

国家利益高于集体利益,集体利益高于个人利益。从此我们可以看出,所有个人的利益均包含于团体利益之内,如果没有团体利益的实现,个人利益也不会得到长久的发展,所以,无论你的目标是什么,你都必须把自己的目标放在集体目标之下,并坚持团队利益高于一切的原则,只有这样你才能收获最终的成功。

6.共同承担错误

在西点,基础训练并没有传统意义上的公平和公正。例如,很多学员会在没有犯错的情况下受到严厉的斥责,平白无故地受训斥。这是为什么呢?

原来,在西点,每个人都不是完全独立的,他们一旦走进了西点军校,就意味着他们跟这里的所有学员都有着千丝万缕的联系,每个人的荣誉和罪责也都不再由自己承担,而是由所有学员共同承担。例如,如果有人在操练和射击时没按指令做好,或着有人在集合时迟到,那全排的学员都得和违犯纪律的学员一起到操场上去接受惩罚。如果有人跑步时没有跟上步子,那么,其它所有按时跑完的学员也将因此受到牵连。如果有人在训练中不慎掉了步枪,那其余的战友就得一并接受教官的责罚。

你一定认为,让没有犯错的人为那些做错事的人承受责罚,是有悖公平和道德的行为,那些没有犯错的人会因此蒙受委屈或损失。可是,年轻的西点队员们在通过这种痛苦的训练规则的洗礼后却并不这样认为,因为他们都不约而同的从中懂得了一个道理:一人的错误可以影响整个团队。所以,在战斗中,每个人都必须为其它任何一个人所犯的错误而付出代价,这既加深了每一位学员对错误的认识,也督促了每一位学员为维护集体利益而增加自我约束力。

其次,西点军校还以一种极有说服力的方法宣扬这种共同受罚的制度。军长会让不幸的犯错者连续好几个小时面对那些极不耐烦的队友们。让队友教他如何操练,告诉他如何组装手枪,以及如何完成好训练科目等等。虽然这会让犯错者承受巨大的心理压力和体力支出,但“共同受罚”的观念确实在西点的整体塑造上起了很大的作用。

不只在军队中,在公司管理中也有类似的文化。例如公司管理者会用一种相对温和的方式将其运用在一些失职的员工身上。方法之一便是进行一些需要完全遵守规则才能获得胜利的比赛。在公司内部制造一种警惕气氛,利用这种机制促成“好”员工与“坏”员工相互交流学习,避免员工间各司其事,互不过问的情况。或者是在没有管理层在场的情况下,团队每月举行一次会议。会上可以给制造麻烦的员工谈谈他这样做的后果,告诉他所有员工都因为他不负责的行为受到了惩罚。这样,团队精神训练、团队合作的意义,就可以在员工之间得到更好的渗透。

如此一来,当公司中的每一个人都能为了避免团队因为自己的失误而遭受惩罚或损失,而把精神心力百分之百地用在工作上,也就减少了他们在相互倾轧和彼此对立、互相掣肘上的精力,公司的工作效率也会大大提高。

现代年轻人,尤其是男孩子,普遍表现出的一种自负和自傲的姿态,这使得他们在融入环境方面显得缓慢和困难。由于他们缺乏团队合作精神,和利益风险共担的意识,而只愿意自己埋头做,不愿和其它人一起想办法,最终使个人从集体中分离出来,得不到团队的支持,也就很难得到快速地成长。

事实上,一个人的错误影响的不只是自己的利益,更是整个团队的努力,一个人的成功也不是真正的成功,团队的成功才是最大的成功。对每一个人来说,谦虚、自信、善于沟通、善于协作是非常重要的。

所以,如果你想在团队中实现自己的价值,达成团队的目标,就必须时刻处在利益和风险共担的意识中,始终把个人的一举一动放在集体利益下来思考,这样你就会提高自己的办事效率,也会增加自己的责任感和担当力。

利益可以用来分享,错误同样需要共同承担。当一个与你处在同一个团体中的人犯了错误时,不要认为与你无关,也不要急于撇清彼此间的关系。要知道,一个优秀的团队,只有做到风雨与共,错误共担时,才更能激发出每一个人的战斗力和责任心,从而更快更好地实现最终的目标。

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