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第19章 礼物纪律——拥有自制力的人才会成为强者(2)

4.严格遵守制度规定

新学员经过几年学习,会成为独一无二的优秀军人,能够在各个领域大展才华,这得益于西点军校独一无二的教育制度。有人认为,制度的绝对性使学员难以区分无足轻重和举足轻重的道德问题,每个人从观念出发,严格遵守规章制度,在反复学习、训练中完善了自我,成长为优秀的将才。

许多时候,遵守制度不是强调具体内容的重要性,而是遵守制度本身对学员自制力、自省力的训练。严格的制度规定让西点学员把优秀的习惯、理念变成一种自觉,从而具备了成功所需的可贵品质。

比如,某一个学员星期六晚外出,回营晚了1分钟,这样他便会被记过7分。他的纪律记录可能很好,这个“过”对他来说没什么。

但也有可能他本来可以在下一次达标中过关,却被这7分冲掉了。更有甚者,这7分也可能使他超过一个许可的过错定量,从而使他被学校开除。这种严格的规定让每个人警醒,不敢有丝毫的马虎。

西点纪律的严格或严厉人所共知,而且花样甚多,令人头晕目眩。

对高年级学员来说,一个月中如被记过9次,就意味着失去享受周末的权利。如被记过超过每月的最高限额——13次,则每超过1次就将受罚,至少要在空地上走1个小时,一般要扛着步枪不停地走1小时。

这种规定提醒大家,不要犯错或违反规定,哪怕这个错误微乎其微。

由此一来,学员养成了精益求精、爱岗诚敬的习惯,做任何事情都达到了完美无缺。这样的人将来从事任何工作,在任何领域做事,都会是行业精英。

遵守制度规定,才会得到组织认同,你这个人才是值得信赖的。

日常生活中,男孩子会得到各种遵守制度的训练。比如,新生入校一切从零开始,不管新生有什么样的社会经历,家庭有什么样的社会背景,都需要在无条件执行中完善自我。学校的规章制度虽然是一个形式,但要让学生在绝对的制度中习惯成自然。制度为学生的日常行为提供了秩序的框架,你必须要在这个框架之中才能正常追求社会公平价值的取向。显然,管理的基础就是制度,制度需要无条件执行。

毕业于西点的乔治·巴顿将军除骁勇善战外,还以森严的军纪治军而声名远扬。他说,一个战场指挥官假如不执行和维护纪律,那就是潜在杀人犯;指挥官的放肆言词是锻炼学员的手段之一,“没有粗俗劲就无法指挥军队”。

1942年3月,第2军在北非同德军作战中吃了败仗,士气低落,纪律涣散,士兵们穿着各式各色的衣服,军容不整。巴顿调任军长后,立即着手抓纪律和整顿军容。他命令全军上下包括技师、护士在内都必须戴钢盔、打绑腿和系领带。

为了实行着装条例,巴顿制定了着装方面的罚款制度,对那些违纪军官罚款50美元,士兵25美元。巴顿还经常到士兵宿舍检查内务,并鞭抽贴在墙上的裸体女像。严格的纪律在7天之内便使第2军重新振作起来,进入了战斗状态。后来在盖塔尔战役中一举打败了德军。

巴顿从日常作风抓起,以达到军容严整、作风过硬。首先,他从自己做起,他始终是衣冠整洁、合体,以他独有的军人风度,给人们一个雄壮威严、神气勇猛的形象。这些细节上的做法,深深地影响了士兵,大家都乐意追随他行军打仗。其次,为了做到令行禁止,巴顿时常亲自出去抓一小撮违令者,以强制部下遵命守纪。通过这种震慑,有效提升了队伍的执行力。

由此可见,要培养一支能征善战的队伍,首先就要从军队的纪律抓起,以法治军、以规治军才能提高部队的战斗力。严格的纪律,有法必依,令出必行,不仅是将帅的性格,也应是管理者必备的素质。

西点始终坚持“制度高于一切”的管教理念,把制度看成维护秩序、公平、公正的“法官”和捍卫荣誉的“宪兵”。用制度约束、塑造军人高尚的人格,进而形成良好的军人作风,这种培养方式在实践中被证明是十分有效的,也是西点的成功之道。

英特尔公司总裁格鲁夫的开会方式是:直截了当、果断,而且涵盖一切基本要点。虽然有员工批评他不如前任精明能干,但批评者对于他严格的纪律,掌握契机的毅力,以及卓越的管理能力,均给予很高的评价。在一次会议上,他历数每位经理的过失,竟然博得全体经理起立喝彩。

威胜于爱,严格要求胜于放任自流。年轻人严格遵守制度规定,不但是努力服从团队的要求,也是对自己的一种训练。让自己成为一个令行禁止的人,才能被委以重任,并在执行过程中大有作为。

马克·霍夫曼,西点69届毕业生Sybase软件公司总裁:“对西点军人来说,对上司布置的任何任务,无论有多大的困难,甚至要牺牲自己的生命,但他们的回答只有一个‘是的,长官’”。无论是过去还是现在,西点的教官和学员都对纪律心存感激,因为是纪律塑造了他们不一样的人生,是纪律不断为西点注入生机和活力,形成了西点军人以及军队需要的战斗作风与行为习惯。

5.纪律是执行的根本保证

一个军队如果缺乏明确的规则,就不能实现出色治理,更不要说取得胜利了。所谓“令行禁止”,没有明确的规则只能导致行动散漫、互相掣肘,即使兵力再多,也只能是散沙一盘,不堪一击。

在西点,从学员的选拔录取、淘汰到学员的日常生活、行为准则、服装与仪表、营房与宿舍,人身与财产安全、声名、假期、教学程序、待遇与特殊待遇等都作了详尽、明确的规定。这些规章制度像是高悬的达摩之剑,随时都可能刺向违规者,对于学员的行为有着很强的约束力。

纪律是严明的,有时甚至是残酷的,尤其对新学员,他们几乎没有做出任何决定的资格。但他们知道,任何西点人都要过这一关,他们也能。让人欣慰的是,学员们上课、阅兵、检查、体育运动等等,每天都安排得满满的,而且任何人都必须完成。开始时大家可能是为了形式,不去考虑实质,但是时间一长,习惯成自然:他们便逐渐把军校的目标变成了个人目标。

纪律为执行提供了规范,也是伟大的战略变成现实的保证。很难想象,一个军队失去了纪律约束,会乱成什么样子。外在的纪律是必要的,关键是把外在的纪律变成人的自觉行动,整个团队才会无敌。

西点《集合号》杂志曾刊登学员队司令的一篇文章,专门强调了“自觉的纪律”。自觉的纪律是一支优良军队的重要特点,所以在西点军校,自觉的纪律更为重要。自觉的纪律是军事院校必须为学员灌输的优良品质,一个人如果要想担负管理责任,这种品质是必不可少的;一个人如果要想很好地为国家服务,也必须具备这样的品质。它之所以有这么重要的作用,因为它是一个优秀的人才所必备的素质,也是任何人希望具有的。

男孩除了努力遵守外在的纪律,更要形成严格自律、良好自控的品性,这是实现理想、成就大事的根基。做事的时候违反规矩,成长的过程中失去自律,这样的人很难有大的作为。追求没有纪律的约束,自由就会泛滥,人心就会涣散,终将一事无成。

英国克莱尔公司在培训新员工时,总是先介绍本公司的纪律,首席培训师加培利总是这样说:“纪律就是高压线,它高高地悬在那里,只要你稍微注意一下,或者不是故意去碰它的话,你就是一个遵守纪律的人。看,遵守纪律就是这么简单。”这种培训的目的,无疑是训练执行有力的队伍,显然离开了纪律的约束,一切都无从谈起。

在纪律问题上,巴顿将军态度毫不含糊。他深知,军队的纪律比任何纪律都重要,军人的服从是职业的客观要求。他曾说过:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的关键。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”巴顿如此认识纪律,也如此执行纪律,并要求部属必须如此,这是他成就军事事业的重要因素之一。

养成遵守纪律的习惯、意识,能够提升效率,也可以带来价值,对个人成长是非常有利的。这种高效、高附加值主要体现在下面几个方面:

第一,有利于提高工作效率

纪律的制度化管理意味着程序化、标准化、透明化。在纪律的框架下做事,可以迅速掌握本岗位的工作技能,便于部门与部门之间,员工与员工之间及上下级之间的沟通,使员工最大程度地减少工作失误。

第二,确保在规定的时间内完成任务

完成一件任务,通常都有规定的时间限制。确保按时完成,本身就是最大的纪律。如果不给自己设定这个时间限制,而是无期限耗费下去,只会在拖拉中乱了心神,也让自己干事的效率降到最低,不利于提高个人执行力。

严格的组织纪律,与其说是一种骄傲,倒不如说是西点的一种教育手段。依靠它来培养学员,能使每个人具有一丝不苟的诚实品质。

6.做到无条件地执行

西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要无条件执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之地进攻,没有服从就不会有胜利。因此,服从上级是百分之百正确的,每个人必须做到无条件地执行。

在西点,无条件地执行主要是一项考验,学员若能成功地通过这些考验,即可达到自律自制,以及更大的自主独立,使他们日后能够成为不求近利、高瞻远瞩的管理者。

新学员从西点军校门口走下公共汽车的那一刻起,他便告别平民生活的“友好世界”,准备服从无数的命令。首先是关于一些繁琐的事情,最后则是生死攸关的问题。即刻服从命令,无条件地执行到位,是人们对西点军人普遍的印象。

通常,学员接受命令后立刻找出执行该命令的办法——这一过程需要学员们自发培养处理问题的能力。不同的命令要用不同的方法来执行,命令本身不会告诉你应该怎样做——而仅仅是“你必须完成它”。只要是上级交代下来的事情,你都要想尽一切办法实现它、完成它,无论要面临怎样的挫折、考验。

西点学员在个人权威与集体权威产生矛盾时,他们最终遵从的是个人权威服从于集体权威。西点学员的这种服从意识,正是众多管理者所缺乏的,还有许多的管理者没有学会适应服从这一角色。不容否认的是,在某些大公司,仍有相当一部分管理者抱有唯我独尊的蛮横观念——只有别人服从我,哪里有我服从别人的道理。

新学员训练由高年级的学员主持,所进行的每一项活动都是经过精心策划的,不允许新学员在时间上有一分一秒的误差。西点每年录取1400多名新学员,在报到之后,他们对自己的时间就完全失去支配的权利了。高年级的学员在作过简短的说明之后,立即分配一连串的任务,而且必须在规定的时间内完成。要完成这些任务,新学员根本就没有喘息的机会,没有任何时间思考他们身在何处,要到哪里去。

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