登陆注册
21529100000030

第30章 管理——淘宝店工具使用指南(1)

关于淘宝店辅助工具

淘宝店刚开业时宝贝不多,消费者也不多,工作量不大。但是随着淘宝店规模的扩大,交易量也越来越大,店主的精力则不够用了。

很多店主都有亲身体验,进一次货,光是上传宝贝就要折腾到大半夜,让人疲惫不堪。针对这个情况,各大交易网站都为自己的用户开发了一种辅助管理工具,也就是一种消费者端宝贝编辑软件。淘宝网开发的辅助管理工具叫做淘宝助理,拍拍网的这种工具叫拍拍助理。

有了这些辅助管理工具,你就不用再手工一件一件上传了。它可以帮助你批量编辑宝贝,极大地提高了工作效率。最重要的是,店主可以随时备份,导入、导出自己的宝贝,为自己的店铺建立一个宝贝档案。这些辅助管理工具的操作原理都差不多,只要掌握了最基本的操作方法,多加练习就能熟练掌握。这对于店主提高工作效率,进行淘宝店规模化管理都是大有好处的。下面以店主使用最多的淘宝助理来说明。

淘宝助理的功能可以大致分为新建宝贝、批量修改宝贝、上传下载宝贝和导入备份宝贝这四个方面。只要店主掌握了这些功能,就能轻轻松松管理商品。

首先,店主要下载一个淘宝助理软件,可以到淘宝助理的官方下载。

淘宝助理软件是一个很小、很好用的软件,只要你的电脑达到基本配置,就可以安装。安装方法很简单,只要根据软件安装界面的提示,一步一步操作就可以了。需要提醒的是,现在通过网络传播的木马病毒很多,建议大家把这些常用的小软件都安装在D盘或者E,F盘里,即便电脑中了病毒,重装系统也只是清空C盘里安装的程序和文件,不会删除保存在其他硬盘里的文件,可以有效地保护淘宝店的常用数据不丢失。

淘宝助理安装好了以后,桌面上会出现一个新的小图标,这就是淘宝助理的快捷方式。双击图标,运行淘宝助理,会出现登录框,输入自己的淘宝会员名和密码,单击确定按钮就登录进去了。

登录以后,淘宝助理会自动更新类目属性的数据,因为淘宝网的类目属性有时会做调整,自动更新的话,你可以一直都使用最新的分类。这样可以避免因不小心把宝贝放错类目而成为违规宝贝。

编辑商品

淘宝助理能够让店主轻松简单地编辑商品。店主在宝贝模板中可根据不同的商品属性和款式添加一些分组,比如上衣、裤子、钻戒等,以后创建上衣商品的时候可以调用上衣模板,创建钻戒商品时调用钻戒模板。一些共性内容可以不做修改或稍事修改,这样的话对模板的修改程度可以降到最低,缩短创建商品的时间,提高了工作效率。

下面我们一起来创建一个宝贝模板。

一、编写宝贝的基本信息

选择空白模板以后会出现这样的空白页面,里面的每一个空格都要认真填写或选择。

1.宝贝名称(宝贝类目)

店主可以单击“选类目”按钮,对自己的宝贝进行分类,这些类目都是随时更新的,每次店主一登录淘宝助理,就会启动类目数据的自动更新。千万不要选错了,不然宝贝刚上传到网上可能就会被当做违规宝贝删除。

2.店内类目

如果店铺里面已经设置了宝贝分类,那么在店内类目这里就可以通过单击下拉箭头选择一个分类,这件宝贝上传以后就会自动到店铺的所属分类里面,而不需要手工分类了;如果店铺还没有宝贝分类的话,可以不选择,发布后这件宝贝就会出现在管理店铺分类页面的“未分类宝贝”里。

3.宝贝图片

可以单击箭头到自己的电脑硬盘里选择宝贝图片,注意图片的大小要小于120K,并且最大不能超过500x500像素,图片必须为jpg或者jpeg格式。

4.付款方式

款到发货、货到付款是常见的两种选择。运费承担如果是准备包邮销售就选店主承担,如果是邮费在售价之外的,运费就选择由消费者承担,并且设置平邮、快递、EMS的邮费。

5.是否使用支付宝

从2007年10月25日开始,淘宝网的所有宝贝必须使用支付宝进行交易,所以,必须选择这一条。

6.宝贝属性

店主要按照宝贝的实际情况进行选择,如果选择错误也会导致上传以后被当做违宝贝删除。

7.定时发布

如果宝贝需要定时发布的话,店主就可以在这个选项里设置你认为浏览量比较高的时段,或者是自己能够管理店铺和解答消费者提问的时间。

二、编写宝贝描述

填写好宝贝的基本信息以后,就可以开始编辑宝贝描述了。现在的网站几乎都是使用HTML代码的编辑器,如果店主还没有设计一个漂亮的宝贝模板,一个简单的方法就是在这里把字体和颜色做一点设计,插入一些漂亮的图片来美化这个页面。

当然,最主要的还是要把宝贝介绍得尽可能详细。如果已经设计了一个宝贝描述模板,或者在网上购买了模板的话,可以把HTML代码复制过来,粘贴在HTML源代码里。返回到编辑宝贝描述就能看到模板的效果了。如果需要修改里面的宝贝说明,可以直接在编辑宝贝描述里修改,想查看模板效果的话,可以单击“宝贝描述预览”按钮,全部完成后仔细检查一下。如果没有任何问题,这个模板就算完成了。最后,也是最重要的一步,单击“保存”按钮,不然就前功尽弃了。

三、高效创建新宝贝的方法

模板是创建在宝贝模板分类里的,不能直接上传到网上。所以店主在创建新宝贝之前,先要在“库存宝贝”里创建对应的宝贝分组,便于有针对性地使用宝贝模板,尽量减少修改的地方。复制一个现成的模板并将其粘贴到“库存宝贝”相应的分组里去,在模板原有的基础上修改保存,使之成为一件新的宝贝,这样可以有效降低工作量,大大提高工作效率。

有时候店主一次要上架数十件新品,如果都按使用模板的方式创建,速度还不够快,这时店主只要先创建好一个新宝贝,再右击选择“复制宝贝”和“粘贴宝贝”命令,就可以在“库存宝贝”的相应类别里形成多个半成品备用。按此方法操作,可以在短时间内创建出大量的新宝贝。用这种方式创建新宝贝,一定要仔细检查需要修改的选项,并且认真地填写。这种方式虽然比套用宝贝模板的方法更快,但是也容易出现漏改的情况,所以需要认真核实宝贝信息,千万不能大意。

由于复制过来的宝贝里已经套用了现成的宝贝描述模板,所以店主可以直接进入“编辑宝贝描述”里修改相关的宝贝详情,选择“保存”按钮,一件新的宝贝就快速创建成功了。接下来店主继续按上面的方式进行操作,可以生成多个新宝贝,把需要上传的新宝贝都用这种方式在库存宝贝里创建好,等待上传到淘宝网开始上架销售。

批量修改商品

有时候店主需要修改宝贝描述、宝贝名称、宝贝所在地、付款方式、发布时间等,一件件修改是极其麻烦的,但是有了淘宝助理就可以轻松地完成这个艰巨的任务。下面我们就来看看如何批量修改商品。

一、批量修改宝贝名称

首先,将需要修改的宝贝全部选中,这样才可能保证宝贝全部执行修改命令。有时候批量修改不成功是因为没有全选的缘故。

然后,在下拉菜单中选择“名称”命令,如果要批量修改价格、类目或出售方式等,就在这里选择相应的修改项目。

如果想把宝贝名称里面的“双钻信誉”全部替换成“双钻商铺”,选择“编辑”复选框和“查找并替换”单选按钮,在下面的“查找”输入“信誉”,在“替换为”输入框里输入“商铺”,单击“预览”按钮,确认无误后单击“保存”按钮。

二、批量修改其他选项

在批量修改的“其他”栏目里,还有关于使用支付宝、发票、保修、自动重发、橱窗推荐以及放入仓库等选项,我们可以使用批量修改功能一次性修改多件宝贝。如果最近店铺准备推出什么优惠活动,也可以使用批量修改的方式,在宝贝名称和描述里把活动的内容体现出来。

上传、下载商品

一、上传宝贝

先在“库存宝贝”分组里选择需要上传的宝贝,然后单击“上传宝贝”按钮。

这时会出现一个提示框,让你再次确认需要上传的宝贝,检查以后,单击“确定”按钮开始上传,上传时有很醒目的进度指示条。

1.检查重名的宝贝

上传结束以后,会有一个提示,提示店主刚才上传的两件宝贝都上传成功了,上传后的宝贝还被自动保存到已上传宝贝分组里了。如果“宝贝模板”分组里已经没有可用的宝贝模板的话,也可以到“已上传宝贝”分组里复制一个粘贴过来作为新的模板,从网上下载一个宝贝下来做模板也可以,很方便。

如果真的不小心重复上传了宝贝,可以登录了我的淘宝,到出售中的宝贝里面单击“查询重名的宝贝”按钮进行搜索,核对宝贝的内容、宝贝编号、上架时间及价格等数据,确认重复了就赶快删除多余的重复宝贝,以免被系统当做违规宝贝删除,并且受到限制宝贝发布权限的惩罚。

2.添加运费模板

有淘友发现,如果在淘宝助理中使用运费模板的话,这部分宝贝会发生运费显示错误的情况。如何解决这个问题呢?你可以先把需要修改的商品信息调整好,上传到网上,然后在“我的淘宝”的宝贝列表中选择部分或全选宝贝,单击“设置运费”按钮,批量套用运费模板来修正这个问题。

以前没有模板的朋友,可以单击右上角的“新增运费模板”按钮,为宝贝设置新的运费模板。如果本身已经有运费模板了,可以选择现成的运资模板。单击“使用此模板”按钮。

打开一件宝贝查看,之前显示“店主承担邮费”的宝贝,现在运费的位置分别显示出了平邮、快递及EMS的邮费,变成了一件消费者承担邮费的宝贝,修改就是这么简单。

二、下载宝贝

店主不一定每天都需要上传新宝贝,有时候只需要稍稍修改一下网上出售的宝贝,把这些宝贝下载下来,进行批量修改再上传到网上就行了。

比如选择了近两周店里正在出售的宝贝,输入了一个宝贝关键字,这样的话,只要是在这个时间范围里面、包含这个关键字的宝贝,都会被下载下来。这说明宝贝名称里的关键字设置是非常重要的,有了关键字就可以定位查找,不管是对于销售还是管理来说都是有利的事。

选择“下载”以后,就出现蓝色的指示条开始提示下载进度,这时店主可以利用这段时间做点别的事或者放松一下。

下载下来的宝贝并不是被存入了电脑的硬盘中,而是被放进了淘宝助理中“下载的宝贝”里。在这里,店主可以轻松将店铺里的宝贝进行批里修改再上传,或者将数据备份和导出。

导出、导入和备份商品

一、导出CSV文件

经常使用淘宝助理的店主,可能会在助理里面存入大量的宝贝,可以把这些宝贝以格式导出到电脑硬盘中。如果因系统重装导致淘宝助理被删除的话,只要导入CSV文件,就能重新找回这些宝贝信息。

选择要导出CSV文件的分组,选择所有或者部分宝贝,然后选择“导出到文件”命令。选择相应的文件夹,也可以为自己的店铺建立一个专用的文件夹,选定以后保存即可。这时系统开始帮助店主导出到CSV文件,当进度指示条显示数据被100%导出时,导出工作就完成了。

二、导入CSV文件

有了导出的CSV文件,店主就可以很方便地把这些商品导入到宝贝模板或者库存宝贝中,为发布新宝贝做准备。一旦因系统或淘宝助理重装而丢失这些宝贝数据后,只要单击鼠标右键,选择“从CSV文件导入”命令,将宝贝导入到“库存宝贝”里面,就可以重新拥有这些宝贝数据,修改以后可以随时上传到网上。

选择“从CSV文件导入”命令,再选择宝贝备份文件夹,单击“打开”命令,就会被导入到“库存宝贝”里面。

在导入的过程中,进度指示条会提示店主现在已经导入了多少数据,当导入成功后会有一个提示,这时“库存宝贝”里就有了导入的宝贝,只要复制和粘贴这些以前的宝贝,稍作修改再上传到网上就行了。

三、备份宝贝数据

建议大家,在宝贝上传以后做一个数据备份,以防万一。备份文件不仅可以保护宝贝资料,还可以为宝贝建立副本,包括图片、宝贝描述以及预填的宝贝资料。数据备份最大的好处在于可以供任何淘宝ID导入。如果两人共用一个宝贝描述模板的话,就可以直接批量修改这些导入的宝贝信息并上传了。

全选或选择需要备份的宝贝,在“工具”下拉菜单中选择“备份数据库”命令。当然,也可以选择备份“下载的宝贝”或者“宝贝模板”里面的宝贝数据。

选择合适的文件夹,单击“确定”按钮即可开始备份数据了,等待数据备份时,指示条会提示当前数据备份的进度,备份完毕会有一个“备份数据成功”的提示。

接下来店主可以试试看数据是否真的可以共用。运行淘宝助理,登录一下,在“库存宝贝”分组里选择“导入数据库”。

店主可以选择“合并到现在的数据库中”单选按钮,也可以选择“替换现有数据库”单选按钮。前者是将备份宝贝合并到现有宝贝中,包括宝贝的图片、宝贝详情以及文件夹结构等资料。如果出现相同的商品资料,系统默认保存现有商品资料,后者则是把整个数据库的数据,包括商品图片、描述等全部替换成新导入的数据。选好之后,单击“确定”按钮就可以开始进行数据的导入了。

同类推荐
  • 学谈判必读的95个中外案例

    学谈判必读的95个中外案例

    货币战争就是依靠强大的经济实力,以“货币”为武器,在世界的各个角落疯狂侵犯,肆虐财富。本书详细分析了这次2008开始的全球金融危机,探讨了人民币能否成为世界货币等话题。
  • 中国造联想无限

    中国造联想无限

    "柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕,研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时沿,学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法,成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟了论断,重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因,特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。
  • 李嘉诚教你把生意做大

    李嘉诚教你把生意做大

    提起“李嘉诚”,就会让人想到“财富”。在中国乃至全世界,李嘉诚就是财富的代名词。自从1999年被《福布斯》杂志评为“世界华人首富”,李嘉诚至今已经连续15年蝉联该榜榜首。在世界富豪排行榜上,李嘉诚排名第20位。他是经商赚钱的天才,也是管理企业、领导团队的帅才,但其实他还是一个出身贫穷的苦难少年。李嘉诚不仅是财富的象征,还是道德上的楷模,更是商业领袖的杰出代表。他的成功充满传奇色彩,但又是一种必然,这是因为他懂得做生意就是做人,坚持以和为贵、分享共赢的经商策略。
  • 疯狂的管理术

    疯狂的管理术

    本书将众多管理法则一一分类列举,包括管理必须知道的12项原则、管理必须用到的12种手段、管理必须具备的12条素养、管理必须懂得12个模型、管理必须达到的12个目标、管理必须学会的12种方法等内容。
  • 营销经理卓越工作手册

    营销经理卓越工作手册

    本书以实用为原则,既对庞杂的营销理论进行梳理,又对各种营销方法和技巧进行归类,突出其思想精华和便于操作的实用方法。阐述了几项重要理念:营销成功,始于战略;市场竞争,策划为王;洞悉市场,锁定商机;找出关键,领先于人等。
热门推荐
  • 混沌魔王

    混沌魔王

    诸葛的传承、我是风水大师白起的传承、我是一代杀神三清的传承、我为一代老祖神秘的传承、我为万物之始当众多传承、齐聚一人之身·········面对万世的浩劫、我凌然不惧!
  • 希望末班车

    希望末班车

    人生的末班车,却是新的开始。无数的种族争霸,无数人努力改变。最后能否踏上回家的末班车的却渺茫无期。
  • 异变之日

    异变之日

    为什么我就不能像其他的穿越小说中的主角一样,喝喝酒泡泡妞数数钱打打怪呢?
  • 美女班主任是我的未婚妻

    美女班主任是我的未婚妻

    异界高手雷动于地球重生!开启妖孽的人生旅途!“啥米?劳资是雷氏集团董事长的私生子?你妹的,敢欺负劳资?找死!”“啥米?你要踩着我上位?来来来,让小爷叫你怎么做人!”“啥米?你是我的班主任?……”“啥米?你竟然是我的未婚妻?……”“啥米?你想动我的女人?问过我没有?”…………“常言道,不做死不会死,小爷最喜欢打脸了!你都伸过来了,怎能不打呢?”
  • 在崆峒派鬼混的那些日子

    在崆峒派鬼混的那些日子

    一觉醒来,白宇变成了崆峒派的少掌门身为崆峒派的少掌门,我一定要将它发扬光大!但是,谁能告诉我,独孤求败怒斩铁胆神候是什么鬼?!!!
  • 网游之时光机

    网游之时光机

    我一度天真地以为自己是个称职的姐姐,讨喜的红娘,伟大的细作,谁想到头来,在人为刀俎的那一刻,我只不过是条睡在砧板上的咸鱼!...
  • 接生

    接生

    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。
  • 乱炎

    乱炎

    这是一个歌舞升平的繁华与乱世割裂的交织点。在命运的十字路口多位主角演绎出属于他们自己的英雄之路与故事!乱世英雄不只是男人的专利。她们以不同的身份、魅力与才华影响着所发生的一切!乱世因英雄而起,又因英雄而落幕。他是一个出生十分离奇的人,他是故事的主角之一。他是一位博学的僧侣,他是故事的主角之一。他是一个前朝王族的后裔,他是故事的主角之一。他是一位出身高贵的士族子弟,他是事故的主角之一。他是一个一心想要完成先祖梦想的人,他为他的族群带来了荣耀与辉煌!他点燃了乱世的熊熊烈火!他!还有他!还有许许多多的他和属于他们的故事!
  • 御神录

    御神录

    如果是天的旨意我屈服,如果是神的压迫,我抗争!神族不仁,以百姓为刍狗!奇谋秘计,引动神域征途;大厦将顷,谁是擎天之柱?烽火倾城,谁拥不世王朝?逐鹿天下,笑看天地谁称王?*****兄弟们我回来了,沉寂已久,新书首发,望大家看得痛快!《御神录》书友群158577208
  • 寻史问天

    寻史问天

    记忆空白的迷茫少年,追寻着这片大陆的的历史,质问随处抬头可见的这一片天,他孤单也并不孤单,我们且看能否拿回自己的记忆,找到自己要走的路。他又在这片天地中扮演着怎样一个角色?