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第31章 迈克尔·桑德尔教授讲“和朋友沟通”(3)

2.要注意交谈中切不要成为被访者

在语言世界里,有的人天生伶牙利齿,善于言辞,有的人天生嘴笨,怎么练也不能巧舌如簧。这样,在口头表达能力较大的交谈中,能言善辩者会占很大便宜。比如,要是你不善言辞,而男方善于交谈,那么男方便会利用你逢问必答,不识巧辩的弱点,很快洞悉你的内心世界,探知你的过去与现在,了解你的性格、好恶、习惯等。你在恋爱中,要是不懂得假以辞色,又不想暴露自己,交谈中有一个小小的技巧,就是遇到不愿意坦白回答的问题时,只须反问道:“你呢?”将皮球踢给对方,反客为主。不要因为自己不善言辞而把自己变成一个被访者。从交谈中认识别人,胜过被人认识。

3.说话声音要轻柔

男人的声音一般是低沉而富有弹性,所以,从生理学方面来说他们对低音的听觉舒服成都要比高音高很多。因此,女人在与别人交谈时,声音最好也保持一定的轻柔。

4.适当地提高语言的精彩度

当你和情侣在傍晚散步的时候,看着漫天的彩霞,飘落的树叶,不妨运用一些文学语言来调节气氛。你可以用轻轻的声音自言自语:“静静的夜晚是思念情人的时候,现在我真有些体会到了古人的无限幽情。”你的情意又怎能不感染他的心呢?

当你的男朋友约会迟到的时候,你也不妨撒娇比喻一下说:“‘一日不见,如隔三秋’,你迟到了10分钟,我都快等成‘望夫石’了……”随着你那文雅而又俏皮的比喻,足以激发他怜香惜玉之心。

当你和你的男友喝咖啡时,你不妨饶有兴趣地运用一下比喻,你可以一边细细地品尝咖啡,一边轻轻发问:“恋爱的滋味到底是怎么样的,是味美思,还是巧克力?我怎么总觉得里面搅和着许多咖啡的苦味儿?”即使你的男友反应再慢,也能琢磨出你话中的含义,对吗?

引用比喻的价值相当大,但要恰如其分。

5.制造些浪漫气氛

“我的想法就在你心中……”

“我的幸福就在你眼睛里……”

“笨狐狸总是吃不到葡萄就说葡萄酸……我虽然喜欢你……但没有缘分我也不强求。”

如此浪漫的谈吐,再加上格外认真的眼神以及温馨的环境,相信任何一个人都会心动不已。

6.偶尔提及对方的姓名

在心理学上认为,谈话时偶尔提及对方的名字,或稍稍提起对方说过的事情,将会触发对方高谈阔论的欲望。

假如对面坐的是你的男友,他除了有继续说下去的欲望之外,心里一定认为:“啊!她原来对我是这么细心……”

7.不要只做“应声虫”

要想使爱人对你倾心的话,在他高谈阔论时,耐心倾听自然会使他十分惬意,为有你这样一位温柔女性而自豪。但是如果你一味地说“是”,会使人觉得你像应声虫。一个人最有魅力的应声方式,应该是时而侧头侧耳,时而敲一下头部,时而眨一眨眼睛,然后再附加一些适当的感叹词,如:“真的吗?”“太棒了!”“太精彩了!”“太好了!”这样会给人很不一样的感觉。

8.发问时缓和语气

如果你对你的情侣或者对他的话题产生了疑问,为了解答疑问或阐述自己的观点,在开口之前,请你加上这样一句话:“以我们的观点来看……”或“我这么发问是不是不太礼貌……”

你的情侣听了这句话以后,一定能够听你把话讲完,为你解开疑团,同时也能避免误会的产生。谈情说爱这个词恰当地表现了爱情是要说的,所以不要羞怯,有爱就要表达出来。

第五讲学会安慰伤心的人

无论你生在富裕的经济发达地区还是贫穷的边远地带,无论你是谁,都不能保证自己的一生可以一帆风顺,不能保证自己一辈子都能平安如意。每个人的人生都难免会遭遇不幸和逆境。当至亲好友遭到不幸、身处逆境时,及时送上真诚的安慰,是为人处世的一种美德,更是一种责任。

所谓“患难见真情”,安慰如“雪中送炭”,能给不幸者以温暖、光明、力量,帮助他分担痛苦,减轻精神重负,重振前进的勇气。

问题是,在安慰别人时,我们该怎么说呢?很多人要么好言相劝“别哭了,坚强点儿”;要么帮助分析问题,告诉对方“你应该怎么做”,还有人会批评对方“我早就给你说过……”其实,这些安慰话不仅不能使人得到安慰,还会使对方更加伤心。只有那些能够说到对方心坎里的安慰话,才是最实际、最有启迪意义的。

那么,要怎样才能使安慰话说到对方心坎里呢?

首先,应通过聆听弄清楚被安慰者的心理状况——忧在何处,烦从何来,这是至关重要的。

安慰人,听比说重要。一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵,而非咄咄逼人、口若悬河的嘴巴。也就是说,当别人有了烦恼,感到沮丧时,我们不要追问事情的前因后果,也不要急于做判断,要给对方空间,让他(她)能够自由地表达出自己的感受。我们所要做的则是要用自己的耳朵和心去聆听对方的声音,并表现出相应的同情和理解。

哈佛大学的心理专家说的“放下自己的世界,去接受别人的世界”,就是这个道理。最好的安慰者,是暂时放下自己,走入对方的内心世界,“悲伤着他(她)的悲伤,幸福着他(她)的幸福”,对被安慰者而言,这就是给予他(她)的最好帮助。

其次,精心琢磨被安慰者易于接受的劝慰方式。

我们发现,从被安慰者的心理出发,选择合适的安慰方式,也是使安慰产生良好效果的重要条件。

在这里,我要提一下主要的安慰方式:

1.书信式安慰

比较适合于喜欢独自思考、爱好清静的人。人在感情起伏过大的情况下,通过书信劝慰有时比口头劝慰更有效,因为书信发生效力的时间长,引起深思的触点多。一封饱含感情、渗透哲理的安慰信常常能使被安慰者从自我困扰中解脱出来。

2.礼物式安慰

对于相隔较远或一时难以相见的人适用。一盒磁带、一盆青松、一幅图画……礼物虽小,但寓意深刻。这种借物寓情的安慰往往会产生微妙的作用,使被安慰者了解安慰者真挚的情感和独到的匠心,产生心有灵犀一点通的意境,也能使被安慰者心境豁然开朗,增强战胜困难的信心。

3.闲逛式安慰

对需要放松心境、转移情绪、一吐为快的人较为适用。有的人一怒之下大发脾气,或者独自伤神。这时陪他(她)到外面走走,边走边说,边逛边聊,或许能宣泄其激愤或郁闷的情绪,减轻心理负荷。

4.无声式安慰

对互相熟悉,互相需要抚慰的人有特定的作用。人是有感情的,在一定时候和特殊场合下,用动作、眼神表示安慰,会起到“此时无声胜有声”的作用,具有独特的安慰效果。

最后,在安慰人时,一定要设身处地思考每一句话该怎么说,不该怎么说,千万别“有啥说啥”,过于“实在”。

安慰一个死者的家属,不要急于劝阻对方的恸哭,而应当注意倾听对方的回忆、哭诉,并多谈谈死者生前的优点、贡献。死者的生命价值越高,其亲属就愈感宽慰,并有可能化悲痛为力量,去发扬死者生前的优点,去完成死者未尽的事业。

安慰病人,应以不提或少提病情为好。病榻的生活是最无聊、最枯燥的,可多给对方说外面有趣的新闻,一些幽默的生活描述,以转移对方的注意力,减轻精神负担。如能尽量多谈点与对方有关的喜事、好消息,使他(她)精神愉快、心情好转,更利于早日康复。

安慰因生理缺陷或因出身、门第被人岐视的人时,不应讲深表怜悯的话,而应多讲些有类似情况的名人的模范事迹,鼓励对方不向命运屈服,抵制宿命论的思想影响,使对方坚信只要充分发挥人的主观能动作用,仍然能够争取到人生的幸福,实现人生的价值。特别是那些平时自尊心很强的人,需要别人给他(她)安慰,却害怕别人给他(她)怜悯。

安慰在事业上或爱情上屡遭挫折、失败的人时,不要只是轻描淡写地说一些千篇一律的客套话,如“一切都会过去的。”“朋友,何愁未来无知己,积极寻找吧!”更不要以教导的口气告诉对方“你应该如何……”、“我早就看出他(她)不是好东西,你不应该为这种人伤心……”或是“你不知道他(她)是在利用你啊?”使对方在伤心之余,又多了一份窝囊。假如是一位善于安慰者,就应该帮对方总结经验教训,在此基础上进行必要的开导,鼓励对方克服灰心丧气的情绪,重新再来,这恐怕比轻描淡写说两句更有价值。

安慰,是感情的赠予,是沟通心灵的桥梁,是医治心病的良药。女人在安慰别人时,不要使用千篇一律的安慰话,如“不要太伤心”、“别这样糟蹋自己了”、“想开一些吧”、“发生这样的事,也没有办法”、“不要太难过了”、“不要哭”……而要根据对方的心理活动,给予最贴心的抚慰,你的安慰才能如雪中送炭般给对方以温暖、光明、力量!

总之,在安慰别人的时候,要针对不同的人、不同的事采取不同的方式,才能涤清不幸者心灵的灰暗,点燃失望者希望的灯芯。不然,就可能事与愿违,达不到预期的安慰效果。

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