当你发现手下员工的工作表现逐渐恶化的时候，必须寻找发生这个现象的原因。如果不是有关工作的因素造成的，那么很可能是员工个人的问题在打扰他的工作；绝不能采取“这不是我的责任”而忽视它，也不能严厉地告诫员工改善工作状况，否则就开除他之类。管理者首先应与员工面谈。
当你得到能使集体共同获益的重要信息时，应当让每一位部属都分享。不要一个人偷偷独占与大家有共同利益的信息。尤其在共同计划一项业务时，更不要“只手独揽”。
接到任何邀请均应在一周内答复。如果接受了邀请，就务必到场。一位有良好礼仪的主管会认真对待邀请函上“敬请赐复”的字句，而绝对不会无故失约。一位主管如果在公司或私人的活动中无故缺席，不仅会破坏个人形象，也会有损于公司声誉。
对自己的过去和现在不要夸耀。如果你是因为家族的关系而坐上主管这把交椅的，不要在同事面前炫耀自己的家世。
与同事相处的礼仪
营造融洽的职场氛围是提高工作效率的根本。与同事交往，真诚相待、依礼而行、相互尊重、减少磨擦是非常必要的。总的原则是：除了要达到既定目的，也要兼顾友谊的发展；除了要提高办事效率，也要兼顾他人的难处。在礼仪方面应注意以下六个方面：
（1）尊重和关心同事
尊重同事的生活习惯，尊重同事的处世方式。人都有友爱和受尊敬的欲望，都渴望自立，成为家庭和社会真正的一员，平等地同他人沟通。对此，应“已所不欲，勿施于人”，不可勉强让他人接受自己的观点。如此才能相互融洽，并使对方尊重你。
（2）讲求协作精神
一件工作往往需要多方的协调才能做好，在办公室中一定要同心协力、相互协作、互相支持。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸责任。需要帮助要与同事商量，不可强求；对方请求帮助时，则应尽己所能真诚相助。对年长的同事要多学多问、多尊重；对比自己年轻的同事则要多帮助、多鼓励。这样才能建立一个团结、文明的办公环境。得到同事们的尊敬，自己工作起来也会舒心。
（3）体谅难处，倾情相助
不管是在工作中还是生活上，同事若有难处，都应予以体谅理解，并尽力帮助。当同事有困难之时，千万不要吝惜你的关心与安慰，对同事重视会让他感受到你诚挚的友谊。这是赢得对方信任的关键。
（4）主动道歉
同事之间经常相处，一时的失误在所难免。如果出现失误，应主动向对方道歉，征得对方的谅解；倘若同事对你产生误会，应该向对方说明，不能小肚鸡肠，耿耿于怀。
（5）平等、广泛地交往，不要结成小集团
同事之间虽熟，但不同于朋友，经常会有自己喜欢的和不喜欢的同事共处一室。在交往态度上，特别是上班时间内，一定要保持一视同仁，平等对待。
（6）用幽默调节同事间的紧张关系
这是一种技巧，真正学会在不伤害任何一方利益的前提下，化解矛盾双方的误解，不偏不倚，成为大家信赖的“解铃人”。
幽默是化解尴尬气氛的“调和剂”，用幽默化解同事间的紧张关系，必然会赢得所有同事的信赖与尊重。
善待他人，就是善待自己。善待同事，必将得到同事的善待。这是职场中一项很划算的投资。善待同事仅仅需要你的一点耐心、诚心和细心，这是世人皆能办到的事情。
同事是自己在事业上的亲密伙伴，与自己在工作上有很多协作的地方，因此与同事和谐相处，互相支持，是非常重要的。
办公室礼仪八大禁忌
办公室其实就是一个小社会，特别是在一个人员云集、良莠一时难辨的办公室内，如何迅速赢得大多数人的好感，尽快融入其中，营造良好的人际关系呢？一定要注意如下礼仪禁忌：
（1）忌不负责任
把“都是你的错”挂在嘴上，千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错，主管也应该容忍体谅下属犯错。重要的是能否由错误中归纳出对的方法，下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错，通常只要勇于承认、愿意负责，都能博得大家的谅解甚至尊敬。
（2）忌情绪不佳，牢骚满腹
工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反，要么招人嫌，要么被人鄙视。
（3）忌零食、香烟不离口
女孩子大都爱吃零食，且以互换零食表示友好。只是工作时要注意场合，尤其在和旁人谈话和接听电话时，嘴里千万不可嚼东西。至于一些以吸烟为享受的男士在公共场合也应注意尊重他人，不要随意污染环境。
（4）忌情绪化
人难免有情绪，但是把情绪和工作搅和在一起，老是用“最近情绪低潮……”、“失恋了……”“和家人冷战……”当做借口，主管是会反感的。要是缺乏情绪管理的本领，可以看看“心灵小品”类的书籍或许有点帮助。
（5）忌拉小圈子，互散小道消息
办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该在圈内、圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你避而远之。
（6）忌高声喧哗，旁若无人
有什么话慢慢讲，别人也同样会重视你。其实，你的文质彬彬，可以带动别人同你一起维持文明的环境。
（7）忌趋炎附势、攀龙附凤
做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜须拍马；同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境自然不妙。
（8）忌故作姿态，举止特异
办公室内不要给人新人类的感觉。毕竟这是正式场合，无论穿衣，还是举止言谈，不能太过前卫，给人风骚或怪异的印象，这样会招致办公室内其他男女成员的耻笑。
职场女性礼仪
爱美是女人的天性，而注重职场礼仪，正是展示职场女性修养与美丽的重要方面。因此职场礼仪是一个女人不可疏忽的问题。
职场女性仪容礼仪
讲究仪容是当今职场的普遍要求。身为职业女性，注重仪容美已不仅是个人的喜好之事，而且是遵循职场礼仪规范之所在，其要求是适合与得体。一般来说应注重如下方面：
·头发保持干净整洁，有自然光泽，不要太多使用发胶；发型大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好。
·化淡妆、施薄粉、描轻眉、唇浅红。
·服饰端庄，不要太薄、太透、太露。
·领口干净，衬衣领口不能太复杂、太花哨。
·可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。
·公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。
·衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。
·指甲精心修理过，造型不要太怪，也不能留太长指甲，造成工作中的不便。指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的，不要太浓艳。
·工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短、太紧、太长或太宽松。
·衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。
·鞋面洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，鞋跟不能太高太尖，最好也不是系带式的那种男士鞋。
·随时捏走吸在衣服上的头发。
职场女性礼仪十戒
女性在办公室的举止，在一定程度上能反映出一个人的素养。那么，要给人以内外端庄的印象，注重小节是必不可少的。这既是必要的礼仪，也能在其中充分展现你优雅得体的内涵。下列一些小节是非常值得注意的：
（1）打情骂俏
无论是通过电话对话或是与相恋同事在办公室公然谈情，莺声笑语都会影响旁边的同事工作。即使你的工作再出色，在形象方面也会大打折扣。
（2）煲电话粥
在办公时间打工作以外的电话本来无可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周围环境。
（3）取公为私
公司的文具，往往成为顺手牵羊的目标，虽都不是什么贵重物品，但如果个个如此，后果便不堪设想。
（4）多角恋情
异性相恋本是人之常情，但必须小心处理。若出现多角恋等错综复杂情况，工作、心情往往大受影响，更可能会面对某些危机。
（5）衣着夸张
低胸衣、迷你裙、夸张的饰物除影响周围同事工作的专心程度，更令人怀疑你的工作能力。
（6）浓妆艳抹
在工作的环境，淡素的妆容最为适宜。若太浓的妆或在工作时间经常补妆，有欠礼貌并妨碍工作。
（7）说三道四
切勿在办公时间公然搬弄是非，予人不良印象。
（8）谎话连篇
一般老板对于不诚实的职员都会心存芥蒂，又如何委以重任呢？
（9）迟到早退
一个上班也经常不准时的人，很难令人对她准时交差投下信任票吧！
（10）借口请假
此举往往令上司反感。
白领丽人职场的十大智慧
在众多的职业女性中，不乏具有优雅干练职业形象的丽人，抑或有出色工作技能的白领佳丽。不过这些职业丽人要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象的良好以及个人工作成绩的优秀，是完全不够的。在注重个人内外兼修的同时，职业丽人们还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给职业丽人一个成功的支点。下面就是一些稳固“支点”的要诀，相信这些内容会使你的人际关系被经营得更成功。
（1）融入同事的爱好之中
俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小丽所在单位大部分同事都是男性，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小丽总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过他们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些兴趣和爱好，于是小丽开始每天都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了，每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少。”小丽说。
（2）不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情。要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘对你托出。要是同事在别人嘴中听到了自己的私密被公开曝光，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私是巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
（3）不要让爱情“挡”道
李雪和高艳是一对无话不谈的好姐妹。两人工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步。一次偶然的机会，李雪和高艳接触到一个各方面条件优越，长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，都对这个男人产生了好感。为了能和帅气男人走得更近，李雪和高艳突然像变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动。后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己的情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。
（4）闲聊应保持距离
在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情。而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉。其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，去打破砂锅地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，如此闲聊的时间自然不会太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪，相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。
（5）远离搬弄是非
“为什么××总是和我作对，这家伙真让人烦！”“××总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……办公室里常常会飘出这样的飞短流长。要知道这些飞短流长是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器。这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。
