登陆注册
21562100000023

第23章 与陌生人说话(11)

6.巧言诡辩寓机锋

理直辞正,固然有它的光辉,然而,特殊环境下利用矛盾的巧言诡辩,有时却更有醍醐灌顶的力量。这对于人微者来说,更能显示出巧藏机锋的巧妙之处。春秋时,一个叫直躬的人,告发自己父亲私下扣留了别人家的一只羊,按当时法律他的父该判死刑。当判决下后,直躬这才省悟,忙跑到官府去哭诉说:“作为臣民的我,不得已而检举自己的父亲,是因为臣民必须要维护法律,以示向国君尽忠。可是我又作为人子,我不忍心家父被诛,因此请求我代父受戮,以尽我人子的孝道。”官吏看他说得很在理,于是允许他替父从死刑。可到了刑场上,直躬又对天长叹大叫:“我真是太不幸运了。我举奸不避亲,可以说是至忠了;而我甘愿代父受戮,可以说是至孝了。可是,连我这样至忠至孝的人都要被诛杀,那么,楚国的人又有谁是不该被杀掉的呢?”刑场上的官吏听了后,觉得很在理,于是上报给楚王。楚王听后颇为感动,不仅免去直躬一死,还对其奖掖有加,从此以后直躬便声名大振了。直躬抓住事物矛盾的双面,左右开弓,其言之重,竟撕开了法律的一个窟窿,可见巧言悖论中所蕴藏的力量有多大了。说到底,所谓的机锋,不正是临场时的应变和妙语言重所激发的奇光异彩么?

7.借机进言巧妙说服

人微者之言的说服力量,还与把握说话的时机有关。火候一旦到了,说出的话自然就贴切,引起别人重视。别以为只有趁对方高兴时出言才有分量,不是这样,要抓住对方隐忍难发之机,坦诚直言,则是人微言重的另一番风光。中国第一位现代舞拓荒者裕容龄,年轻时随外交官父母迁居到巴黎。由于旧礼俗,她一直不敢诉说学舞的愿望。一次日本公使夫人来她家做客,顺便问她的母亲:“你家小姐怎不去学习跳舞呢?我们日本女孩都要学的。”裕母不便拒绝对方,顺水推舟道:“以后再让学吧!”裕容龄趁机说话了:“好母亲,我今后就学日本舞跳给你看,好吗?”说罢便换上舞装跳起《鹤龟舞》,公使夫人连连称赞,她的母亲也只好认可。这里,裕容龄的进言成功,全在于她那抓住时机的“将军”上。

忠告的要素

忠告对于帮助他人和建立真诚的人际关系,起着难以替补的重要作用。反过来讲,不能给予他人忠告的人不是诚实的人,这种人不会将自己的真实感受告诉于对方。也就是说,不爱别人的人也就不会给予他人忠告的,同样不被爱的人也不会得到忠告。因此,我们应该欢迎忠告,更应该给别人以忠告。

虽然如此,为什么一般人都厌恶忠告,忠告为什么听起来总不顺耳呢?

追究其原因,就在于一般人很容易受感情支配,即使他的内心有理性的认识,但仍易受反感情绪的影响而难以听进忠言。

例如,一位在外游荡而日后感到后悔,暗暗下决心回家学习的中学生一走进家门,当母亲的就急不可耐地忠告儿子:

“你又到哪里去野了?还不快去复习功课,看你将来还考得上大学!”

“哼,上大学,上大学,我就不信不上大学我就混不出人样!”

受逆反心理的驱使,一气之下,儿子又跑出了家门,母亲白费了她的一番苦心。

看来,光有为别人着想的良好愿望是不行的,忠告也需要一定技巧,否则就会收到相反效果。

如果我们能注意忠告的三个要素,那么你的忠告就会被人接受,忠言听起来也就顺耳了。

1.谨慎行事

忠告说到底是为了对方,为对方好才是根本出发点。因此,要让对方理解明白你的一番好意,就必须谨慎行事,不可随便草率,疏忽大意。此外,讲话时态度一定要谦虚诚恳,用语不能过于激烈,也不必太过于委婉,否则对方就会产生你在教训他,或者你假惺惺的进而对你有反感情绪。

2.选择时机

忠告的第二个要素,就是选择适当的场合和时机。

例如,当部下尽了很大的努力而事情最终没能办好时,此时最好不要向他们提出忠告。如果你这时不适时宜地说“如果不那样做就不至这么糟了”此类的话,即便你指出了问题的要害且很在理,可部下心里却会顿生“你没看见我拼出死命了吗?”的反感,效果当然就很差。相反,如果此时你能说几句“你辛苦了”“你已做了最大的努力”“这事确实比较难办”等安慰的话,然后再与部下一起分析失败的原因,最终部下肯定会欣然接受你的忠告的。

除此之外,提出忠告在什么场合也很重要。原则上讲,提出忠告时,最好要以一对一,避开耳目,向对方提出忠告千万不要当着他人的面。因为这样做,对方就会受强烈自尊心的驱使而产生抵触情绪。

3.不要比较

不要以事与事、人与人比较的方式提出忠告,这是忠告的第三个要素。因为这样的比较,往往是拿别人的长处与对方的短处进行比较,这样容易伤害对方的自尊心。

比如,“我说三郎呀,你看人家隔壁家的正夫多有礼貌,多乖啊!你和人家正夫同年生,可你比他还大两个月哩,你一定要好好向他学习,做个好孩子哟!”

一位母亲这样忠告自己的儿子。

“哼,嘴里整天是正夫这好那也好,干脆认他做你的亲生儿子算了!”

儿子的自尊心受到严重伤害,母亲的忠告却是适得其反的。

再如,“我说,你看铃木太太哪天都是整整齐齐的,而你总是不管不顾、不修边幅,你就不能照人家学学吗?”

丈夫对仪表不整洁的妻子提出了忠告。

“学学人家?你赚钱有人家丈夫赚得多吗?等你有了钱,我自然会打扮。”

虽然妻子明明知道自己的弱点所在,但出于自尊心的驱使,她却没好气地回敬了丈夫,丈夫的忠告最终失败了。

把握谈话中的动情点

这是一些让人富有纪念性充满遐思的美好日子。在这一天里,你中学毕业了,你接到大学录取通知书了,又即将开始新的人生起点了;在这一天里,论文答辩获得巨大成功了,你将要走向社会,马上开始建树美好的人生了;在这一天里,是你与你的爱人完美结合的良宵佳日,又会带给你满是甜蜜和温馨的回忆了;在这一天里,是你升职涨薪的时候,又会带给你财富和满足;在这一天里,是烛光摇荡难忘的生日时辰,又会让你回过头来看看你人生道路上的深深浅浅脚印了;在这一天是辞旧迎新,新年的到来;在这一天是中秋花好月圆……所有的这一切都会令人充满激情,让你感到幸福。

这是一些在经过了多少艰险与曲折,经过多少奋斗与拼搏之后,才取得的巨大成功与欢乐的幸福日子啊。一步步走过了弯弯曲曲的泥泞小道,又一步步的穿过布满荆棘的荒山野岭,你终于走向那成功的坦途。在这一天里,你的革新成功,你的发明问世,又会给社会带来巨大的经济效益了;这一天你的著作问世,文稿付梓,并且广泛赢得了社会的赞誉,实现了人生的自我价值,在这一天里,你乔迁新居,你演讲成功,你攻克了又一个疑难杂症,你考试与比赛获得优异的成绩,你拿到了沉甸甸金灿灿的奖牌……一切都令人充满着快意,充满喜悦。

这是一些在伤痛疾病中有朋友亲切的探视、有人密切的关注,在窘境困难中得到好心人伸出援助之手意外救助的日子。人生的天空不全是蓝色的,晴朗的。也会有乌云密布的阴天,也会有大雨滂沱的雨天,在这一天里,横遭不测,并且使你的家庭遭受到了巨大的不幸;在这一天里,偶染小疾,并且给你的精神世界带来一丝莫名的忧郁与惆怅;在这一天里,突发意外,并且令你在痛苦中手足无措,倍感惶恐;在这一天里夫妻之间发生冲突,邻里之间闹矛盾;在这一天里你正要因公外出,发现家里却煤米告急,小孩无人照看……而这一切都会让人产生一种温暖的情感。

这就是人类在人际交往中存在的许许多多美丽的动情点,这就是人与人在人际交往中时时刻刻体现的人类真善美的闪光的动情点。

生活告诉我们,人与人的相识、相交到相知,甚至相恋的过程,正是人与人相互之间对各自许许多多的动情点捕捉追寻中的那一份情愫,如丝丝春雨,滋润了你渴求感情的荒芜心田,似煦煦春风,吹走他人生路上匆忙跋涉的劳累疲倦。

我们追寻的动情点难道不正是需要这样一种“情换情,心换心”的交际手段吗?它强调的难道不正是人际交往中那样一种美好感情输出的重要,一种对美好感情输出的最佳时机把握的重要吗?随着你对他人动情点的无限追寻,你将款款地步入他人的心灵深处的世界,去构筑友谊,构筑爱情,构筑你五彩斑斓的辉煌前程。

难道不是吗?在一个和谐,温馨的大家庭中,有时候,长辈对晚辈的理解,夫妻间的关心和体贴,兄弟间的手足之情,就正体现在你对亲人的某些动情点的追寻上。聪明的婆婆每一年都会记着给她的儿媳过生日,并送给儿媳一份温馨的礼物;孝顺的儿女每逢父母生病时,总是会守候在父母的病床前,嘘寒问暖,端茶倒水;一次电话,一份电报,一张明信片,常常是身在异地的儿女在佳期将至时对他们亲人表示祝贺的一份薄礼。有一位浪漫的丈夫,就是在妻子生日的那一个特殊性的日子,用一束鲜花,一个美丽的生日蛋糕,35支红黄蓝色的小蜡烛,创造出一个欢快祥和,充满爱的温馨的家庭气氛,来弥合了他与妻子婚后数年日趋扩大的感情裂痕,驱散笼罩在他们夫妻各自心头的阴影,使妻子出现多年来难得一见的蜜意柔情的。

朋友,如果你主动追寻动情点,你将会给你的家庭带来美满、和谐和温馨。难道不是吗?有时候,同在一个单位里,同在一个工作间,同事间的相互配合关照,朋友间的相互理解尊重,也经常会体现在你对别人的许多美好的动情点的捕捉追寻上。当朋友成功的时候你不妨露出一个真挚的微笑去祝贺一声;当同事遭遇到不幸的时候,你也不妨诚恳地去安慰和鼓励一下,并且伸出你援助的双手。宽容地付出,大度地付出,你一丝一毫爱的举动都能激起他人感情世界里的层层浪。有一位朋友他告诉我,他就是在一次吊唁一位同事病逝的母亲的过程中,融洽了他与那一位同事间的关系。那一次,十多里的路程,一路泥泞,一路辛苦,可这努力并没有白费,终于使彼此之间两年多累积已久的误会与埋怨一扫而空。这是一个对动情点这么难得机会的准确把握啊!

朋友,追寻动情点,也将给你和你的同事和朋友之间带来无限的亲情和关怀。

难道不是吗?有时候,在干部群众中,在上级下级间,领导对群众的关心得照顾,上级对下级的体贴和爱护,也同样体现在上位者们对其下属及群众的动情点的把握与追寻上。从衣食住行到婚丧嫁娶,从节日慰问到病中探视,上位者的每一个细微的关注体贴都会激起群众内心深处的高昂积极性,上位者每一个动情点的追寻都会唤起职工们加倍工作回馈的巨大热情。有个生动例子,这是一个国营的大厂,这是在中国人传统的节日——春节即将来临的前夕。一个普通青年工人小小要求却为厂长所密切关注着。他曾经受过纪律处分,他已经背着这个沉重的包袱在积极改造中同家人过了两个并不愉快的春节。如今,在第三个春节就要来临的时候,他就要被撤销处分了。能不能赶在春节前办好所有有关手续,使他和家人过一个愉快而轻松的祥和的新年呢?厂长不假思索地答应了他。可以想象,随着新年钟声的敲响,新年炮声的响起,那位青年工人的所有的过去将变成为历史,一切又有一个全新开始。

朋友,追寻动情点,将会给你和你的下属带来一种全新的上下级关系。

同类推荐
  • 责任胜于能力2

    责任胜于能力2

    现在的社会并不缺少有能力的人,但每个企业真正需要的则是既有能力又富有责任感的人才。如何激发员工勇于负责的精神,协助把握人生成功的先机?本书中全球500强企业奉为圭臬的理念和价值观,是为你造就优秀员工的第一思想准则和行为指南。这是一本造就优秀企业和员工的职场箴言,是一本体现完美职业态度的培训经典,也是你把握人生成功先机的必读之书!
  • 让业绩倍增的销售礼仪

    让业绩倍增的销售礼仪

    本书结合销售活动的具体环节,帮助广大销售人员完善自身外在形蠏,提升内在修养,是一本销售人员实用的礼仪指南书籍。
  • 活学妙用经商厚黑学

    活学妙用经商厚黑学

    诚信是经商的根本,但在瞬息万变、风云奠测的商场,相信人是应该慎之又慎的。虚假的需求信息,深藏欺诈的报价,吹得天花乱坠的广告,令人血脉贲张的利润远景,指天划地、胸脯拍得“啪啪”响的保证,纵酒痛饮的酒桌哥们儿,都是防不胜防的陷阱,随时可能使你血本无归。孙子兵法云:知己知彼,百战不殆。商场即战场,出没于生意场上的人,切不可忘记这一深刻的古训,永远对周围的环境和变化保持警惕和戒备。随时随地密切注视对手的情况,如果不把问题弄个水落石出,就仓促与对方签合同做生意,将会使自己处于极端危险的处境。
  • 为你自己读书(下)

    为你自己读书(下)

    “读书的目的是什么?”这个问题看似简单,但每一个人的答案却是不同的,或为社会,或为父母,或为老师,或为自己……所有的这些,归结到一起,无非都是为了要成为一个出色的人、有用的人,无非是为了活得更精彩、更充实。读书不仅能帮助一个人开拓前程,而且能帮助一个人成就事业。读书能使人聪明、智慧,并且能使人谦虚、自信,有耐心和机智,而这些都是未来成功必须要有的要素。日积月累的读书生活,是明天事业成功的关键。没有今天的勤奋渎书作为人生的保证,何来将来的辉煌业绩?读书的真正目的,实质是为给自己创造一个美好的未来。
  • 哈佛所坚持的世界观(哈佛家训)

    哈佛所坚持的世界观(哈佛家训)

    欲说哈佛家训,不能不先介绍哈佛大学。哈佛大学建于1636年,是一所享誉世界的私立研究型大学,是著名的常青藤盟校成员,这里走出了8位美利坚合众国总统,有上百位诺贝尔奖获得者曾在此工作、学习过,其在法学、医学、文学、商学等多个领域拥有崇高的学术地位及广泛的影响力,被公认为是当今世界最顶尖的高等教育机构之一。直至现在,世界各国的莘莘学子无不把上哈佛读书看为是一种至高的荣幸,为什么会有这样的情况发生呢?这正如哈佛第23任校长科南特所言:“大学的荣誉,不在它的校舍和人数,而在于它培养出来的人的质量。”那么,哈佛大学为什么能培养出一代又一代的高质量的人呢?这在于它秉承的是学问的研究而不是世俗的习气。
热门推荐
  • 经得起诱惑耐得住寂寞

    经得起诱惑耐得住寂寞

    本书提供了对待浮躁社会的100条智慧“活法”,也就是告诉你如何去战胜诱惑和寂寞这两个“敌人”。
  • 混在韩娱圈

    混在韩娱圈

    重生一名天朝的宅男来到了韩国从这里见证了他的崛起!!!!
  • 全民皆仙

    全民皆仙

    一个人的力量永远都是有限的,只有全民的强大才能够真正的抵挡住外来的入侵,只有全民一起才能将力量发挥到最强大!此人写的小说很垃圾,凑合着看吧(哇哈哈^_^)~!
  • 如风似东流

    如风似东流

    正义本为惩治邪恶,奈何有时却要用邪恶来维护?不免令人怀疑,什么是正?什么又是邪?便数风流人物,何人可称侠?何人又可为雄·····
  • 梨花弦外雨

    梨花弦外雨

    再度穿越,肩负家族存亡的命运,本想逍遥自在的与离然神医一起相守在梨花谷。但是,命运却和她宁木槿开了一个大大的玩笑!什么?她是宁家最后一个能拯救这个国家的人?什么?她居然是被皇帝亲封的寒王妃?什么?皇帝也需要仰仗她来救国?什么?离然...居然有着双重身份?这一切的一切,或许都是命!既然是命,那么万般皆是命,半点不尤人!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 未完结的青春

    未完结的青春

    每一个篇章,都是一个未完的结局。我们不可能会和谁永远一起,不离不弃。青春无涯,我们还在奔跑,不停……
  • 倾君诺

    倾君诺

    玲珑骰子安红豆,入骨相思知不知……我叫离汐,是开在忘川的一株花,花瓣似雪,花心似血。他是高高在上的神尊,偶然来到忘川,带回了我,我在他身边静静开了千年。他替我挡天劫,夺仙草。我想,在他心中或许我是不同的吧。神尊,你心怀天下却是世上最无情之人…通透如你怎看不穿我的心思。我堕了魔道,为你屠尽一座城,我成了六界中,人人诛之的“血神。”离汐,让你失望了…终究,你我站在对立面。你还是恨了我…苍华,你的心很大,可以装下整个苍生,可我的心很小,至始至终只装的下你一人而已。你最爱的是天下,我替你护住便好…
  • 雪城之焰

    雪城之焰

    有人说冰雪可以冻结一切!可以将晶莹的眼泪冻结成珍珠。不让它随意滑落,在落地时摔的支离破碎。有人说火焰可以燃烧一切!可以将美好的回忆燃烧成灰烬。不让它扰人心弦,在夜深人静时拨弄心扉。雪城的一切就像是一幅画,那里走着失落的人,寻找着从新来过的答案。雪城的一切就像是一场梦,那里没有尽头,有的只是开始与结束。(非专业写手,可以保证每天更新。不过更新的多与少不敢说,最少两章吧!就看大家的支持了。喜欢的人多了,自然就有动力。本文短篇,预计几十万左右。希望各位能够喜欢!)
  • 不悔录

    不悔录

    这部小说主人公是一位特殊身份的知识分子——从有着二十多年军旅生涯的部队作家,突然因意外情况转业,而成了地方作家协会的领导。用主人公自己的话说,论当兵,部队是正规军,地方是民兵,而论当作家,部队是民兵,地方才是正规军。本书以第一人称自叙传式的写法,描写了主人公柳直正值“不惑”之年,由“民兵”转而为“正规军”的特殊经历,及其曲折复杂的心路历程。作品大胆,真实、冷峻而又细腻地揭示了这位特殊知识分子,在自己人生转折和社会转型过程中,心电图式的心灵独自,其中既有个人与工作交织着的复杂矛盾,又有与之交错的复杂家庭矛盾,以及激烈的婚外感情纠葛。
  • 德鲁克的经管秘诀

    德鲁克的经管秘诀

    详细介绍“现代管理学之父”德鲁克先生的经营理念,教您认识自己的客户群,找到自己店铺的优势,对店铺进行有效管理,达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大,实现自己的理想和价值的最终目的。本书将德鲁克的管理智慧应用在实际的管理之中,无论您是店主、店长、经理还是渴望开店的普通人,本书都值得您一读。