一个人只有具备广博的社会知识与系统的专业知识，才有可能口若悬河，滔滔不绝；只有具备深邃的思考能力与敏锐的观察能力，才可能语惊四座、引人入胜；只有“嘴皮子功夫”过硬，吐字清晰流畅，语调节奏适中，才可能使人听之入耳、闻之入心；只有具备良好的风度仪表和态势动作，声情并茂，恰到好处，才可能使人视之舒心，听之动情……方方面面，环环节节，先掌握方法，从而起步；再学习技巧，然后提高；最后才能由“口才训练”的“启蒙阶段”一步一步地进入到运用口才的最高境界。在很多人面前，口才学常常显得好像是仙女扔向人间的一团乱麻，一旦解开便可以得到宝贝，而捧在手里又不知从哪里开始才能理出头绪，既令人神往，又使人迷茫。
其实，口才训练本质上属于“终身学习”的内容，生命不终止，提高无尽头。
第九节机智巧妙化解尴尬
凡是在公众场合讲过话的人，都曾经有过这样的经历，即使事先已经做了充分的准备和演练，但是，一旦上台之后，仍不可避免地中途忘记台词，目瞪口呆，尴尬百出。这样的情形，不仅没有演讲经验的人经常发生，即使是身经百战的大演讲家也在所难免。这时，也许只要给他十几秒钟的时间，整理一下思路，就可以想起一个或几个要点，继续讲下去。但是，在听众面前支吾不言十几秒钟，也是相当难堪的。
那么，遇到这种情况该怎么办呢？有经验的讲话者遇到类似的情况时，会迅速采用一些应急的补救办法，有时甚至可以做得天衣无缝，不露声色。相信这是每一个人所期望，并愿意为之而努力的。
下面，以我遇到的几种补救方法做一个简单介绍：
（1）适当重复。当忘记台词时，可再一次重复最后的一个观点或最后一句话，以此争取时间，找到继续下去的切入点。
（2）提出一个问题让听众回答。通过听众的回答，启发和调动自己的思路，缓解尴尬，使话题继续进行。
（3）讲一个最熟悉的故事。
这样既掩盖了尴尬的场面，又赢得了时间，趁此机会理清思路。
（4）看时间掩饰尴尬。如果发现已经接近休息时间，便可顺势宣布休息，把未结束的话题，变成一种悬念或提出的问题，放在休息后回答。
（5）用走动、喝水、操作电脑等动作，缓解紧张，摆脱尴尬。
遗忘补救的方法其实很多，主要看我们当时的应变能力。任何一个细微的动作或行动的转移，都可以成为救场的“消防器”，关键在于我们的反应能力。具备了这种能力，我们就能遇事不慌，急中生智。
这种能力的训练，一方面靠大量演讲实践经验的积累，另一方面要靠演讲前的“彩排”。所谓“彩排”，可以两人或多人练习，当演讲者出现忘词现象时，让听众的扮演者，提示相应的应变措施。这样反复多次的练习，既提高了演讲者的自信心、从容度，又增强了演讲者的应变能力，可谓一举多得。
著名相声演员马季，有一次到湖北省黄石市演出。在他表演之前，有一位演员错把“黄石市”说成了“黄石县”，引起了观众的哄笑。在笑声中，马季登台演出。他张口就说：“今天，我们有幸来到黄石省演出……”这话把哄笑中的观众弄糊涂了。
正当大家窃窃私语时，马季解释道：“刚才，我们的一位演员把黄石市说成县，降了一级；我在这里当然要说成省，给提上一级，这样一降一提，哈哈，就平啦！”几句话，引得全场哄堂大笑。马季机智巧妙地给圆了场，使演出得以顺利进行。
马季所以能把这个场圆下来，关键还在于他有较强的应变能力。一个艺术家如此，一个演讲者、谈话者、论辩者也应该如此。我们无论是演讲、谈话，还是论辩，都是在与听众进行感情交流，信息传递。这就需要我们在演讲、谈话、论辩的过程中随时注意对方的变化，观察对方的表情，掌握听众的情绪，并要根据听众的反馈，及时调整我们演讲、谈话、论辩的内容和角度，把听众不愿听而你又打算讲的东西删掉，加进一些听众感兴趣的内容，这没有较强的应变能力是做不到的。
另外，我们在与人交往、交流时，常常还会遇到一些意想不到的事情发生。
比如你正在演讲时有人起哄，你正在交谈时却遭人抢白，你的辩词受到人们的反对，这一切都需要从容镇定的应变能力。
“脱口秀”是指在广播、电视节目中，由主持人提出话题，观众一起讨论的一种节目形式，也就是所谓的谈话节目。一般情况下，脱口秀节目都有一列嘉宾席，通常由有学问的或者对那档节目的特定问题有特殊经验的人组成。我们这里，主要指的是即兴讲话。即兴讲话一般有两种情况：一种是在讲话之前，给你一个大致的范围或题目，让你稍有准备，然后再讲。另一种则是在讲话之前，没有准备，而是突然由于某种原因，要求你讲话或你需要讲话。前者带有一定的模糊性，后者则完全属于临场发挥。根据这两种情况的各自特点，其准备方法也有两种：
（1）模糊性准备方法演讲者在讲话之前，已经知道了大致的范围或题目。
这时，首先需要围绕主题做一些深度上、哲学上的思考；其次，是纵向与横向上的比较与结合。
从深度上、哲学上思考问题，就是要求演讲者具备比较宏观地把握事物的能力，能居高临下地看待问题，全面深刻地思考；然后，还要围绕纵向与横向的比较与结合去丰富资料，充实内容。考虑的范围要大，挖掘要深，每个观点都需要用人物事例进行具体说明。这样，才能使讲话有哲理、有内容、有说服力。
（2）临场性准备方法临场性准备难度较大。他要求讲话人在演讲前的几分钟内，把演讲的腹稿组织得较完善，这是需要真功夫的。通常的准备方法是：“点的分布法”。演讲人要在短暂的临场准备时间里，围绕题目进行“点”的分布。这个“点”，可以是一个富有感情色彩的事例、一句幽默风趣的话、一位伟人或者哲人的警句，或者是所要阐述观点的核心词语等等；然后，就要马上考虑这些“点”之间的联系，围绕主题，将其分布在恰当的位置上；最后，将其贯穿起来，环环相扣，形成腹稿，实施演讲。
对于临场性的即兴讲话，我们可以采取这样的方法：
①思维敏捷，寻找一个好的话题无论什么场合，都要始终保持全神贯注。要善于掌握现场的主题、争论的焦点，并对其有很强的敏感和思想准备。只有这样，一旦需要即兴演讲的时候，才不会心慌意乱。
有了思想准备，还必须寻找一个好的话题，而好的话题，来源于对现场相关情况的熟悉与掌握。要注意在什么时间、什么场合，对谁讲话。
1924年5月8日，印度诗人泰戈尔在北京度过了他64岁寿辰，北京学术界为他举行了祝寿仪式，梁启超登台即兴演讲。因为，泰戈尔想让梁启超为他起一个中国名字，所以，梁启超便从印度称中国为“震旦”，讲到从天竺（印度）来的都姓竺，并将两个国名连起来，赠给泰戈尔一个新的名字叫“竺震旦”。由于话题选得好，使整个演讲生动活泼，情趣盎然，寓意深刻。
②急中生智，设计一个精彩的开头好的开始，是成功的一半。当选好话题之后，就要开动脑筋设计一个精彩的开头。但是，万事开头难。尤其要在很短的时间内，设计出一个精彩的开头，更是不容易。这不仅需要我们平时的知识积累，更要具有较强的应变能力，能够根据现场的环境和气氛，找出一个好的切入点，“先声夺人”。这是知识与智慧的碰撞，需要讲话者具有非常敏捷的思维，并善于观察。
例如：闻一多先生在他最后的一次演讲中，是这样开头的：
“这几天，大家晓得，在昆明出现了历史上最卑劣最无耻的事情！李先生究竟犯了什么罪，竟遭此毒手？他只不过用笔写写文章，用嘴说说话，而他所写的，所说的，都无非是一个没有失掉良心的中国人的话！大家都有一支笔，有一张嘴，有什么理由拿出来讲啊！有事实拿出来说啊！为什么要打要杀，而且又不敢光明正大的来打来杀，而偷偷摸摸的来暗杀！这成什么话？”
这段话慷慨激昂，赢得了在场群众的热烈掌声，一下子就把现场的气氛推向了高潮。
③讲话当中，酝酿一个有力的结尾一般即兴讲话不需要太长的时间，那么，有了一个好的开头之后，就需要设计一个有力的结尾。
英国的艾略特，是1948年的诺贝尔文学奖得主，他的受奖演说简短而富有个人特征。艾略特是以对诺贝尔文学奖象征意义的评价结束他的演说的。他形容这次奖励说：“主要是对诗歌的国际价值的肯定。”有了这样一个相信诗歌具有超越和联系不同民族的作用和前提，就必须要指出，一个诗人站在世界的面前，并不是凭自己的成就，而是“作为一个时期的象征，象征着诗歌的伟大意义”。评价热情洋溢，具有极强的鼓动性。
所谓口才，就是说话的才能。才能不同，说出的话来，效果就不一样。
一句话，可以说乐一个人；一句话，也可以说恼一个人。
一句话，可以说成一件事；一句话，也可以说败一件事。
三国时期，曹操活捉吕布。因为吕布武艺高强，曹操本想把他留在自己的帐下。可是刘备说了一句话：“曹公忘了丁原和董卓吗？”一句话，使曹操想起以前收留吕布的丁原和董卓都被吕布所杀，便把吕布杀了。
至于诸葛亮舌战群儒、******重庆谈判等重大事件所以取得成功可以证明：纵有满腹经纶和真理在握，如果没有好的口才，恐怕也是不行的。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”、“三寸之舌，强于百万雄兵”，说的就是口才的作用。
口才好，语言的表达能力强，就可以充分地展示自己，可以更有效地影响别人，可以提高自我的生存发展能力，可以更好地实现自我价值。
