登陆注册
21589400000053

第53章 盘算好降价与成交的关系

成交区价通常界定在卖方的最低售价跟买方的最高报价之间。这个说法有些道理,但不全然合理。

问题在谈生意时常常会出现三个不同的成交区间:

(1)买家的大脑里有一个。

(2)卖家的大脑里有一个。

(3)谈生意一旦陷入僵局,找中立的第三者出面调停时,他脑里还有一个。

所以我们建议找一个新办法来界定这个区价,这可能很难,但是比较管用。

根据我们的看法:成交区价应该界定在“买家预估卖家的最低售价”和“卖家预估买家的最高买价”之间。

这种界定方法的实质在于:这个区价的基础是对形势的评估,而不是形势本身。评估当然有可能是错的,但是它可以根据新信息的输入而机动调整。

买家应当有能力降低“卖家预估买家的最高买价”,反过来说也是如此,谈生意技巧的重要性也就在这里,你是如何提出要求的,你想要多少,你怎么让步,你的底线又在哪里,都会改变对方脑中的成交区价。

买家希望的成交价往往不能达成。不只售价在变,产品品质、设计、包装和性能经常也有点不一样。还不止这些,销售员提供给你的选择、标准配备、装配价格及实践承诺的诚心,都是不断在变的。这么多的变数实在是很难做出客观的比较。可是我们常常得在这堆破碎的资料上明智地估决定。

了解这行买卖的顾客比较容易掌握主动。他们的基础是建立在勤劳的工作上。他们知道运用工程师和成本分析家替他们建立互相比较的单位。通过跟几位销售员接触后,他们就开始一个分阶段的购买循环。第一次的价钱是探试各种可能性,随后展开成本分析和相关资料的搜集工作,跟专家请教、分析资料、套销售员的风口,再定出确定的条件。等拿到第二次报价之后,再度开始比较评估,仔细磋商和确认比较价格。此时,谈生意底价终于出现了。只是大多数买家根本没工夫去做这种研究工作。

有的销售员奉命为买家提供相关资料,于是他们在计划案交出去后就立刻投入研究。他们大多知道买家的困惑,于是协助他们分析比较。我曾经见过许多销售员往客户办公室一坐,立刻开始比价,表格一个接一个,令人眼花缭乱,他们是怎么占据优势的?说来简单,他们只是告诉客户,他们是来帮助他做出正确的判断。不知所措的客户满怀感激,买卖顺利成交(换个角度是顾客乖乖就范)。销售员的正面形象也因此确定。

诚然,为了买卖顺利成交,卖方得降价,稍稍做些让步,并且设法证明他所言不虚。通常卖方的精心策划,用不着跟别人竞争,就取得内线优势,而且迟早会赢得买方的感激。

尽管价钱是要让在刀口上,大部分的销售员都很努力工作,希望能卖出最好的价钱,但是最高明的售货员却是协助买方了解不同的价钱来完成交易。

降价是买卖双方都常用的手段。买家价格是告诉(通常是误导)卖家在这桩买卖上他只打算花多少钱。卖家则在竞价时被迫降价,通常他们等到所有对手都已报出价钱之后,才说自己的价钱也差不多。他们所等待的是在无形中降价,好确定下一步该怎么走。

我自己就采用过放风向球的方法,通过降价外加散布谣言来对付一个在谈生意桌上不大合作的人。采用散布谣言的方法,在谈生意过程中引进新的议题,其实是不错的办法。就算别人忽略或拒绝这个议题,也没什么不好或是损失什么谈生意筹码。在你跟谈生意对手说你上级的想法原本如何、你的权限是什么,或是你不可能妥协时,就是造谣的最佳时机。我常利用这种非正式的渠道提出新的条件和可能的解决方式,以期动摇对手的立场。谣言是一种奇怪的东西,听到它的次数很多,大家就会相信,最后就真假难辨。

善用兵不厌诈的原则可以得到理想的成交价。风向球和谣言能够测出气氛,以便施展各种战术如奇袭、延迟下单、静候竞争以及坐等对手削价求现等。还可以利用谣言,造成事实的假象,看是否会衍生新的问题,再决定要不要重拟谈生意策略。我在一本有关管理杂志上读到:有3/4的行政人员从小道消息得知自将被炒鱿鱼了,结果真的是如此。

所以好的谈生意人员应随时提防对方来这手。以下的安全措施可资参考:

(1)新管理人底下的人往往是代新管理人发言。

(2)大胆设想消息都当是谣言或风向球,小心求证。

(3)太容易得到的信息要当心。

(4)放风向球可能暗示对方的策划没有到位,他们可能在求救。

(5)风向球和谣言通常用以迷惑对手、削弱对手意志,或离间对手。如果自行克制,在谈生意中运用放风向球、降价、散布谣言等方法也未尝不可。不过在已经获得协议结果的场合,则毫无用处。

谈生意者要想在生意桌上取得成功,就必须安下心来,不急于求成,善用时间,掌握暂停的策略。

暂停是谈生意中一种很有用的策略,因为,它能测出谈生意对手对此的耐力和意志。但一般人对暂停却避之唯恐不及,好像很害怕似的。

但事实上,暂停并不代表失败,而是在考验谈生意双方的决心和毅力,给彼此一个软化态度的机会;尤其是在双方都找到了台阶可下时,更是愿意互相妥协,做出让步,以谋求更满意的结果。

当然,暂停也有风险。有的心结就很难打开,有些僵局就无法突破,“暂”字没有用场,就只有真的喊“停”

了。

很少有人会拒绝让对方作一次自己人之间的私下交谈。贸易洽谈进行了一定时间以后,可以暂停五至十分钟。在期间,双方走出紧张的氛围,回顾一下洽谈的进展的情况,重新考虑自己在谈生意中的地位,或者清醒一下头脑再进入商讨,这都很有必要。

在整个谈生意过程中,人的注意力总是在谈生意开始时和快结束时高度集中,谈生意之初大家精力十分充沛,但不会持续多长时间,这种时候提出暂停的建议是会得到对方积极响应的。

暂停是有积极意义的,它使双方有机会重新计划甚至提出新的设想和方案,可以使双方在新的气氛下重新坐到一起,精力和注意力也再次集中起来。

值得注意的是,如果你想用这种方式来取得进展的话,那么首先你必须确认:在你愿意从你方立场上松动一下的情况下,对方是否也愿意从他们的立场上松动。

如果不是这样的话,你将发现对方之力量有所增强,你则因为让步大败而归。因此,在你提出暂停时,你必须确知双方已经保证在复会时将有所动作。不要怕喊暂停,关键时刻该喊就喊,毫不迟疑!

买主和卖主并不总是想通过谈生意来达成协议。有些谈生意是要抢先于对方做出决定或拖延对方对己方不希望有的行动。

有些买主主动去与一家卖主进行谈生意,仅仅是想占住他的库存,与此同时再到别处寻找更低的价格。一些已经在时间——材料或者成本——加价基础上做工作的卖主,有意拖延达成固定价格协议,因为他们知道以后签约更为有利。外交谈生意也常常是为了掩盖一次预谋的进攻,或者是为了转移对军队集结的注意力。

“不想成交”谈生意是讨价还价的一部分。尽管常常是不道德的,但也不总是这样。下面是一些能利用这一战术实现目的的情况:

(1)用以影响别处的谈生意。

(2)为后来真正会谈打下基础。

(3)为别的人打下基础。

(4)占用产量或库存。

(5)搜寻信息。

(6)拖延不希望有的决定或行动。

(7)边谈边寻找其他方案。

(8)拖延时间以便让公众或第三方参与。

(9)表示妥协的愿望(有时根本没有这样的妥协)。

(10)在摸清基本意思后迫使冲突进入仲裁。

(11)转移注意力。

下次你再去讨价还价前最好问一下自己:“这是一次不想成交的谈生意吗?”如果你怀疑他人不是真正想成交的话,那么你所采用的基本办法会有很大差别。

同类推荐
  • 销售的艺术

    销售的艺术

    本书从艺术的角度论述影响销售的各种因素,以及销售各个阶段的销售策略,涉及销售人员如何销售自己、如何找寻潜在客户等。
  • 领导掌控下属的9种手段

    领导掌控下属的9种手段

    要合理运用手段管理下属,领导必须具有一定的分析能力,能埘资源进行有效的配置。一家公司即便拥有足够的钱,也不一定会拥有足够的人才运用手段掌控下属,留住更多的人才,才是领导最佳的选择。
  • 有效用人的81个关键细节

    有效用人的81个关键细节

    当领导当到最后也只有“用人”两个字,因为只有用对人才能成大事。本书集结国内外大量成功的用人案例,提出领导者在用人、御人方面要注意的70多个关键细节,让您用人无忧。
  • 营销策划——方法与实务

    营销策划——方法与实务

    本书共分两大部分:方法篇,包括营销策划概述、营销策划的原理与方法、营销策划的程序与效果预测、营销策划的组织管理、营销策划书的编写等5章;实务篇,包括营销调研策划、营销战略策划、品牌策划、企业形象策划、促销策划、网络营销策划、供应链关系策划、顾客满意策划、体验营销策划等9章。每章包含导入案例、经典案例或案例分析,正文中穿插相关链接与阅读资料,每章开篇有学习目标、结尾提供实战体验,便于读者学习掌握。
  • 广告语创作及赏析

    广告语创作及赏析

    广告语的创意创作在明确以上两个问题之后,还应学习和熟练掌握一些具体的创作方法。本书上篇在总结前人经验的基础上,结合作者的体会,提炼出了68种广告标题创作的方法,其中有些是作者首次提出的。同时,该书还旨出了广告创作的十种误区,认识和防止这些创作中的“误区”,有助于创作出更有效的广告标题。在本书下篇,作者从8万多条广告语中精选了1万多条。如果你能逐个分析这些标题,提出自己的见解,那么你就找到了进入广告公司大门的钥匙了。
热门推荐
  • 丞相掳爱之冷妻难逃

    丞相掳爱之冷妻难逃

    她是黑道第一杀手,清冷淡漠,她是长居冷宫公主,胆小懦弱,当她变成了她,乱世之中,她该如何自处。乱世风云诡异,她对他忌惮如斯,他却对她深情无悔慕璟宸:东轩国权倾朝野的丞相,容颜倾世,高贵俊逸如神坁;一身白衣如嫡仙,却心狠手辣如修罗。“于我而言,天下,是棋盘;天下人,是棋子。所有的人尽在我掌控之中,而你,却掌控着我。”轩辕晔:东轩国晔王,一袭绯衣优雅闲适;体弱多病不问世事,却不知隐忍只是为有朝一日滔天一击。“二十年的隐忍,只为有朝一日登上高位,然,我今生做得最错的事,便是在没弄清自己的心时,错放你的手。”东方琑:澜熙国凌王,风流多情,邪魅如妖,一袭红衣俊美绝伦,一双桃花眼倾尽天下女子之心。“小玥玥,你记住,无论你的心在何方,我都在你身旁,只要转身,便能看见。”南璃风:元启太子,冷漠霸道,凌厉气势浑然天成,如隐于墨色长袍之上的黑色曼陀罗般麻醉人心。“本宫一生为权利而生,翻云覆雨,只为天下一统。若有你相伴,高处未必寒。”云千寻:燕楚国辞王,君子如玉,淡看权势名利,一袭青衣飘逸如仙,一身医术心怀天下。“行走天下多年,却从未见过像你这般的女子,明明清冷薄凉,却偏偏有种亲和力,牵动人心。”片段一:“一身白衣潋滟,清逸卓绝却又霸气天成,如此矛盾的两种气质,却仿若为你而生。也难怪世间女子为你痴、为你狂,唯被你所惑。”“大千世界,万千女子,我想要的、想惑的,只你一人。”片段二:水琉玥微微歪着头,一双清澈水眸定定地看着似乎与这个冷宫格格不入的人,嘴角轻轻扬起,含笑问道:“你是人是鬼?”此时此刻,这句话问的似是恰到好处,夜凉如水,一身白衣,双脚离地,确实很容易让人联想到“鬼”这个字。“你说呢?”慕璟宸没有错过她眼中的那抹狡黠,一向冷漠的他此时竟也很好心情的随她耍太极。“我觉得你不是鬼。”略一停顿,“更不像人,倒像是……天上的仙”。水琉玥明丽笑容映在脸上。白衣飘飘,一身绝尘气质,确实跟电视剧神仙的形象很相符,只不过……她从不相信“神仙”。清澈的瞳眸之中极速地闪过一丝冰冷。本文1对1
  • 洛神玄录

    洛神玄录

    每个人活在这世上,都有着他们存在的意义,虽然我无权决定其之生死,但是我,却不得不走上这条——不归路。年仅十六岁的洛族幸存之子,于此,立下了誓言,从此一步步的踏上了属于他的征程!
  • 周易参同契注·储华谷

    周易参同契注·储华谷

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 天使时代

    天使时代

    年少已离我远远而去,背影渐渐模糊不清,乡间得快乐是其他人无法体会的,在练字房,钢琴室,网吧,电子游戏中永远体会不到,即便是现在的乡间少年也恐怕难以体会我们曾经的快乐……
  • 总裁的复仇恋人

    总裁的复仇恋人

    爱情战火在次升级,他们能否得到她的爱情,她们能否守住自已的爱情。面对得雪,舒枫该何去何从。面对他,凌晨是该固守承诺娶千寻,还是会去寻觅真爱。面对二个最爱的女人在自己面前争斗,俊尚又该做何选择。他们都在错的时间遇见了对的人,这个错误,能有幸福吗?如果可以不爱,我早就不爱了。
  • 神迹之九州神鼎

    神迹之九州神鼎

    蛮荒大夏封神榜名,铸九鼎划分九州,神迹遗落于世间。七年前一支科考队前往昆仑山脉寻找千年的神冢,却只有一个断臂的科考队员幸存了下来。七年后无意间一本由血写的笔记本被人交给原来那支科考队其中一个人的儿子,使原本以为已经去世多年的父亲的生死覆盖上茫雾。为了探知当年父亲所在的那只科考队究竟遭遇了什么,他组织了一支科考队前往昆仑山寻找笔记本上记载的神冢。原本以为一切都要落终,在神冢发现的封存千年的大夏卷轴记载了封神榜名九州神鼎,这是由封神众神铸造,代表整个普天之下。迷离之中又将所有人拉向未知的深渊……一步步的探索,突然间地狱的幽冥殿被一层层揭开……这些遗落世间的神迹究竟是什么?一幕幕的传说是真是假?
  • 古剑奇谭:爱之旅

    古剑奇谭:爱之旅

    晴雪为救活屠苏,自己却死了,十七年后,与风晴雪有着一样面孔的南宫琴心,却不再是她!她有着自己爱人东方晨曦!再遇前世爱人,又该如何?
  • 黑道公主的恋爱日记

    黑道公主的恋爱日记

    什么,你们给我定了娃娃亲!你们都没经过我同意!凭什么给我定娃娃亲!看来我只能隐藏公主杀手身份!去看看我未婚夫!顺便和我未婚夫“培养”一下感情!如果他出轨本公主立刻和他断绝娃娃亲哼~不过和他断绝娃娃请也好!那么我就自由了!哇哈哈哈!本公主咋那么聪明呢!哇哈哈哈~~~~~(且看本小说女主角沐梦菡如何与娃娃亲未婚夫皇埔睿寒相遇,相恋,相爱,相斯~相守!)
  • 鬼女王大人

    鬼女王大人

    邯郸市,邯山区,茅东大街,二医院,胜利街,的故事
  • 最佳医生

    最佳医生

    重生了……做医生,做最佳医生。和身高两米,爱绣菊花,战力爆表的师兄重组北方军界;有萝莉,有娇妻,不妹控;和三十六岁的大御姐,梦游的洛姨,偶尔做做没羞没臊的事儿……这,便是叶知秋的平凡生活。