与上司谈话的技巧
知识少的人，讲话讲得特别多：知识多的人，讲话反讲得少。
——卢梭
在工作中，上下级之间的关系很重要。谈话是联系上下级之间的一条纽带，因此必须加以研究，因为它关系到你的发展前途和晋升问题。
许多与同事、亲友能滔滔不绝地说话的人，一到上级面前便结结巴巴，想好的话也不知从何说起。造成这种情况的原因是多方面的，但一般说来，上下级地位的差距在客观上造成了感情上的差距，人们所担心的“命运”、“前途”都掌握在领导手里，若讲话出了差错将会影响今后的发展。
另一些人认为，和领导说话要有不一般的样子，诸如此类，都造成了心理上的压力。
那么，在一般情况下，如何与上级谈话呢？
1.态度上不卑不亢
对上级表示尊重，承认他有强于你的地方，或者才华超群、经验丰富，所以要做到礼貌、谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承、随声附和的人，是不会予以重视的。
在保持独立人格的前提下，和领导谈话应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导是会予以考虑的。
2.了解上级的个性
上级固然是领导，但他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯，如有些人性格直爽、干脆，有些人则沉默寡言，事事多加思考。你必须适应这一点。不要认为这是“迎合”，其实，这正是应用心理的一门技巧。
3.先给他写张纸条
作为上级，一天到晚要考虑的问题很多，他会根据问题的重要与否，去选择时机思考。假若你是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时去干扰他。如果你不知道上级何时有空，不妨先给他写张纸条，把自己需要解决的问题要点写上，请求与他交谈，或者你写上要求面谈的时间、地点，请他先定。这样，可方便领导安排时间。
4.多准备几套方案
在谈话时，充分了解自己话题的含义，做到能简练、扼要、明确地向上级汇报，如果有些问题需要请示，应有两个以上的方案，而且能够向上级说明各方案的利弊。
这样，有利于上级做决断。只有一个方案是不明智的，因为没有选择余地，为此，你事前应当做周密的准备。
此外，如果上级同意了某一方案，你最好事后立即把它整理成文字再呈上，以免日后产生理解上的分歧，造成不必要的麻烦。
5.据实汇报工作进展情况
在工作上要报告事实的真相，这是相当关键的，这不仅有利于领导做出正确的决断，也直接影响到领导本人的威信。许多部门上下级、同级之间发生纠纷，就是因为某些人向上级报告失实而造成的。
美国广告大王布鲁贝克在谈起他年轻时的一件逸事时说，一次他所在公司的经理问他，印刷厂把纸送来没有？他回答送过来了，共有5000令，经理问：“你数了吗？”
他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：
“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己反映清楚情况的人。”对于自己没有把握的事情不说，自己没有做过的事情，不能说做得很圆满，这样反而使上级反感。
给领导足够的权威
若要万事服从自己，首先要自己服从理性。
——塞内力
尊卑有序是一种纪律的象征，维护领导权威形象是属下分内的事。
1.陪同
许多时候，职员有同领导出访客户的机会。这时候，领导和职员的配合程度直接关系到公司的形象，作好陪同是对职员的基本要求，如有重要的契约或接受订货时，必须与领导同行。
若客户和领导有直接的关系，作为下属应该站在辅助的地位，和客户初次见面时亲切地寒暄，并且做适当的自我介绍，第一次就要给对方留下好的印象。在整个谈话过程中，要不卑不亢，给人以良好的感觉。
当客户和领导谈话时，陪同的职员应该细心地倾听，如果对方有问题问你，你要直接或间接地征询领导的意见，然后给对方以满意的回答。
谈判过程中，如果领导和客户在某个方面争论得比较激烈，你就要适时地从中打圆场。
在商谈结束时，无论成交不成交，都不要被当时的气氛所影响，应尽宾主之仪，亲切地道别，不要让对方有这样的评价：“这个公司上下怎么一点礼貌都不懂。”
或者“这个公司经理还不错，可用人不太精明，怎么选了这么不懂礼仪的陪同。”
2.引见
如果是请领导访问自己所熟悉的客户。这时首先要注意的就是不要“越位”，应该将自己立于领导和客户之间的中间人立场，使领导有较多的讲话机会：
在领导与客户商谈时，应该注意领导的谈判技巧和应对方式，并且要充分掌握气氛。气氛过“热”时，适当地“降温”，如“来，大家先喝杯茶”；气氛过“冷”
时，不时地“加温”，可以说“这茶不错，你们认为呢？”
这样适度地转移话题，解除尴尬，才不失为中间人的身份。
当然，这时也不能一味骑墙，毕竟商谈是为了本公司的利益。因此，你要不太显露地为本公司出力。
比如，当领导进一步向对方提问时，你可以若无其事地推动；当你认为领导谈判的内容不当或有必要进行更正时，应该很有默契地助领导一臂之力。但是，在这种情况下，因为你同客户也是旧相识，不要过多地同领导联手以求占得上风。
因为这样会使对方提高警觉，产生戒备心理，对双方的相互沟通无益。况且，有领导在场，你也大可不必过多地参与商谈的主要内容，领导心中自然是有数的。
在同领导访问客户时，同他们配合，尊重他们，不仅能增进上下级的关系，在客户看来，你是一个应对得体的好下属，从而提高公司的信誉。
让老板加薪要有技巧
一切都靠一张嘴来谈薪水而丝毫不实干的人，是虚伪和无聊的。
——爱因斯坦
加薪和升职永远是职场里人们最关心的话题，也是最棘手的问题。
许多人并非表现不好或没有工作能力而得不到加薪和升职，他们只是不善于表现自己。
如今的企业老板因公务缠身，不可能每时每刻都留意你的表现，作为员工有必要主动、适时地表现自己，只有这样才能达到自己的预期效果。
加薪是小李渴望已久的事情。论起资历，他在厂里一干就是4年，自认工作态度还行，也没有犯过什么过错，可是老板根本没有给他加薪的意思。小李觉得自身价值得不到体现，心里很烦闷。
也曾多次在工作总结会上暗示过老板，但老板对此没有丝毫反应。明确地向老板提出这个要求，他又觉得不好意思，怕遭到拒绝，但是不说的话又不甘心，最后他还是鼓起勇气，委婉地向老板说明了自己的意思。
出乎意料的是，老板在观察他工作几周后果然为小李加薪了，事情就这么简单。小李认为，只要是属于自己的正当权益，就应该努力去争取。
向老板提出加薪，也要讲究技巧。
要懂得把握适当时机。如，刚完成一项任务，成绩十分理想，上司对你赞赏有加；年报表刚发表，公司的赢利大有改善；公司推出的新产品，销售量奇佳，公司准备摆庆功宴；或者上司权势日重，心情非常轻松。
懂得鉴貌辨色。先了解上司何时心境较开朗，是早上？下午？午饭时？下班？还是周末？选对时间能收到事半功倍的效果。
还要让对方有思考余地。有些人不能在毫无准备下做出答复，又或者他也必须向上级呈报。所以应先将自己的要求提出，几天后再约上司面谈。
当然要准备充分的理由：为何你认为加薪合理？是因为你的工作技能增加了，你对公司的贡献多了，还是责任加重了，或使公司效率增强、利润倍增……提出实例来，提醒上司注意你的真正价值。
老板和员工的关系是平等的。只要你认为加薪是合理的，你就有权提出。但你必须注意说话方式，巧妙地、有技巧地把自己的意图传达给老板，就算万一不被老板接受，也不至于让双方陷入尴尬的局面，以致影响日后的相处。
