一个月下来，不仅每个员工都积累了上百家潜在客户，销售业绩也得到大幅度提升，而且，员工们对张先生这个上司更加敬佩了。
以身作则——主动承担该承担的事情
管理者之所以是管理者，是因为管理者比下属承担的责任更重大。当下属遇到不能解决的问题时，作为管理者应该挺身而出，对下属进行有效地指导和帮助。
这样下属才会买你的账，认为你是个合格的管理者，自然会对你的命令会认真地执行。
王先生在一家公司任销售总监，手下的20几个业务员没有一个能凭自己的能力签单的，公司的单子基本上都是大老板自己签成的。
因此，员工们对公司的销售模式以及所销售的产品产生了怀疑，消极怠工和打退堂鼓的人有很多。为了增强员工的信心，稳定军心，王先生亲自拉单，并在半个月内签成了一笔大单，而且专门召开了会议，向下属们详细地讲述自己每一个步骤是怎样做的，为什么要这样做，做的时候应该注意什么等。王先生的以身作则，不仅增强了下属的信心，而且增强了自己命令的权威性，下属们对他的命令言听计从，全力配合。不久，整个部门的销售业绩有了大幅度提高。
刚柔并用
做有震慑力的团队领导是每个管理者都希望的，但有时也难免会因为“刚性”过强而令“权杖”折断。因此，建议管理者要适当地刚柔并用。比如，管理者应该和善地对待下属的牢骚和不满。下属也是有血有肉的凡人，他们有时可能会对管理者不满，向管理者发牢骚，或对管理者产生各种想法。这时，管理者不能简单粗暴地认定下属侵犯了自己的权威，更不能对下属“一棍子打死”。下属有了不满和牢骚，管理者首先应该分析一下，他们为什么会有这样的不满和牢骚，作为领导应该对这些不满和牢骚负什么责任，自己怎么做才能把下属的不满和牢骚平息。
总之，管理者只有懂得以柔克刚、刚柔并用，而不是单纯地“以暴制暴”，才能得到下属由衷的敬重，从而使自己的命令得到有效执行。
铁的纪律——令出必行的基石
纪律是一切制度的基石，一个企业或团队要想获得长久的发展，最重要的维系力就是纪律。没有纪律，企业或团队注定只是一盘散沙，不会有任何凝聚力和战斗力。
纪律的维系力是通过严格的执行来完成的。正所谓“慈不掌兵”，作为管理者，就应该坚持令出必行的原则，令出必行才能保证管理的成功。虽然令出必行的结果可能是得罪某些不服管教的下属，但如果你的政策、制度或指令推行不下去，那你的企业运行就会遭遇阻碍或挫折，这绝对是得不偿失的。这就是我们通常所说的机会成本（是指为了得到某种东西而要放弃另一些东西的最大价值），它运用的就是经济学中最常用的一种理论——博弈论。其实，只要管理者是真正客观公正地执行自己的政策、制度或指令，做到纪律面前人人平等，那么肯定会赢得下属的尊重，这样一来，令出必行就不再是难事。
《左传》上有一则“孙武练兵斩姬”的故事：春秋时期，有一次孙武去见吴王阖闾，与他谈论带兵打仗之事，说得头头是道。阖闾心想：“纸上谈兵显示不出真本领，我不妨用实战演练考考他。”于是，阖闾出了个难题，让孙武替他操练姬妃和宫女。孙武挑选了100名宫女，并让阖闾的两个宠妃担任队长。
在操练场上，孙武将列队操练的规则要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时，这群女人嘻嘻哈哈，笑作一团，根本不听孙武的口令。孙武只好把操练要领重申了一遍，并命令阖闾的两位宠妃以身作则。但当他再次发出口令时，宫女们还是嬉笑不止，两个当队长的宠妃更是笑得前仰后合。孙武严厉地呵斥道：“这里是演练场，不是王宫；你们现在是军人，不是什么王妃、宫娥；我的口令就是军令，不是玩笑！两名队长带头不听指令，就是公然违反军纪，必须以军法处置！来人，拖出去斩了！”说完，便叫武士将阖闾的两位宠妃杀了。
场上顿时鸦雀无声，宫女们一个个吓得大气都不敢出。当孙武再一次发出口令时，她们步调整齐，动作划一，很快便成了一队训练有素的“军人”。孙武派人请吴王阖闾来检阅，阖闾正为失去两位宠妃而伤心难过，扼腕惋惜，根本没心思看宫女操练，只是派人告诉孙武：“先生的带兵之道我已经心悦诚服，由你指挥的军队一定纪律严明，战无不胜。”
做人难，做个优秀的管理者更难。作为企业的管理者，常常会遇到孙武这样的难题，在推行某些政策、制度或指令时，因为某些原因而无法顺利执行。正所谓“‘火炉’面前人人平等，谁摸谁挨烫”，孙武从军纪严明出发，没有因为两位队长是吴王阖闾的宠妃而网开一面，从而保证了军法的平等性，换得了令出必行的效果。治军如此，管理企业也应如此。
环顾全球，那些在事业上有卓越建树的企业家，有相当一部分并不是出自商学院，而是出身于军队。据美国商界统计，第二次世界大战以后在世界500强企业中，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事一级的有5000多名。在美国还有“蓝血十杰”的故事：美国的福特汽车在1945年由于经营管理不善出现了严重亏损，亨利·福特二世大胆起用以查尔斯·桑顿为首的10名青年退伍军官，这10名退役军人为福特汽车公司建立了科学的管理制度，为企业管理输入了新的理念——铁的纪律，从而使福特汽车再振雄风。由于这些人在管理上的建树，他们当中先后出现了两任国防部部长，两任世界银行CEO，两位著名的商学院院长，6位企业CEO，因此被誉为“蓝血十杰”，成为美国现代管理学之父。
20世纪90年代，被誉为“世界第一CEO”的杰克·韦尔奇决定：每年选拔200名退伍军人充实通用公司的中下层管理队伍，并且制定政策，让公司各层管理者逐批到西点军校受训。在我国，排名500强的企业中有军人背景的总裁、副总裁就有200多人，比如联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石等。为什么有军人背景的管理者容易在管理界出人头地呢？因为他们在军队里铸就了铁的纪律，并把它运用到了企业管理中。
无论在哪一个国家，军队都是最有效率的组织之一。在美国的西点军校，学员们在遇到学长或军官问话时，只能回答：“报告长官，是”；“报告长官，不是”；“报告长官，我不知道”。除此之外不能多说一个字。为什么会这样呢？因为军队强调纪律，强调无条件地服从，不需要任何借口，西点军校最重要的行为准则就是“没有任何借口”。
在一些企业里，有些员工没有完成工作任务，不但不懂得从自己身上找原因，反而会找各种借口，试图推卸责任；有些员工迟到了，会寻找各种客观理由，比如堵车、闹表坏了等，试图把自己的责任推得一干二净；有些员工给企业造成了损失，也千方百计地找借口推脱责任，尽可能将自己放到无辜者的位置上……于是企业也奈何不得他们，因为他们总有理由证明自己是无辜的。然而，在汹涌澎湃的市场上，谁也不会认为你们的企业是无辜的，该淘汰你时会毫不犹豫地将你淘汰出局。因此，为了企业不被市场淘汰，管理者把“没有任何借口”引入企业管理是十分必要的。
在企业管理中，纪律是执行力最有力的保障，是令出必行的基础。对企业而言，没有纪律便没有了一切。只有做到纪律面前人人平等，才能保证各项工作正常运转，才能让各个部门有章可循，让每一个员工按部就班，进而才能提高管理效率，提高执行力。因此，制定严格的纪律，从而使企业的运行有“法”可依，是每个管理者必须重视和考虑的问题。但是，纪律如果不能得到严格执行，就会比没有纪律更差劲——令出不行是企业管理最糟糕的败笔。所以说，严格的纪律加上高效的执行力，才是管理成功的保证。
每个企业都应该有自己铁的纪律，任何人触犯了都要严惩不贷。只有这样，才能达到令出必行的管理效果。
“从众效应”让你“不令而行”
管理者只有懂得合理利用从众效应，积极引导和实现其积极影响，尽量避免和消除其消极影响，才能在无形中提高员工的自觉性和执行力，从而促进企业稳定、快速、健康发展。
从众效应，也称“乐队花车效应”，是指当个体受到群体的影响引导或施加的压力时，会不自觉地怀疑并改变自己的观点、判断和行为，继而朝着与群体中大多数人一致的方向变化。简言之，就是通常人们所说的“随大流”。
从众效应源于美国心理学家所罗门·阿希设计的一个实验：1952年，所罗门·阿希请来几个大学生做他的被试（即实验对象，接受主试发出的刺激并做出反应），并且告诉他们这个实验是研究人的视觉情况的。当其中一个来参加实验的大学生走进实验室时，他发现已经有5个人先坐在那里了，他只能坐在第6个座位上，事实上他并不知道，那5个人是已经跟阿希串通好了的假被试，即所谓的“托儿”。后来，又陆续进来了很多真被试。
阿希让所有被试做一个很简单的判断——比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片，然后让他们比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。判断总共进行了18次。事实上，这些线条的长短差异是很明显的，正常人看一眼就能做出正确的判断。
然而，就在两次正常判断之后，5个实验“托儿”故意异口同声地说出了一个错误的答案。于是很多真被试开始迷惑了：是应该相信自己的眼力，还是说出一个和其他人一样，但自己心里却认为不正确的答案呢？
从实验的最终结果来看，平均有33%的人的判断是从众的，有76%的人至少做了一次从众性的判断，而在正常情况下，人们做出错误判断的可能性还不到1%。当然，还有24%的人一直没有从众，他们根据自己的眼睛所视做出了正确的判断。这就是著名的“从众效应”。
如果对从众行为进行具体分析，可以得出以下三种表现形式：第一种是表面服从，内心也服从，即所谓的口服心服；第二种是出于无奈只得表面服从，违心从众，即所谓的口服心不服；第三种是完全随大流，根本谈不上服不服的问题。
就从众心理的客观影响来看，从众行为既有积极意义，也有消极意义，这主要视从众行为的具体内容而定。企业中的从众行为也是如此。研究员工的从众行为，对于优化群体结构，利用从众行为的积极影响，防止其消极作用，具有十分重要的意义。
在大多数情况下，员工的从众行为都带有不同程度的盲目性。他们的从众行为既有口服心服的“真从众”，也有口服心不服的“假从众”。“真从众”往往是由于提出的意见或建议正好符合本人的心意，或者自己原来根本没有固定意向，或者心里抱着“少数服从多数绝对不会错”的随大流思想；“假从众”则往往是由于碍于情面或者害怕受到来自于群体的指责和惩罚。这种违心的从众现象，在企业员工中很常见。
美国霍桑工厂的实验很好地说明了这一点：工人们对自己每天的工作量都有一个标准，每当完成这个标准以后，他们就会明显松懈下来。因为任何人超额完成都可能使管理人员提出更高的任务标准，所以，几乎没有人去打破这个日常的标准。因为一旦超过了这个标准，就等于冒犯了众人；但如果达不到这个标准，又会有“磨洋工”的嫌疑。因此，任何人超过标准或低于标准都会被提醒，都有被抛弃的可能。为避免遭到被抛弃的厄运，工人们便不敢去“冒天下之大不韪”，而只能采取“随大流”的做法。
由此可见，对企业中的从众行为进行正确的引导和管理非常必要。为实现从众效应的积极作用，企业管理者应该为员工制定一套严格的行为规范制度，营造一个和谐、健康的工作环境，多树立一些先进典型模范人物，加大对企业中好人好事的宣传力度，对优秀员工或部门给予积极的奖励。在这种良好工作氛围的影响下，在模范人物光辉形象的引导下，员工就会在不知不觉中受到感染和熏陶，自觉地遵守工作规章制度，维护和谐、健康的工作氛围，从勤奋努力的“众”，随严肃认真的“流”，这样一来，从众效应的积极作用就实现了。
为避免从众效应的消极影响，防止员工盲目随大流，从而压制员工的积极进取精神和创新意识，企业管理者应该鼓励员工在保证安全作业的前提下，为企业减少成本、增加经济效益积极提出改进方案和合理化建议，培养员工敢于突破、勇于创新的工作精神。这就需要企业管理者善于发现员工的优势和专长，积极发掘员工各方面的天赋和潜能，为员工提供一个充分施展自我的舞台。
杀一儆百——提高执行力的最有力手段
“杀一儆百”是手段，“令出必行”是目的，管理者只有学会适当运用杀一儆百的管理手腕，才能起到震慑下属的作用，从而达到令出必行的效果！
杀一儆百是一种驾驭人的手段。在意见纷纭、政令不通、工作受阻的情况下，为使法令得以贯彻执行，杀一儆百的严厉手段是必不可少的。自古以来，政令的推行都是如此。在历代统治阶级及领导人的管理方法中，杀一儆百是最常使用的方法，因为它的作用远远胜过其他统治方法。
