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第16章 成人礼:团队合作的精神(3)

巴克纳营演习,主要针对的是已经受过一年训练的新学员,虽然学员们已经通过了一年级的“魔鬼”训练,自认为已经是铜墙铁壁,所向无敌了。但到了暑假的巴克纳营演习,他们才发现一年级的艰辛实在微不足道。而现在这种艰难是没有亲身经历的人所不能体会的,只有西点共同经历过的同学才清楚其中付出的血汗与苦乐。正是这种独特的共同经历,使得西点学员之间能够惺惺相惜,相互安慰与扶持,也因此结下了终身的友谊。

巴克纳营的训练从一开始就注重培养学员的合作意识,让学员自己去体会团队合作的根本障碍,提出解决之策。有一项任务是:6个学员一组,在规定时间内必须爬上一个有4级台阶的10公尺的高台,而每级台阶间隔2.7米,每个人都必须爬上去再爬下来。学员们看到这个心里都非常清楚,不论用什么方法,一定离不开通力合作。

这个活动有两大阻碍,一是技术问题,怎样才能从地面爬上平台。解决的办法可以是各组以“叠罗汉”的方法,先把最高的一个送上去,再由最高者拉大家上去。第二个是人的问题,怎样克服个别弱点,比如个子矮或体重最重怎么办?每个学员只有通过合作协商,综合团体的智慧,最终才能选择一个最理想的解决办法达成任务,获得成功。

在野战营还有一个“组合桥梁”活动,学员被分成35人一组的几个小组,各组在规定时间内必须完成组合桥梁的任务,看哪一队先把桥梁搭好。在战场上,搭建这种组合桥多半是由于迫切的任务:或是逃避敌人的追击,或是运输重要物资等需要。在这种危急情况下,针对这个“假想敌”,更需要激发士气,学员之间通力合作。组合桥的每一块桥面和梁柱都有几百公斤重,搬起三四百公斤的大桥墩,就需要一群人的力量。所以这是一个通过合作才能完成的任务。

巴克纳营的演习训练了学员们有共同的价值观和共同的目标,加强了学员的团队精神,让他们了解了合作的重要性。演习同于战争,在战争中,不允许有个人的行为动机,只有整体团队的目标。一盘散沙的军队注定会被战争淘汰,只有懂得默契合作的团队才能集结共同的智慧结晶,打赢一场漂亮的战役。

正在成长中的我们也是一样,不同的同学擅长的科目不同,相互之间可以交流心得,取长补短,共同进步。融入团队,在学生时期累积你一生的财富——朋友,会比孤僻冷傲更容易成功,更容易健康成长。

在非洲的草原上,如果见到羚羊在奔跑,那一定是狮子来了;如果见到狮子在逃跑,那一定是象群在发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象都在集体逃命,那一定是浩浩荡荡的蚂蚁军团来了。现在就让我们像西点学员那样,像非洲草原上的蚂蚁一样,拧成一股绳,凝聚成一股强大的力量,共同实现目标。

团队合作离不开有效的沟通

西点学员都深知,在团队中能够更好地实现个人价值,能够充分绽放出完美绚丽的人生。认识自身的不足,善于发现同伴的长处,这对个人的提高有很重要的作用,但这需要具有良好的团队精神的基础才可以达到。

西点学员在接受训练时,教官们一再强调的内容就是建立团队精神。因为他们非常清楚,团队中每个成员的优缺点都不尽相同,只有建立起团队精神,从团队成员中寻找自身不具备的积极品质,并且向他学习,从而让自身的不足与缺点以及消极品质从自身剔除出去。这是西点人获得成功的至关重要的一项因素。

西点学员们将检视自己的缺点作为日常必做的事情,像自己是不是对人还相当冷漠,自己是不是还不能被人接受,不被人接受的原因是什么;自己的言辞是不是依旧锋利,是不是容不得别人半点的玩笑;自己是不是还有洁癖,这种洁癖是不是在影响他人……所有这些缺点如果是单身生活的话都没有关系,但是一旦想融入团队,就会成为个人成长的障碍,而且很快便会显现出来。

但是想让自己很好地融入到团队中去,想有一个良好的团队建设,首先就需要一个非常重要的前提作支撑——有效的沟通。在西点,新学员必须学会与他人进行有效沟通。沟通带来理解,理解带来合作。如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。

有效的沟通离不开谦虚的态度。在西点军校,新学员表现谦虚,则是良好沟通的开始。西点并不认为告诉别人“我不知道”是错误的或是可耻的,相反,所有的西点人都认为在事实情况下回答“我不知道”是一种诚实的表现,是维护自身荣誉与原则的表现,是有责任感的表现,更是一种谦虚的态度。

西点的教官们会教导学员,沟通是双方的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通就无法顺利进行,也不会成功。而如果自己固执己见,不愿意也没有办法听取他人的意见,没有办法和他人达成一致,就不可能让自己融入团队,那自己就永远处于团队的边缘,而想提高自己就变得异常困难。但是如果和与团队成员间建立起了有效的沟通,并将自己的缺点在某次讨论中坦诚地讲出来,让大家共同帮助改进,这则是提高自己的有效途径。

西点军校是在美国第三届总统托马斯·杰弗逊在1802年签署法令成立的,而杰弗逊则以谦逊的风度被美国人所牢记,他说:“每个人都是你的老师。”贵族出身的杰弗逊,常常谦虚地向平民、园丁、仆人、农民以及工人讨教各种知识,并且会非常注意他们的讲解,如果讲解没有结束,他从来不主动打断。仪表堂堂、风度翩翩的他懂得农艺、建筑等知识,而且他还为自己设计了一套府邸。

我们处在不断地学习与成长中,在这个过程中,我们只有谦虚地聆听别人说话,我们才能从中学习到更多我们所不了解的东西。

有效的沟通还是一种艺术,它需要技巧,而做个倾听者就是最为重要的一点。西点的学员们深知言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径,有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为一个团体,成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体,要想在团队中获得成功,倾听是基本要求。

美国知名主持人林克莱特一天访问一位小朋友。当双方都坐定后,聊了一些类似家常的事情后,林克莱特问这个小朋友说:“你长大后想要当什么呀?”

小朋友天真地回答说:“嗯,我要当高高飞在天上的飞行员!”

林克莱特接着问:“那么如果有一天,你的飞机刚好飞到了太平洋的上空,但这时候所有引擎都熄火了,你会怎么办?”

这个小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”

现场的观众被小朋友的话逗得哈哈大笑,有些人直笑得东倒西歪。但林克莱特并没有笑,也没有继续说什么,而是用目光注视着孩子,想看他到底是不是自作聪明的家伙。

但是稍作停顿,当现场的观众笑得差不多时,已经热泪夺眶的小朋友让林克莱特发觉了深深的悲悯之情,而这种感情是无法用笔墨所能形容的。林克莱特禁不住问他说:“为什么会流眼泪?”

此时小朋友急切而大声地冲着现场的观众说:“我要赶快去拿燃料,然后我还要赶紧回来!”

这就是倾听带来的有效沟通。在你和别人说话时,你是否不停地自顾自地说呢?你是否没有理会他人的意见呢?你真的通过他的只言片语就听懂了他说的意思吗?如果不懂,那么就请听他说完吧!这就是“听的艺术”:在他人说话时,一定要让他将话说完,不要听到一半就刻意打断;不要把自己理解的模棱两可的意思投射到他人所说的话上头,这样有助于你更好地理解对方所说的话。

有效沟通是西点人建立高效团队的前提,沟通也是西点人取得一切成功的源泉!而我们从此刻开始,也将有效沟通筑起我们成功的桥梁吧!

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