很显然，这位房东从来没有受过房客如此的款待和欢迎，更没有听到房客说过如此赞美的话，有些不知道怎么办才好。最后房东说：“我也愿意有你这样一个爽快的房客，挣钱多少是其次，关键是看什么样的房客，像你这样通情达理的房客，我愿意按原价继续租给你，缺什么就跟我说，能配的我尽量给你配齐了。”史小姐终于达到了自己的目的。
假如史小姐采取其他房客的办法争取房东按原价继续租给她，一定不是现在的结果，而她采取了友善、赞美的方法，从而轻而易举地获得了成功。
如果在交往中有人忽略或冷淡你，也许最终你要把握的只有一条，那就是放低姿态，谦虚是你此时必须做的。在了解了彼此的情况之后，露出坦诚的笑脸并对他人表示认同也许不是一件困难的事，对于本不熟识的人，多赞美几句往往会使你们交往得很愉快。
微笑能够打开他人的心门
现代社会竞争愈来愈激烈，生活节奏也越来越快，人们的心理压力不断加大，往往忙于自己的事情，很少会主动去注意和关心别人。长期生活在这种氛围里，所有人的内心深处自然就渴望得到周围人的理解和关怀，哪怕只是一个微笑，就能使彼此在情感上产生共鸣，同时还能填补内心的空白。
说起微笑，很多人都不会在意，认为微笑没有什么特别之处。虽然每个人都会微笑，但是并不一定谁都会运用它。
古语有云：“非笑莫开店”“伸手不打笑脸人”。交朋友也同样如此，如果你想亲近别人，让对方喜欢你，那么，最直接、有效的方式就是真诚地微笑。这是一种无声胜有声的沟通方式，既可以用于陌生人之间，又可以用于老友之间。这种沟通不需要语言，更不需要文绉绉、有模有样的说话。
世界著名的希尔顿大酒店创始人希尔顿，在创业初期凭借着精准的眼光和灵活的运作模式以及人性化的管理，使企业的资金很快就从最初的15万美元增加到几千万美元，于是，他欣喜若狂地把这个消息告诉自己的母亲。但出乎意料的是，希尔顿的妈妈并没有他想象的那么高兴，而是意味深长地对他说：“在我看来，你有多少钱并不重要，重要的是你现在必须把握比几千万美元更有价值的东西：对待客户除了要诚实守信外，还需想出一种简单、有效、又不花钱的办法吸引客户下次还到你这里住，也就是想出一种行之有效的方法来吸引客户。”
妈妈的话在希尔顿心中留下了一个大大的问号，他想了无数种答案，但是都被自己一一驳倒，冥思苦想之后，他茅塞顿开，得出了最理想、最确切的答案——微笑。于是，他要求自己的员工每天必须微笑着为顾客服务，给顾客创造一种温馨、舒适的家庭感觉。希尔顿曾说：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流服务员的微笑，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？”
诗人雪莱说：“笑实在是仁爱的表现、快乐的源泉、亲近别人的桥梁。有了笑，人类的感情就沟通了。”
一位著名的保险商人根据多年的实践经验总结出一套成功的秘诀：真诚地微笑。他认为真诚微笑的人，永远是最受欢迎的人，而且能够在第一时间博得对方的好感。心理学认为：微笑不仅可以放松自己的身心，而且还能让人感觉你是一个和蔼可亲的人，从而消除初次见面的陌生感。
柏娜露·欧博史特里女士在她所著的《了解他人与自我的潜在恐惧》一书中说：“如果我们对人报以微笑，对方也会给我们友好的笑颜。这种回报式的笑容背后，更深层的意义就是他想用微笑告诉你，你让他体会到了信任和幸福。”
虽然微笑是一桩微不足道的小事，但是却能让你获得他人的赞许和表扬，甚至是意想不到的收获。
在美国，一个5岁的小女孩在路上结识了一个从未见过面的人，这位陌生人随即赠送给小女孩4万美金。小女孩的家长不明白陌生人的用意，甚至有人认为陌生人的精神有问题。面对陌生人的赠予，小女孩的家长一再追问原因，最终陌生人回答说：“她天使般的微笑化解了我多年的苦闷！”
原来，陌生人是位富翁，但是他过得并不快乐，而且冷若冰霜的他没有任何朋友和亲人，所有认识他的人都不敢在他面前微笑，所以在他的世界里已经好久没有出现过微笑了。但是，当他遇见小女孩后，一切都改变了。小女孩那真诚的微笑温暖了他的内心，也打开了他尘封多年的心扉。
有人说，孩子的微笑是最纯洁的，因为它没有受到过任何功利色彩的熏陶。事实上，无论是孩子还是大人，只要从心底发出最真诚的微笑，流露出最自然的感情，就能够打开对方的心门。这种真挚的感情是真心交往的基础。
真心的微笑是快速得到对方友谊的神奇药方。脸上永远挂着微笑，不管你面对的是不是一个好相处的人，真诚的微笑都能给人诱惑力、亲切感。微笑是人际关系中的润滑剂，当面对陌生人时，我们需要用微笑来消除彼此之间的距离，从而建立一种和谐互动的交往环境。面对现实生活中的烦恼和不解，真诚地微笑吧，微笑能够化解所有的不悦和隔阂，真诚的微笑会让我们赢得更多的支持和朋友。微笑不用花钱，却价值连城，微笑是每个人的财富，善用微笑就是善用真诚、善用财富。
请人帮忙，也能赢得人心
本杰明·富兰克林在创业初期，曾巧妙地运用过一些心理策略。那时，年轻的富兰克林在费城经营一家小印刷厂，也算是事业小有成就，所以，在州议会的复试选举中，他被选为宾夕法尼亚议会下院的书记员。
就在选举的紧要关头，新上任的议员却公开发表一篇反对富兰克林当选的讲演稿，文章措辞相当严厉，将富兰克林贬得一无是处。面对这种意外情况，富兰克林和所有人的第一反应都是一样的，既气愤又有些手足无措。
经了解，对方是一位受过高等教育的上流人士，据富兰克林判断，此人不久之后一定能够在众议院起到巨大的影响作用，而后的事实也证明了这一点。富兰克林既不想卑躬屈膝地去求他帮助，又想解决当前这个棘手的问题，于是，富兰克林想出了另一个方法。
富兰克林听说对方珍藏着一本罕见而新奇的书籍，于是就给他写信表示自己想借阅这本书，态度诚恳地请他帮这个忙，并表示几天以后便会归还此书。对方收到富兰克林的信件之后，立即将书借给富兰克林。大约过了一个星期后，富兰克林将书还给对方，并在书中夹了一张小纸条表示衷心的感激。
当两人再一次在众议院见面时，对方与富兰克林对话便很有礼貌了，从此，只要富兰克林需要帮助，他都会倾尽全力，之后，两人便成了莫逆之交。
从心理学角度看，富兰克林这种请人帮忙的方法有助于他人自我意象的形成。虽然是请他人帮一个小忙，却使对方认为自己对别人“有益”，从而满足对方的心理需求——认为自己是一个很有用的人。在这种心理的驱使下，他就会渐渐地扩大帮助人的范围，将“好事做到底”。
美国社会心理学家理德曼曾做过这样一个试验：他与合作者一家家去拜访各家的主妇，说他们是“安全驾驶委员会”的成员，正在开展工作，希望得到她们的支持和援助，请她们在请愿书上签名，几乎所有人都乐于配合这项工作。
数星期过去后，试验者再一次拜访这些主妇，同时还走访了未曾到过的主妇家，这次要求主妇们在自家的门前立一块不太美观的大牌子，上面写着“谨慎驾驶”。
结果显示，以前曾在请愿书上签字的主妇中有55%以上同意立那块牌子，而未曾签名的主妇只有7%同意立那块牌子。
博得他人的好感，是一个循序渐进的过程，因为陌生人之间交往都会设置一个心理防线，所以在交往中往往不会一帆风顺。在这种情况下，一种有效的方法是引诱对方帮自己一个小忙，让对方觉得没有他的帮助，你是完不成这件事情的。
但是，有些人却碍于面子或架子不肯求助于人，更不会向地位比自己低的人请求帮助。因为在这些人眼中，求人帮忙会失掉自己的身份。其实，请人帮忙并不是丢人的事情，相反还会让对方感觉到你的随和，同时会给对方一种成就感。从而消除两人之间的距离感，所以，与人交往时，适当地给对方一个表现的机会，使他展示自己的能力，这样就能轻易赢得他人的好感。
交际测试：你会如何处理交际难题？
你的朋友穿着一件新衣服来问你的意见，可是你怎么看都觉得有种怪怪的感觉，这时你该怎么回答他呢？
A.为了照顾他的心情，还是先赞美他。
B.只是微笑，不说什么。
C.直截了当地说出想法。
D.拐弯抹角地说出自己的意思。
测试分析
A.以他人为重。可以肯定的是，你是常常以对方的心情作为你考虑事情轻重缓急的首要标准。你很忌讳和他人当面起冲突，如果那样做，不仅会使对方很难看，还会伤了双方的和气，从而影响你们的关系。你能够给大部分的人留下非常好的印象，是一个很好相处的人，但是你的顾虑太多，很难说出自己的真实想法，这使得你在大多时候，只能和他人维持一种表面的交往。
B.默默不语。你虽然不太赞同，但是也不想伤了彼此的和气，又不想说出违心之论，于是索性笑而不答。这样的你给人一种高深莫测的感觉，让人感到害怕，甚至引起对方的胡思乱想。因此，你想要和他人顺利地交往还是比较难的。建议你多一点婉转这会给人留下诚恳的印象，从而有助于人际关系的进展。
C.直截了当。这样的你非常容易得罪人。坦率固然是件好事，但是如果完全不顾及他人的心情，就显得你太过于草率。你不会太在意他人的直言，但是在与人相处的过程中，还是需要很多润滑剂来缓和冲突的，学着婉转并不是虚伪、奉承，而是与人和谐相处的基础。
D.技巧婉转。你是一个很适合公关的人。你总是能够很冷静地、理智地、客观地去看待和分析眼前的问题，你所说的话总能够让对方觉得很中肯，而不会给人一种虚情假意的感觉，总之你拥有非常不错的人际关系。
