S先生在我的讲习班中，叙述着当时的情形，他说：“当我说出这句话的时候，整个法庭顿时寂静下来，我感觉这间屋子里的温度，似乎在刹那间就降到了零度。虽然我知道，我是对的，法官是错的，而我也如实地告诉了他。可是，这能使他变得对我更加友善吗？不，尽管我相信有法律可以作为我的后盾，而且我也清楚，我那次发言讲的比以前都好。但是，我并没有说服那位法官，因为我犯了一个大错，当众指出一位极有声望、学识渊博的人物错了。”
19个世纪以前，耶稣就告诉我们：“尽快与你的对手言和吧！”
他告诫我们，要学会尊重别人的意见，千万不要随便指责别人的错误。这并不是一个多么新的观念，可是却常常有很多人忽略了这一点，弃先哲们的训诫于不顾。
有一次，大哲学家柏拉图对他的老师苏格拉底说：“东格拉底这个人真的不怎么样！”
苏格拉底问道：“你为什么这样说呢？”
柏拉图回答说：“因为他总是挑剔你的学说，还指责你的扁鼻子。”
苏格拉底笑了笑，慢慢地说：“可是我倒觉得，他这个人很不错。”
柏拉图不解地问道：“您怎么会这样认为呢？”
苏格拉底回答：“不知道你有没有注意到，他对他的母亲非常孝顺，每天都照顾得很周到；他对他的老师也是十分尊敬，从来没有过不恭敬的行为；他对他的朋友们也很真诚，常常会当面指出他们的弱点，并帮助他们改正；他对孩子们也很友善，经常和孩子一起做游戏；他同情并怜悯那些穷人，一次，我还亲眼看到他搜出身上的最后一枚铜板，丢进了乞丐的帽子里……”
“可是，他对别人好有什么用呢？他对您却不是那么尊敬啊！”柏拉图说。
“孩子，问题的根本就在这里，”苏格拉底站起身，拍了拍柏拉图的肩膀，说，“一个人，如果习惯站在自己的立场上来看别人，就常常会把别人看错。所以，我判断人的时候，从来不看他对我如何，而是看他对别人如何。”
南北战争时期，著名的李将军当着杰弗逊总统的面极力称赞他的一位下属军官。这让在场的另一位军官极为不解，他吃惊地说：“将军，据我所知，您称赞的那个人对您可是相当不客气啊，他总是动不动就攻击你。”“是的，这我知道，”李将军回答，“但是总统问的是我对他的看法，而不是他对我的看法。”
我们很难做到像苏格拉底和李将军那样，在面对别人的指责时还能坚持着正确的判断，保持着宽宏大量的心胸。的确，无论在什么样的社会形态中，愿意承认自己错误的人毕竟很少。人们只会在不关痛痒的旧事上“无伤大雅”地认错。这也是事实。由此也证明，如果你想要别人认错，这是一件蠢事。即便对方真的认错了，但是在内心里仍旧是不服的，这对你也不见得有什么好处。
既然主动认错的人如此之少，那我们该用什么方法指出对方的错误呢？讥笑、谩骂、争辩并不是指出对方错误的好方法，我们在上面的章节中也做了说明。那我们应该用什么方法，既不会与人结怨，又可以让他意识到他是错误的这个事实呢？
让我们来看下面的例子。
狄德罗是法国19世纪启蒙运动的杰出代表和闻名世界的哲学家。这是一件发生在他身上的具有代表性的小事。
一天，有一位年轻人带着一本刚刚写成的小册子来找他，这本册子里写的都是批评和诽谤狄德罗的哲学观点的话。这位年轻人说：“我没有饭吃了，如果你能给我点钱，我就保证不发表它了。”
没想到狄德罗一点都不生气，他缓缓地说：“奥尔良公爵的弟弟仇恨我，我建议你把这本册子献给他，他看到后肯定会资助你的。”
“可是，我并不认识这位亲王，而且我写献词也有一点吃力……”年轻人为难地说。
出乎这位年轻人的预料，狄德罗先生竟毫不犹豫地答应帮他代写献词。
年轻人拿着献词找到了亲王，他果然得到了25路易的酬金作为奖赏。年轻人拿着酬金回到了狄德罗的住处，向他道谢：“真是太谢谢您了。”年轻人羞愧地说，“要不是亲身经历，我真不敢相信，您是用这样的方式来对待一个诽谤者的。”
“不用谢我了，”狄德罗平静地说，“我建议你以后还是换个工作吧！”
后来，这位年轻人变成了狄德罗的忠实拥护者。
富兰克林曾经说过：“宽容中包含着人生的大道理，没有宽容的生活就如同在刀锋上行走一样。”当我们要应付一个人的时候，应该记住，我们不是在应付理论的动物，而是感情的动物。
对于找上门来的诽谤者，狄德罗不仅没有严厉地批评对方的错误，反而还把他推荐给自己的敌人，甚至帮他写献给敌人的献词，这样宽广的心胸又有几个人具备呢？
面对他人的诽谤，不论你用什么方法还击，如一个眼神、一种说话的腔调、一个手势等，或者你直接告诉他错了，你以为他会同意你吗？不可能的！因为你的还击直接刺激了他的自尊心，这反而会使他更急于想要驳倒你，所以，在这种时候，我们不妨学习狄德罗换一个角度来看问题，比如站在对方的立场上，帮助对方达成他的想法，然后让他自己意识到自己的错误。
面对别人的错误，我们不再告诉他是他错了，而是慎重地对待他的错误，这样做你会发现自己大有收获。如果以后某个人说了一句你认为是错误的话，你就可以这样对他说：“哦，是这样的！不过，我倒有另一种想法，但或许不对。我常常也会弄错，如果我错了，我很愿意被你纠正过来。让我们来看看问题的所在吧。”用这种句子确实会收到神奇的效果——无论在任何场合下，没有人会反对你说：“我也许不对，让我们来看看问题的所在。”
美国总统柯立芝刚刚上任时，聘请了一位女秘书来协助他的工作。这个女秘书年轻、漂亮，但是在工作上却常常犯错误，不是把总统的发言打错了，就是把会议的时间记错了，这可不是什么小错误，它常常给柯立芝总统的工作带来很大的麻烦，因此，柯立芝总统决定好好和她谈谈。
一天，这位女秘书一进到办公室，柯立芝总统就夸奖她的着装很得体、很好看，并极力盛赞她的美丽和气质，这位女秘书简直是受宠若惊，要知道平时柯立芝总统是很少这样夸奖别人的。柯立芝总统夸奖完后，接着说：“我相信，你完全有能力把你的工作做得也像你的人一样，都办得很漂亮。”
果然，这位女秘书听出了柯立芝总统话中的意思，她为总统没有直接指责她的错误而满怀感激。此后，她每次任务都能认真完成，而公文从那天起就再没有出现过什么错误。
一个参议员好奇地问柯立芝总统：“您的这个方法真的很妙，您是怎么想出来的呢？”
柯立芝总统笑了笑，说：“这个很简单，你看，理发师在帮客人刮胡子前，总会先替他涂上肥皂水，这样做的目的就是为了在刮胡子的时候，别人不会觉得疼痛，我不过就是用了这个方法而已！”
美国一位电话公司总经理的做法是“把面临争辩的事情暂时搁下”，不要小看这拖延的方法，它可以产生一种意想不到的效果，那就是让别人有时间去思考并反省自己的错误——必须承认，我们大多数人在感觉事情未能解决时，总会花点时间来仔细想一想原因，如果错误确实在自己身上，那么下次就要有所纠正，即使你嘴里并没有承认错误。
英国的某个大公司下面有很多代理商，这些代理商们常常写信给公司的总经理，向他投诉种种有关代理商与代理商之间的不公平待遇问题，要求公司给出解释，但是这位总经理的应对方法却是——把所有的信塞进一个写着“待办”字样的文件柜里。
他是这样解释的：“我明白，如果立刻给予答复就等于在和他争辩，争辩的结果不外是对人说‘你错了’，从而与他结怨。如果是这样，不如索性暂时不理。”
这样做的结果如何呢？这位总经理笑着回答说：“我每隔一段时间都会把这些‘待办’的信拿出来看看，然后又放回文件柜里，其中一大部分的信在我第二次拿出来看时，信里所谈的问题都已经成为过去，所以也就没必要再答复了。”
指出对方错误的最高明的方法，就是：你不使用任何强制手段而使对方照着你的意思去做。对方完全出于自愿去做某事，比你想要别人去“怎么做”要好很多。
萝丝玛丽·安德烈是一家大公司的办公室监工。她一直坚持“有所节俭才会有所创造”。所以，在实际工作中，她一直坚持把目光投向每一个值得节俭的环节，她希望公司能够更换现在秘书们正在使用的普通打字机，而是用一批最新款的文字处理机来代替它们，这种新型文字处理机有一个“迷你电脑”装置，它有许多老式打字机所没有的优点，比如：储存输入资料，自动处理空格，利用重打来更正错误等，它还可以在已经打好的信函里插入特别文字，原稿一旦定稿，它就会自动打印出你所需要的张数。
安德烈把她的想法写成了一个购买计划，呈给公司的总经理过目。在这个计划里，她详细地介绍了新型打印机的各种优点和细节，并一再强调，更换打印机不仅可以使打字员和秘书为改正一个错字而反复重打，还可以大大提高工作效率，为公司节约更多的人力、物力资源。
但是，公司的总经理否决了这个计划，他说，公司并没有做这个预算，而且，对于新型打字机节约人力、物力的说法他也不敢认同。
安德烈并没有放弃她的想法，她知道或许是总经理没有真正认识到新型打字机的优点才会这样说，如果自己和他逆着来，只会使他更坚持自己的想法。所以，安德烈决定从另一个侧面来让总经理认识到新型打字机的妙处，从而同意她的观点。
安德烈写了另一份报告给总经理，她在报告上这样说：“请想一想昨天下午在会议室里发生的一幕。我们公司要给6位律师支付高薪，其中3位是公司的专职律师，两位代表对方公司，一位代表我们的政府，当时他们正坐在一起，等待我们的打字员把复杂的合作条约打好，但是由于老式打印机的特点，那份条约一打再打，一直打了三个多小时，更不幸的是，在打好的条约中还有几处明显的错字。
“如果我们用新型打印机的话，改正错字就变成了简单的事情，无须所有文字再重打一遍，更重要的是节省了时间，如果我们只考虑买新型打印机会增加成本，却没有看到使用老式打印机会带来更大的损失——按昨天浪费的3个小时计算，如果我们必须负担每位律师每小时300美元的律师费，单是昨天的这种情况，我们就要花费5400美元，这已经足够买一台新型打印机了。”
看到这份报告，总经理会做何反应呢？他马上同意了安德烈的意见，更换了老式打印机，给所有的办公室都装上了新型打印机。
所以，如果你想要别人赞同你，就要记住使用巧妙的方法，在指出对方的错误时，千万不能直接告诉他是他错了。古埃及国王给他儿子的一个忠告，在今天我们看来仍然十分重要，他说：“谦虚而有策略，将会使你无所不能。”
打动人的第十准则：要避免与人结怨，就要用真诚来化解矛盾，智者用真诚化解仇恨，用真诚赢得利润，用真诚获得朋友。要懂得运用幽默，来使交流变得更加有趣。在指责对方的错误时，千万不要直接告诉他，要懂得运用谦虚的策略，巧妙地让别人自己意识到自己的错误，如果你能够做到这一点，你也将无所不能。
