第一重境界：真诚是最重要的
任何面试都有一定的程序，也自然有所谓的“标准答案”，但我想提醒大家的是：千万不要去背面试的“标准答案”。如果你的回答是背诵出来的，面试官都会知道，你损失的是面试官心目中最重要的东西——真诚。
在上海微软做总经理时，我曾面试过一位叫毛峰的员工。第一次面试时看到他，我就知道他是不可能被录取的，因为他的技术笔试只考了二三十分。可是他非常执着，他对我说认准了微软公司，一定要努力进来工作。一次面试不行再来第二次、第三次，而且每次他妈妈都陪着一起来。有一次多少出于好奇，我和他妈妈聊了一下。没想到他妈妈跟我说：“你们WindowsNT里面的这些框架真的很有意思耶。”他妈妈是一所小学的语文老师，居然对WindowsNT的框架这么了解，我觉得非常惊讶。原来，夏天的晚上，儿子在看书，因为家庭条件不好，母亲在后面为他打扇，儿子看得太累睡着了，母亲把书翻开的那页居然全部看懂了。这对母子的真诚与执着感动了我。毛峰最后也终于达到了公司要求的技术水准，成为了正式员工。
面试的第一重境界是让别人觉得你是个真诚、好学、踏实、肯干的人。也许真诚并不能保证你通过每一次面试，但对于漫长的职业生涯来说，最基础也是最重要的人性考试你已经通过了。
第二重境界：面试是沟通的过程
很多人喜欢在面试前发“书到用时方恨少”的慨叹，仿佛知识越多，面试就越容易通过似的。其实，面试更多地考察的不是你的知识多少，而是你的沟通能力的强弱。在某种意义上，一个人的沟通能力才真正决定他未来的职业生涯会成功与否。
即使你不会面试官提出的问题，你可以对他说：“虽然不知道答案，但作为一个外行，我希望可以和你探讨一下。”面试官更愿意遇到这样的人。而不是简单回答“我不会”或是“我知道答案”。
专业知识固然很重要，但其实大学4年读完回过头看，也不一定能学到很多东西。比起一些知识性的东西，更重要的是你的思维方式、你对事物的判断和学习的能力、如何通过分析问题而提出解决方案的能力。
所以，面试的第二重境界，是让别人知道你是一个能干的人，一个可以在未来工作中知道如何解决问题的人。
我在微软招聘时，颇为青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的学习快手。他们会在短时间内主动学习更多的与工作有关的知识，并不单纯依赖公司培训，更能主动去提高自身技能。具有这种精神的员工，是企业不可或缺的支柱，一定会得到面试官的喜爱。
第三重境界：让面试官喜欢上你
我曾经提出过，面试其实是考察一个人的性格。对于面试官来说，面试也是一种观察人的学问。在我的职业生涯中，因为面试过的人太多，我已经非常容易地能从被面试者的面部表情、说话的方式等等，看出他的性格。
我自己经历的最没有把握的面试之一，是在美国时去移民局把工作签证改成绿卡。很多有过同样经历的人都知道，美国的签证官是最刁难人的。当我进面试官办公室时，一眼看到她办公桌上有一张小女孩照片，当下我断定这个人很爱家。于是，我跟她说的第一句话就是问她女儿多大了，并发自内心地称赞她的女儿很可爱。她听了之后很高兴，也很自然地跟我聊起她女儿的一些话题。这样，我们之间的沟通桥梁已经搭建起来了，虽然还没开始正式面试，但是距离一下子拉近很多，至少她会觉得我是一个有爱心、善良的人。那次，我非常容易地就通过了面试。
所以，面试的第三重，也就是最高的境界，是让面试官在面试过程中喜欢上你，觉得和你这样的人一起工作是一种享受。
第四篇职场新人三部曲
对于初进职场的新员工，怎样才能迅速地站稳脚跟，并获得职业发展的机会？我提出了职场新人的三部曲：
新人三部曲之一：勤奋是最需要的态度
如果你是新员工，如何让同事对你产生好印象？如何让领导知道你、关注你、认同你？你必须要勤奋，甚至哪怕作秀也要勤奋。
最基本的一条，是每天比领导来得早，比领导走得晚。如果你可以天天这样做，当然也就不能算是作秀了。没有领导会讨厌这样的员工。
在微软，我从最底层的工程师做到微软中国总裁的位置，固然有机遇成分，但是勤奋和做人同样很重要。我去盛大的时候，虽然职位是总裁，但对于公司来说仍是新人。每天我去得几乎比谁都早，离开的时间和别人一样晚。
对于初进职场的新员工，勤奋是最需要的态度。
新人三部曲之二：有技巧的勤奋
勤奋有两种：一种是初级阶段的勤奋，努力做事情，工作时间长一点，这是最基本的勤奋。第二种是智慧的勤奋，你知道哪方面的工作是重点，为了完成这项工作应该做哪些事情，如何可以做得有条理。这也是勤奋的一种方式，相当于有技巧性的勤奋。
在职业阶段初期，或者是某些特定的阶段，每天工作12、13个小时是需要的。拿我自己来说，刚加盟微软的时候，我基本上都是12小时工作制，直到进入盛大一段时间后，才基本固定在每天8个小时。
当然，更多的回报不一定与长时间工作成正比。有的人整天忙忙碌碌，甚至每天加班，还是不能圆满完成任务。而有的人提前做好了计划，合理安排了自己的时间，事情做得又快又好。如果加上技巧性的勤奋，你就会自然而然地发现工作效率提高了，工作重点也抓住了。
基础性的勤奋和技巧性的勤奋，对于职场新人来说都是需要的。没有找到技巧性勤奋的窍门的时候，就用基础性的勤奋做工作。技巧需要一定时间的培养，大学刚毕业不可能有技巧。无论在什么情况下，投机取巧是绝对不允许的。勤奋永远是对的。达到一定的境界再来做一些技巧性的勤奋。
新人三部曲之三：主动去做不属于你的工作
对于职场新人来说，在勤奋做好自己的本职工作之余，主动去做不属于你的工作，是迈向成功的第三步阶梯。
职场人都有一种普遍的心理：又没有多余的回报，就那么一点工资，为什么还要多做事？其实这关乎你对于回报大小的期待值。如果你只希望多领一点工资，那么确实可以不去做。可是如果期待的回报是对自己职场生涯的提升，你看问题的眼光会大大不同。
天道是公平的，只要你付出，就一定会有回报。奉献100次，有1次回报，这就是你的机会了。如果没得到回报，你就一直去做。不断地暗示自己，安心付出，要抱着这种心态去工作。超乎想象的回报往往会在你意料不到的时候降临到你头上。有人总是抱怨说在职场得不到机会，那就是因为你没有奉献的缘故。
我提出的“简单+勤奋”，与这里所说的新人三部曲的内在逻辑是完全一致的，职场新人最需要的也就是做事勤奋、做人简单。职场人最大的两个敌人，一是懒惰，二是贪婪。用勤奋去克服懒惰之心，用奉献去战胜贪婪之心，如果你还无法获得职业发展的机会，那是不可能的。
第五篇职场人必备的七项职业素质
必备素质之一：对雇主忠诚
职场人为求得生存，应该具备三方面的东西：一种叫素质，一种叫能力，一种叫技巧。对雇主忠诚这一条属于素质一类。
对雇主忠诚，并不是从一而终的意思。而是说当你服务于一间公司的时候，你必须全身心地投入。
必备素质之二：做好本职工作
作为一个企业的管理者，我对什么样的员工会产生怀疑呢？那就是没有做好本职工作，就去提出更高要求的人。如果他自己的这份工作没有做好，我的第一反应就是：你现在的工作都没有胜任，你怎么可能完成下一份更有挑战的工作呢？
如果你能把本职的这份工作确实做得很好，而且对你来说还有更多的精力、更高的能力来做新的一份工作，这时候公司从全局的角度来考虑，应该会给这样的人提供一些机会。
因此，要让领导重视的第一条件，或者说最必要的条件就是：你必须把你现在本职的工作做好、做完美。
必备素质之三：不做愚蠢的坚持
加入微软的初期，我曾提出过开发一个软件的构想，却遭到了上司的反对。
一开始，我并没有放弃，坚持认为自己的观点是正确的。可是上司告诉我，那条路行不通，态度强硬。于是我不再坚持。又经过了两个星期的思考，我终于明白了上司的决定是正确的，因为自己的构想太过超前，根本无法被大众接受。
工作过程中如果不加选择地盲目坚持，迟早会将自己置于一种两难的境地。
不但事情做不好，而且和上司的关系也会弄得很糟糕。更要命的，是把自己逼到了绝境，浪费太多力气去梦想完美，结果却没有时间做好很平常的工作。
这和工作态度上的执着不同。换言之，战略上要执着，为了实现目标要多方努力，绝不放弃。而在战术上要灵活，尝试一件事时不要把期望值定得太高，只要付出努力，都对得起自己。如果发现走入死胡同，要及时转向，不做无谓的坚持。
好的职场人，是知道何时追求完美，何时见好就收的。
必备素质之四：不玩个性
对刚刚开始工作的年轻人来说，要严格遵循职场的各种规则确实是有难度的，因为许多人会不自觉地将自己的个性带进工作中。但我特别想告诉大家的是，不要与上司玩个性游戏，这实际上是缺乏职业精神，是对企业也是对自己的不负责任。
从大学毕业到30岁的这段时期，通常是决定一个人职场高度的关键期。这也是一段充满戏剧性的时期，你会试验自己各方面的能力，既渴望成功，又期待张扬个性。
在这段时期，那些职场的未来赢家会逐渐从不安分的心态中稳定下来，经过各种尝试，他们最终会找到合理释放自我个性的途径，将更多的精力投入到如何提高可以提升自己职业生涯的各种工作技能上面。
必备素质之五：追求速度
当企业做出某个决定时，员工应该在第一时间了解，并能及时做出反应，在第一时间将决定执行到位，这就是企业所要的追求速度。一个讲究速度的员工，一定在工作上勤奋、努力，在业务上务实、高效。
在21世纪，企业的竞争重点在于对市场状况的反应快慢，谁反应快谁就能生存得更好。企业的员工也是如此，要想在职场上生存下来并有更好的发展，做任何事情都要讲究速度。
我特别喜欢的一本书是《从优秀到卓越》，作者通过对多家企业的研究就发现：持续成功的企业不需要声名显赫的总裁、最新的技术，乃至出色的经营战略，最需要的是一种文化——发现并提拔那些思维严谨、行动坚决的员工。这些员工能够迅速、有效地完成工作，而不是官僚做派，一味拖拖拉拉。
行动迅速不是鲁莽，而是强调在推进项目时有一种“今日事今日毕”的紧迫感。养成追求速度的习惯，你的工作能力自然会突飞猛进。
必备素质之六：重视细节
员工是企业战略的执行者。强调细节，就是强调执行力。细节是执行力的差距所在，它将极大影响每个人在事业上的发展。
我是一个特别注重细节的人。可以说，我的职业生涯是伴随对工作细节的重视程度而不断提升的。在日本留学时，我被日本人和日本企业重视细节、精益求精的特质所震撼。在我看来，日本式的管理就是细节式管理，这也是日本产品享誉世界的法宝。进入微软后，我把重视细节的习惯运用到日常工作中，取得了极好的效果，甚至成为我提升个人职业形象的一个重要组成部分。
必备素质之七：养成反思习惯
如果你看看周围同事的工作，或者同类公司同行们的工作，再看看自己的工作，就会发现肯定有很多地方值得改善。
只有那些主动改善自我工作的人，才会有获得职业提升的机会。
在竞争激烈的企业里，业绩不会无缘无故产生，而是由自身的知识、经验、技能以及捕捉机会的能力、调动所处组织内部资源的能力来决定的。要养成不断反思的习惯，自我的能力才能不断持续增加。
第六篇职场沟通法
在职场上，有一种从普通员工到老板都必须认真学习和掌握的基本才能，它就是沟通。它决定着一个职场人在职业生涯中能否获得成功，以及获得多大的成功，就如同阳光、空气和水对于生命一样必不可少。
人和人之间的各种关系，归根结底是互动的关系。投之以桃，报之以李。你把你的想法更多地与人分享，做事时更多地为他人考虑，可能很多看起来无法解决的问题，都可以通过互助的方式迎刃而解。
职场上的沟通包括与客户、上司、同事和下属的沟通。这些沟通都是不可或缺的，万万不可厚此薄彼。另外，还有很多人容易忽视的——与家人的沟通。如果把职场成功比作一个木桶，这个木桶就是由这一系列沟通的木板构成的，只有短板越少，木桶里的水才能越多。
沟通法之一：态度、技巧、艺术的三重境界
沟通，首先是一种态度和意识。你愿不愿意和别人交流，你愿不愿意和人分享，你愿不愿意把沟通作为你工作中最重要的一个环节？在职场上有人被认为不会沟通，很多情况下都是因为他缺乏这种意识。
沟通也需要练习。即使有这种意识，可如果长时间不与人接触，突然与人交流，你也会发现沟通是僵硬的。就像整天关在房间里，突然走出门去，你会发现外面的世界异常陌生。沟通也是这样，如果平时不注重这方面的问题，与人交流时别人就会觉得你的沟通技巧有问题。
