在生气之前，不妨先搞清楚别人到底在批评什么。如果他们讲的内容真的有些道理，自我改正后就能变成自己进步的动力；但如果对方批评得实在没道理，我们也无须浪费力气去理他。这样做不但能展现风度，还可能让我们像丘吉尔一样，面对他人恶意的批评时，不但不生气，反而用幽默将对方一军。
戴尔·卡内基如是说
不要心怀恨意。遇到问题时，不要害怕让步，小人物总是用坚持己见的方式来维护自尊；愿意主动伸出手，与人言和或坦承自己的错误，并提议重新开始的人，才是气度恢宏的人。
我思故我在 别让敌人影响我们的情绪
不要把敌人当朋友，也没必要因为敌人的言语而生气，因为他们没有这么重要。
对自己讨厌的人心存同情，就能减少自己生气的次数及程度。
当他人的言行对我们造成损害时，除了实质上的损失外，别让它继续蔓延，以免自己因
气愤而蒙受更多精神伤害。
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八、积极的人在困难中找到机会 别因为固执让自己陷入困境
天才就是专注。一个人追求目标的迫切与坚毅，如果能像一只斗犬竖起每一根颈毛，全力追逐猫一样，他必能得到他所应得的东西。
——戴尔·卡内基
永远别预设立场，因为机会往往藏在困境之中。积极的人会在困难中找机会，消极的人则在机会来临的时候还要找困难。
有这样一个故事：持续多日的暴风雨造成一场前所未见的大洪水，水位逐渐上升，眼看就要淹没整座城市。当时，一位神父正在教堂里祈祷，洪水已经淹到他的身体了，情况非常危急。
突然，出现了一个救生员驾着小艇来到了教堂里，对神父说：“神父，快！快上来！不然洪水会把你淹死的！”神父态度坚决地说：“不！我要守着这神圣的殿堂！我深信上帝会让洪水退去的！”
过了不久，洪水已经淹过神父的头了，神父只好勉强爬到桌子上躲避洪水。
这时又有一个警察开着小艇过来，对神父说：“神父，快！快上来！不然洪水会把你淹死的！”神父仍然坚持说：“不！我要帮天主守着他的殿堂！我深信他为了保护我，会让洪水退去的！”
又过了一会儿，洪水已经把整座教堂完全淹没了，神父只好抓着教堂顶端的十字架。这时，天空中突然奇迹般地出现了一架直升机，缓缓地飞过来丢下绳梯，飞行员对着神父大叫：“神父，快！快上来！不然洪水会把你淹死的！”神父还是意志非常坚定地说：“不！我深信上帝会叫洪水退去，他不会让神的子民淹死的！”
最后，神父就这样被洪水给淹死了。神父上了天堂，见到上帝之后，很生气地问他说：“上帝，我是这么相信你，而你是怎么搞的呀？为什么还让洪水把我给淹死了呢？这样，你的子民以后还会相信你吗？”
上帝非常无奈地叹了口气，回答神父说：“你到底想怎么样呢？我已经派了两艘小艇和一架直升机去救你了，而你却拒绝了每一次机会，难道你要航空母舰来了才肯坐吗？”
其实，机会往往是藏在困境之中的，态度不同，一切的情况就会有所不同。
着名的音乐家贝多芬就是因为拥有积极的态度，所以即使耳朵聋了，还是能够凭借着永不放弃的努力，最终完成惊人的乐章，将美妙动人的音乐流传于后世，也成就了他今日不朽的地位。同样的情况也发生在探险家哥伦布身上，由于他积极说服了西班牙皇后出资，帮助他在几乎绝望的情况下继续他未完成的探索之旅，最后才发现了新大陆。
如果故事中的神父懂得善加利用眼前的每一次可以逃生的机会，那么，他就可以逃过死亡的命运，故事也会产生截然不同的结局。
戴尔·卡内基如是说
我越研究那些有成就的人，越深信他们的成功大部分是因为缺陷激发了潜能。威廉·詹姆斯曾说：“我们最大的弱点，给了我们不可预期的助力。”没错。如果弥尔顿不是眼盲，可能写不出精彩的诗篇；贝多芬如果不是因为耳聋，可能无法完成动人的音乐作品；海伦·凯勒的创作事业完全是受耳聋目盲的激发；如果柴可夫斯基的婚姻不是这么悲惨，逼得他几乎要自杀，他大概也作不出不朽的《悲怆交响曲》；托尔斯泰与陀思妥耶夫斯基都是因为本身命运悲惨，才能写出流传千古的动人小说。
我思故我在 机会隐身于挫折的外衣中
别因为挫折与打击而使自己成为尖酸刻薄的讨厌鬼，怨恨与抗拒命运对自己毫无帮助，只会使自己更悲惨。
如果挫折与失败迫使你停下脚步，也许你该思考，过去汲汲营营所追求的东西是否真有价值？
遗憾与缺陷可能是促使自己再进步的最佳动力。
一扇门关了，请留意下一扇开启的窗。
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九、性格决定命运 现在改变永不嫌迟
成功者的特质就是，愿意多做一些一般人不愿做的事情。
——戴尔·卡内基
我认为人性中最悲剧的一件事，是我们总不能把握现在。我们一直梦想着地平线彼端神奇的玫瑰园，以致无法欣赏窗前正绽放的玫瑰花。生活的重点不在于“早知道结果”，而在于“当下做什么”。
一个年纪大的木匠就要退休了，他告诉他的老板，他想要离开建筑业，然后和妻子及家人享受一下轻松自在的退休生活。
老板很舍不得这位木匠离去，因此希望他能够在离开前接最后一个活，再盖一栋具有个人风格的房子。由于盛情难却，木匠只好勉为其难地答应了。但是木匠并没有跟往常一样认真地盖屋子；他想，反正他要退休了，从此之后公司或客户的种种问题都与他无关了，他一心只想着早早交差了事。
在工地里，原本要钉四根钉子的地方，木匠随便钉三根就算交差，甚至钉弯了也将就了事。建材有瑕疵、梁柱没有完全垂直、窗户没有做成标准的正方形、地板有一点倾斜等问题，他都不甚在意，很马虎但迅速地就把这间屋子盖好了。
落成时，老板来了，顺便也检视了一下房子，然后把大门的钥匙交给这个木匠，说：“这间房子就是我送给你的退休礼物！”木匠大吃一惊，不但气自己马虎，也觉得很丢脸。
大部分的人一定认为：“如果木匠早知道这间房子是他自己的，一定会用最好的建材，用最精巧的技术来把房子盖好。”然而，真的会是如此吗？很多人也知道“如果自己现在不运动，吃高热量的垃圾食物，不注重均衡的饮食，三年后身体状况一定会很糟”，可是，他们还是不愿改变自己现在的饮食习惯及生活方式，纵容自己的身体恶化。所以重点不在于事先知道结果，而在于当下做了什么。
“生命就是一个DIY（Do It Yourself）的计划，我们现在在为自己的未来做什么？”
我们三年后、五年后要住什么样的房子，其实在今天就已经决定了。台湾大学的傅佩荣教授说：“性格会决定一个人的命运。”青少年时期正是影响我们未来性格的关键期。今天你会选择用什么样的态度来建构自己和子女未来的房子呢？
如果你已经不再是青少年，也不用扼腕叹息，从现在开始改变，还是能开创新局面的。成功总是属于懂得积极寻找成功的人。每个人都有属于自己的传奇，它可能是事业上的成就，可能是圆满的家庭生活，可能是真诚的友谊，可能是一颗快乐满足的心；只有珍惜眼前这一刻，才有无限的可能。
戴尔·卡内基如是说
不管你的人生多么单调，你每天总不免要碰到一些人。你对他们如何？你是视而不见，还是想多认识他们一点？你用不着变成南丁格尔或社会改革者才能帮助这个世界——这个你个人的世界，你大可从明天早上开始改变。这个改变会为你带来更大的快乐，更大的满足，让你更以自己为荣。想让自己和身边的人过得更好，我们就该立即行动，不要浪费时间。“这条道路，我只能经过一次，如果我能行任何善事，请让我现在就做，不要让我拖延，也不要让我轻忽，因为我再也不能回到这条道路。”
有些机会，错过了就无法重来！
我思故我在 即知即行
不管做任何事，都是自己的选择，不论已知的结果是否尽如人意，如果你愿意，大可按下“Reset（重置）”键，重新出发。
别让生命浪费在吃“后悔药”这件事情上。
性格决定命运，但你可以调整性格，拿回指挥权，让命运的交响曲更合拍、更悦耳。
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