——西航文化新使命
50多年来,在西航文化引领下,几代西航人以振兴航空动力为己任,传承西航文化,披荆斩棘一路走来。西航也因此从小到大、由弱到强,成长为中国大中型航空发动机研制生产的重要基地,在军品、外贸转包以及非航空民品这三大业务板块都取得了不俗的业绩。西航人知行合一、创新求变,在事业的征程中持续成长,拥有一批骄人的科技成果,获得国家和省市有关部门的认可,构建了核心竞争力和融资平台,这一切,都为西航未来发展奠定了坚实的基础。西航文化,在实践中不断地发展完善,文化的力量日益彰显。
思考未来——文化西航
2009年上半年,在中航工业党组的领导下,西航和众多国有大型企业一样,大力开展了学习实践科学发展观活动。在活动中,西航人充分认识到:大力推进西航文化,是西航学习实践科学发展观、贯彻落实中航工业发展战略和集团文化建设指导意见,促进西航快速、健康、持续发展的必然。为此,西航确定2009年为“文化落地年”,着力于中航工业集团文化在西航的落地实践,着力于西航文化的全力宣贯,在系统提升“十个三”文化理念体系的基础上,组织了全员文化培训,让中航工业集团文化及西航文化更加深入人心。为实现西航文化与中航工业集团文化的承载与对接、支撑与落实,组织开展了以打造西航文化亟待解决的“创建西航文化建设推进模式”为目标的课题研究。经过半年多的努力,在外部专家的帮助下,根据企业文化建设的基本科学规律,对西航文化建设进行了整体谋篇布局,使得西航文化建设的推进成体系、有步骤地全面展开。这一具有西航特色的企业文化建设模式必将使西航文化建设的实践更具科学性,有利于西航文化建设的创造性实践。
西航文化建设的推进模式
西航文化建设的推进模式是西航文化建设的实施体系,以西航文化建设组织实施和推进过程为主线,是“以文化人”的总过程、总控制,突出了西航文化的“化”的功能,此模式是文化落地的具体实践载体。
西航文化建设推进模式由推进体系、推进意识、推进机制和推进方法4个模块,以及每个模块内的3个要素构成,最后形成源动力,用O(读音为dong,动力的“动”)来表示,表示推动文化建设的动力系统。
(一)推进体系
推进西航文化建设,必须建立企业文化体系、组织领导体系和资源保障体系。
1.企业文化体系
企业文化体系是企业文化建设的重要组成部分,是“以文化人”中的“文”。西航文化体系由理念体系“十个三”、行为规范体系和形象展示体系以及子文化体系组成。子文化体系是西航文化建设的基层特色实践模式,包括各机关业务部门、分厂(中心)、子公司的特色实践模式。
西航文化体系的定位框架为:最顶层为核心指导层,主要由中航工业宗旨、理念、愿景、核心价值观、精神和发展战略组成;第二层为管理应用层,主要由西航文化理念体系“十个三”等组成;第三层为应用执行层,即西航基层单位的特色实践模式,由各机关业务部门主抓的包括型号文化、质量文化、安全文化、保密文化和廉洁文化等职能文化,分厂(中心)和子公司的特色实践模式组成。基层特色实践模式是西航文化体系的实践基础层,具有鲜明的专业特征和文化个性,是文化落地的应用实践载体。
2.组织领导体系
坚强有力的组织领导体系是企业文化建设取得成功的关键。我们按照中航工业的要求,实行“各级行政一把手是企业文化建设第一责任人,党委负责组织实施,各职能部门分工负责”的“三位一体”的组织领导体系。行政一把手作为文化建设第一责任人,要负起首倡责任、推进责任和示范责任;各级党组织在全面组织实施中要责任到位,各职能部门和分厂(中心)要执行到位,宣传文化主管部门要充分行使企业文化建设职能管理部门的管理职责,各单位要有专人负责企业文化建设推进实施工作,组建文化建设基本队伍,保证文化落地。
3.资源保障体系
文化建设是一个复杂的系统工程,它的顺利推进需要众多资源的保障。这些资源包括:人力资源、物质资源、财务资源、信息资源等。西航文化建设的推进,要依靠规章制度和各项行为规范的保障,要通过完善公司各个层面的管理制度和工作流程,为文化建设的推进保驾护航。
(二)推进意识
推进西航文化建设必须树立先进的推进意识,必须突出文化建设的主体意识、人本意识和融汇意识。
1.主体意识
西航所属各单位和全体西航人都是文化建设推进的主体。文化建设的推进是全体西航人的共同责任。我们必须树立全员参与、共同建设、共同成长的主体意识。这是保证文化建设推进模式高效运行的基础和条件,只有树立正确的主体意识,才能开创人人积极参与,所有单位奋勇向前的文化建设推动局面。
2.人本意识
推进西航文化建设,必须坚持以人为本的原则。努力满足广大员工的文化需求,做到推进工作以人为中心,关怀人、爱护人、理解人、尊重人、培育人、满足人、展示人,充分发挥人的特长,努力使员工的价值最大化,营造员工激情工作、快乐生活的文化场,以贴近人心、体贴人情、合乎人意的文化氛围,增进员工的归属感。让员工在推进文化建设中,对西航文化看得见、摸得着、讲得出、用得上、做得实,享受过程、享受成果。要强化员工“以责为本”的意识,引导和培养员工形成文化自觉性,增强员工执行行为规范、工作标准和岗位责任的自觉性。
3.融汇意识
在推进西航文化建设时,要将中航工业集团文化的贯彻落实做到纵向到底,横向到边,按照中航工业集团文化的要求,积极践行集团宗旨、理念和发展战略,执行“六统一”的文化要素,抓好质量文化、型号攻坚、一流环境和品牌文化建设;要把西航文化理念体系融汇到生产经营管理之中,融汇到西航价值链中,使之真正成为企业发展的灵魂。树立融汇意识,必须要树立科学发展意识、系统意识、全局意识,使西航文化在公司各项工作中无孔不入,无处不在。
西航文化建设的推进意识是整个推进模式的灵魂和基础,是协调推进模式的润滑剂。
(三)推进机制
西航文化建设推进模式的推进机制,是决定模式效能的关键环节。它由导向机制、支撑机制和考核机制三部分组成。
1.导向机制
导向机制是指对西航文化理念体系进行展开、分解和细化,融入到企业各级组织规章制度和所有人员岗位职责以及行为规范中,形成的行为目标和可量化、可考核的具体指标以及相关标准与流程所构成的机制。导向机制是架设在企业文化理念与企业文化实践中间的桥梁,是有针对性地将理念转化为具体行为的渠道。导向机制必须层层分解细化,以保障其整体方向的一致性。
2.支撑机制
支撑机制是指在建设导向体系时,通过规章制度的完善,采用平衡计分卡、信息化技术等管理方式,对文化建设规划项目进行有效管理,以科学的考核评价、迅捷的信息传递、良好的资源配置,保证各项建设目标的实现,以支持导向机制得以运行,使西航文化产生更大的协同力、推动力和行为约束力。
3.考核机制
考核机制是推进机制的关键环节。根据中航工业集团文化建设的认证要求,按照“公正评价、以评带建、树立典型、广泛推进”的原则,依据《西航文化建设考核评价办法和标准》,以听取汇报、查阅资料、现场检查、座谈访问、问卷调查和相关听证等方式对基层文化建设进行打分考核评价。设立达标单位、示范单位、标杆单位三个层级并实行动态管理,以达到以点带面、示范引路、标杆树旗、全面推进的效果。对授予“达标单位”、“示范单位”、“标杆单位”称号的单位,进行命名表彰和奖励。
(四)推进方法
西航文化建设的推进方法是多种多样的,其主要方法为课题研究、项目推进和典型引路。
1.课题研究
文化建设的推进是文化创新和文化再造活动,必须坚持理论研究和实践探索相结合,要搞好文化建设的顶层设计,分期分批有重点地开展课题研究推进。开展专项问题治理及课题研究,要注意文化前沿动向,关注理论与实践的结合,关注提升企业文化研究水平,关注基层的特色实践模式,关注文化建设实践经验的应用与推广,推动课题研究的开展,为西航文化的持续发展提供新鲜血液。
2.项目推进
文化建设是一个大的系统工程,文化建设项目不是一个职能部门所能单独完成的。在推进文化建设时,要按照矩阵管理方式开展工作。努力做到目标明确、齐心合力、大力协同、共建新功。在进行项目推进时特别注意选好项目团队,明确项目方向和工作阶段目标,妥善管理项目资源,追求项目实效最大化。
3.典型引路
推进文化建设要积极引导,发现典型,努力创造条件开展试点,培育典型。要善于总结典型经验,大力宣传典型事例,激发广大员工参与文化建设的积极性。要加大内外交流、研讨的力度,通过“走出去,请进来”的方式,向文化建设先进单位学习,促进典型经验的普及推广。
西航文化建设推进模式的应用
西航文化建设推进模式的建立是基于企业文化的本质特征、核心价值观管理机理、“以文化人”的基本原理和企业文化场原理等企业文化建设的基本理论,是在企业文化创新理论指引下形成的。它是将西航文化理念体系转化为广大干部员工实际行为的动力转换推动器。西航文化建设推进模式的应用,就是将中航工业集团文化及西航文化经过“深、细、实、衡、优”五个步骤,通过文化的认同、引领、凝聚、训练、约束、分享等六个环节的实践,转换成广大干部员工的行为。
(一)五个步骤
“深”——要深化认识。一要经过深化认识,落实中航工业集团文化和西航文化理念的普及宣贯任务,使文化理念深入人心;二要通过深化认识,统一思想,提高对企业文化建设推进过程的认识,深刻理解建立推进模式的基本原理和工作程序。
“细”——要细化过程。西航文化理念体系在执行中要转化为各单位的行动,必须细化过程,做好规章制度建设,修订工作流程,明确管理责任,通过制度保障,使计划、方案、布置、检查、监督得到落实,细化推进方式和行为动作。
“实”——要力求实效。要按照具体要求和不同岗位的行为规范,使各项管理工作纳入绩效考核,做到奖惩分明,要在管理中突出人文化、显性化、规范化。力求实效是文化建设推进的核心要求,是转化理念为行为的关键,使文化理念体系通过细化、实化,落实到客户观、成本观、工作观中,以实战、实例、实效形式展示文化推进成果。
“衡”——要均衡发展。按照建立机制、创建模式、规范行为、细化标准、做亮品牌、全面推广的步骤,培育试点,以点带面,促进各单位文化建设均衡有序发展。要关注大多数员工的文化诉求,通过培训、教育、引导和体验,牵领员工文化素养的均衡提高。
“优”——要优化提升。善于总结和交流文化建设的经验,做到公司树标杆、基层有典型、员工有榜样;要注重先进文化理论成果的应用,通过课题研究、项目推进等渠道,在先进典型的引领下,扩展文化辐射效能。不断丰富和优化文化推进模式,以文化创新提升文化建设水平,以崭新形象提高西航知名度;要通过文化建设实施体系的运行,建立和完善能够有效传导和贯彻西航文化理念体系的基层特色实践模式,以簇新、优化的管理模式适应新的机遇和挑战。
(二)六个环节
1.以文化的认同,形成对西航发展战略和西航文化的观点认同、情感认同、价值认同。通过全方位、全过程地贯彻和执行,动员全体员工发自内心地、自觉地转变思想观念,以全新的思维方式和行为模式支撑未来的发展。
2.以文化的引领,落实中航工业集团文化,以落地西航文化为抓手,以打造基层特色实践模式为切入,以培育和彰显员工个性文化为亮点,使各单位的文化建设做到任务明确、责任清晰、效果明显,推进文化建设不断创新。
3.以文化的凝聚,传播和张扬西航文化,激励全员戮力同心地落实基于IBSC的运营质量控制体系,持续不断地提升运营质量、产品质量和工作质量,催促我们从追求规模的求快,向“好”字当头、“快”字助推的追求效益和质量的提升的转变。
4.以文化的训练,持续培育每个员工树立以满足客户需求为中心的“客户观”,以减少浪费为关注焦点的“成本观”,以创造价值为标准的“工作观”,并在践行中提升自我价值,促进行为方式的大转变,成为企业品牌价值的塑造者。
5.以文化的约束,建立和完善各个岗位的管理行为责任和行为规范,确定各个岗位的工作标准、工作流程和行为模式,适应西航发展的需要,适应自身发展的需要,适应提升使所有与西航利益相关者(包括股东、债权人、管理者、普通员工、政府等)均能获得满意回报能力的需要。让所有与西航利益相关者的需求变为每个单位的自我要求,让每个单位的要求变为每个员工的具体行动。