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第35章 掌握应变技巧

我们在生活中总会碰到一些料想不到的事情,有时是自己失言失态,要么是对方反应出乎意料,要么是周围环境发生变化,出现了没有考虑到的因素等等。这些猝不及防的变化,往往会使我们进退维谷,狼狈不堪,啼笑皆非,陷入尴尬的窘境。

如果身处窘境,将如何解脱?那就需要随机应变。随机应变是社交技巧中一种很高超的能力,要达到这一点,必须具有非常敏捷的思维,这就需要长期的模仿、学习和训练。

一般来说,应变可以使用如下方法:

1.机智

说话往往是脱口而出,一有疏漏,就只有在瞬息之间,发挥自己随机应变能力,尽快适应变化的情境和话题,修正自己讲话的内容,从而对话语进行快速调整。

2.幽默

交往中,当发生矛盾时,幽默的语言能在某些情形下产生奇的效果,从而化解僵局,使窘迫难堪的场面在笑语中消失得无影无踪。

3.镇静

特殊局面的出现,往往是刹那间的事情,如果大惊失色,不镇静,那只能是手足无措,乱上添乱。此时要注意在心理上持稳定,镇静自若地面对出现的各种问题,才有可能巧妙机智应付特殊场合。

4。转换

社交中有时别人偏偏要打听自己不便公开或不能公开的事;或是自己偶然触及对方的忌讳、伤痛及隐私。这时,只有迅速转移话题才是一种普遍有效的应急措施。

社交中形势的变化是难以预料的,如果你能自始至终处于支配地位,那你就能保证效果按你的要求与意愿发展变化。

但是,“天有不测风云”,社交中有时候难免不被对方抓住空档,乘虚而入。当你处于被动局面时,摆脱困境的急智就非常必要了。

一般有经验的人在经过长期的社交实践之后,都具有沉着、机智摆脱困境的特殊才能。他们在即将或已处于困难条件下时,知道首先要沉着冷静,并以这种沉着冷静的态度去调适心态,使之处于应变状态。

不能被现成的既有的思维模式和心理结构所束缚,要善于根据不断变化的新情况想出解脱的新招。面对非难、挑剔、攻击、质疑,应该迅速地刺激和动员起你的思维力量。

在危急状态下,若有任何惶恐、失措、紧张、混乱,都很难寻找到变通的途径与方式。

《世说新语》曾记载过一个九岁姓杨的小孩,真是个天才。

一天,他家来了位叫孔平君的客人,他端出杨梅招待。孔平君指着杨梅打趣孩子说:“此是君家果。”

没料到孩子立即应声答道:“未闻孔雀是夫子家禽!”

从对方的姓联想开去,把孔雀称为孔家禽,以此归谬,当即有力地回敬了对方。

社交中的急智,是一种高超的能力。一般说来,知识越渊博,阅历越丰富的人,应变能力越强。因为他们反应敏捷,在社交中遇到紧急情况时,能够调动长期积累的生活经验和各种知识来思考、解决。从而使“山重水复疑无路”,转化为“柳暗花明又一村”。

摆脱困境的急智,似乎没有一定的规律,仅是一种技巧,更重要的还是以智慧和经验为依托的一种能力。

有了这种能力,无论社交中如何风云变幻,无论发生了什么事,人们都能凭着过人的机智、灵感,兵来将挡,水来土掩,见方则方,遇圆则圆,应付自如。

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