人的情绪像水，会产生波动，有时波动会显示在脸上，悲则哭，喜则笑，让人一眼便知他心里的动态。这本无可厚非，但在社交中，要学会控制情绪，宠辱不惊，喜怒内敛，才能防止因为一时的激动情绪而做出失礼的事情来，并在别人心目中留下“沉稳、可信赖”的形象。
一般而言，女人最容易情绪激动。高兴起来，忘乎所以，以致失去长远的考虑，就此满足。不像男人一样，高兴之余会考虑到下一步计划实施的困难，因此，女人遇到挫折和打击，则不管三七二十一，先哭一场，仿佛世界末日来临了，因此，给莎士比亚留下了“女人，你的名字是弱者”的话柄，千古流传。而要是被激怒了呢，更是一下子失去理智，又叫又闹，不去弄清事情的真相，也不容人解释，因此造成亲朋爱侣间难解的误会，像结一样，越纠缠越紧，以至“心有千千结”。
作为法官，如果因为受害者的悲惨遭遇而在庭审时痛哭流涕，如果因为罪犯的恶劣行径眼冒怒火，不顾法条规定而私自加刑，还怎么成为一个威严的法官，只怕要落人讥笑，甚至因执法不公而渎职的下场。
作为女企业家，如果因为和丈夫吵架而迁怒于公司员工，不分青红皂白地大发雷霆，如果因为在谈判场上暂时占了对方上风而喜不自禁，不趁机乘胜追击，那么她不离职，公司倒闭就指日可待了。
我们童年时，天真无邪，想哭就哭，想笑就笑，仿佛玻璃一般透明，因此被大人以童言无忌等原因宽容，因为“童真”等原因而喜爱。可是，我们总会长大，会知道大人都不是透明的，也不能像孩子一样透明。成人后，我们要承担各种各样的责任和义务：亲人痛苦时，我们不能和他们一起抱头痛哭，而要强喜欢笑，在这关键时刻给亲人以安慰和支持，事业成功时，在欢庆的同时，我们知道“革命尚未成功，同志仍需努力”，而不能被成功的喜悦冲昏了头脑，滞步不前，甚至喜极生悲。而且，我们也会有自己的孩子，在怜爱他们的透明时，我们要给他们撑起一片不下雨的蓝天，一块可依靠的大地。
人人都停下来欢庆的时候，只有善于控制情绪、保持冷静的人才能笑到最后，笑得更久；人人都因感到绝望而放弃的时候，只有善于控制情绪，保持冷静的人才会从绝望中发现希望，并坚持到最后的胜利。沉稳、冷静、理智的人总是有更好的人缘，被更多的人信任，并取得更大的成功。
保持温和情绪，使许多商人获得了成功。无论客户怎样的粗暴，怎样的无礼，甚至表现出具有侮辱性的言行，那商人不仅不暴跳如雷，反倒更为殷勤地接待，坚持温和的态度，不温不怒，长期这样做，最终获得了客户的赞扬和认可，使自己的业务获得了发展。而那些因此冷待客户的商人，不但永远不会发展，而已还会一天一天地衰败。
作为顾客也是如此，如果一位顾客在购买货物或订阅书籍时，即使商场或书店的销售人员对他很冷淡，他也不动气。店员对于这样谦和的顾客，是不大容易拒绝的，非但不会草率对待，甚至会对他的人格产生敬仰的心理，并愧疚于自己先前的所作所为。
一个慈祥、和蔼、诚恳和乐观的人，再加一上温和的情绪，实在是令人喜爱和信任的。
控制情绪，就要善于忍耐人生中的一些挫折和不公。春秋末年的越国国君勾践，在与吴国交战时，曾被吴王打败，被俘后成为吴王的马夫，屈服求和。他以他那惊人的忍耐力，把愤怒和复仇的怒火深藏心底，卧薪尝胆，刻苦图强，任用范蠡、文仲等人，整顿国政，十年生产，十年教训，终于转弱为强，灭亡吴国，继而又在徐州大会诸侯，成为霸主，传为千古佳话。
勾践忍一时之怒气，才得以成十年后的大业，若他当时怒发冲冠，恐怕早被吴王杀死，成就鬼业了。
刘备见曹操，为防止生性奸诈多疑的曹操查知他的争雄天下之心，暗害自己，就佯装不问世事，每日只种菜护园，做一副胸无大志状。然而曹操仍不放心，请刘备论天下英雄，并大笑道：“天下英雄，惟我与你而已！”刘备一惊，汤匙不禁从手中掉落地上，恰好当时风雨大作，一声炸雷在他们头顶响起，刘备连忙做一副萎缩平凡状，道：“一震之威，乃至如此！”掩去了自己被曹操识破的震惊，也从一代奸雄曹操手中逃脱了一条性命。
试想当年刘备，最善于动情而哭，不加掩饰，若在曹操面前，谈起天下大事，他也不掩饰意欲染指的慷慨激昂，曹操出言试探时，他不借机掩饰被认知的惊讶和被赏识的得意，以曹操的心胸谋略以及强大势力，刘备也难以活着称霸蜀国，与曹操、孙权三足而立了。
成功的领袖、领导，都善于控制自己的情绪，掌握自己的心态，约束自己的言行。无论受到什么刺激。他们都能保持沉着，冷静。必要时能节制自己的愤怒与悲伤，忍受身心的苦痛与不幸，克制自己各种不利于大局的情绪，表现出高度的自律和自制，在待人接物上做到忍让克已。
在平常生活中，善于控制情绪的人会更受人欢迎，更受人尊重。有些人易冲动，控制不了自己的情绪和行为，遇到刺激，易于兴奋，易于激动；处理问题冒失、轻率，好意气用事，不顾后果。这种人，你会喜欢他吗？你会把自己的心事与他分享吗？你会信任他帮你解决难题吗？
潮起潮落，冬去春来，日出日落，月圆月缺，花开花谢，草荣草枯，自然界万物都在循环往复的变化中。我们也不例外，情绪会时好时坏，受各种干扰，但我们要学会控制自己的情绪。因为，昨天的欢乐会变成今天的哀愁，今天的悲伤又转为明日的喜悦。福兮，祸兮，福祸相依兮。
弱者让思绪控制行为，强者让行为控制思绪，我们要学会与自己的情绪对抗：
纵情得意时，要想想竞争对手的强悍；悲伤恐惧时，要开怀大笑着努力向前；自以为是时，要知道山外青山楼外楼；自卑沮丧时，要换上新装引吭高歌；出离愤怒时，要想到愤怒的后果，耐心地听别人解释；病痛哀伤时，要记起天下那些生来残缺的身体，想想明日仍会升起的太阳。
学会控制自己的情绪，才真正成为自己的主人，也同时向许多优秀的品质靠近：坚强、理智、沉稳、乐观、有远见……
你只有先成为自己的主人，并已具备这些能给人力量、支持和喜悦的品质，才能成为别人的朋友和所爱、所敬、所信任的人。
