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第33章 迅速清除误解

在办公室中,同时都在一家单位工作,只要矛盾没有发展到不可解决的地步,总是可以化解的。

同事之间没有永远的敌人。应该相信敌意是一点一滴积累的,也是可以慢慢消除的。同在一个环境里谋生,低头不见抬头见,没有解不开的结。人常说,冤家宜解不宜结。当你与同事发生矛盾时,要及时消除误会,化解敌意。不过,化解敌意也要讲究技巧。

老刘和老李是关系不错的同事,很好的合作伙伴。突然有一天,老刘变得对老李十分冷漠,甚至有时老李主动跟他说话,他也不理不睬。可是老李就是想不出自己究竟什么地方得罪了老刘。仔细回想,一点头绪也没有。最后,老李实在按捺不住了,索性直截了当地问老刘:“我到底什么地方不对了?”老刘仍是冷冷地回答:“没有什么不妥的!”如果是换了脸皮薄一点的人,可能会就此打住,觉得都到这个地步了,也没必要再说什么了。但老李当时却“厚着脸皮”对老刘说:“真高兴你亲口告诉我没事,如果有什么地方做得不好,我乐意改进。我真的很珍惜我俩的合作关系……不如一起去吃午饭吧?”这样一来,老李就可以让老刘面对现实并表态了。果然在老李的“软磨硬泡”之下,老刘终于对老李说出了实话,原来只是误会一场,把事情解释清楚,大家又是好伙伴了!因此,在工作中要尽量增加与对方联络的机会,友善对待,那么对方也就不会有拒绝的机会。尽管误会会给生活带来诸多麻烦和不便,但是并不可怕,关键是你运用何种方法让所有的人都能够对事实有所了解,让误会烟消云散。面对如此琐碎之事,你不妨试试如下的办法:

1.及时与同事沟通

有些人因为误会、嫉妒或是自大。会对你产生敌意,在工作上不与你配合,在背后散布你的谣言。等你知道时谣言很可能已在单位里传播开了。此时若当面对质,要对方给你一个说法并非明智之举。一是对方可能一口否认,二是面子闹僵了,会影响工作的开展。最好的办法是及时与同事进行沟通。

选一个合适的时间和场合,把自己的情况和想法讲一讲,让谣言不攻自破。同时,提醒自己不要用攻击性的语言,也最好不要针对某人,达到澄清事实的目的就应该停止,而不要有报复的心理,否则,会使倾听者误会你是在宣泄情绪,反而达不到你的目的。

2.注意自我反省并激励自己

当得知有人对你怀有敌意时,用不着愤愤不平,不妨自己进行一番反省,想想自己平常在工作中与同事交往是否存在不妥之处。在以后相处时,多几分谨慎,少说些易引起误解的话,避免引起误会。这样,有助于你在人际交往中更为成熟、稳妥,少些是非。假如某人对你怀有敌意,肯定会在某些问题上贬低你,企图使他人对你的能力、才华和业绩表示怀疑。你要做出的最好证明就是把工作做得更出色,而不是把时间和精力放在无谓的人际纷争上。

3.通过“中间人”传话来终止对方的敌意

如果可能的话,不妨以向你透露信息或是双方都能接受的人为“中间人”,通过他们代为传话,以化解或终止敌意。这可以达到两个目的,一是把自己的想法和事实告知对方,起到澄清事实真相、消除误会、沟通了解的作用;二是让对方知道并了解到自己的所作所为,从而起到警示作用,使对方有所收敛。

误会会给你带来痛苦、烦恼、难堪,甚至会产生预料不及的悲剧。所以,陷入误会的圈子后,必须调整自己,采取有效的方式及时解除。主动表示友善,露出诚恳之态,才能获得好人缘。

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