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第38章 擅长与小人物交流

在职场中,不论你是上司,还是下属,切不可忽略了那些无地位、无职权的“小人物”。为什么呢?请看下列段落。通常,我们会认为,在公司里只要尽心尽力,取得业绩,赢得上司的赏识,加薪提升就指日可待了。而对于那些一般行政人员,则没有给予应有的尊重和礼貌,认为得到他们的协助是理所应当的,所以平日就对他们指手画脚,急躁起来甚至会对他们很粗暴。其实这是一个非常严重的认识误区。事实上,有些办公室人员的职位虽然不高,权力也不怎么大,跟你也没有什么直接的工作关系。但是,他们所处的地位都非常重要,他们的影响无处不在。他们的资历比你高,办公室的风浪经历比你多,要在你身上找出毛病、找出失误,实在是易如反掌。所以,我们不可以轻视办公室里的鸡毛蒜皮般的小事,它们往往能左右人们的工作效率。更不能小看那些平日不起眼的所谓“小人物”,他们的潜能影响到我们的业绩和升迁。

请看“小人物”的危险等级:

1.

财务人员危险等级:五星。提示:不要以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在数字化的时代里,财务部门的统计数据,决定着我们的预算大小和业绩优劣。我们要和财务部门搞好关系。

2.

人事人员危险等级:四星。提示:进入公司要靠人事人员,求得生存也靠人事人员,加薪提升更要靠人事人员,因为人事人员无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么,但是要他们想做,随时随地都可以揪住我们的小辫子。须知他们是上司敏锐的耳目。即使在办公室里放松片刻,背后还有一双黑亮的眼睛在盯着你。

3.

秘书人员危险等级:五星。提示:除了行政和业务上司,秘书绝对是公司的一号人物。他们是上司亲信、参谋……得罪了他们,简直性命攸关,只要他在上司面前随便说上几句,我们多年的努力就会毁于一旦。他们是决定我们事业成败的关键人物,他们的三言两语抵得上我们百倍的辛劳。

4.

心腹人员危险等级:五星。提示:他们可能是上司的旧日同窗好友,可能是童年伙伴、邻居,甚至是上司的太太,如果他们发起威来,上司们都唯恐避之不及,何况我们?这种人物无处不在,我们进入公司的第一件事,就是把他们认出来,和这些人物保持距离是我们的最佳选择。

5.

同事人员危险等级:三星。提示:与我们隔桌、隔室相望,我们的一举一动都在他们的眼里,甚至日常的电话交谈他们都听得一字不漏,如果他们变成跟我们咫尺天涯的竞争,我们就太危险了。

6.

总务人员危险等级:两星。提示:表面看来,他们显得无足轻重,不那么显山露水,但我们却一步也离不开他们,小到一本记事簿,大到办公设备,难道我们想让这些琐事败坏一天的情绪,甚至败坏我们的工作实绩?总务无所不包,甚至包我们的升迁机会。所以对他们要有礼貌和耐心,申领一本记事簿按规定程序办有什么大不了,总比背后被他们说三道四强。

7.

电脑管理人员危险等级:三星。提示:如果换个名称称呼,我们就明白他们的厉害了:资讯管理人员。信息时代里信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统,而且还掌握着公司最机密的资料,当然包括我们的一切秘密。只要他们动一动手指,我们的所有资料都可能会不翼而飞,到那时再想明白可就太晚了。

8.其他部门的共事人员危险等级:四星。提示:越想要出成绩,我们就越需要其他部门的通力合作。如果一个项目在每个部门都耽搁一下,还有什么效率可言!如果再在我们背后嘘上几声,或者把部门上司都拉扯进来,这里面的是非虚实谁能搞得清?读罢此文心都凉了,在这里想说一句,上文是一家之言,真正的职场或办公室绝对没有上文讲的那么危险。但在职业生涯中,掌握良好的处世原则总好过乱撞是吧?这是绝对的。

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