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第29章 职场:中庸处世,圆融做人(3)

18世纪法国伟大的思想家、文学家卢梭,他在少年时,曾经将自己极不光彩的盗窃行为转嫁在一个女仆的身上,致使这位无辜的少女蒙冤受屈,并被主人解雇。后来就是因为这件“卑鄙龌龊”的行为,使他深深地陷入痛苦的回忆中。他说:“在我苦恼得睡不着的时候,便看到这个可怜的姑娘前来谴责我的罪行,好像这个罪行是昨天才犯的。”

后来,卢梭在他的名著《忏悔录》中,对自己做了严肃而深刻的批判。他敢于把这件“难以启齿”而抱恨终生的丑事告诉世人,这也显示了他勇于忏悔的坦荡胸怀和不同凡响的伟大人格。

生活中的许多麻烦是由以自我为中心而造成的。如果我们每个人都能站在他人的角度,来反省我们自己,社会可能要纯净、美丽许多。

金无足赤,人无完人。人活在世上,谁都难免有这样或那样的缺点和错误,谁都难免有丑陋的一面。就连爱因斯坦都宣称,他的错误占90%,那么我们普通人身上的错误就更不用说了。

我们每个人都要经常反省自己,取出自己的“心”,一再地审视它,这样才能真正了解自己。古今中外,许多伟人和智者,都是通过反省来战胜自己内在的敌人,打扫自己思想灵魂深处的污垢、尘埃,减轻精神痛苦,从而净化自己的精神境界。

廉颇负荆请罪的故事,相信对于大家来说都是耳熟能详的:

秦昭襄王派兵入侵赵国边境,占领了几个城池。为了使赵国屈服,他后来又耍了个花招,请赵惠文王到秦地渑池去会见。蔺相如同赵惠文王一块儿赴约,廉颇在本国辅助太子留守。

蔺相如不辱使命,保全赵国的尊严,立了大功。赵惠文王拜他为上卿,地位在大将廉颇之上。

廉颇很不服气,私下对自己的门客说:“我是赵国大将,立了多少汗马功劳。蔺相如有什么了不起?倒爬到我头上来了。哼!我见到他,非要给他点颜色看看。”

这句话传到蔺相如耳朵里,蔺相如就装病不去上朝。

有一天,蔺相如带着门客坐车出门,老远就瞧见廉颇的车马迎面而来。他连忙退到小巷里去,让廉颇的车马先过去。这一举动,使他手下的门客感觉受到了侮辱。

蔺相如对他们说:“你们看廉将军跟秦王比,哪一个更厉害呢?”

门客们说:“当然是秦王。”

蔺相如说:“对呀!天下的诸侯都怕秦王。为了保卫赵国,我就敢当面责备他。怎么我见了廉将军倒反怕了呢?因为我想过,强大的秦国不敢来侵犯赵国,就因为有我和廉将军两人在。要是我们两人不和,秦国知道了,就会趁机来侵犯赵国。为了赵国的利益,我宁愿容让点儿。”

有人把这件事传给廉颇,廉颇感到十分惭愧,自己和蔺相如同为赵国的柱石之臣,可是自己却只是为了自己的私利而斤斤计较,蔺相如却是那样地大度,这就愈发使他感觉到惭愧了。于是他就裸着上身,背着荆条,到蔺相如的家里请罪。他见了蔺相如说:“我是个粗鲁人,哪儿知道您竟这么大仁大义,我实在没脸来见您。请您责罚我吧。”

蔺相如连忙扶起廉颇,说:“咱们两个人都是赵国的大臣。老将军能体谅我,我已经万分感激了,怎么还来给我赔礼呢?”

从这以后,两人就成了知心朋友。廉颇这种知错能改的胸怀,历来为人们所传颂。

让我们再来看看婴孩出生时那双清澈透明的眼睛吧,那里面所映射的天地间的任何事物,都是珍贵无比、难以得到的宝贝。但是日复一日、年复一年,我们的眼睛开始蒙尘,同时心灵也堆满了尘埃。每天给我们自己安排一段“冥想”的时间,对自己的一言一行进行反省,我们就会扫除思想上的尘埃,减轻心灵的痛苦。

方圆智慧

大多数人不太了解自己,他们不了解自己的潜力有多大,不了解自己要的是什么,不了解自己的优、缺点。有的人不知道自己的能力在哪里,将自己放错了位置,导致一直无法充分发挥自己的优点。有的人总是埋没自己,认为自己能力不足,其实,只要时时不忘反省自己,我们就能打开人生的智慧之门,进入人生的更高境界。

和谐共处,善待你的同事

跟同事建立良好的人际关系,他在关键时刻会助你一臂之力。这些人际关系会成为你一生中最珍贵的资产,在必要的时候,会对你产生莫大的作用,就像银行存款一样,时不时少量地存,积少成多,有急需时便可派上用场。而别人对你善意的回报,有时是附带“利息”的,就好比银行存款生利息那样。

我们生活中的大部分时间都是在工作,一天24个小时,除去吃饭、睡觉的时间,你有一大半的时间是在和同事相处,同事成了你生活中仅次于家人的亲密接触者。但如果和同事的关系相处不好,那你一天郁闷的时间肯定会比愉快的时间长,生活将变得沉重无比。

许多职场中人都感叹和同事的关系不和睦,这似乎也成为现代职场的通病。日前智联招聘网发布的一项最新调查显示,在上海白领中,居然有近两成人坦然承认自己在职场中没有真正的朋友,并且他们也不想跟同事成为朋友。他们认为,“职场如战场”,同事就是竞争对手,跟同事做朋友,只能是给自己埋下一颗定时炸弹,因为他了解你的缺点,甚至还握有你的“把柄”。同事真的不能做朋友吗?

一位大学的心理学博士认为,跟同事做朋友非常有必要。这是因为,上班族大部分时间都跟同事在一起,没有多少机会跟同事以外的人结交朋友。如果不跟身边的同事做朋友,烦恼就不能及时倾诉,压力就不能及时排解。烦恼和压力日复一日地淤积于心,对身心健康都极为不利。因此,和同事处理好关系就变得很重要,也很必要。

其实,要和同事处理好关系并不困难。同事也是人,是有情感的,只要以真心换真心的方式与之相处,是能够成为朋友的。当然,同事朋友毕竟是特定环境下的朋友,与普通意义上的朋友有所不同。跟普通朋友相比,同事朋友之间往往存在既合作又竞争的关系,很多时候还会出现利益冲突。只要你多和同事沟通,会和同事沟通,很多问题将不复存在。

善待同事,就是善待自己,这将非常有利于我们工作的开展。因此,下面提供一些与同事沟通相处的方法和技巧,帮助你树立公司中的好人缘。

1.坦诚相对,相互尊重

如果虽有沟通,但不是敞开心扉,而是藏着掖着,那还是达不到沟通的效果。

戴维和杰克原本是一对很要好的朋友,从同一所大学毕业,又同在一个公司同一个科室工作。戴维思维严谨、观点缜密;而杰克观念前卫、思想敏锐,两人的工作互补性很强,被公司誉为“黄金搭档”。但是有一阵子,他们两人突然变得深沉了,上班也不在一起研究问题,各人在自己的电脑上工作,相互好像不认识一样。这一异常现象被部门经理发觉了,把他们俩找到一起盘问,两个人都说没有发生什么。

后来细心的部门经理发现戴维疑心杰克在同事面前说过自己的失败经历,所以不愿答理杰克,而被误会的杰克却以为戴维把他当成了竞争对手。于是,经理分别找他们再次谈心,挑明他们之间的矛盾根源,解释了其中的误会。经过经理的开导,他们也进行了一次肺腑之言的沟通,他们都觉得自己误会了对方,并做了一次自我反省。工作是不可以带着私人情绪的,因为夹杂私人情绪就会在工作中互不支持,导致两败俱伤,影响自己在公司的前途。最终,两个人消除了隔阂,依然是工作中的挚友,携手并进,共同发展。

2.少说话,多倾听

倾听可以使同事感到被尊重和欣赏,倾听也可以真实地了解同事,还可以消除同事的压力,帮助同事清理情绪。倾听还是解决同事间冲突、矛盾,处理抱怨的最好办法之一。少说多听,还可以得到很多信息,并有利于保护自己的商业秘密。

3.视同事为队友,而非对手

同事之间是一种既合作又竞争的关系,因此,千万不能把同事当“冤家”看待。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人,不妨试着去赞美他,或请他帮一个小忙,往往可以神奇地化解彼此间的敌意。在职场上,减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。器量狭小、排挤同事的人,一定也会遭到其他人的排挤;把同事当做阻挡前途障碍的人,一定难以在办公室里立足。

4.求同存异,理解和欣赏同事

同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论,一不小心就容易伤和气。因此,与同事有意见分歧时,涉及原则问题时要坚持,必要的争论是不可避免的,不能随波逐流或是刻意掩盖矛盾;二是不要过分争论,别人接受一个观点需要一个过程,况且还有爱面子的心理,所以过分争论只会激怒对方,影响团结。

因此,产生分歧时,要努力寻找共同点,争取求大同存小异。实在不能一致时,不妨冷处理,表明“我不能接受你们的观点,我保留我的意见”,让争论淡化,又不失自己的立场。

我们要学会宽容和理解,多发现同事的优点和长处,并不失时机地给别人以表扬,你的赞扬会让他得到心理满足,你们的关系也会更进一步。

5.不揭对方的短

每个同事都有自己感兴趣的话题,聊天要因人而异,多说些赞扬的话,这样关系会比较融洽。谁都爱听好听的话,这是人的本性。记住,千万不要在同事面前说其他同事的坏话,这会损坏你在同事心中的印象。而且,流言会如同长了翅膀一样迅速传开,势必会影响你和他的关系,无异于给自己找麻烦。尤其是在与外单位人员接触时,很容易对平时不和的同事品头论足、挑毛病,甚至恶意攻击,影响同事的外在形象,长久下去,对自身形象也不利。同事之间由于工作关系而走在一起,就要有集体意识,彼此团结,多补台,少拆台,不要为自身小利而害集体大利,这样才能发挥出团队的力量。

6.抽时间加深同事间的感情

平时要多培养自己多方面的兴趣,这样就可以创造与同事多交流相处的机会。比如,你可以学习游泳,这样就可以约同事下班后一起去;如果同事喜欢逛街,你也可以在周末找个时候陪她一起去。在这些休闲的活动中可以互相交流信息,分享自己某些爱好的体会,借助这样的机会来融洽人际关系,可以事半功倍。

7.换位思考,多理解同事

同事之间,由于各人性格、工作性质、工作侧重点的不同,最容易形成利益冲突,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。在这个时候,尽可能把问题变得简单一些。特别是利益上有冲突的双方在沟通的时候,一般都会抢着表达自己的意思,却忽略对方的意思。那么,当你过多地考虑自己的利益,对方却没有什么感觉的时候,沟通就无法进行。所以,既然利益是双方共同的关注点,那么,在沟通的时候,一定要考虑到对方的利益所在,这样才能让沟通变得顺畅。

8.对自己的过错要主动道歉说明

与同事发生矛盾时,要主动忍让,从自身找原因,换位为他人多想想,避免矛盾激化。如果已经形成矛盾,自己又的确不对,要放下架子,主动向对方道歉,征得对方的谅解,以诚心感人。双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。退一步海阔天空,如有一方主动打破僵局,就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。

方圆智慧

“世界上没有两片完全相同的树叶。”对于个人来说也是如此,世界上没有两个性格完全相同的人,每个人都有不同的性格脾气、不同的生活方式。在现实生活中,有些同事是很难相处的。要想与不同类型的同事和谐相处,就必须根据对方的性格特征,运用不同的策略,有的放矢,才能达到与对方友好交往的目的。掌握好这门艺术,可以让你在职场当中进退自如,如鱼得水,掌握不好这门艺术,就可能造成你举步维艰、众叛亲离的下场。

化解敌意,从容面对竞争对手

人的思维是跳跃的,不是一成不变的。因此办事时适时地变通是一种很明智的做法,放弃毫无意义的固执,这样才能更好地办成事情。虽然坚持是一种良好的品性,是值得称赞的事情,但在有些事情上,过度地坚持,就会变成一种盲目,那将会导致最大的浪费。

合作永远是竞争的基础。没有了合作,所谓的竞争只能是浅层次的钩心斗角。合作具有无限的潜力,因为它集结的是大家的智慧和力量;竞争的所得是有限的,因为它激发的是个人或少数人的力量。而只有基于合作基础上的竞争才是最成功的。

俗话说,有职场的地方就有竞争,同一个位置也许在暗地里有无数双眼睛在虎视眈眈地瞅着它。在你身边同样藏匿着暗礁、危机,你如何面对自己的竞争对手呢?是临阵退缩,把位置让给对手?还是心怀怨恨,暗地里对别人使绊子?首先,你应该树立良好的心态,化解自己心中的敌意,然后才能去化解对手的敌意,并在职场中脱颖而出,游刃有余。

1.展示你优秀的一面

职场中的竞争同样坚持优胜劣汰的原则,同样是适者生存。因此,如果你没有坚硬的后台做硬件,要想在竞争中取胜只有依靠自身的软件了,比如:你是否有良好的沟通能力?有没有团队精神?外交能力是否出色?是否知道编织自己的人际关系网等等。当然,你所拥有的这些软件一定要是对手所没有的,这样才能体现你的优势。然后再通过适当的途径把它们展示出来。

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