但是，一个年轻人——广告部的经理，站了起来说：“这个商标并不非常合适。”这时候所有人的惊奇的目光都集中在了他的脸上，总经理也露出了惊讶的表情。大家都等着他继续往下说。
“它设计得太完美了，”这位年轻的经理不慌不忙地继续说道，“毫无疑问，日本人一定会喜欢这样的商标。但是问题在于，我们的商品并不全部销往日本，也销往其他亚洲国家。他们都会喜欢吗？”
这样，他不但给总经理留了面子，而且也巧妙地暗示了这个商标的错误。总经理在会后说，这位经理的话简直是“再高明不过的语言”了。
一般人如果认为自己的意见比领导的好，就会直接向领导提出来。他们满以为领导会接受他们的意见，但是事实往往与他们想象的相反——领导拒绝了他们的意见。于是他们就开始抱怨这个领导过于独断、自私和蛮横。但是他们却并没有自省自己的说话方式是否有问题，问题就在于这——问题就出在你自己身上。
实际上，每个人都有这些性格特征，只是有没有表现出来而已。当自己的意见被下属否定时，领导一定会产生一种不满意感，觉得很没有面子，从而失去客观的立场。这样一来，他拒绝下属的意见也是顺理成章的了。这位年轻的经理成功地使领导接受了他的意见。为什么他能够成功？因为他采用了正确的表达方式。
而就同事之间而言，说话的方式也很重要。相对于领导和下属之间的关系而言，同事之间有的只是平等的合作。这样，如果你打算请求同事配合你的工作，你没有权力要求别人这么做，所以就应该特别注意说话的方式了。
在职场中注意说话的方式，会使你游刃有余地活跃在这个大舞台上。当你在职场中遇到一些比较棘手或者烦恼的事情时，你就应当反省下自身的问题，是否原因就出在你的说话方式上。认识到这一点，你才能真正地解决掉问题所在。
职场不败“三原则”：
（1）不要批评或者指责别人，即使你拥有权威。
（2）任何一个人都应该受到尊重，这是最基本的前提。
（3）用委婉的方式求得别人的合作和共识。
技巧三：与上司交流的学问
卡耐基的忠告：职场的确是一个十分复杂的地方，并不是全部由才干和能力来决定你的前途和方向。
身在职场，我们不得不考虑到与上司相处的学问。听起来让人比较沮丧的一个事实是，在某种程度上，你在职场的前途是由你的领导决定的，因此你必须得让他觉得满意，或许有些事情可能要询问同事的意见，但不管如何，你的升迁或加薪等事情毕竟最终是由他说了算的。所以放弃你那幼稚的想法。不要想当然地认为，勤奋苦干就能让你在职场一帆风顺，这是错误的想法，绝对是错的。我不是危言耸听，虽然勤奋苦干的人确实是上司都喜欢的员工，但是这却不是主要的。
职场的确是一个十分复杂的地方，并不是全部由才干和能力来决定你的前途和方向。在这里，你的个人需求和公司的需求必须有一个恰当的结合点，你的个人爱好和工作性质可能会发生冲突……因此，如果你身处职场，就要学会恰到好处地跟领导交流。我这里有一些建议可以参考。
主动地与领导交流
人性都渴望交流和沟通，领导也是如此。你不一定要等到领导召唤的时候才走进他的办公室。如果你有一个工作上的意见或建议，你可以去敲他的门。我还没有见过哪位领导的办公室是不让下属进的，一般而言，他们是欢迎你的。
主动地与领导交流能够使你给领导一个非常好的印象，因为这代表你在用心工作——用心工作我并不反对，但是关键是要让领导知道这一点。另外，了解所有下属是领导需要掌握的一种信息和基本的工作任务，因此即使你不找他，他也会主动找你谈的。
学会提建议
如果你的领导对你说：“有自己的想法是好的。”在一般情况下，这不是客套话。一般的领导都喜欢有想法的下属，他们似乎更喜欢那些新奇的玩意儿。千万不要忘记，正是这些东西能够给他们带来好处。
请记住这一点，向领导提工作意见，是博取领导好感的一个很有效的方法。当然，其实际内容也应很不错。但是，在此之前你必须先做一些事情。
首先，你应该对自己的意见或建议有十分成熟的思考，而不是仓促之间形成一个灵感。如果是一个建议，你最好不仅告诉他你的建议是什么，还要告诉他为什么要这样以及应该怎么做。有时候，一个点子的可执行性恰好是决定它的好坏的关键。
其次，摸清你的领导的工作习惯，把握好交流的时机。当然，你不能在领导会见客人或者通电话的时候去见他。尽量不要在他专心思考某个问题的时候去打扰他。
最后，你需要注意的就是，提建议的态度千万不要表露“我比你聪明”之类的想法。这种想法本身就不是事实，也没有任何好处——它对你来说是致命的错误。因为这说明，你向领导提建议的本意只是为了表明自己更加优秀而已，而不是为了工作本身。
不卑不亢的态度
领导对身处职场中的人来说的确非常重要。我在前面已经说过，他们对你的升迁和加薪等问题具有决定性的作用（即使不是你的直接领导，也或多或少具有一定的影响力）。
另外，他们的确在某些方面比你更加出色，在工作和事务上，他们也扮演着更加重要的角色。在这个意义上说，我们必须对他们保持相当的尊敬。
但是这绝不意味着你很卑微，因为在人格上，你们是平等的。传统的那种对领导一味地奉承和附和已经没有多大的意义，你并不会因此给领导留下深刻的印象。
现在的领导都相信，自己需要的是那种有见识并且诚实可靠的下属。随声附和除了能够满足他们的虚荣心之外，对他们没有任何意义。因此，你需要勇敢地表达自己的观点。
要游走于尊敬和独立之间，做到这一点的确很难。但是如果你想在职场中取胜，也只有做到这一点。另外，你可以把做到这一点当做是一次挑战。
正确对待批评和指正
所谓的“正确对待批评和指正”是指对领导所说的话，接受正确的部分，拒绝错误的部分。领导有责任、有资格对我们进行必要的批评和指正，这样才能使我们不断地进步。他们比我们拥有更多的学识和经验，看问题也更加全面和深入，角度也更新。因此，我们不应该因为受到批评而羞愧，甚至怨恨；我们应该很高兴才对，因为我们又可以纠正自己的一个错误了。
当意识到领导的观点有错误的时候，一般的人都会对自己的观点产生怀疑。这种怀疑是十分必要的，关键是不能因为怀疑而轻易地否定自己的观点。还有一部分人经过怀疑后确认自己的观点是正确的，但是却不作任何反应，就好像领导的话是金科玉律一样。
领导怎么可能没有错误呢？当然，向领导提出我们发现的问题也不是一件十分简单的事情。虽然我们一再强调领导应该宽容、大度和理性，但是现实生活却是另一番情景。他们往往在做事的时候并不那么理性，甚至比我们还偏激。我们必须客观地认识到这一点，他们只是比我们少一些错误罢了。一种观点是，我们好不容易发现了领导的错误，因此不应该错过表现自己的机会。但我更加喜欢换一种方式理解，即认为这是对工作的一种认真态度。做任何事情都要尽自己的所能做到最好，而不是采取马马虎虎的应付态度。
因此，我们应该采用一种既符合我们的身份又可以被他接受的方式去提出我们发现的错误，并且说出自己不能接受的理由。当然，在任何时候，我们都应该以理服人。但是，千万不要当面顶撞领导，这会给领导和你自己都带来伤害。那些莽撞的，自认为有才识、有能力的下属常常以顶撞领导为乐，因为这好像能说明他的确很有才能和与众不同。也许的确如此，但是他们这样表现出来并不是很高明。
正确的表达方式
注意你和领导说话的方式，你应该做到语气适当、措辞委婉，你应该继续保持那种尊敬和独立之间的平衡，在表达的时候要特别注意这一点。
另外，为了不浪费领导宝贵的时间和展现自己的语言表达技巧，你都应该言辞简短，当然是要以把你的意思表达清楚为前提。
注意一些说话的禁忌。选用那些合适的词语，不要使用和你的地位不相称的词语。这些词语包括“您辛苦了”“我很感动”“随便都行”等，它们会让你看起来更加像领导。
把握提要求的度
为了谋求更高的职位和薪水或者更好的工作环境，你可能需要向领导提一些要求。一般来说，领导对提出要求的下属的态度是理解，但也十分为难。领导感到很为难的原因很复杂，其中有一些原因与下属无关，另外一些原因则与下属有关。为了使自己的要求更加容易被领导接受，你需要注意一些提要求的技巧。
第一，不要提过高的或不切实际的要求。领导不但无法满足你那些要求，而且会因此对你产生反感。它很容易使你和领导的关系变得很糟糕。
第二，注意你的措辞。不管你认为你的要求有多么合理，都要尽量用商量的语气跟领导说话。不要让领导觉得自己受到了威胁，或者被命令满足你的要求。他会不自觉地拒绝你的要求，即使没有太多的理由。
与领导相处的三项原则：
（1）你必须保持对领导的相当程度的尊敬，同时也应保持自己人格的独立。
（2）千万不要在领导面前说别的同事的坏话。
（3）注意与领导保持沟通，无论是工作上的事情，还是你个人对公司的一些想法。
技巧四：与同事交流的技巧
卡耐基的忠告：对于他人的弱点和不足也不要当成交谈的话题，这只显出你人品和道德的低下。
身在职场的人有时候会感到很累，因为在这里充满了太多的无奈——自己不喜欢应酬太多，或者不得不跟那些自己不大喜欢的人一起工作。的确，你可能没有更好的选择。但是，职场也未必像你所想的那样只是让人悲观，关键是要看你如何看待。
只要你按照下面的方法来做，你与同事之间的关系将不再是使你烦恼的事情。
第一，对同事多赞美，少指责
不论是同事穿了一件漂亮的衬衫，还是工作干得出色，你都可以赞美他。不要吝于赞美你的同事，因为赞美是最直接、最有效的使他对你产生好感的方式之一。当然，你不能毫无原则地赞美他，否则会给人一种不真诚的印象。
第二，端正心态，纠正态度
一般而言，同事和你仅限于工作上的合作关系。当然，也许你和同事之间也会成为朋友，但大部分时候你们却是合作伙伴。所以，除了亲人之外，最经常见到的人恐怕就是同事了。如果你愿意，你可以从同事那里学到很多有用的东西，就好像你从朋友身上学到的一样。
不论你对你的同事多么喜欢或者讨厌，在跟他们交谈的时候，你都要首先尊重和体谅对方。每个人都有自己的优点和缺点，他们会给我们提供很多工作上的经验和知识。但是如果在你们之间划出一道鸿沟，你就失去了更多提高的机会。
第三，学会调节气氛，适当制造幽默
办公室里可能需要一些欢声笑语，这有助于活跃工作的气氛，这样可以使人际关系更加紧密。幽默是人际关系的润滑剂，你的一两句幽默话可能会起到这样的功效，也可以展示你的才华和个性，但是你必须注意掌握开玩笑的分寸。
另外，你要注意开玩笑的场合。在专心工作的时间内，最好不要突然来一句幽默。这样不但违反纪律，而且会影响工作。
开玩笑要适度。不要把玩笑开得过火，否则势必会给你和同事带来不利的影响。
制造幽默也要分清对象。对不同的同事，应该有不同的对待。也许有些同事天生没有幽默细胞，他会对你的幽默产生误解。
最后，你要谨慎地注意到这一点，不要开黄色的玩笑。我知道很多成年男人经常喜欢说一些黄色笑话，在同性中尚可以原谅，但是如果有异性在场，那么这种玩笑一般是不应该开的。
第四，多倾听，少说话
不要在办公室里唧唧喳喳地说个不停，这里不是表现你的演讲才华的地方。许多人急着想要别人了解自己，话说得太多了。你应该把你的主要精力放在观察和学习而不是表现自己上。只有向你的同事请教工作上的问题，才会使你自己得到提高；否则，你就将落后于他人。
仔细地倾听同事所说的话，不要因为对方说的话不重要或者没有水平就心不在焉，尽量发现对方说话中的积极因素。任何人都有可能成为你以后的合作伙伴、好朋友，甚至是顶头上司。
第五，学会巧妙地拒绝
每个人的能力都是有限的，每个人也都有不得已的苦衷。虽然同事之间难免有工作上或者生活上的事情需要相互帮忙，但是有些时候你不得不拒绝对方的请求，这是让人为难的地方。只要处理得当，这并不是一件让你烦心的事情。
拒绝同事必须以维持你们之间的关系为前提。当你的同事打算请你办一件事情的时候，你可以告诉他你还有一些重要的事情要做，等把这些事情做完了，你才能帮他做这件事情。摆出你拒绝的原因，对方一定会理解你的。
第六，注意交谈中的忌讳
每个人都有秘密，对于别人的这些隐私最好不要触碰。另外，对于他人的弱点和不足也不要当成交谈的话题，这只显出你人品和道德的低下。在交谈中，有下面几点最好不要触及。
不要在同事面前说上司的坏话，不要随便交心。你的有些似乎是开玩笑说出来的话被你的同事听到后，一部分人可能会把你当做他的垫脚石。你不能不防这一点。
